农业银行县支行年终工作总结（精选6篇）_农行支行年终工作总结
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第1篇：某农业银行支行工作总结
XX年度农业银行支行工作总结
中国农业银行XX县支行认真贯彻执行中共XX县委发布的《XX县县级部门XX年度社会评价办法》文件，以“作风改进年”活动为契机，以党的群众路线教育活动为切入点，切实转变工作作风提升农行XX县支行的工作效能和服务水平。XX农行是XX县社会评价对象中的25各垂管单位之一，现按照《XX县县级部门XX年度社会评价办法》的通知，将农行XX支行XX年度社会服务工作作如下总结：
一、依法履职。遵照国家法律法规和上级行相关制度规定履行职责、持续推进业务发展，严控各类案件风险。正确行使权力、精简审批事项。不存在发展意识不浓、执行力低下、滥用职权、执法不严、执法不公和行政处罚自由裁量空间过大等现象。
XX农行在依法履职工作中具体措施有：1、进一步明确了工作职责，支行机关各部门、营业机构，认真履行好各部门职责。2、加强生产运行管理，确保生产系统安全稳定运行。3、细化各业务条线以及重点岗位、重点环节的案防措施，加强重点风险部位和环节的案件专项治理，切实从源头上防控案件发生。
二、优化服务。金融业本质就是服务业，服务就是企业 提供的产品。XX农行作为XX县金融企业一员，始终把提供优质文明的服务作为营业目标和社会责任。XX农行在落实县委、县政府决策部署上态度坚决，措施有力，不打折扣；XX农行严格执行中央关于改进工作作风、密切联系群众的八项规定和省、市、县实施办法，深化党的群众路线教育全力推进服务型党组织建设，创新服务方式，推行“零阻碍”服务，不存在改进作风不力、服务不优、态度生冷横硬、故意刁难、吃拿卡要和门难进、脸难看、话难听、事难办等现象。
XX农行在优化服务工作中具体措施有：1、认真履行服务“三农”的职责，截止XX年9月30日，总贷款余额84739万元，比年初增长4322万元，涉农贷款余额67394万元，比年初增长1898万元。其中发放农户小额贷款8161万元，农村个人生产经营贷款2163万元。现准备跟XX县XX林业局合作，准备发放职工农户小额贷款600万元；同时准备再跟XX县扶贫办联合发放农户小额扶贫贷款XX万元；目前，2600万元的贷款资料正在收集中，准备在12月前发放完毕，通过农户小额贷款及农村个人生产经营贷款的发放，很好地解决了部分农户融资难的问题，支持了农村经济的发展；发放小企业简式快速贷款共7户，贷款金额8100万元，支持了小微企业发展；2、持续推进网点“软转”和“6S”管理工作，在青年路、丹凤分理处全面实施“软转”和“6S”管理，对支行营业室做好固化工作。3、加快网点建设布局工 作。雄壁分理处新网点建设、装修完毕，已成功搬迁。漾月支行新址装修进入收尾，大同工业园区、文化路、漾月路三处离行式自助银行建设已经准备投入使用，通过合理的网点布局和服务转型有效的提高了XX支行的服务能力。4、强化服务意识、加大客户管理力度。以每月的优质文明服务检查为抓手，有效规范网点工作人员服务标准。制定了《XX支行优质贵宾客户营销考核管理办法》，加强贵宾客户的维护，落实管户责任。
三、工作效率。XX农行切实落实“产业提升年”和“作风改进年”有关要求，以求高标准、高质量完成年度考核工作任务。严格按照县委、县政府制定的优化经济发展软环境建设的各项举措落实工作安排，简化办事程序提高办事效率。全面落实首问制、限时办结制、服务承诺制和责任追究制。工作成效明显。不存在工作效率不高和不作为、慢作为、乱作为、推诿扯皮等现象。执行中国农业银行一站式服务，客户服务到位理念。在办事过程中明确各办事人员职责，不推诿扯皮兑现服务承诺。
XX农行在对提高工作效率采取的具体措施有：1、改革完善绩效评价、资源配置体系和机制，按照市分行“一点多辅、点面结合、效率优先、兼顾公平”绩效考核思路制定支行绩效考核政策。2、优化人力资源配置，切实提高柜员的业务技能，提高营业网点的办事效率。3、建立大堂经理制 度，XX支行在今年对所有网点正式配备全职大堂经理，实施客户的分流及引导机制，这样使得客户办理业务的速度的到很大的提高
四、信息公开。XX支行认真落实信息公开制度，深化党务公开、政务公开、收费公示等工作、公开的内容、时限和形式规范。不存在政策法规、办事流程、收费标准、办理时限、服务承诺等方面应公开而未公开的现象。
XX农行在对信息公开采取的具体措施有：1、拓宽公开渠道，XX农行设立了行务公示栏，向全行员工和广大客户群众公示，接受监督。2、丰富公开内容，重点做好各项收费公示、业务办理流程等客户密切关注内容的公开征询和信息发布等。
五、廉政建设。严格执行反腐倡廉法规制度，健全完善权力配置、制约与监督机制，着力解决形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风，干部队伍清正廉洁。不存在整治“四风”不力和以权谋私、徇私舞弊、暗箱操作等问题；认真贯彻落实中央和省、市、县关于厉行节约反对铺张浪费的要求；认真贯彻落实《中国共产党领导干部廉洁从政若干准则》、中央八项规定及省市实施办法及《中共XX县委关于在全县深入开展党的群众路线教育实践活动实施方案》、《XX县关于开展“作风改进年”活动的实施意见》以及《XX县干部管理办法》等要求。
XX农行廉政建设严格执行、认真落实，具体采取的措施有：1、认真贯彻落实中央八项规定，严明党的政治纪律、组织纪律和财经纪律，通过细化分解任务目标、加大检查考核力度、落实部门和人员责任等措施，切实增强领导干部拒腐防变的意识和能力。2、全面落实党风廉政建设责任制，坚持从严考核，确保领导班子“一岗双责”落实到位；3、不断推进廉政教育的制度化、长效化和多样化，提高教育实效，推进权力运行公开化、规范化，从源头上预防和治理腐败。
六、存在的不足。业务发展仍然缓慢、关键问题还未得到根本解决。一是存款增长基础薄弱、时点把控力度不强。二是资产业务发展缓慢，空心化问题日愈严重、三是中间业务仍然停留在传统项目上，新型中间业务拓展力度不够。
七、下一步工作重点。把控存款关键时点、提升市场份额。切实提高时点计划完成率，防止出现存款“大起大落”和“淡季”现象。加快资产业务的健康发展，把握好信贷投向、重点，调整优化结构，确保市场份额有所提升，同时加大个贷的投放力度，严格控制不良率。
XX农行以“作风转变年”、党的群众路线教育实践活动为契机，全面提升支行社会服务水平，优化XX县金融服务环境。在工作中坚决执行县委有关工作作风转变的相关规定，虚心听取评价单位和评价工作小组意见。对外树立良好 企业形象为XX县经济社会发展做出贡献，助力广大XX县人民实现美丽、和谐、富裕的“中国梦”！
中国农业银行股份有限公司XX县支行
XX年10月20日
第2篇：银行支行发展境外农业工作总结
ⅩⅩ境外农业辟出一片新天地
中国人民银行ⅩⅩ县支行发展境外农业工作总结
近年来，ⅩⅩ县按照全面实施对俄经贸合作适应性战略调整的要求，利用地源优势，充分发挥沿边开放口岸桥头堡和枢纽站的作用，在境外农业发展方面成效显著，在实现对俄跨境经济合作的提档升级和促进农民增收方面起到了积极的推动作用。2009年，全县境外农业总收入达到6.6亿元，比预计的5亿元还多1.6亿元，多增32％，在农民人均纯收入10951元中，有2537元来自境外农业的务工收入，占比23.17％。
一、境外农业发展现状
（一）开发规模同比翻一番。2009年，我县不断提升境外农业开发的规模和层次，境外种植面积达到102万亩（县内实有种植面积不到100万亩），比上年增加59万亩，增长137.21％，占黑龙江省境外种植面积的19.25％，占牡丹江市境外种植面积的46.36％，计划2010年将达到120万亩。境外种植面积超过了县内实有种植面积，在俄创建了一个境外ⅩⅩ县农业，成为全省境外农业第一县。
（二）开发区域随开发规模不断延伸。我县在俄境外开发自1989年起经历了三个阶段：第一阶段—探索开发期（1989-1993），种植面积5万亩，第二阶段—鼓励扶持期（1993-2000），种植面积15万亩，第三阶段—快速发展期（2001-2009）。前两个阶段，境外开发只面向毗邻的俄滨海边疆十月区，后一个阶段迅速拓展，目前已延伸至哈巴、新西伯利亚、叶卡、阿尔泰等6州25区，最远到达莫斯科附近。
（三）从零星局部开发向农场化经营转变。最初境外农业的发展，只是农民到国外租赁土地种粮、种菜，从事一家一户式的分散经营，目前已经由单一的蔬菜、粮食生产扩大到集种植、养殖、农产品加工、销售等于一体的有组织、多领域、规模化生产。建起443个境外农场，其中以华宇、华信为领头雁的11家大型农场已初具规模，购臵大型农机具580台（套），长期雇用工3600人，经营面积51000公顷，占我县在境外农业经营面积的74％，建成万头猪场2个，年养殖千头以上猪厂5个，年养殖2000头奶牛厂1个，年养殖100头以上肉牛厂2个，积累了丰富的管理经验，另外中型农场3家，境外经营面积6000公顷，小型农场9家，境外经营面积6000公顷，家庭微型农场420家，境外经营面积5000公顷。
（四）做大做强劳务经济，农民增收有新举。发展境外农业是我县采取的一项重大的促进农民快速致富的举措。通过境外两个园区、400多家农场常年吸纳1.3万农民到俄罗斯打工，占全县农村总人口的13％，2009年实现劳务总收入3.1亿元，成为全省外派劳务的基地县。造就年收入20万元以上农村“白领”2300余人，农民百万富翁420人，农民人均年收入达2.5万元以上，很多农民都称赞“走出去挣洋钱”这条路没走错。据业内
人士预计，2010年境外农业将拉动我县农村居民人均纯收入超3000元。
（五）政府积极引导，变农民工“返乡潮”为“创业潮”。金融危机爆发后，我县境内务工农民纷纷返乡，为了解决农民工再就业问题，县政府采取得力措施，通过培训基地和职业介绍服务中心引导农民工赴俄务农，2009年全县26个劳务团落实再就业岗位228个，农民与企业签订劳务输出协议327份，吸纳返乡农民工赴俄再就业2000余人，既可以输出劳动力促进境外农业开发，又缓解了就业压力，可谓一举双得。
二、境外农业发展前景
2009年中俄两国领导人会见时，正式批准了《中国东北地区与俄远东及东西伯利亚地区合作规划纲要》，依据《纲要》，中俄双方在合作领域、合作层面、合作时限上将有一个重大的突破和全面的提升，标志着双方关系走向成熟与稳健。经过多年来的发展与磨合，两国逐渐认识到在农业合作方面中俄具有极强的互补性，这也是我方进一步发展境外农业的重要基石。
（一）人口与劳动力因素。俄罗斯是典型的人少地多国家，而且农村地区生活条件较差，特别是农业劳动报酬较低，农村劳动力短缺成为制约农业发展的一个重要因素。而我方有庞大的相对廉价的剩余劳动力，从ⅩⅩ县来说，全县21万人口中农村人口11.3万人，其中农村劳动力6.2万人，鉴于土地面积有限，土地承包后，农村劳动力大量过剩。
（二）地理位臵与自然环境因素。一是地理位臵邻近是境外农业发展的一个非常有利的条件，便于劳动力和其他资源运输；二是我方劳动力资源丰富，但是土地资源有限，而俄罗斯有丰富的耕地资源，集中在西伯利亚和远东南部及贝阿铁路沿线的农业区，不仅土地肥沃，而且气候条件好，非常适宜农业生产；三是我国北方劳动力不但习惯俄罗斯的气候，而且熟悉那里的农业项目，善于使用大型的机器设备，特别能够吃苦耐劳，是对俄劳务合作的骨干力量。
（三）农业技术因素。俄罗斯的农业生产结构比较单调，经营十分粗放，农业劳动生产效率较低，种植业产品自给程度更低，畜牧业因缺少种植业的有力支撑产量波动较大，农业产业在俄罗斯农村地区发育极差，基本上只有农业原料的生产，几乎没什么加工业，日用消费品数量小、品种少、质量差。而我县农民具有丰富的种植、养殖及农产品加工经验，这使我方发展境外农业，可以发挥先天的优势作用。
三、境外农业发展建议
（一）完善运行机制，推动境外农业快速发展。一是健全管理机制，发挥政府带动作用，会同各有关部门定期召开联席会议，统一领导、商榷境外农业开发工作；二是形成协调机制，进一步密切对俄公共关系，努力从加强农业生产经营、技术合作方面达成共识；三是落实扶持机制，出台资金投放、税费减免等对俄农业开发优惠政策，在人才、资金、技术等方面给予强有力支持；
四是完善服务机制，组建驻俄远东地区出国人员综合服务中心，强化外事协调能力，在技术咨询、法律援助等方面向境外企业、务工人员提供服务，解决在俄人员遇到的实际问题。
（二）坚持可持续发展原则，发展无公害的绿色农业。在邻国的土地上进行农业生产，也要重视科学施肥，要进行肥料产业结构的调整，不断开发复合高效、环境保护型肥料品种，推广使用微生物肥料，平衡施肥技术，保护耕地土壤，增进土壤肥力，制造和协助农作物吸收营养，促进作物生长，提高作物品质，降低病虫害的发生，增强我方境外农业开发的竞争力。
（三）发展农业工业，生产有机食品。在境外农业发展中，对农产品进行深加工是一项重要任务，需要建许多加工厂，包括对粮食、蔬菜、饲料等的加工。因此不能只抓种地不顾其他，必须全面协调，进行现代化农业生产，将粮食蔬菜加工成有机食品，销往国外，其经济效益将是非常可观和显著的。
（四）创新农村金融产品和服务方式。按照中国人民银行和银监会发布的《关于加快农村金融产品和服务方式创新的意见》，促进金融机构进一步改进和提升农村金融服务，积极满足多层次、多元化的“三农”金融服务需求。同时建立政府扶持、多方参与、市场运作的农村信贷担保机制，扩大农村有效担保范围，通过境内连带责任的有效落实，避免境外出现风险的可能性。
第3篇：某年度农业银行支行工作总结
XX年度农业银行支行工作总结
中国农业银行XX县支行认真贯彻执行中共XX县委发布的《XX县县级部门XX年度社会评价办法》文件，以“作风改进年”活动为契机，以党的群众路线教育活动为切入点，切实转变工作作风提升农行XX县支行的工作效能和服务水平。XX农行是XX县社会评价对象中的25各垂管单位之一，现按照《XX县县级部门XX年度社会评价办法》的通知，将农行XX支行XX年度社会服务工作作如下总结：
一、依法履职。遵照国家法律法规和上级行相关制度规定履行职责、持续推进业务发展，严控各类案件风险。正确行使权力、精简审批事项。不存在发展意识不浓、执行力低下、滥用职权、执法不严、执法不公和行政处罚自由裁量空间过大等现象。
XX农行在依法履职工作中具体措施有：
1、进一步明确了工作职责，支行机关各部门、营业机构，认真履行好各部门职责。
2、加强生产运行管理，确保生产系统安全稳定运行。
3、细化各业务条线以及重点岗位、重点环节的案防措施，加强重点风险部位和环节的案件专项治理，切实从源头上防控案件发生。
二、优化服务。金融业本质就是服务业，服务就是企业 提供的产品。XX农行作为XX县金融企业一员，始终把提供优质文明的服务作为营业目标和社会责任。XX农行在落实县委、县政府决策部署上态度坚决，措施有力，不打折扣；XX农行严格执行中央关于改进工作作风、密切联系群众的八项规定和省、市、县实施办法，深化党的群众路线教育全力推进服务型党组织建设，创新服务方式，推行“零阻碍”服务，不存在改进作风不力、服务不优、态度生冷横硬、故意刁难、吃拿卡要和门难进、脸难看、话难听、事难办等现象。
XX农行在优化服务工作中具体措施有：
1、认真履行服务“三农”的职责，截止XX年9月30日，总贷款余额84739万元，比年初增长4322万元，涉农贷款余额67394万元，比年初增长1898万元。其中发放农户小额贷款8161万元，农村个人生产经营贷款2163万元。现准备跟XX县XX林业局合作，准备发放职工农户小额贷款600万元；同时准备再跟XX县扶贫办联合发放农户小额扶贫贷款XX万元；目前，2600万元的贷款资料正在收集中，准备在12月前发放完毕，通过农户小额贷款及农村个人生产经营贷款的发放，很好地解决了部分农户融资难的问题，支持了农村经济的发展；发放小企业简式快速贷款共7户，贷款金额8100万元，支持了小微企业发展；
2、持续推进网点“软转”和“6S”管理工作，在青年路、丹凤分理处全面实施“软转”和“6S”管理，对支行营业室做好固化工作。
3、加快网点建设布局工 作。雄壁分理处新网点建设、装修完毕，已成功搬迁。漾月支行新址装修进入收尾，大同工业园区、文化路、漾月路三处离行式自助银行建设已经准备投入使用，通过合理的网点布局和服务转型有效的提高了XX支行的服务能力。
4、强化服务意识、加大客户管理力度。以每月的优质文明服务检查为抓手，有效规范网点工作人员服务标准。制定了《XX支行优质贵宾客户营销考核管理办法》，加强贵宾客户的维护，落实管户责任。
三、工作效率。XX农行切实落实“产业提升年”和“作风改进年”有关要求，以求高标准、高质量完成年度考核工作任务。严格按照县委、县政府制定的优化经济发展软环境建设的各项举措落实工作安排，简化办事程序提高办事效率。全面落实首问制、限时办结制、服务承诺制和责任追究制。工作成效明显。不存在工作效率不高和不作为、慢作为、乱作为、推诿扯皮等现象。执行中国农业银行一站式服务，客户服务到位理念。在办事过程中明确各办事人员职责，不推诿扯皮兑现服务承诺。
XX农行在对提高工作效率采取的具体措施有：
1、改革完善绩效评价、资源配置体系和机制，按照市分行“一点多辅、点面结合、效率优先、兼顾公平”绩效考核思路制定支行绩效考核政策。
2、优化人力资源配置，切实提高柜员的业务技能，提高营业网点的办事效率。
3、建立大堂经理制 度，XX支行在今年对所有网点正式配备全职大堂经理，实施客户的分流及引导机制，这样使得客户办理业务的速度的到很大的提高
四、信息公开。XX支行认真落实信息公开制度，深化党务公开、政务公开、收费公示等工作、公开的内容、时限和形式规范。不存在政策法规、办事流程、收费标准、办理时限、服务承诺等方面应公开而未公开的现象。
XX农行在对信息公开采取的具体措施有：
1、拓宽公开渠道，XX农行设立了行务公示栏，向全行员工和广大客户群众公示，接受监督。
2、丰富公开内容，重点做好各项收费公示、业务办理流程等客户密切关注内容的公开征询和信息发布等。
五、廉政建设。严格执行反腐倡廉法规制度，健全完善权力配置、制约与监督机制，着力解决形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风，干部队伍清正廉洁。不存在整治“四风”不力和以权谋私、徇私舞弊、暗箱操作等问题；认真贯彻落实中央和省、市、县关于厉行节约反对铺张浪费的要求；认真贯彻落实《中国共产党领导干部廉洁从政若干准则》、中央八项规定及省市实施办法及《中共XX县委关于在全县深入开展党的群众路线教育实践活动实施方案》、《XX县关于开展“作风改进年”活动的实施意见》以及《XX县干部管理办法》等要求。
XX农行廉政建设严格执行、认真落实，具体采取的措施有：
1、认真贯彻落实中央八项规定，严明党的政治纪律、组织纪律和财经纪律，通过细化分解任务目标、加大检查考核力度、落实部门和人员责任等措施，切实增强领导干部拒腐防变的意识和能力。
2、全面落实党风廉政建设责任制，坚持从严考核，确保领导班子“一岗双责”落实到位；
3、不断推进廉政教育的制度化、长效化和多样化，提高教育实效，推进权力运行公开化、规范化，从源头上预防和治理腐败。
六、存在的不足。业务发展仍然缓慢、关键问题还未得到根本解决。一是存款增长基础薄弱、时点把控力度不强。二是资产业务发展缓慢，空心化问题日愈严重、三是中间业务仍然停留在传统项目上，新型中间业务拓展力度不够。
七、下一步工作重点。把控存款关键时点、提升市场份额。切实提高时点计划完成率，防止出现存款“大起大落”和“淡季”现象。加快资产业务的健康发展，把握好信贷投向、重点，调整优化结构，确保市场份额有所提升，同时加大个贷的投放力度，严格控制不良率。
XX农行以“作风转变年”、党的群众路线教育实践活动为契机，全面提升支行社会服务水平，优化XX县金融服务环境。在工作中坚决执行县委有关工作作风转变的相关规定，虚心听取评价单位和评价工作小组意见。对外树立良好 企业形象为XX县经济社会发展做出贡献，助力广大XX县人民实现美丽、和谐、富裕的“中国梦”！
中国农业银行股份有限公司XX县支行
XX年10月20日
第4篇：农业银行支行上半年工作总结(新版)
上半年，我行在省分行党委的正确领导下，认真贯彻年初全省农发行分支行行长会议精神，围绕工作重点，突出理性发展，持续抓好客户营销，全面夯实基础管理，下大力气防范信贷风险，努力提高信贷资产质量，有力支持了白银城市转型和新农村建设。
一、经营指标完成情况
前6个月，我行业务经营同比呈现“两减三增四降”的特点，即：
——贷款余额减少。截止6月底，全行贷款余额138139万元，较年初减少16058万元，下降10.4%。
——人均存款增加。6月末各项存款余额23859万元，人均存款286万元，同比增加72万元，增长33.64%。
——利润总额增加。在各项费用支出增加的情况下，上半年实现账面利润832万元，同比增加34万元，增长4.3%。
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——不良贷款及占比下降。止6月末，全行不良贷款余额4460万元，较年初下降812万元，占比下降0.19个百分点。
——收入成本率下降。6月底全行收入成本率14.03%，同比下降1.4%，低于省分行目标值5.97%。
——资产利润率下降。6月末我行资产利润率0.56%，同比下降0.24个百分点。
——贷款累放数量减少。上半年，全行累计投放各类贷款30408万元，同比减少6449万元，下降17.5%。
二、主要工作及成效
（一）明确工作重点，持续抓好客户营销。
第5篇：农业银行支行某年上半年工作总结
农业银行支行XX年上半年工作总结
上半年，我行在省分行党委的正确领导下，认真贯彻年初全省农发行分支行行长会议精神，围绕工作重点，突出理性发展，持续抓好客户营销，全面夯实基础管理，下大力气防范信贷风险，努力提高信贷资产质量，有力支持了白银城市转型和新农村建设。
一、经营指标完成情况
前6个月，我行业务经营同比呈现“两减三增四降”的特点，即：
——贷款余额减少。截止6月底，全行贷款余额138139万元，较年初减少16058万元，下降10.4%。
——人均存款增加。6月末各项存款余额23859万元，人均存款286万元，同比增加72万元，增长33.64%。
——利润总额增加。在各项费用支出增加的情况下，上半年实现账面利润832万元，同比增加34万元，增长4.3%。
——不良贷款及占比下降。止6月末，全行不良贷款余额4460万元，较年初下降812万元，占比下降0.19个百分点。
——收入成本率下降。6月底全行收入成本率14.03%，同比下降1.4%，低于省分行目标值5.97%。
——资产利润率下降。6月末我行资产利润率0.56%，同比下降0.24个百分点。
——中间业务收入下降。前6个月全行中间业务收入9.4万元，人均中间业务收入1044元，同比下降284元。
——贷款累放数量减少。上半年，全行累计投放各类贷款30408万元，同比减少6449万元，下降17.5%。
——贷款累收数量增加。1-6月，全行累计收回各类贷款46510万元，同比增加8249万元，增长21.65%。
二、主要工作及成效
（一）明确工作重点，持续抓好客户营销。
1、立足项目贷款，积极支持白银市城市转型。一是认真落实市分行年初《客户营销规划》，采取市县行交叉调查、联动调查等方式，大力营销项目贷款。前6个月，全行共受理、调查各类贷款97笔、111651万元，其中：新营销贷款项目18个、69210万元；向省分行上报国投风电、银珠电力、中瑞土地等3000万元以上项目贷款5个、66000万元，已经省分行审批发放1笔、4000万元。二是围绕白银市城市转型，深入营销低风险贷款。今年3月17日，白银市被国家列为首批资源转型城市，在市委、市政府规划的38个转型项目中，有30个项目的65亿元贷款符合农发行信贷政策。据此，我行紧抓机遇，积极参与和支持白银市城市转型。5月初，配合市发改委、人民银行召开包括金融机构与中小企业对接在内的“五对接”会议，签订意向性贷款协议8份、28000万元；6月底，协助市乡镇企业局召开全市农畜产品加工产业经济转型阶段性总结会议，遴选介绍农畜产业贷款项目22个，资金总需求32亿元，申请银行贷款14亿元，其中有14个项目此前已与我行建立了16000万元流动资金信贷关系。
2、根据粮改现状，稳健支持农业和粮食生产。一是在认真执行政策、保证企业正常收购资金供应的前提下，适当控制粮油收购贷款投放数量，促销压库，积极调整和优化贷款结构。1-6月，全行累计发放粮油收购贷款13752万元，同比减少10196万元；支持企业收购各类粮油10964万公斤，同比减少2719万公斤;企业累计销售各类粮油26904万公斤、48308万元，同比增加4583万公斤、16601万元。二是逐步支持建立市县级粮油储备，稳定区域农业市场，不断寻求传统业务新的增长点。上半年，我行分别向会宁县粮食总公司和平川打拉池仓库投放县区级储备粮贷款1000万元和162万元，支持建立县区级粮食储备650万公斤和100万公斤。三是立足订单农业，优化承贷主体，全面支持各县区春耕生产。今年，我们推行“有减有增”的订单农业支持思路，投放以国有粮食购销企业为主要承贷主体的合同收购贷款6800万元，同比减少1690万元；投放以实际用于支持订单农业生产的农业小企业贷款、产业化龙头企业贷款6200万元。两项合计13000万元，同比增加4510万元；落实订单面积25.88万亩，同比增加11.38万亩。
3、结合县区优势，大力营销存款和中间业务。一是将吸收各县区财政性存款与对该县区贷款支持总量挂钩，会宁县支行上半年营销财政性涉农资金存款3839万元。二是将吸收同业存款与促进同其他金融机构合作挂钩，景泰县支行营销当地农村信用社同业存款1000万元，市分行营业部在去年营销白银市城市信用社同业存款1500万元的基础上，今年再次营销500万元。三是将中间业务营销与提高农发行结算手段挂钩，截止6月末，全行共办理银行承兑汇票业务16笔、950万元。四是将支持客户发展与参加农发行代理保险业务挂钩，前6个月全行代理保险业务65笔、12562万元，实现代理保费收入7万元。
（二）突出理性发展，全力防控信贷风险。
为进一步夯实信贷管理基础，我行将XX年确定为全市农发行信贷业务“整顿规范年”，从“检查、规范、监测、防范、清收、处置、期限管理”等七个方面入手，全力控制和化解贷款风险，努力提高信贷资产质量。一是不断加大问题检查整改力度。上半年，围绕《贷款“三查”自查自纠方案》、《贷款合规使用审计方案》开展全行性信贷检查4次，发现不规范问题9类127条；止5月底，所有问题已全部整改到位。二是全面规范信贷管理基础。今年1月，对全市XX年以来的400份信贷档案进行集中整理归档；严格办贷程序，从4月份开始将各行部、相关部室贷款资料的完整性、规范性，贷款办理的时效性、合规性纳入市县行考核，挂钩绩效考核工资860元。三是认真做好到逾期贷款监测控制工作。上半年逐日逐户逐笔监测、收回到逾期贷款80笔、3XX万元；利用非现场监管、全力收回到逾期商业性贷款及欠息等途径，发现、化解cmXX系统预警信息、刚性约束45个。四是督促信贷员全程加强监管。严格落实信贷员“贷后监管月报制”，前6个月共审查全市信贷员贷后监管报告108份，发现风险问题13个，提出改进意见13条；6月初在景泰县组织召开“全市信贷员贷后监管述职会议”，从述职报告质量、监管企业情况、现场答问情况、cmXX系统刚性约束化解情况、企业经营状况等5个方面评比打分，督促管户信贷员落实责任，加强监管。五是全力清收不良贷款。
第6篇：农业银行支行客户部全年工作总结
农业银行支行客户部2011年全年工作总结
2011年我行在市分行的精心部署下和支行的正确领导下，我行坚持以市场为导向，以经济效益为中心，以赢利最大化为目标，全面发展各项业务,增强市场竞争能力，搞好规范化管理,抓好队伍建设,努力提高全行的整体素质，较为圆满地完成了上级行下达的各项任务，现将具体情况汇报如下：
一、各项工作情况
（一）负债业务
今年，我部以支行各项任务为指导，广泛开展各项营销活动，各项存款稳步增长。截止12月末，我行本外币各项存款合计为
万元，较年初净增
万元，完成市分行全年任务的100%。城乡各网点各项存款余额均过亿，市行营业部更是达到3.8亿，可见我行“N+1”营销初见成效。其中：
（1）个人存款余额
万元，比年初净增
万元，完成市分行全年计划的211%，其增加成为我行存款增长的一个重要来源。个人存款除工业园区支行余额为
万元，较年初只增加了
万元；其他各网点个人存款均过亿，较年初均有所上升。这是由于园区支行地处工业园区，周围更多的是企业，其优势主要在对公存款方面。
（2）对公存款余额
万元，比年初上升万元，但对公存款现状仍不理想，只完成市分行全年计划的34%。截止12月30日，园区支行对公存款达
万元，增加最快，今年年增量达
万元，明显高于其他网点。对公存款增加的还有市行营业部，今年年增量
万元，对公存款余额
万元。此外的其他网点对公存款均有所上升（或下跌），主要是大楼分理处上升（或下跌）
万元。
（二）资产业务
今年以来，在信贷规模从紧的情况下，我行资产业务仍保持一定的发展势头。截止12月30日，我行各项贷款余额
万元，比年初净增
万元。其中：个人贷款余额
万元，年初净增
万元；单位贷款余额
万元，比年初净增
万元。与同业(4大国有银行)相比我行资产业务差距在进一步缩小，贷款余额比去年同期上涨
万元，市场份额不断提升。
（1）对公业务
在信贷规模紧缩的情况下，我部根据行领导的指示，合理调整信贷资产结构，积极培植优质客户，切实提高信贷资产盈利水平。工作中，我们认真执行省行提出的以利润为目标，以市场为导向，大力调整信贷资产的方针，在对客户信用测评的基础上，对于限制类和淘汰类客户坚决不予贷款支持，制定严密的压缩计划，积极倡导“一保、二争、三扩、四退”的经营策略，完善劣质客户退出机制。截止于12月底我部已基本完成法人客户的存量评级工作。
某厂二期即某有限责任公司为我行优质客户，今年省行给予
亿元的授信额度，信用等级为AA+，上半年新增了
亿元短期流动资金贷款，长期以来信用记录良好。某厂三期，全年新增
万元短期流动资金贷款，到目前为止，还款记录良好，银企之间维持良好的合作关系，双方互惠互利。
另外，我行五月份给予红旗集团某有限公司授信
万元，截止十二月末共发放贷款
万元，办理承兑汇票
万元。某化工有限公司截止12月末办理承兑汇票
万元。某房地产开发有限公司开发的“某某山庄”项目截止十二月末在我行贷款
万元。
（2）个人贷款
我行个人贷款主要集中在住房按揭贷款及消费贷款上，由于上半年信贷规模紧缩，调整信贷结构，我部相应减少了个人助业贷款的发放额度，这也是基于降低金融风险的考虑。我部除了去年发放的某国际的房地产开发贷款联动个人住房按揭贷款，还有去年准入的某某房地产开发有限公司开发的“某某山庄”项目联动个人住房按揭贷款。消费贷款主要表现为车贷，我行与某某汽车销售中心保持良好的合作关系。
（3）三农业务
截止6月30日，对支行营业部、某某分理处两个重点区域重点清收,不良贷款
万元（含水灾），不良占比
%。主要是营业部及某分理处的不良贷款比例较高。
（三）中间业务收入（1）电子银行
电子银行业务稳步发展。截止12月30日，实现电子银行业务收入
万元,企业网上银行有效注册户数
户，累计达
户;个人网上银行有效注册户数
户，累计达
户,净增个人电话银行客户数
个，净增手机银行客户数
个，净增手机信使客户数
户，净增企业电话银行客户数
户。
（2）代理保险
农行网点各网点与保险公司一对一合作，与我行合作的保险公司有泰康人寿、中国人寿、人民人寿。截至12月30日，我行完成代理保险业务
万元，完成年计划的110%。某某及某某等支行代理保险均在 万元以上，其中某某和某某支行超过
万元。
（四）网点文明服务监督
网点作为产品营销的第一平台，其服务质量直接关系到农行的形象，为不断提升我行服务水平，引导监督各网点做好文明服务工作，支行成立了以由行长任组长，分管行长任副组长，客户部、财会运营部、综合管理部、信贷管理部等部门主要负责人及支行内训师为成员的支行成立网点文明服务考核领导小组，办公室设在客户部。
我部对已完成导入的N个城区网点及农村网点，开展定期或不定期检查。并对其标准文明服务情况给予通报。
（五）财务情况
截止12月30日，我行各项收入
万元，同比增长
万元，各项支出
万元，同比减少
万元。实现账面盈利
万元，同比增长
万元，拨备前利润
万元，同比增加
万元，增幅达100%，超额完成市分行下达的任务。
二、业务经营中存在的问题
（一）存款增长不均，存款结构有待优化
全年，我行个人存款余额
万元，比年初净增
万元；对公存款余额
万元，比年初上升
万元。虽然对公存款余额有所增加，但远不及个人存款增加量。
各网点的个人存款发展不均，农村网点个人存款增长明显优于城区网点，成为个人存款增长的主力军。全年全行个人存款净增 万元，N个农村网点个人存款净增
万元，农村网点对个人存款贡献率更大。
（二）信贷层次单一
全年，我行资产业务发展态势良好，贷款结构不断完善，客户层次丰富，但是信用等级不超过AA级的客户信贷占据主导地位，AA级以上客户贷款偏少(多)，客户层次和信贷结构应该更加丰富、优化。
（三）小额农贷清收任务仍然存在全年我行农户小额贷款余额
万元，不良贷款
万元，不良占比0.95%。不良贷款及不良占比较年初虽然有所下降（年初不良贷款
万元，不良占比
%），但对小额农贷清收工作不容忽视。
二、201 2年的工作部署
2011年工作取得了一定的成绩，但个别方面存在的差距和不足也是不容忽视的，我们将总结经验，弥补不足，鼓足干劲，开拓创新。因此，2012年的工作重点在实施县域某某战略和某某目标的基础上，牢固树立科学发展理念、价值创造理念、改革创新理念、全面风险管理理念，我们将继续扩大市场营销力度，拓展市场营销份额，强化服务，完善信贷管理。
具体来讲，主要拾做好以下几项工作：
（一）切实开展好“龙腾2012”的各项活动，力争实现下一季度的各项目标
（1）把储蓄业务作为全行经营的突破口，积极抢占储蓄存款市场，把握股市低迷的契机，切实营销各类理财产品的销售。另一方面，稳住优质客户，各网点落实对金卡以上贵宾客户的走访工作，有针对性的开展各类营销活动。
（2）贯彻落实“1+N”营销方式，充分利用银行卡、电子银行、第三方存管和储蓄存款之间的内在联动作用，以贷引存，同时实行差别利率。如开立承兑汇票，收30%保证金等，这样直接带动我行存款的增加。
（二）进一步加强个人优质客户系统维护
利用个人优质客户系统这一有力工具进行营销，建立与客户的紧密联系。通过更好的学习运用个人优质客户系统，对客户进行差异化营销。
（三）以客户为中心，进一步强化服务。
在日趋激烈的市场竞争中，服务的优劣对企业的效益有直接的影响，在目前已有的软、硬件条件下，强化服务是增加效益的一个有效途径。要积极把提升服务质量，改进服务方式作为日常工作的重要环节常抓不懈。对在定期不定期的监督检查中发现的问题，及时纠正，严肃处理。提高服务品质和办事效益，树立农行良好的社会形象。
（四）推进农户小额贷款工作有序进行
在防范风险的前提下，提高三农资金服务水平，同时加大农户小额贷款清收力度，使全行农户小额贷款保持到期回收率达96%以上，利息回收率在98%以上，不良贷款占比不断下降，尽量控制在2%以内。
（五）适应政策调整资产业务结构
在信贷规模紧缩情况下，合理调整信贷结构成为重中之重。稳固和发展个人住房按揭贷款，以市的某某山庄、某某国际华城等楼盘为切入口，促进个人住房及个人消费业务发展，目前某某山庄、某某国际华城项目已与我行进行住房按揭合作良好,同时促进个人汽车按揭贷款及个人综合消费贷款营销，力争个贷进入新的制高点。将某有限责任公司及某厂作为我行资产业务的重点和切入点。继续对某有限责任公司提供支持，对某厂实施银团外营销，抢占部分市场。
回顾2011年的工作，有得有失，但是不管路有多艰险，我行将一如既往不断前进，充分发挥全行员工的力量，外抓经营，内抓管理，在上级行的指导下踏实工作，再创佳绩。
某某支行客户部
2011年12月30日
