社会工作者社区工作总结（精选7篇）_社会工作者工作总结
社会工作者社区工作总结（精选7篇）由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“社会工作者工作总结”。
第1篇：社工(社会工作者)定义
社工(社会工作者)
社会工作，是由英文 Social Work 翻译过来的，它指的是非盈利的、服务于他人和社会的专业化、职业化的活动。在国际社会，这类活动还被称为社会服务或社会福利服务。由于各国、各地区的经济社会结构不同，具体问题不同，解决问题的方法不同，因此人们对社会工作内涵的表述也有所不同。国际社会工作者联会（IFSW）曾于20世纪90年代进行全球调查，发现各国对社会工作的定义大同小异。我们可以说，社会工作是在一定的社会福利制度框架下，根据专业价值观念、运用专业方法帮助有困难的人或群体走出困境的职业性的活动。
社会工作在我国还是一个宽泛的概念。当前我国对社会工作有三种不同的理解，即有三种社会工作：普通社会工作、行政性社会工作和专业社会工作。按照《决定》的精神，结合国内外经验，有关部门指出，社会工作是社会建设的重要组成部分，它是一种体现社会主义核心价值理念，遵循专业伦理规范，坚持“助人自助”宗旨，在社会服务、社会管理领域，综合运用专业知识、技能和方法，帮助有需要的个人、家庭、群体、组织和社区，整合社会资源，协调社会关系，预防和解决社会问题，恢复和发展社会功能，促进社会和谐的职业活动。这里指的主要是专业社会工作。
而社会工作者就是指在社会福利、社会救助、社会慈善、劳动保障、残障康复、优抚安置、医疗卫生、青少年服务、司法矫治等社会服务机构中，从事专门性社会服务工作的专业技术人员，通常简称“社工”。
社工的主要职责是对各种社会问题和各类处于困境的社会成员进行专业化„诊疗‟，社工的存在有效地弥补了政府公共服务的不足。
第2篇：社会工作者工作总结
社会工作者工作总结
我是去年12月份到协合乡政府民政室工作的，受益匪浅，民政工作与以前自己从事的教育工作属于两个完全不同的领域。如果说以前自己从事的工作需要平常心，那现在从事的民政工作则需要更多的柔性、耐心、细心和恒心。以下是本人结合近期学习工作经历在民政工作的小小收获。
刚进单位面对村居民提出的问题经常手足无措，经过不断学习，逐渐积累了工作经验，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题、积极参加乡镇组织的各类业务培训，不断提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，也利用休息时间完成了业务教育的学习，提高了自身素质。
在工作中以“服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作”为准则，严格要求自己，认真完成领导安排的各项工作。我虚心向身边的老同志们学习，向有经验的同事们学习，向他们学习如何为人、如何正确的处理各类矛盾，接待来访群众方面，首先要态度好，让群众愿意交心。其次要表达关心，对群众的困难要能感同身受，让群众感受到关爱。再次要重视，对群众反映的问题，要做好记录，让群众感受到重视。最后要专业，对政策掌握要熟，群众反映的问题要能专业的做出政策方面的解释。做到这几点，跟群众的沟通就会更简单，和群众之间也更容易相互体谅，矛盾少了，工作也就好开展。
在上级领导的正确指导下，在各位乡镇村民的大力支持和协助下，我能够把认真学习到的业务知识，掌握的国家法律、法规，准确地运用到实际工作当中，保证了各项工作的顺利完成。我以正确、认真的态度对待各项工作任务。
我坚信‘只有不怕苦、不怕累，敢于付出；只有辛苦自己，才能方便他人’谦虚慎行就一定会在工作中取得更大的成就。面对这新的工作需要，我必须脚踏实地的、兢兢业业的、服从领导听从指挥，使自己的言行符合社会道德标准，再勤奋工作中创出新业绩。决不做一个‘口惠而实不至’的人。以行动诠释着责任。做一个称职有为的社会工作者。
第3篇：社会工作者工作总结[材料]
社会工作者工作总结
XXX年X月，我幸运的来到XXX，成为了一名禁毒社会工作者，X年的时间过去了，我随着工作经历的积累，逐渐发现，我的身心已经深系在禁毒工作的岗位上，每天忙忙碌碌，却十分有意义，职位虽小，但是能代表政府为许多基层群众办实事，做贡献，自豪感油然而生。
经过这X年多的工作，我受益良多，现将工作总结如下： 加强理论学习，不断增强政治理论水平和思想道德素质。我一直将理论学习作为自身的重要任务，自觉做到勤学多想，努力增强党性观念，提高思想政治素质，牢固树立马克思主义的世界观、人生观、价值观，保持良好的道德风尚。我坚持拥护中国共产党的领导，深入学习三个代表和科学的发展观等重要思想为指导，不断提高自己的政治思想素质，加强素质理论学习，不断更新自己的观念，树立以人为本的思想。
在工作中以“服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作”为准则，严格要求自己，认真完成领导安排的各项工作。我虚心向身边的老同志们学习，向有经验的同事们学习，向他们学习如何为人、如何正确的处理各类矛盾，如何与辖区的居民融洽相处。为了更好的宣传党的路线、方针、政策和国家的有关法律法规，我认真学习了一些法律知识，业余时间学习了《社区管理》、《如何开展社区文化活动》《如何做好社区调解工作》《如何开展社区老年活动》等书籍，较为系统地学习了邓小平理论和“三个代表”重要思想以及科学发展观，并身体力行“三个代表”重要思想，激发了自己的责任感和奋发进取的精神，不断朝着新的目标前进。
在上级领导的正确指导下，在各位社区居民的大力支持和协助下，我能够把认真学习到的业务知识，掌握的国家法律、法规，准确地运用到实际工作当中，保证了各项工作的顺利完成。
我以正确、认真的态度对待各项工作任务，刚进单位面对居民提出的问题经常手足无措，经过不断学习，逐渐积累了工作经验，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题、积极参加镇社区组织的各类业务培训，不断提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，也利用休息时间完成了业务教育的学习，提高了自身素质。
我坚信‘只有不怕苦、不怕累，敢于付出；只有辛苦自己，才能方便他人’谦虚慎行就一定会在工作中取得更大的成就。面对这新的工作需要，我必须脚踏实地的、兢兢业业的、服从领导听从指挥，使自己的言行符合社会道德标准，再勤奋工作中创出新业绩。决不做一个‘口惠而实不至’的人。以行动诠释着责任。做一个称职有为的社会工作者。
第4篇：社会工作者个人工作总结
2018年社会工作者个人工作总结范文
社会工作者个人总结范文一
转眼12月份已过，来村已四个月了。在几个月里，我以饱满的热情投入到新的工作中去，有效地从一名应届毕业生转变为一位社会工作者。通过翻阅资料、沟通交流等方式，了解村里情况;通过辅助工作、加强学习等方式提高工作能力;通过阅读书籍、观看报道等方式提升理论素养。
下面我就这几个月来的工作、生活和学习情况进行简单的汇报：
一、翻阅资料，沟通交流，了解村里情况
第一，通过翻阅资料，了解到全村现共有4个村民小组，266户1051人，村民主要以经商、运输、务工为主要收入，现有党员37名;全村总面积10824亩，其中林地面积7235亩，耕地面积343亩;实现工业总产值935万元，农业总产值960万元，村财年固定收入近200万元，村民人均年纯收入达8705元。第二，通过沟通交流，一是采取主动入户，以包村干部入户为契机，跟随其走进农户，目睹农家生活真实情况，沟通了解其经济收入状况和精神生活现状;二是与来村部访问的村民座谈，询问村民需求、村里福利情况，了解民风民俗。第三，通过实地走访，了解到村里的道路都有水泥硬化，水利设施基本完善，农作物生长情况良好，村里农家饭庄经营状况良好。
二、辅助工作，加强学习，提高工作能力
为同时做好村里和镇里的工作，争取更多的锻炼机会，尽快有效地融入工作环境中去，我坚持“上午驻村，下午留镇，随叫随到，灵活机动”的工作模式。在村里，负责村两委的会议记录、党建工作，辅助村委工作，如建立村民基本信息库，征地面积、修水渠的测绘，征地合同的草拟，社会保障卡的登记和发放，新村建设用地迁坟工作，人大换届选举工作等;在镇里，帮忙通知事情、布置会场、传送文件、辅助镇人大工作并撰写《人大工作报告》等;在村与镇之间，做好信息联络员;让我对村、镇的一些工作有了一定的认知，掌握和运用了一些所学知识。同时，我积极向前几届的选聘选调生“取经”，经常和文书促膝长谈到深夜，从而了解到选聘选调生工作是怎么个一回事，村里的工作如何有效开展，这不仅使我更快地掌握了一些实质的工作方式方法，增长了见识，还对我在工作上少走弯路，加快融入新工作新群体新生活起很大的帮助作用，提高了我的工作能力。
此外，为了加大村务公开力度，加强村民、镇村之间的有效互动，我创新工作，主编《坑边》简讯，报道村、镇每个月发生的重要事情，公开村“两务”，并设健康栏目、农业实用技术栏目、“悦读”栏目。《简讯》内容丰富多彩，针对农村，服务农民，获得了镇领导和村主干的一致好评。
三、阅读书报，观看视频，提升理论素养
意识指导行为。作为一名村官，我意识到，不但要在社会角色上转变，更重要的是在意识上转变，只有加大对农村政策法规的学习和理解，只有加强自身的政治、经济、法律、文化等方面的素养，才能更好地服务和发展农村，为农民提供有效帮助，于是我如一名“饿汉”般在空闲时间学习《农村土地承包经营权流转管理办法》、《村民委员会组织法》、《村民委员会选举法》等涉及“三农”的法律法规和惠农支农政策;同时为提高自身的综合素质，用先进的知识和理论武装自己，通过书籍和网络视频大力学习各方面的知识，阅读《党史》、《求是》等政治读物，观看《经济半小时》、《社会与法》等经济法律类频道，以及《人民日报》、《福建日报》等一些相关报纸，了解政治理论更新、经济实时动态、法律实际运用、社会发展现状。通过一个月的努力，我的相关理论素质得到了很大的提升。
四、体悟生活，记录感受，收获良好回报
我是个文学爱好者，平日里坚持写文章，记录生活和感受。我坚持每个工作日写一篇工作日志——《村官灿烂的日子》，截至xx年12月31日，共写了77篇工作日志。驻村至今，在《三明日报》发表诗歌1篇，在《大学生村官报》发表诗歌1篇、散文1篇;所写的报道稿在“永安新闻”播出2篇。
虽然收获不少，但我深知，我目前对村的认知，对工作的认知，对社会的认知，以及学到的东西还尚浅，认知还有很
大的局限性。不过，我还有时间来加强学习，深化认知，“在工作中学习，在学习中工作，在学习和工作中成长”，使自己的视野更加开阔，理念得到不断的更新和深化，优化自己的价值观、世界观、人生观等，让自己最好最快地成长起来，成为一名有用的人，有用的村官，为村里贡献自己最大的价值。
社会工作者个人总结范文二
xx年是公司销量最高的一年，各项工作均得到了前所未有的长进，综合实力大大增强，这是全体员工和各级领导团结拼搏，全身心的投入，付出的心血和汗水的结果，更重要的是集团公司有一支求真务实，锐意进取，着力开拓的销售团队，对公司高速发展作出了不可磨灭的贡献。通过半年的试用考察期，能正式成为销售公司大家庭的一员，喜悦之情难以表达。
回顾自己一年来的工作，工作积极性是高的，也能全身心的投入，工作也是尽心尽责的，和各级领导相处也是融洽的，临近内年终，自己有必要对工作做一下回顾，目的在于吸取教训，提高自己，以使把工作做得更好，自己也有信心和决心，在新的一年内把工作做得更出色。
一、销售情况总概：
截止xx年年12月31日我负责的客户共有28家。下半年任务为xx吨，实际完成销量：______吨，完成目标______%。
全年销售金额：______元(其中含运费：______元)，回收资金：______元，资金回收率达到______%;降老款任务建德耀华李副总同意收回70%，了结老帐，具体工作正在跟进中。
二、具体履行职责：
1、实习考察期：xx年年1-6月
1)管理公司客户13家，每月发货量在150t-250t不等，在发货和客户沟通上，经过半年的培训和林经理的指导，自己完全能对应。上半年处理了公司客户投诉4件，基本学会了退货、换货的程序，今后能独立操作和应对。
2)每月按时完成新客户开发统计报表和工作小结，六月份执行每日汇报制。
3)开展crm系统进行初始化工作。
4)送样客户60家，并做到及时跟踪和反馈试用情况，但这些客户都较小，大部分是电话询问要样，有的联系半年才有少量订单(如双良、科亮)，可见开发比维系难度更大。成功开发新客户40家，但点多量小，客户群采购也不稳定性。5)合研发部新产品开发寻找市场：gmt纱、中碱smc纱;对变压器及卫生洁具市场展开调查。2、任务承包期：xx年年7-12月
下半年加入华东片区，正式开展业务工作，对宁波山泉、三方电力、浙江德鑫等大客户占销售总量的70%，为保证做好服务跟踪，在质量纠纷、抱怨、投诉、退货等问题上及时
处理，保证客户满意度。
在寻找可能的新客户时，形成了自己的套路，主要利用网络工商企业目录、专业杂志广告、贸易展览等途径;在联系之前，应掌握该司的生产经营状况、现进货渠道、用量、结算方式、关键人物等，同时掌握各种能够保证有效推荐的信息;尽可能的接近买主，当面沟通;推荐产品的重要因素可信性，诚信促进成交。下半年开发华东片新客户累计10余家，其中在短切毡方面成效显著：上海良机冷却设备(7吨)、上海金日冷却设备(累计发货近50吨)开发成功，明年将能保持稳持续定供货。同时关注市场行情，对新产品绝缘子用环氧玻纤，摩擦材料用玻纤短切丝等市场进行深入了解，完成详细的调查报告并将信息反馈研发部，为其提供基本的市场需求信息。到广州参加第十一届中国国际复材展，首次接触参展工作，圆满的完成了接待、洽谈、记录、信息收集、总结等任务参与公司第十一届国际玻纤年会客户筹备工作，协助完成发放客户邀请函、来宾统计、食宿安排等工作，并完成洽谈记录、年会总结等善后工作。经过磨练，我显得更加成熟，业务更加熟练，信念更加坚定，我对自己从事的工作和公司充满了信心。
三、公司活动：
在完成本质工作之余，极参加公司组织的一些企业文化活动，即丰富了自己的业余生活，又在各个方面使自身得到提
高。(1)热心关注团委工作，被评为xx年桐乡市市级优秀团员;(2)有幸当选公司中秋晚会及公司第十一届年会晚会的主持人;(3)协助公司其它部门开展企业文化活动;(4)凭借个人对写作的爱好，担任销售公司《巨石报》 《巨石通讯》的通讯员工作。在今后的工作中，我一定认真完成好公司、团委交给的各项任务，为公司企业文化的发展尽一份力。
四、自我反省：
回顾自己xx年年的销售工作，与客户沟通，公司内部各部门协调都十分融洽，但由于自己刚迈进社会，仅凭着对销售工作的热爱，而缺乏经验和专业的营销知识，在工作中主动性欠缺，过于相信他人，造成货款回收的延期;在产品供应紧张的情况下对新客户开发显得不够重视，使客户开发进展相对缓慢。在来年的工作中，我会努力克服不足，多向杨经理等有丰富经验的老同志学习，为了吸取经验教训，使今后的工作做得更好，进行以下几点反思：
1、为能在营销知识上有所提高，我在工作之余进行浙江大学国际贸易(本科)专业的学习，但在处理学习和工作的时间和心态上，未能分清工作的重心，没有将更多的精力投入到工作中。
2、在工作中认真、仔细的程度还有所欠缺，对文字性材料没有校对意识。
3、工作激情不足，还没有完全融入到工作的氛围中。
4、参加公司其它活动过多，分散销售工作注意力。
以上几点反思，仅仅是一部分，我工作上的不足还很多，今后会戒骄戒躁，保持一种谦虚谨慎的工作态度。
五、明年工作规划：
(1)加大新客户开发力度，集中精力在网上查找信息，整理汇总后按地区逐个搜索，只要有一线希望的，主动送样，及时到现场跟踪使用结果。
(2)由于我司生产的短切毡质量还存在问题，对绍兴等地的透明板材行业难以进入，望明年产品质量提高，成为明年工作的重点开发对象;而方格布有很大的市场，但我司定价太高，客户难以接收，据悉，泰山的方格布目前供不应求，价格为8200-8600元/吨，我司产品在质量上优于对方，但2500-3000元/吨的 差价，距离实在太远。而对于中碱方格布，市场需求量很大，加上这些用布客户大部分都采用我司纱，进入该市场较为容易，但价格问题是前提。
(3)随着明年十万吨无碱池窑的点火出丝，华东地区土工格栅市场，海宁天星、海利得、成如旦将是一个增长点。(4)浙江德鑫明年将搬迁至桐乡，新增3台缠绕设备、部分转产中碱管道，所以对中碱纱需求量预计有所增加。(5)对中碱网格布用纱，xx年采购点是山泉、金伟、大连新东方，但随着xx年价格上涨，估计上半年将没有销量。(6)对于中碱管道市场，神州、华诚、三方电力会随价格的调整，预计降低采购量。只能等下半年成都4万吨点火后才能正常运作。
根据以上分析，xx年上半年我所负责的片区压力是非常大的，在严峻的形势下，若只是守住原有客户，那任务将远远难以完成，所以新客户开发是工作的重中之重。但由于参加工作时间不长，经验和阅历都不够丰富，除自己努力外，还希望能得到领导的支持和帮助。
第5篇：社会工作者个人工作总结
社会工作者个人工作总结
由于我本人也是刚刚参加工作，虽然在大学学的是社会工作专业，但在具体楼宇社会工作上可以说完全不熟悉。面对商务楼宇里的企业和企业里的问题，我知道只有做到勤问、勤学、勤动脑、勤动手才能胜任这项工作。楼宇社会工作没有现成的经验可寻，用邓小平的话说就是“摸着石头过河”。首先做好街道的工作，再以街道的工作任务为楼宇工作突破口。来做商务楼宇社会工作是对我工作能力的信任和考验，为了不辜负这份信任，我大胆工作，不懂就问，得到了街道工作人员和社区工作者的指导和帮助。此外，我自己也常常浏览街道的官方网站或请教街道社区工作者的方式学习提高，得以进一步开展工作。如今，我已经熟悉商务楼宇里的常规性工作，为下一步即将开展的楼宇社会工作打下基础。然而，这是与每位同事地积极配合和热心帮助分不开的。
作为商务楼工作站的社会工作者，我充分认识到自己既是一个执行者，更是一个服务者。正所谓“天下难事始于易，天下大事始于细”。要想自己的工作正常有序发展，首先了解了楼宇工作站的基本情况和楼宇内的企业的基本情况，抱以一个正确的心态，踏踏实实、完成上级交派的工作同时适时开展企业社会工作；其次，要不断提高自己、抓住每一次让自己学习和成长的机会,努力提高社会工作工作技巧和水平，比如说街道在企业成立党支部就是一次学习的机会，在业余时间也了解一些在我国开展企业社会工作的困难和障碍的问题，为下一步开展工作打了预防针。
在这一段时间里我在清华同方科技广场商务楼宇工作站做的主要工作有：
第一，首先学习了以前工作站里的信息材料、台账建设。信息材料记录了学院路
街道和商务楼宇内组织开展的活动，对我以后的工作有很大的指导意义。第二，开发并利用区里分发给工作站的宣传电脑。充分利用开发了宣传电脑的宣
传作用，比如，在 3月5日学习雷锋日播放与雷锋相关的视频宣传材料，还有为迎接羊坊店街道参观制作了清华同方科技广场工作站的宣传视频播放等。
第三，了解、摸清清华同方科技广场里企业情况。为了更好地服务好企业和企业
员工，就必须了解企业对服务的需求情况，以至于对需求的质和量，才能更好地开展好工作。
第四，体会学习了其他商务楼宇党支部成立流程；在这一段时间，学院街道商务
楼宇共成立了两个党支部，北京方德瑞投资有限公司党支部、北京中鸿联合信用担保有限公司党支部，体会了党支部成立的流程和党支部的成立对一个企业的意义。
第五，在每逢国家规定节日商务楼宇内组织宣传教育活动。在3月5日组织开展
了学雷锋教育活动、3月8日组织了商务楼宇女党员看电影《桃姐》，在以后的国家规定的节日我们也积极准备开展一些宣传教育活动。
第六，每天补充宣传架上宣传折页、报纸和杂志等。宣传架上的折页、《企业党
建》、《支部生活》、《人民日报》等都是自由索取的，对宣传教育发挥了一定的作用。
因为时间还不长的原因，相关的在开展楼宇社会工作还没找到行之有效的介入途径，在我们内地社会工作也还没推进到企业，所以，我对我的以后的工作进行了设想和展望。
（1）空间上以商务楼宇内的企业为基础。
既然是楼宇社会工作，其空间范围必须锁定在楼宇企业。企业领导和员工就是我们工作者的服务对象。发挥企业领袖的作用是社会工作的重要工作。
（2）组织形式上与楼宇物业合作和为依托。
由于相当一部分企业是没有党支部和工会的，只有得到楼宇物业的理解和支持，与物业形成一股合力，充分发挥楼宇社会工作在企业运作中的整合作用。
（3）服务上以职工为本。
我们社会工作助人理念是“助人自助”和“以人为本”，在商务楼宇内当然要以企业职工为本，以企业员工为主要服务对象，为他们解决工作和生活、物质和精神等方面的问题。
除以上3点以外，宣传教育也是重要工作。
回顾在清华同方科技广场工作站的这一段时间，自己在个方面有了很大提高，同时也发现自己的很多不足。以后为楼宇社会工作工作上尽自己最大的努力。
相信在商务楼宇里能创造出一个社会工作的新天地
第6篇：社会工作者社会工作务实
1.()应当为儿童提供良好的亲子关系和适当管教的环境。
A.父母
B.家庭
C.学校
D.社会
E.朋辈群体
2.义务社会工在确定病人的问题是属于社会工的责任范围之后，要了解病人的基本资料、患病及治疗经过、病人家属的态度、病人的态度以及对社会工的期待和要求等。这个工作过程属于()。
A.接案
B.结案
C.计划
D.评估
E.评价
3.医务社会小组工作的过程有四个阶段，其中对工作目标的达成、活动的设计以及工作人员的技巧进行评估的是()。
A.计划阶段
B.组织阶段
C.进行阶段
D.结束阶段
E.评估阶段
4.邻里互助具有下列哪一个特点?()
A.具有高度组织性
B.具有功利性
C.具有主动性
D.具有被动性
E.是一种非自然形成的关系行为
5.就本质而言，学校社会工作属于何种属性?()
A.专业性的营利活动
B.强制性的服务活动
C.娱乐性的辅导活动
D.益智性的辅导活动
E.专业性的社会服务
6.爱岗敬业，具有高度民主的社会责任感，认真工作，对服务对象负责，这符合社区社会工作()的价值理念。
A.敬业精神
B.优势取向
C.劣势取向
D.利他精神
E.能力建设
7.社区举办的电脑培训、知识讲座，是指()。
A.补偿式社区教育
B.文化科学教育
C.家庭生活教育
D.控制式教育
E.解放式教育
8.运用社会工作的理论和方法，对社区范围内的违法犯罪人员以及刑满释放人员提供专业服务，实现矫正其思想和行为，防治再次违法犯罪的目标的是()。
A.法制教育
B.人民调解
C.社区矫正
D.维持秩序
E.思想教育
9.G是H的同性伙伴，并诱使H犯罪。社区矫正工的下列哪一种说法是正确的。()
A.要求H与G断绝关系
B.建议H与G断绝关系
C.告知H，他的行为不正常
D.告知H，他的行为正常
E.与H讨论目前状况与感受
10.矫正社会工作的性质是什么?()
A.盈利性的B.赢利性的C.企业性的D.惩治性的E.社会福利服务
11.我国重点优抚对象大约有多少人?()
A.500万人
B.800万人
C.50万人
D.80万人
E.5万人
12.社区工作的成效主要体现在什么方面?()
A.体现在决策方面
B.体现在某一特定优抚对象的生活状况的改变
C.体现在某一特定优抚对象的生活状况的改善
D.体现在某些特定优抚对象的生活状况的改变
E.体现在某些特定优抚对象的生活状况的改善
13.青少年社会工作的微观层面一般指()层面的社会工作。
A.个人
B.家庭
C.群体
D.社区
E.自我14.社区工作方法在贫困救助中的关注点是()。
A.帮助救助对象建立和发展社会支持网络
B.帮助救助对象解决工作问题
C.帮助救助对象解决心理问题
D.帮助救助对象解决家庭矛盾
E.帮助救助对象解决经济问题
15.从我国社会工作专业发展的角度看，对从事家庭社会工作的工作人员，()。
A.不需要经过专门的培训
B.可按其自身的兴趣决定是否需要培训
C.需要进行专门的培训
D.必须经过专业的学历教育
E.不须经过专业的学历教育
16.为解决影响政府计划生育号召的农村独子或双方户家庭的特殊困难，国家人口计生委与财政部拨专项资金对年满()周岁的夫妇基于奖励扶助，使他们能够安度晚年。
A.50
B.55
C.60
D.65
E.70
17.对于那些问题相对严重、情况比较特殊、不便于通过小组或社区方法予以处理的情况，学校社会工往往采取什么方法提供服务?()
A.个案工作方法
B.小组工作方法
C.社区工作方法
D.社会工作行政
E.机构工作方法
18.在妇女个案工作中，相信每一个求助妇女有能力克服困难、完成转变和实现成长，这是从()视角帮助妇女求助者。
A.发展
B.结构
C.需求
D.问题
E.优势
19.针对妇女建立的社区社会支持网络中，帮助有类似需求或需要的服务对象建立互助小组，使她们能以自助助人的方式相互支持，这样的支持网络是()。
A.妇女自助互助支持网络
B.妇女志愿者支持网络
C.社区紧急支援网络
D.社区需求支持网络
E.社区救助网络
20.()对老年人生活有重大影响，是老年人与他人交往并获得支持的基本
A.同事关系系统
B.朋友关系系统
C.多代关系系统
D.社会关系系统
E.邻里关系系统
21.在某社区中，存在着一些产生过偏差甚至罪错行为的青少年。该社区居委会的个别工作人员在开展有关活动时，认为可以对这些青少年态度凶一点，说话不用太客气礼貌。这主要是违背了青少年社会工作中的()原则
A.尊重青少年的价值与尊严
B.接纳青少年
C.注重青少年的个别需求
D.协助青少年具备适应社会变化、不断成长的能力
E.关爱青少年
22.由于身体的形态和功能的缺陷或异常而影响残疾人参加正常社会活动的情况，是()。
A.损伤
B.能力缺失
C.残障
D.生理缺陷
E.心理缺陷
23.防止伤害后出现残疾，如定期检查身体、控制危险因素、预防合并症的方法属于()。
A.一级预防
B.二级预防
C.三级预防
D.四级预防
E.五级预防
24.山民李三所在的村庄遭遇泥石流，社会工得知情况后立即通报了相关机构，对山民进行了安置、安抚以及物资援救，这属于介入行动中的()。
A.资源整合B.经济援助
C.心理辅导
D.社区介入
E.危机干预
25.社会工小柳在为孤独症儿童晓明提供服务时，常常向孤独症方面的专家寻求相关的医学心理学知识，以获得对晓明的问题的科学认识，这种资料收集的方法是()。
A.咨询
B.利用已有资料
C.问卷调查
D.询问
E.观察
26.基线测量是指()。
A.基本路线测量
B.对服务对象的最低需求进行测量，即对服务对象提供服务时，需要达到的最基本的标准
C.对服务对象发展的基本路线(包括感情、行为以及周围系统的评价等)进行测量
D.在介入开始时对服务对象的状况进行测量，建立一个基线作为对介入行动效果进行衡量的标准极限，以评估介入前后的变化
E.对服务对象开始实施介入后，对服务目标所涉及的各项目标行为和指标进行测量，以此建立一个标准
27.流浪儿童MIAOMIAO被社会工小王在街边发现，小王将其送往社会救助站，小王的介入行动属于()。
A.经济援助
B.社区介入
C.资源整合D.安置服务
E.心理辅导
28.妇女社会工作以()人口为服务对象。
A.弱势女性
B.劳动妇女
C.全体女性
D.部分有需要的女性
E.女农民工
29.为流浪乞讨人员提供全天候救助的地点是()。
A.派出所
B.救助站
C.救助车
D.福利院
E.收容所
30.对于艺体特长生来说，()问题一般是个不可忽视的大问题。
A.感情
B.生活
C.教育
D.学习
E.思想 多选题
1.医务社会工应具备的条件中不包括下面哪些内容?()
A.具备一般社会工应具备的基本知识与技术
B.具备丰富的社会工作实务经验和社会工作技巧
C.具备丰富的医学知识，以及对一般疾病的各种预防、治疗、护理和保健的认识
D.熟悉学校教育的内容和规律，了解学生的心理生理特点
E.熟悉优抚安置工作的内容和程序
2.司法判决前，矫正社会工针对犯罪嫌疑人的社会工作介入包括哪些?()
A.与犯罪嫌疑人接触了解相关情况
B.与犯罪嫌疑人所在社区接触了解相关情况
C.与犯罪嫌疑人的家属接触了解相关情况
D.写出一份有关犯罪嫌疑人背景的调查报告
E.将身份报告提交法庭作审判参考
3.()属于在社区层面运用个案工作方法调节邻里纠纷的。
A.将出现过纠纷的居民组成互帮互爱小组
B.调节纠纷后的建设性引导
C.聘请专家为社区居民举办建立和谐邻里关系的讲座
D.及时调解邻里纠纷
E.经常性的信息疏通
4.监禁场所中的社会工作主要包括()。
A.引导罪犯向积极的方向转化
B.消除或减弱罪犯思想和行为上的负面因素
C.加强罪犯与社会的联系沟通
D.防止罪犯逃跑
E.恢复重建罪犯的社会功能
5.狭义医务社会工作围绕疾病的什么过程展开社会工作服务?()
A.潜伏过程
B.预防过程
C.诊断过程
D.治疗过程
E.康复过程
6.()属于精神健康社会工作服务。
A.心理辅导
B.心理治疗
C.个案管理
D.职业相关服务
E.慢性病及严重疾病照顾
7.社区治安的内容有()。
A.法制教育与社区矫治
B.人民调解与事故预防
C.治安防范与维持秩序
D.社区经济与社区环境
E家庭暴力
8.预防疾病的体系中，二级预防包括()。
A.减少暴力
B.加强公共场所的安全
C.预防交通意外
D.康复功能训练
E.预防合并症
9.我国优抚对象的需要主要有哪些?()
A.社会表彰需要
B.基本生活保障的需要
C.医疗康复的需要
D.政府表彰的需要
E.生活扶助的需要
10.提供社会救助的主体主要是哪些?()
A.军队
B.社会
C.政府
D.个人
E.学校
参考答案：
单选题
1.B2.A3.D4.C5.E6.A7.B8.C9.E10.E11.A12.A13.A14.A15.C16.C17.A18.E19.A20.C21.A22.C 23.B
24.E25.A26.D27.D28.C29.B30.D
多选题
1.DE2.ABCD3.BDE4.ABCE5.CDE6.ABCD7.ABC8.DE9.BCE10.BC 案例分析题
案例一：
杨某平时身体很好，一天突然感到胸闷，并伴有心绞痛，经初步诊断为冠心病，但须住院进一步检查。杨某由于平时极少到医院看病，对医院的情况很陌生，担心自己的检查会出现不好的结果，对年迈的父母为自己担心过意不去，又对丈夫不能为她做点什么的行为感到不满。
问题：
作为医务社会工，你将从哪些方面提供服务?
答题要点：
通过疏导的方式，减少服务对象对病情的担心，并努力使其勇于面对现实。
2.通过情绪调整，让服务对象认同父母对其担心的正常性，以减少服务对象心中的愧疚感，减轻她的情绪压力。
3.家庭治疗，帮助服务对象认识到良好的沟通在夫妻相处中具有很重要的作用，促进服务对象与其丈夫关系的和解。
4.与病房护士联系，加强其对医院环境及分管床位医护人员的了解，减轻杨某对医院及医护人员的陌生感。
案例二：
小路今年15岁，初中毕业考上了职业中专。由于父母离异，法院将其判给了爸爸。但是爸爸很快为小路找了个继母，继母对小路并不好，不让爸爸给小路筹集学费。而小路的生母，由于一直没有一个很好的工作，也没钱供小路上学。小路的学费问题严重困扰着小路。
问题：
上述案例中，小路主要面临的困境有哪些?
2.针对小路目前的困境，社会工应采取哪些辅导策略?
答题要点：
小路主要面临的困境有：
(1)学业问题：没有学费不能完成学业;
(2)家庭问题：缺少家庭的温暖和照顾;
(3)心理问题：心理自卑和缺乏自信心等。
2.主要辅导策略：(1)与小路的爸爸及继母进行沟通，劝其承担起抚养
小路的义务和责任;(2)与小路所在学校进行联系，为小路开展补习功课等支持，帮助其完成学业;(3)安排一些活动，请小路的爸爸、妈妈一起参加，增加爸爸、妈妈和小路在一起的时间;(4)通过参加社交活动、情绪疏导等形式，逐步树立小路的自信心。使其形成健康的心态和人格。
案例三：
李某，男，59岁。在非典时期，他不仅要执行自己居委会书记的工作还需从事就业援助工作。而且还要担当社区的抗击非典工作。由于年纪大，记性差，他很难适应目前的工作，但李某叉很想将所有的工作做好，所以目前他的思想压力很大。
问题：
上述案例中，李某主要面临的困境有哪些?
2.针对李某目前的困境，社会工应采取哪些辅导策略?
答题要点：
李某主要面临的困境有：思想压力大，担心不能完成自己的本职
工作。
2.主要辅导策略：(1)利用社工专业的接纳、倾听的技巧使李某得到心理放松;(2)鼓励李某与社会工一起讨论压力，并对他所面对的压力进行分类鉴定和解析，使李某对自己的压力有一个客观的认识;(3)协助
李某正确对待工作问题，对工作进行轻重缓急的分析。使其形成健康良好的工作观。
案例四：
钟某，女，某公司主要部门负责人。钟某曾作为非典医学观察者被迫居家两周，期间受到邻居的排斥，身心饱受折磨。非典结束后，钟某排斥邻里及社会人际交往，认为人际关系淡漠，助人为乐是无意义的行为。
问题：
上述案例中，钟某主要面临的困境有哪些?
2.针对钟某目前的困境。社会工应采取哪些辅导策略?
答题要点：
钟某主要面临的困境有：
(1)认知问题：认为人际关系淡漠.助人为乐是无意义的行为;
(2)社会关系问题：受到邻居的排斥，排斥人际交往，人际关系淡漠;
(3)身心问题：身心饱受折磨。
2.主要辅导策略：(1)对疾病及其带来的身心影响和邻里关系的影响进行客观分析，帮助钟某形成正确认识;(2)进行沟通，利用诱导性的言语打开服务对象因受伤害而封闭的心灵。让服务对象在工怍员面前倾诉出自己在非典时期的痛苦经历，同时在服务对象的倾诉中寻找适当的介入点，帮助服务对象解除痛苦的心理情绪;(3)针对服务对象封闭的一心灵，工作员与服务对象一起探讨在这次痛苦经历中所得到的社会资源;(4)从人们对她的支持和关心出发-通过事实改变服务对象关于人际关系冷漠的错误认知 案例：
病人李女士，36岁，被诊断患有肾衰竭，需要进行肾移植手术，捐肾者是李女士的弟弟，弟弟因此也住进了医院。姐弟俩住进医院后，李女士情绪波动很大。医生认为这样的状态对她的手术和康复都不利，要求医院的医务社会工介入。
问题：
李女士的困境有哪些?如果你是医务社会工，你准备如何介入?
答题要点：
李女士面临的主要困境有：
(1)情绪问题：十分紧张、恐惧、担忧、焦虑、烦躁;(2)生理问题：吃不下，睡不着，患有肾衰竭，需要进行肾移植手术，而且捐肾者是她的弟弟。
2.主要介入策略：
(1)通过疏导的方式，缓减李女士的担心，并努力使其勇敢面对现实;
(2)通过情绪调整，减轻李女士的紧张、恐惧、担忧、焦虑、烦躁，吃不下，睡不着的情绪压力;
(3)与李女士弟弟沟通，通过姐弟情、手足谊，抚慰姐姐焦躁的心情;
(4)与病房护士联系，加强其对分管床位医护人员的介绍，让其了解手术过程、减少不必要的顾虑。
案例：
随着社会经济发展以及人们饮食结构的改变和体力活动的减少，糖尿病的发病人数日益增多，成为当今威胁人类生命的主要疾病之一。有些病人在得知患了糖尿病后，认为是慢性终身性疾病，目前尚无法根治，因此，整天
愁容满面，唉声叹气，陷入痛苦之中;也有病人则对糖尿病抱无所谓的态度，既不治疗，也不控制饮食，导致严重的并发症。
问题：
如果你是一位社区医务社会工，请运用专业手段和模式，提出介入社区内的糖尿病患者的方法和策略。
答题要点：
目的是为了提高病人对糖尿病相关知识的了解，并使患者之间结交朋友、分享经验。
提供咨询。知识讲解，疑难解答，经验分享。
2.互相支持。将他们组织起来建立一个互相支持的网络，获得解决问题的动力。
3.情感抒发。让他们共同面对困难，达到正面情绪的效果。
4.突破障碍。可以通过角色扮演、小组讨论等形式，协助患者直面问题，克服心理障碍。
5.经验分享。每个患者都有自己独到的经验，通过分享可以协助他人解决一些困难。
6、参与社区活动，提高患者的自信心。
方案设计题
案例：
假如你是一名社区社会工，你所工作的城市社区里有许多沉迷于网络的中学生，他们往往结伴“泡”网吧，针对这些中学生的行为，拟订一份社区服务方案。
答题要点：
(一)问题的陈述及分析
沉迷网络的中学生会面临学业、家庭关系、个人升学、身心健康等一系列问题。
(二)方案设计
根据上述中学生的行为，设计出社区服务方案，其中包括：
方案目标：协助网瘾青少年消除网瘾，提高学习的主动性和积极性，帮助其处理家庭关系，使其拥有健康、安全、充实的社区生活环境。
2.方案实施策略：
(1)为中学生提供戒除网瘾的治疗;
(2)充分利用社区活动室及社区学校的资源，为这些中学生提供活动场所;(3)组织这些中学生成立社区志愿者队伍，利用课余时间开展社区服务，从中获得价值感和成就感;(4)成立志愿者团队，为他们提供必要的课业辅导。
3。方案执行：主要包括整合社区资源、提供服务、监督执行进度、处理危机等。
4.方案评估：包括中学生对服务的满意度、方案执行情况及效果评估。
案例：
随着城市老龄化的加剧，老年人再婚现象也越来越多。但由于各种原因，有再婚意愿的老年人面，临着来自多方面的压力。在你所服务的社区，就存在一群有再婚想法，但又顾虑重重的老年人，请针对他们的需要，拟订一份社
区服务方案。
答题要点：
(一)问题的陈述和分析
有再婚意愿的老年人会面临世俗偏见的压力、传统观念的限制以及子女反对等方面的问题。
(二)方案设计
根据上述老年人的需求，设计出社区服务方案，其中包括：
方案目标：协助有再婚意愿的老年人正确认识再婚的意义，消除心中顾虑，追求幸福的晚年生活。
2.方案实施策略：
(1)为有再婚意愿的老年人提供必要的心理辅导，缓解他们紧张的情绪，协助其澄清错误的观念，逐渐消除其顾虑;
(2)为老年人及其子女组织一个平行小组活动，协助他们同子女互相了解想法，并澄清彼此的期待;
(3)建立老年交友俱乐部，使老年人在参与活动的过程中结识的朋友，增强朋辈支持网络;
(4)利用社区资源，组织老年人在力所能及的范围内继续参与到社区建设中来，体会自我价值感的提升。
3.方案执行：主要包括整合社区资源、提供服务、监督执行进度、处理危机等。
4.方案评估：包括老年人及其家人对服务的满意度、方案执行情况及效果评估。2012社会工作者考试之《中级实务》方案设计题
方案一：
作为癌症中心的医务社工，你深深体会到作为病患者的压力与痛苦。最近，你发现医院白血病患儿很多，且他们的父母都深受孩子病痛的影响，医院希望社工部将他们联结起来，使之相互帮助、相互支持，共同面对遇到的困难境遇。作为医院社工，请设计一份小组服务方案。
答题要点
(一)问题的陈述与分析
1、白血病患儿的父母在面对身患重病的孩子时，共同遭遇的困境有：
(1)缺乏相应的病理知识，对如何护理孩子方面感到力不从心;
(2)承受极大的心理压力，担心孩子的病情;
(3)承受极大的经济负担，有些无力承担巨额医药费用;
(4)很多患儿的父母都缺乏有效的支持与互助体系。
2、基于以上几点，白血病患儿的父母在面对困难境遇时间，可能存在以下几方面的共同需要：
(1)增加对白血病的认识与相关知识，以便更好的护理孩子;
(2)寻求社会资源，缓解家庭经济压力，使孩子得到更长效的治疗;
(3)舒缓情绪压力，建立起患儿父母间的支持与互助。
(二)方案设计
为达成目标，社工将以小组工作的形式为白血病患儿的父母提供服务，具体小组工作方案如下：
1、小组名称：感恩的心——告诉苍天我不认输
2、小组性质：教育与成长小组
3、小组成员：白血病患儿父母十名
4、小组目标：
(1)总目标：协助白血病患儿父母舒缓情绪压力，增强他们遭遇困境时的应对能力，建立起彼此间的互助与支持体系。
(2)具体目标：聘请专业人士讲解病理知识，增强患儿父母护理能力;举办义拍义卖，筹集爱心捐款，切实减轻患儿父母经济压力;通过小组形式帮助成员表达情感，释放压力，舒缓情绪，增强面对困境的勇气和能力，并促使患儿父母间建立起长效的支持、互助体系。
5、小组成员招募方式：在医院白血病病区范围张贴海报，以自愿和医院推荐结合的方式招募。
6、小组纲要计划设计：
第一节缘来有你
目标：
1、建立专业关系，成员相互认识;
2、了解小组目标，澄清成员对小组的期待;
3、订立小组规范，签订小组契约，建立初步的团体信任。
内容：
1、暖身游戏：虎克船长;
2、相互认识游戏：拷贝不走样;
3、社工介绍团体的目标，鼓励成员讨论;
4、社工说明团体规范的意义，要求成员共同制定小组契约内容，签讨小组契约;
5、布置家庭作业。
第二节有你有我目标：
1、帮助成员寻找共同点，加深认识;
2、帮助成员表达自己的困惑和负面情绪;
3、帮助成员感受彼此的力量，初步建立成员间的支持体系。
内容：
1、暖身游戏：暖风吹;
2、讨论分析家庭作业，引出活动;
3、鼓励成员表达各自情绪，寻找共鸣增进小组的凝聚力;
4、手拉手：分享自己的故事后，成员得到大家的一个支持和鼓励;
5、布置家庭作业。
第三节我要学习
目标：
1、加强成员对白血病病理知识的了解，减轻他们对疾病的惊恐和紧张;
2、加强成员对白血病护理知识的了解，增强他们护理患儿的能力;
3、促使成员间彼此多交流、互动，进一步建立成员间的互助体系。
内容：
1、暖身游戏：大力水手;
2、大学堂：专业人士讲解病理与护理知识;
3、Q&A：成员讨论并与专业医生进行互动;
4、ShowTime：根据相关护理知识进行现场场景模拟;
5、布置家庭作业。
第四节我不认输
目标：
1、帮助成员表达自己的情绪，释放自己的压力，舒缓情绪;
2、帮助成员增强面对困境的勇气和信念;
3、帮助成员建立起长效的支持、互助体系。
内容：
1、暖身游戏：唱《感恩的心》;
2、我想说：成员表达自己的情绪与压力;如何应对遇到的问题;
3、技巧讲解：如何舒缓情绪缓解压力;
4、情景模拟：练习在不同的情境中处理情绪问题;
5、布置家庭作业。
第五节感恩心情
目标：
1、通过义拍义卖使成员感受到社会的温暖;
2、筹集义拍义卖款，减轻患儿家庭的经济压力;
3、再寻求一些社会资源，增强成员对社会的认同感。
内容：
1、生活很精彩：展示成员的照片和各种自制的工艺品;
2、爱在传递：在医院范围内举办小型义拍义卖活动;
3、为成员送上社会的爱心捐款;
4、布置家庭作业。
第六节珍重再见
目标：
1、回顾小组历程，结束小组任务;
2、进行小组评估，帮助成员巩固成效。
内容：
1、回顾小组历程;
2、分享成员在小组中的收获;
3、彼此给予温馨和鼓励的赠言;
4、互相交换小礼物;
5、总结道别。
7、方案执行：涉及整合医院资源、提供服务、监督执行进度、处理危机等。
8、方案评估：
(1)小组的过程评估，由小组成员填写评估表，在小组执行过程中进行评估;
(2)小组成员满意度评估，由小组成员对小组进行成效评估。
(3)方案二：
随着城市老龄化的加剧，老年人再婚现象也越来越多。但由于各种原因，有再婚意愿的老人面临着来自多方面的压力。在你所服务的社区，就存在一群有再婚想法，但又顾虑重重的老年人。请针对他们的需要，拟定一份社区活动服务方案。
答题要点：
(一)问题的陈述与分析
有再婚意愿的老人往往面临世俗偏见以及子女反对等方面的问题。他们中大多数人会因为传统观念的限制而出现：
(1)对再婚感到忐忑不安;
(2)害怕不能使得双方子女的认可;
(3)唯恐周遭朋友、邻里的异样目光等问题。
(二)方案设计
根据上述老年人的问题及相应需求，设计出社区服务方案如下：
1、方案目标：协助有再婚意愿的老年人及其家人正确认识“再婚”的意义，消除心中顾虑，追求幸福的晚年生活。
2、方案实施策略：
(1)为有再婚意愿的老年人提供必要的心理辅导。一方面，社工协助老年人澄清内心不安的想法，鼓励他们追求幸福;另一方面，传授一些缓解压力的方式方法，以缓解他们忐忑不安的情绪;
(2)开展以此类老年人及其子女为对象的平行小组。在小组中，社工需要协助老年人和他们的子女坦诚相待，澄清彼此的想法、顾虑和期待;此外，鼓励小组成员自助互助，能够彼此支持和理解;
(3)联系社区所在街道，筹建老年交友俱乐部，使老年人在参与活动的过程中结识更多的朋友以增强朋友、辈支持网络;
(4)利用社区资源，组织老年人在力所能及的范围内继续参与到社区建设中来，体会自我价值感的提升;
(5)方案执行：主要包括整合社区资源、提供服务、监督执行进度、处理危机等;
(6)方案评估：包括老年人及其家人对服务满意度、方案执行情况及效果评估。社工的小组报告，以及社工的反思。方案三：
假如你是一家青少年服务中心的社会工作者，你发现现在的青少年虽然自立，但也自我;很多孩子并不懂得如何理解父母，如何表达自己意愿，如何与自己的家人沟通。但现有的亲子沟通服务主要以家长为主，却罕有针对儿童的。为此，你决定开设一个针对初中生的小组，旨在教导青少年家庭沟通技巧。请针对这一情况，拟订一份小组服务方案。
问题的陈述和分析
(1)青少年在家庭沟通技巧方面面临以下几点问题：
①青少年逐渐要求更多的自由与独立自主的空间;
②对父母的依顺减少;
③父母与青少年的沟通模式呈现单向沟通;
④青少年缺乏自我表达的能力。
(2)基于以上几点，我们发现青少年在家庭沟通技巧方面可能存在以下需求：
①沟通技巧培训的需求;
②问题解决能力的需求;
③提高表达能力的需求。
答题要点
为了达到目标，社会工作者将以小组工作的形式为部分初中学生提供服务，具体小组工作服务方案如下。
(1)小组名称：跟爸妈说清楚讲明白——家庭关系探索团体
(2)小组性质：教育小组与成长小组。
(3)小组成员：初中同学10名。
(4)小组目标：
①总目标：协助成员发展与家人良好的沟通。
②具体目标：通过小组工作的形式帮助成员表达自己情感;协助成员观察、了解家中成员的沟通模式，与家人多接触;协助成员解决和家人相处的困难。
(5)小组成员招募方式：通过学校内张贴海报、以自愿的方式和老师推荐相结合。
(6)小组纲要计划设计：
目标内容
第一节缘来有你
1.建立专业关系，成员相互认识
2.了解小组目标，确定成员希望在小组中的收获
3.订立小组规范，签订小组契约，建立初步的团体信任
1.暖身游侠：小蜜蜂
2.相互认识游戏：我画我说
3.社会工作者介绍团队的目标，并让成员讨论
4.社会工作者说明团队规范的意义，并且要求成员共同制定小组契约内容
5.签订小组契约
第二节家的联想
1.增进团体成员的凝聚力
2.协助成员了解家的概念，能清楚每个人在家中的角色
1.暖身游戏：大风吹
2.绘制家庭树，了解家庭结构与角色
3.成员分享：家的自由联想
4.家庭作业
第三节我家沟通
1.协助成员了解家庭沟通模式
2.学会观察分析和父母相处的模式
1.回顾家庭做特
2.讲解家庭沟通模式
3.角色扮演，体验家庭沟通模式
第四节我想说
1.掌握家庭沟通障碍所在2.学习家庭沟通技巧
1.暖身游戏
2.短讲，并讨论家庭沟通障碍的原因及表现
3.情景模拟：我想说，学习家庭沟通技巧
4.布置回家作业
第五节我爱我家
1.学习理解父母
2.协助成员能表达对父母的关怀
1.回顾家庭作业
2.游戏：记者会，以问答方式学习对父母的理解
3.游戏：谢谢你，学习对父母表达爱意及关怀
第六节珍重再见
1.回顾小组历程，彼此互相鼓励，结束小组任务
1.回顾小组历程
2.分享在团体中的收获
3.彼此给予正向、肯定的道别
4.互相交换小礼物
5.总结道别
(7)方案执行：涉及整合学校资源、提供服务、监督执行进度、处理危机等。
(8)方案评估：
①小组的过程评估，由小组成员填写评估表，在小组执行过程中进行评估;
②小组成员满意度评估，由小组成员对小组进行成效评估;
③社会工作者的小组报告，以及社会工作者的反思
第7篇：社会工作者个人总结
述职报告
尊敬的各位领导、居民代表：
大家下午好！
我叫XX，于今年5月通过民政局统一招聘考试，来到河西社区工作。在这半年多时间里，我努力学习，在河西社区支部书记、社区主任的关心指导下，在同事们的热心帮助下，我很快对社区工作有了全面的了解和认识，明确了“社区工作者”的定位，并力争做一名合格的“社区工作者”。现我将半年来的工作学习情况向各位领导、各位社区代表汇报，请各位领导、各位社区代表批评指正。
一、认真学习、不断提高自己的综合素质
自今年5月进入河西社区工作以来，我严格要求自己，一是尽快了解本社区的基本情况和社区居民情况。二是为了让自己做一名合格的社工，我积极主动地学习社区工作相关知识、法律及条例。三是为了提高自己的业务水平，我参加了低保、统计及档案工作培训。同时，我主动了解时事，积极学习党的相关理论及政策。
二、踏实进取、竭力做好本职工作
根据职责分工，我主要负责社区宣传、退休人员管理、拥军优属、居民健康档案和统计工作。
社区宣传方面：2011年，我社区开展和参加的各项活动
在《攀枝花日报》、市、县电视台及米易县公众信息网的宣传报道共计21条，向居民群众发放各类宣传资料3000余份。张贴了宣传标语200条，出卫生板报12期, 书写工作简报48期，悬挂创卫宣传横幅3幅。在建党90周年暨建县60周年之际，社区悬挂横幅，播放远程教育系列片，组织社区干部、党员开座谈会，观看历史红片，重温革命历史，增强党员、社区干部的战斗力。
退休人员管理方面：从7月份开始，我参与完成了本辖区内退休人员验证、登记和信息录入工作。
拥军优属方面：我社区成立了以社区党支部书记为组长、社区主任为副组长、社区工作人员为成员的双拥工作领导小组，认真做好双拥宣传工作，做好退伍军人的就业推荐工作，协调、解决复员退伍军人、伤残军人、现役军人及其家属生产生活中存在的实际困难，将符合条件、生活困难的军人家庭纳入城镇低保。今年8月，河西社区组织社区干部和辖区内复员退伍军人共计70余人参加了“八〃一”座谈会。同时，社区走访慰问了15名70岁以上的复员退伍军人，给他们送去了党和政府的关怀慰问。
居民健康档案和统计方面：今年6月，我参与完成了辖区内居民健康档案的登记和录入工作； 5月23日至6月12日，社区组织完成了26个人口普查区小区的空房户户数摸底、户主姓名、统计和录入的后续工作。完成残疾人“量体
裁衣”统计及相关信息核实，累计38人。今年辖区内新增、变更的企事业单位6家，社区找相关单位核实了情况并填制了统计表上报攀莲镇统计站。
今年8月16日至10月28日，根据工作调整，我被抽调到县创卫办参与省级卫生县政复查验收档案工作，并顺利完成了工作任务。在完成本职工作的同时，我积极协作社区其他工作，全力完成领导交办的其他工作任务。
各位领导、各位居民代表，光阴荏苒、岁月如梭，过去的半年，我虽然完成了自己的本职工作，但还存在着很多不足，还有很多工作没有做到，还有很多工作没有做细。在来年的工作中，我一定继续努力，认真学习，不断提高自己的综合能力，做好领导的助手，做好居民的服务，争取做一名优秀的社工。
谢谢大家！
述职人：XX
2011年12月7日
