涪江社区二0一一年工作总结_个人社区工作总结
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游仙区涪江社区卫生服务中心
二0一一年工作总结
我中心在各级党委、政府的亲切关怀下，在局党委的正确领导下，按照游仙区2011年卫生工作目标的要求，坚持探索创新、强化人员培训、加强督导考核、完善服务功能，大力推进基本公共卫生服务，提高医疗服务质量，取得了明显成效。现将2011年卫生目标任务完成情况总结如下：
一、通关工作
1、班子团结、政令畅通 中心班子团结，清政廉洁，务实高效，政令畅通，中心班子凝聚力、战斗力在灾后重建、创建省级示范社区卫生服务中心等方面得到了充分的体现。
2、人事工作 中心在8月份完成事业单位岗位设置工作，与中心全体职工都签订了聘用合同，并在10月份完成事业编制实名制管理工作；并经中心全体职工反复讨论，制定了2011年绩效工资考核方案。
3、党风、行风建设 认真开展“创先争优”、“三好一满意”、“关键在于落实”、“廉政风险点排查”等活动，全中心从理想信念，党员意识，服务意识，事业心和责任心，思想作风和政治理论水平，工作作风和工作能力等各方面查找不足，扎实工作，认真整改，总结提高，使中心职工进一步统一思想，凝聚力进一步加强，工作效能进一步提高。全年领导干部和职工能够廉洁自律，无违反医德医风事件和重大投诉事件的发生。
4、其他工作 认真做好全国文明城市创建、城乡环境综合治理、精神文明建设、法制建设、综治工作、计划生育、安全生产、来信来访等工作，做到了年初有计划、年终有总结，每月按要求上报工作信息。
二、业务工作
1、社区管理 建立了社区卫生工作领导小组，明确责任，对各部门每季度进行社区卫生工作绩效考核，对中心整体社区卫生工作起到了极大的推动作用。
2、设施建设
中心和下属各站房屋面积符合要求，布局合理，今年中心投入十万余元对部分科室进行改造和购置了一批必要的医疗设备，进一步完善中心局域网，基本能够满足业务需要。
3、人员配置 中心共有专业技术人员49人，均具备相应的法定执业资格、专业学历及职称。其中：全科医生13人（副高5人）、中医药人员8人。下属各站人员配备符合规定。
4、社区卫生工作 为更好地推进基本公共卫生项目工作，中心根据省市的统一安排，建成了内部局域网，统一使用四川省社区卫生服务软件，达到了全中心（站）动态管理的水平，并主动与街道办、居委会等部门联系沟通，充分利用各种渠道开展社区公共卫生工作，公共卫生服务工作成效显著。
（1）、居民健康档案管理 中心通过入户调查、居民就诊、开展免费体检等方式，并充分利用居委会、派出所已有信息，为居民建立健康档案，实现了健康档案电子信息化管理。辖区现有户籍人口3.23万人，其中65岁以上老年人2942人，截止目前，中心对辖区36781人（含暂住人口）建立健康档案，居民健康档案规范化建档率85%以上，其中重点人群建档1.2万余人，重点人群建档率达95%以上。
（2）健康教育 中心安排专人负责健康教育管理工作，根据社区诊断情况制定了健康教育计划，印制了不少于12种健康教育资料，购置了健康教育讲座所需的投影仪、音响等设备，设置了6处健康教育专栏。每季度办健康教育专栏1-2期，利用各种健康主题日开展健康宣传、咨询活动，在社区、学校举办健康知识讲座，今年共对不同人群开具有针对性的健康教育处方5000余份，发放健教宣传资料7000余份，接受服务居民近14136人次，有效提高了辖区内居民健康意识和对社区卫生服务的认知度。
（3）预防接种 根据绵阳市免疫规划办的安排，中心只负责东材社区儿童的免疫规划工作，为确保预防接种工作质量，中心狠抓了预防接种工作人员业务培训，工作人员均通过了绵阳市免疫规划办公室的预防接种专业培训并考核合格。同时认真做好预防接种工作，定期开展一类疫苗接种和补种。东材社区儿童有户籍儿童147人，实际在中心接种的有247名儿童（其中：流出15人，流入115人），14种I类疫苗接种率达99.0%。
（4）传染病防治 为了做好传染病防治工作，中心设置了传染病预检分诊室和传染病留观室，建立了完整的传染病报告制度、疫源地处理制度、传染病登记册、传染病报告卡和月报表等，并落实专人负责检查考核，每月对门诊日志、处方、病历、检验科等工作记录进行例行抽检、评价，2011年上报传染病病例8例，报告率100%，及时率100％，漏报率为0。加强结核病防治，共建档管理3人。同时，制定了突发公共卫生事件应急预案，成立了领导小组，组建了医疗救治、卫生防疫、后勤保障三个小组，在今年6月并组织了突发公共卫生事件模拟应急演练，还对全体职工开展不同层次的传染病和突发公共卫生事件防治知识培训，进一步提高医务人员突发公共卫生事件应急反应能力。
（5）儿童健康管理 辖区有0-3岁儿童721人，中心通过儿童预防接种和安排专人每月到居委会、妇幼保健机构摸底等方式，为652名0—3岁的儿童建立了儿童健康档案和系统管理卡，结合每月两次的儿童计划免疫开展免费保健服务。并在年初对辖区所有幼儿园、小学1193名儿童进行了口腔检查，并建立儿童口腔健康档案。
（6）孕产妇健康管理 中心每月安排专人到居委会进行摸底调查，结合妇产科门诊及健康教育宣传，对辖区孕产妇建立了保健手册，进行健康管理。经调查，2011年涪江社区活产数为126人，中心建册121人（含暂住孕产妇3人），怀孕12周之前建册121人，早孕建册率100%，并电话通知其按时进行孕期检查，对高危孕产妇20人进行重点跟踪管理。从2010年10月1日至今，共对辖区孕产妇进行产前、产后访视714人次。
（7）老年人健康管理 辖区65岁户籍老年人2942人，中心加强老年人免费体检工作，通过居委会和社区卫生服务站以通知书、电话等方式把体检通知送到小区、楼栋和家庭，2011年老年人免费体检计1907人，根据体检结果为每一位老人的进行体检评估，并安排全科医师、社区护士开展有针对性的随访管理。其中，974名老年人纳入慢病管理。
（8）慢性病患者健康管理 中心严格执行35岁以上人群门诊首诊测血压制度，通过健康体检、下社区义诊等，对辖区9千余人进行了高血压筛查，通过门诊服务、健康体检等方式，对辖区3千余居民进行了糖尿病筛查。对发现的慢病患者100％的进行了建档，其中高血压患者建档1157人，糖尿病患者建档399人次，对其中的高血压患者1130人、糖尿病患者332人进行了规范化管理，取得了很好的防治效果。
（9）重性精神疾病患者健康管理 中心通过调查摸底，安排专人对辖区46名重性精神疾病患者进行跟踪管理，每月上门进行服药指导，使患者的病情得到有效控制。
（10）卫生监督协管 中心安排专人负责辖区卫生监督，重点对辖区的学校、幼儿园的传染病的防控进行了巡访，并指导进行消毒、预防接种等工作，同时协助有关部门对辖区食品餐饮店进行“三证”查验等工作，辖区2011年无重大传染病及食物中毒事件发生。
5、医疗质量管理 严格执行《医疗机构管理条例》、《执业医师法》、《护士条例》，《医疗机构执业许可证》按时进行了效验，卫生专业技术人员人员按时进行了注册，无非卫生专业技术人员从事诊疗工作；成立了中心医疗质量管理小组，全面负责中心医疗质量工作，完善了各项规章制度，并按时进行了检查；中心甲级病历大于95%，疑难病历讨论记录、死亡讨论记录、抢救记录等医疗文书记录及时、齐全；严格检查三合理制度执行情况，每周了进行检查，逗硬奖惩；开展了“三基三严”的培训和考核，人人达标；手术室、产房设置合理、分区严格、流程合理。中心有中医科，中心及下属站开设了中医诊室、康复理疗室、中药房，配备300种以上的中药饮片、100种以上的中成药，投入十万余元配置常用的中医药诊疗设备。中心充分发挥中医药“简、便、验、廉”的优势，积极应用针、灸、刮痧、穴位敷贴、推拿、拔罐、中药熏蒸、中药雾化吸入等安全、有效、便捷、经济的中医药适宜技术，开展中医药预防、保健、康复、计划生育技术服务、健康教育和常见病、多发病的诊疗服务。
6、医院感染管理 建立了院感工作领导小组，制定有医院感染控制工作制度，消毒液更换及时、记录完整，消毒灭菌合格率达到100%；供应室管理规范，已通过上级验收；严格执行《医疗废物管理条例》，进、销、存账目清楚，有使用、毁形、消毒、回收、销毁登记；严格执行医疗技术规范，做到一人一针一管，一人一用一消毒；开展了院感知识培训。
7、输血管理 已获得临床用血资格并签订《储血供血协议书》；严格执行《临床输血技术规范》，完善临床用血申请、登记制度、输血反应及输血感染的登记报告制度，与上级医院输血前交叉合血及血液检验协议，保证了临床输血安全。
8、药事管理 严格执行基本药物制度，做到三个百分百，一是中心和站百分百实施基本药物制度，二是百分百实行药品网上采购，三是百分百实行药品零加成。同时严格执行《处方管理制度（试行）》，处方合格率达98%以上；毒麻药品实行“五专”管理，有进、销、存账目；做到合理用药，无滥用抗生素和激素的现象；每月盘查药品，无过期失效及假冒伪劣药品；中心设置有中医科、中药房，中药饮片＞250种，中成药＞100种，药品质量合格。
9、医疗事故、纠纷防范 制定有《医疗事故防范预案》、《医疗纠纷处置预案》，并成立了医患沟通领导小组，通过加强医疗质量管理，防止了医疗纠纷的发生，中心全年无医疗事故及医患纠纷发生。
10、科教工作 中心重视专业技术人员的学习、培训工作，认真组织医务人员参加各类学术活动，前后派出三名同志到市级、省级医院进修学习；充分利用现有资源，大力发展妇产科、康复科等临床科室，满足居民需要；明确规定了到年底卫生专业技术人员继教学分必须达标，省级以上学术期刊发表论文4篇。
三、家庭医生和健康顾问服务模式
建立家庭医生和健康顾问服务模式是市区卫生局进一步深化医改、加快灾后重建成果转化、建立医疗卫生服务新模式的重要举措。按照部署，中心通过广泛宣传、深入动员，分片服务、明确责任，入户签约、明确目标等方式，对服务内容、标识风格、服务配备、工作文书实行“四统一”，组建了由“全科医生、社区护士、公卫人员”为核心的11个家庭医生服务团队，明确所管辖的社区分布，实行“网格化”管理，并在社区设立“家庭医生服务公示牌“，公示团队服务人员、服务范围、服务时间、服务内容、联系方式等信息。然后开展入户签订签订服务协议，公开承诺。截止目前，签订率已达78%，利用率达35%。
四、财务工作
中心严格财经纪律，认真执行医疗及药品价格政策，严格实行收支两条线核算；严格执行药品配送与销售价格；按时报送了各类财务报表，全年无违反财务纪律事件的发生。
五、灾后重建工作
中心灾后重建维修加固工程决算审计已经区财政局备案，并向区审计局报送了相应材料，在12底完成工程决算审计报告。中央专项资金建设项目(拉动内需建设项目)现已完成初步验收，规划、气象等部门也完成验收，计划在12月中旬进行竣工验收。
中心在2011年通过全体职工齐心努力，克服重重困难，较好的完成了全年目标任务，我们将进一步做好各项工作，以出色的工作成绩迎接上级领导的检查考评。
二0一一年十二月一日
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