百度农商银行支行工作总结（精选4篇）_农商银行工作总结
百度农商银行支行工作总结（精选4篇）由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“农商银行工作总结”。
第1篇：农商银行支行党支部党建工作总结
农商银行支行党支部党建工
作总结
9月份以来，**支行党支部在总行党委的关心和指导下,全面推进党支部的政治、思想、组织、作风、纪律和制度建设,加强领导,明确职责,狠抓落实，切实提升党员的理论水平和服务意识,转变党员工作作风,充分发挥党支部的战斗堡垒作用和党员的模范带头作用，支行各项业务的稳健发展提供了有力保证。
(一)扎实推进两学一做学习教育。采取党支部统一学习，购买党建书籍、组织支行全员开展专题学习会议，开展党章党规知识测试等多种方式，推动党章党规、系列讲话精神入心入脑，促使支行党员干部进一步坚定理想信念，增强四个意识。
(二)落实党风廉政建设主体责任。组织召开支行党风廉政建设工作会议，制定党风廉政建设工作计划，进一步明确工作目标、细化责任主体、层层压实责任。主动落实党风廉政监督责任制，严格遵守责任追究和问责制度。组织党员职工观看教育警示片，进一步筑牢拒腐防变思想防线，营造支行风清气正的良好工作环境。
(三)推进服务型党支部建设。坚持业务工作需要什么，党建工作就保障什么，促使党建工作与支行业务工作相辅相成，相融共生，以党建高质量促业务发展高质量。
下一步，**支行支部将按照省联**书记稳、严、实、细和转观念、强管理、练内功、树形象的总体工作要求和市办赵主任三层六化工作思路，总行党委七大提升战略部署，针对我支部目前存在的主要问题做到以下几点：
一是对照三严三实要求，不断提高支部书记的管理能力，不断向书本学习，向实践学习，向同事学习，力求多读点书、多听些课，增强抓好党建工作的本领。
二是自觉履行抓党建职责，按照落实从严治党责任的要求，把抓好党建作为最大的成绩，坚持党建工作与业务工作齐抓共管。
三是树立创新意识，在抓党建工作中不断了解新情况、总结新经验，逐步实现总体思路、工作机制、工作方法、活动内容和组织形式的创新，做到以创新的方法抓落实，努力推进支部党建工作迈上新台阶，促进**支行各项工作不断向前推进。
第2篇：农商银行支行工作情况汇报
农商银行某支行工作情况汇报
农商银行某支行工作情况汇报
注重客户体验打造卓越团队
一、基本情况
（略）。
二、业务拓展情况。
自20xx年轮岗到宏路如今已经跨过了第四个年头。四年来，我们始终围绕“快速发展，做大做优做强”的总体奋斗目标，全行上下始终坚定目标和信心，坚决贯彻落实总行的工作部署和要求，各项业务特别是存款业务不断迈上新的高度和平台，四年来持续保持在总行系统前列，主要经营指标人均集约化水平也处于区域内同业的首位，得到社会各界的广泛好评。
截止20xx年3月末，支行各项存款为117031万元（另外还有外汇存款234万美元），比20xx年本人轮岗到宏路时的存款26432万元增加了90599万元，增长342.76%；市场占有率由20xx年末的9.5%增加到20xx末的21.03%，增长了11.53个百分点。各项贷款余额为26462万元，比四年前增加15038万元，增长131.64%。不良贷款余额35万元，比四年前下降了158万元，不良占比为0.13%，比四年前下降1.56个百分点。客户数量84015户，比四年前增加了58004户，其中对公户数188户，对公存款达21663万元；各项电子银行产品稳步发展，电子替代率超80%。
（一）、存贷款、不良贷款、中间业务收入情况。
（二）、客户数量、电子业务变动情况。
三、总结四年来的经营工作，我们始终做到“十个坚持”。
（一）、坚持“目标高远”，坚定做大做优做强的信念不动摇。
迅速发展、抢占份额，才是在当地开创局面、树立形象的根本。为此我们始终以高目标定位，唱好“想发展、求发展、抓发展、促发展”的主旋律，使“时不我待，加快发展”成为宏路支行每一位员工自觉肩负的使命。
轮岗之初做为宏路支行的新人，且刚好是我们转型改成农商银行之时。我们主要通过三个“融入”，较快在当地打响了农商银行品牌与知名度。一是融入当地政府，主动与政府部门、村级机构建立良好的合作关系。二是融入当地主流企业与社会各界人士，敏锐抓住各个时期他们资金情况与金融需求，适时提供金融服务，带动各项业务的快速发展。三是融入当地文化，密切与民间组织、社会团体及其它外部单位的关系，创造良好的外部发展环境。
四年来，不管外部环境如何复杂而严峻，我们始终坚持“每年存款增长25%”的目标不动摇；保持信贷资产质量精良；保持主要经营指标人均集约化水平处于区域内同业的领先地位（目前人均存款达5320万元）。经过全行上下不懈努力，我们一年一个台阶扎实奋进，不断实现新的目标和突破。
（二）、坚持“开户为首”，持续抓好客户开发与维护工作。
没有扎实的客户基础，银行的经营就是无源之水，因此我们始终坚持“开户为首”，持续开展“增户扩量”活动，并努力提高优质户、有效户占比。
1、建立重要客户开户信息，成立员工包村、包片责任联系制度。对所有员工，明确客户开发的范围与职责。一方面分别挂钩两个街道18个行政村及相关各部门，另一方面分别挂钩联系不同的行业、区域、币种的优质客户等。特别是积极收集企业新建项目信息与有外汇结算需求的个人客户信息，登记客户摸底信息表，建立开户信息数据库，在每月例会上及时沟通汇报掌握的信息情况，明确跟踪营销责任人。
2、开展阶段性劳动竞赛活动。开户需要抓手，为充分调动开户积极性和工作热情，我行抓住有关契机经常开展专/ 18 项劳动竞赛活动，强化考核推动。如“员工包村包片工作考核”、“总行年初的存款开门红及年中的小段考核”、“外汇摸底营销及下乡考核”、“电子银行产品营销考核”等等，实行资源的有效配置，有力促进了我行新增客户的开发。今年，针对客户开发与营销还比较薄弱的方面，我行根据当地的特点，将有效客户营销重点从前几年以基础客户为主转化到中、高端客户群特别是他行的优质客户，并通过在全行开展以提升客户数和客户结算数为目标的“双提升”营销竞赛活动，力争推动全体员工每年人均新增日均50万以上的客户2户，每年人均新增月结算2笔以上的有效客户25户以上；新增手机银行客户2200户，动户率要达45%以上，新增网银客户800户（有效动户数550），短信银行客户1500户，新增POS机10台。
3、抓住重点集中力量营销。在营销工作中，我们强调要讲求工作方法，抓住重点，有的放矢。为提高工作效率和营销效益的长期化，我们对现有客户资源进行了详细的调查和分析，通过细心挖掘现有客户潜力，并从中筛选出一批重点客户，由支行和分理处负责人带头，集中营销力量，努力与重点客户建立长期合作伙伴关系，使一次性客户或不确定性客户也向长期客户转变，实现营销效益的持续化。另外我们还以电子银行发展带动业务增长，通过抓源头、抓重点、抓联动，又同时促进了电子银行业务发展。
4、动态了解客户资金进出情况，逐户分策营销维护。每日早上后督人员第一件事，就是打印上日报表，全面统计上日5万元以上客户存款进出情况，并发到支行的微信群里，大家群策群力，对昨日自己经办的或自己了解的客户资金进出情况进行逐户分析，属正常投资或借款出入的进行登记并指定专人跟踪备访；若属他行揽储、炒股或理财（我行未开办理财业务）流失的，则要进行及时沟通回访，尽力挽回存款。通过每日的微信交流，使全员做到了解自己的客户，了解自己的业务情况，自我加压，全员全面营销。
四年来，我行客户群体不断壮大，50万日均以上的有效户也得到了提升。3月末，我行对公客户数达到188户，对公存款余额达21663万元；个人有效户数达83827户，存款为95368万元，其中贵宾客户数1800户，存款达29488万元，50万元以上的客户数为314户，存款达50128万元，占总余额的42.83%。
（三）、坚持“存款为本”，不断夯实做大做强的发展基础。
存款是立行、兴行之本，我们始终围绕“突出发展、突出创新、突出存款立行”的要求扎实抓好存款增长。
1、重抓财政性存款稳定与增长。财政存款是相对稳定的资金来源，又是各家银行竞争的焦点。财政系是一个特殊的客户群，一个金融机构要想立足，必须参与财政存款的争/ 18 夺战。因此，我们结合当地实际，思路明确，重点突出，从提高服务质量和效率入手，通过各种社会资源全面功关，有力支撑了对公存款的稳定与增长。
2、狠抓重点授信客户的存款稳定与挖潜。首先，发挥授信杠杆作用，撬动存款增长。授信客户是资源消耗型客户，因此要求信贷员在客户授信之初就高度重视存款挖潜工作。主要通过由过去信贷员单一的“收放员”向“服务员、信息员”角色改变，加强信息沟通，积极挖掘客户内在的需求点，建立与客户的信任度，改善服务手段，提高办贷效率，维护好优质授信客户的回存率。
3、强化链式营销推动存款增长。抓存款增长必须紧盯企业资金流向，创新手段，抓好上下游客户联动开发，以传销式手段进行链式营销，只有这样才能达到事半功倍的效果。
（四）、坚持“网点精品化，管理精细化”转型创新发展，提升网点竞争力。
1、人性化设计。在网点视觉形象和整体装修布置方面更注重人性化，特别是石竹分理处，以“音乐会所”的定位设计营业场所，豪华VIP等候区，全天候音乐播放，超大屏安卓广告机实时更新各类金融新闻以及我行业务等等，办公区域为开放透明式设计，配套使用排队叫号、客户识别、大堂经理、饮水机、报刊架、老花镜、电子相框、休闲娱乐、收费标准指示牌以及自助服务等。
2、现代化布局。对营业厅进行了科学合理的规划和布置。营业区域划分大堂咨询引导区、客户等候区、填单区、电子银行区、自助银行区、网银体验区等区域，设置了贵宾理财专属服务区，着力突出差异化、专业化、个性化的服务特色，以满足客户的不同需求。
3、周到化配置。客户等候区提供的各色茶品、饮品、糖果、点心和高品质的杂志刊物，按摩椅和现磨咖啡，为客户等候时段专供电视节目与宣传短片等，随手可取的“产品介绍”以及富于美感的环境设计无不体现出“一握信合手，永远是朋友”的服务用心，给顾客带来了一种完美的享受。
4、精细化管理。积极引导员工细心维护网点环境，除了保洁人员实施不间断卫生维护（设计表格每天早中晚自查四遍并登记），有效保持了网点环境的整洁美观外，还坚持要求当班人员提前到岗，共同打扫环境卫生、清理张贴物，浇灌绿色植物，做到大厅内外各类物品摆放整齐，地面清洁、窗明几净、不留卫生死角，确保营业大厅内外环境的整洁优雅、舒适；让每一名到我行办理业务的客户都有一种宾至如归的感觉，让进入我行办理业务的每一位客户感觉到“等待”也是一种享受。为此，我行在精品网点、标杆网点建设的基础上，每年还设置一个月的“标杆网点提升月”活动，强化建设成果。另外我们还设立“网点品质服务建设评比栏”，/ 18 每周一评，利用员工轮休时间，针对“网点品质建设评比表”各项内容在所辖三个网点进行员工互评，评比方面包括：服务、卫生、着装、用语规范、大堂引导员服务规范等等进行量化评分考核，并将所得分数分为三个档次分别为“红旗、黄旗、绿旗”。每周将评比结果公布在“每周一评明星榜”上，通过每周一评考核，持续、规范的巩固了我们网点规范化建设成果，调动了员工工作的积极性，提高员工凝聚力以及务实和谐的工作氛围。
（五）、坚持“服务标杠化”，打造特色的服务品质形象。
1、标杠化服务。首先设置职业化、高素质的大堂经理、引导员及保安员。在营业厅，他们积极引导客户办理业务，分流有序，引导有方，释难解疑，服务到位，确保最有效的服务前移，有效促进服务水平的提高，使得柜员与客户可以零距离接触，面对面交流。其次实行“首问负责制”，客户办理业务、咨询或投诉时，第一个被客户问及的员工为首问负责人。客户的每次来电和来访都要及时地圆满解决，使客户对申请、咨询、投诉的内容只陈述一次即能得到相应服务，提高服务效率。三是制作包括“理财风险提示牌”、“业务高峰提示牌”在内等温馨提示牌，提醒客户保障好自己的资金安全，防范理财、投资风险以及怎样避开高峰期到我行办理业务等。力求将服务细化融入到客户服务的每一个细节之中，通过一项项服务措施的推进，使员工与客户零距离接触，服务工作与客户需求无缝隙对接。四是每月随机抽取员工服务录像，在支行会议时通过观看录像进行服务纠偏，大家互相探讨互相学习，做到“有则必改，无则加勉”。
2、全天候办理。为充分发挥电子设备不受时间的限制，智能的优势，最大限度地满足客户需求，我行安装了补登折机、取款机、一体机和填单机，安排专人负责电子机具的正常维护，保障机器能不间断使用。我们还加强对大堂引导员、保安员的电子业务培训，有序进行大堂客户分流。只要能通过自助设备以及在网银体验区通过网银完成的交易，大堂引导员都会分流出去；针对个别不理解客户，我行柜员与大堂引导密切配合，陪同客户到自助设备进行演练，让客户学习如何操作，体验便利和优惠，让其逐步养成使用习惯。通过加大网银、手机银行签约考核力度，捆绑营销、关联营销以及每月分解任务给员工，利用数据仓库采集客户活跃度情况，分门别类的有针对性的进行短信群发、电话沟通等做法，大大提高了电子银行交易在业务总量中所占比重；让更多的储户在家就能方便快捷的办理业务，节省柜面资源，让使用我们的电子产品客户逐步增加，真正实现我们的业务能够全天候都可办理。
3、延伸服务空间。在当今大金融时代下，柜面上的服务是远远不够的，现代金融所倡导的就是让员工走出柜台，与客户面对面交流。首先，我行员工利用轮休时间两人一组，/ 18 “进社区、下乡村”通过移动Pos为广大客户绑定电费代缴代扣，解决很多老百姓因为住在偏远乡村缴纳电费不方便问题。其次，实行员工包村包片责任制，员工利用班后时间一人一村，两人一组进行下乡宣传营销，登门拜访客户，了解客户的真实需求，将客户的存贷款、外汇等业务需求以及联系方式一一罗列出来，根据客户提出的要求逐一进行回访，不在被动、机械地应付客户，把客户的真实需求放在内心并且深度挖掘、动态跟踪，除了及时、准确、到位的宣传之外，还激发了客户需求，切实为客户各项业务需求提供最有效、最优质、最直接的服务。
4、模拟情景演练，提升服务技能。情景模拟演练围绕大堂接待、柜面服务、客户经理服务展开全方位模拟演练，全员参加，所有岗位轮流演练。大家集思广益，搜集客户需求，编制演练方案，不拘泥于形式和内容，对多个拟定的主题场景进行情景演练，运用良好的客户识别、营销、推介等服务技能和服务规范，一个环节一个环节地培训，一个动作一个动作的规范，一句话一句话的演练，促使员工熟练掌握并在实际工作中认真运用，提高优质服务能力、现场应变的能力、营销促成的能力、建立客户关系等能力。
（六）、坚持“整体联动”，提高整体合力和协调发展能力。
在基层支行级的网点，没有具体的部门与人员分工，十分需要强化整体联动，形成合力，提高战斗力。因此在日常营销工作中我们始终强调抓好联动。
1、突出抓好公私联动。信贷员与柜员间进行结对挂钩，人员组合上以老带新，边干边学，结对营销。
2、抓好本外币联动。对所有内、外勤均下达外汇业务指标，人民币授信客户如有外汇业务必须跟踪营销。
3、抓好前中后台联动。信贷员、外勤人员与柜员及时掌握和沟通客户信息、客户需求以及资金流向，柜员在控风险的情况下，灵活服务客户，特别是开户、日常结算、监控资金流向等方面，提高响应速度。
4、抓好网点间联动。支行本部与所辖两个分理处及时互通有无，资源共享，对重要客户实行联合营销。
（七）、坚持强化客户维护工作，做客户贴心管家。
1、把握先机，整体联动。这两年来辖内有几个村需要发放土地补偿款，为了让更多补偿款回存我行。一是积极加强与街道、村委、村民的联系沟通，简化办事流程。二是提前掌握收集客户信息，对所有有征地款村民的存款及期限结构情况，客户活跃度情况，建立详尽的信息台账，密切关注客情信息。三是当款项到位后准备发放，我们就根据掌握的客情信息有针对性的将客户资金转存到相应期限的定期一本通上（一年、六个月、三个月、7天期），当然这些期限是根据前期了解的情况加以整合。这些存折开好后，我们安排/ 18 员工下乡帮忙发放，发放中我们就能够进一步面对面了解客户详情及资金欲使用情况，并登记完善台帐回去移交给柜面人员营销备用。如果经了解客户没准备用钱，那么我们经过强化营销并利用专车接送客户更改密码、存期等等。客户到我行办理业务时我们除了安排专柜办理外，并利用各种优质配备，大堂经理、引导员、客户经理、行长全员进行接待营销，让他们全面享受一条龙服务；正是因为这样不但征地款没有流失掉，很多客户还将他行存款移到我行。除了前面发放营销之后，我们每天都会指定专人负责通过绩效系统关注该批征地款留存情况，了解原因，加强宣传营销与维护，并始终如一坚持下去。通过周到细致的服务，我们成功的让30%以上的征地补偿户，只是更改原存折密码或期限并继续存在我行，实际的回存率达50%以上，确实有用钱的客户也表态今后资金回流后也一定存入我行，成功瓦解了其他商业银行“挖角揽存”。四是经常性地做好客户的联络与沟通，平时走访客户时，注意搜集新客户信息，更新客户信息内容，使信息档案服务于存款工作。五是通过开展“信息战”，稳定增加了原有客户的余额。
2、强化维护，分层营销。一是分层定期走访。根据客户的情况，我行三位一体建立定期走访制度，加强与重要客户的日常维护和沟通，牢牢巩固与客户的紧密关系。二是行长、客户经理及员工经常性维护。我们对日均存款20万元以上的客户，每半年（特别是中秋、春节期间）支行统一组织至少走访一次；对日均存款50万元以上的客户，每季度至少走访一次；对日均存款200万元以上的客户，每月至少走访一次。三是做客户的朋友，亲情化维护。在客户走访中，注重培训必要的技巧和方法，在不知不觉中掌握客户资金动态和经营重要信息，以亲情化的服务手段，以朋友式的信息交流，在服务中寻找机会，扩大营销效果。
3、打破思维，持续营销。打破常规思维是营销存款特别是对公存款的关键环节。吸收存款尤其是在大额的对公存款，要突破传统的“就存款论存款”的功利性思维，而是要先交朋友再交心，采取和风细雨、逐步渗透的方式进行。在市场经济的大潮中，银行的经营实质要“在商言商”，以商业化的思维、商业性的行为来揣摩客户心理，因人而异、一户一策。只有有针对性的分析客户、确定针对性的营销措施，这样的定会取得事半功倍的效果。
（八）、坚持“多维化宣传方针”，有效提高我行知名度与影响力。
现在是品牌营销时代，品牌效应的大小将成为决定银行兴衰成败的重要因素之一。因此我们农商行要想把事业做大做强，就得加大宣传力度，要将集体统一宣传与个人上门宣传相结合、节日宣传与日常宣传相结合、临柜宣传与外部宣传相结合，充分打造一支能宣传、善宣传的卓越团队，推进/ 18 专业化、多维化的宣传模式，充分打造品牌效应。同时为了摆脱传统宣传模式，如车辆宣传，发放宣传单，张贴宣传海报，设立大型户外广告等，另外这几年我行还实行多维化的宣传模式。
例如：1、“惠万店”活动，员工亲自走访各家商铺，面对面的与客户交流，了解商铺的结算渠道，以及是否在我行办理日常结算业务，通过宣传单以及宣传品的发送和及时的商铺回访，效果显著。2、“免费春联进社区”活动，几次春节期间我们除了派送春联套袋以外还邀请了省、市书法家进入社区现场书写春联赠春联活动，活动中员工与广大社区居民深入交谈，了解居民真实金融需求，并在此基础上宣传我行存款利率优惠和特色服务理念，深得广大居民盛赞。3、“送金融知识下乡村（入社区、厂区）”活动，组织三个网点员工利用轮休时间，进乡村，入社区、厂区进行“送金融知识”宣传活动，提高我行的知名度，通过“金融知识”和业务方面的介绍，让广大老百姓认识我行，了解我行，支持我行。4、每年我们还进行一次对客户问卷调查，问卷调查内容除了了解业务需求建议外，还排版上员工大头照，主要还是让客户对我行包括行长在内的所有员工的服务规范、业务素养、待人接物等进行评价。5、联合广电、电力等部门进行“送金融知识下乡村进社区联合营销活动”，通过活动使客户能够认可我们的“信合”品牌，认可我们福清汇通农商银行，认可我们的业务，认可我们的服务，信任我们的员工。
今年第一季度以来，我行进行了包括“迎新春、送万福、赠对联”、石竹分理外开业两周年庆、学生注册日营销宣传（3场）、送金融知识下乡村入社区（10场）、广电收视费签约联合营销（5天）、街道内三个大型超市门口摆摊扫街等多场活动，分发各类宣传单近20xx0份、各类宣传品近5000份，同时我们还针对利率调整浮动期间下乡与广告人员共同张贴海报600份；接下去我行计划每月将进行最少一场的户外宣传营销活动，５月份我们将分组对区域内所有商铺进行利率上浮的资料宣传展示架以及高档纸巾盒布设与宣传营销活动。
（九）、坚持创新考核制度，建立长效激励机制。
服务不仅是银行企业文化的内容，而且是银行企业文化的重要组成部分，是银行的核心竞争力，是留住客户最有效的方法。当前，银行金融产品的同质性越来越强，而服务的差异好坏就显得尤为重要。为了提升核心竞争力，提高服务意识，不断增强业务技能，做到客户为本、服务先行的目的，我行用新型的激励模式和精细化的考核标准来建立团队，完善考核机制。
1、创新激励模式，丰富激励方式，将物质与精神激励相结合。今年我们将实行三年的“笑脸”考核榜（员工有点视觉疲劳）取消，转化成“员工积分考核”，每季度员工对/ 18 自己平常所取得累积的积分可以参与支行的积分拍卖奖品或积分返现的活动。同时我们还建立了“支行荣誉室”展示历年支行以及行内个人取得的成绩与各项表彰，相互鞭策。
2、细化考核标准，充分贯彻多劳多得的激励理念。一是我们对存款实行以奖为主，问责为辅，少奖即惩的原则；针对员工的具体岗位职责，将工作完成质量、具体贡献、个人业务量、实际工作效果等综合因素科学有效的结合，作为考核个人的重要指标。依据个人考核结果给予相应的奖励、惩罚，进行收入的二次分配，避免分配的平均化，落实贯彻多劳多得的激励理念；使员工自然形成忧患意识和竞争意识，变压力为动力，更好的发挥自身潜在才能，从根本上增强农商行的竞争力。二是对“每周一评”产生“红旗、黄旗、绿旗”三个团队（含正式员工与勤务人员）进行每周相对应的绩效考核，每月兑现。三是设立了员工包村包片工作考核办法，结合员工加班下乡时间、走访客户数、营销成果（电子产品、结售汇、国际汇款、外汇存款等）进行全面动态的考核。
（十）、坚持“以人为本”，培养打造优秀的营销队伍。
经过四年的发展，我们已基本建立起一支敬业进取、团结和谐、精干高效的员工队伍，营销队伍比较稳定并不断发展壮大，可以说上到行长下到保安都是营销人员，只是营销的方向不同而已，全员营销也是我行的优势，这是一块最为宝贵的资源，全行上下持续保持良好的精神状态和工作秩序，为各项业务发展打下了良好的基础。
1、加强员工理论学习与实务操作。通过不断强化全行员工金融经济理论、电脑操作技能、业务产品和市场营销知识以及新业务的学习与培训等。在整个团队形成了人心向上、比学赶超、争先恐后、充满生机与活力的工作氛围，有效推动队伍综合素质的提高。我行坚持每周开一次晨会，提炼服务技巧；每月召开一次专题总结会议，提升服务意识，提高业务拓展观念。
2、强化营销队伍建设。一方面在支行内部整合营销团队，不断充实营销力量，另一方面通过各种会议、内外部培训以及多形式的座谈研讨，强化对营销人员进行目标灌输、技能提高、团队协作和适应形势的理念教育，使大家思想统一，对全行的经营发展目标和要求形成共识。通过多种形式的教、传、帮、带，按区域与行业包干营销，比学赶帮超，极大地激发了员工的营销热情与营销成果。
3、努力营造和谐的团队工作氛围。主要抓好三个“到位”：一是用“文化”教育到位。建设“合规和谐、敬业进取”的企业文化，通过以老带新、言传身教、强化传导，确保所有员工系统学习农商银行的业务亮点、文化理念、规章制度、岗位技能。二是用“事业”激发到位。经常向员工提出“你有什么？应该付出什么？准备得到什么？”的问题并/ 18 组织大家讨论，引导树立正确的价值观。“用心＋勤奋”成为每个员工的基本工作要求。三是用耐心帮扶到位。始终强调团队协作精神，对各岗位的“新手”明确以师带徒，引导帮扶新员工和后进员工掌握技能、树立信心、走上正轨，做到“一对一、一帮一、一盯一、一对红”。从而实现配合默契、合拍压韵、互通有无，互补长短，凝聚出合力。
过去的四年我来，我们所有员工都是蛮拼的，我要为我们的团队点赞。同时我们还应清醒的认识到，虽然我们取得了一点成绩，但面临着我们的任务依然艰巨，担子不轻，责任重大。我们将以乘势而上，迎难而进的智慧与勇气；以集合众智，励精图强的态度与精神；竭心尽力履行好自己的职责。实干苦干加巧干，勤恳勤奋加勤劳；全体员工要树正气，讲责任，谈奉献，齐合力，共努力，创佳绩，以高起点定位，高标准要求，高效率工作，众志成城，努力作为，向着更高的目标奋进。我们的团队的口号是“我们坚信，团结就是力量，努力就会成功！我们坚信，坚持就是胜利，付出就有收获！我们坚信，命运自己掌握，未来在我手中！”
第3篇：晋江农商银行石化支行
晋江农商银行石化支行：
我公司于2012开始进行生产运行，但由于存在一些原因，未能及时办理营业执照及其他相关证件。所以一直以来，开票及纳税都是挂靠他人公司，未能以本公司名义进行纳税申报，目前公司已经办齐了各项证件及手续。，并已经进行了2014年度元月份的纳税申报，今后公司将严格按照相关规定进行操作，不尽之处，敬请谅解。
晋江日升鞋材有限公司
第4篇：商业银行支行度工作总结
商业银行支行2006年度工作总结
2006年，在市分行和支行新一届党委的正确领导下，××支行认真贯彻落实省市分行工作会议精神，以加快有效发展作为主线，以“存款超百亿，效益超千万”为目标，改进机制，严控风险，强化营销，通过全行员工团结拼搏，克难制胜，经营效益进一步好转，较好地完成了上级行下达各项任务，促进了我行各项工作持续稳健发展。现将2006年度工作总结如下：
一、2006年主要成绩
一是存款继续保持强劲增势，以增存促增效成果显著。12月末，各项存款余额××万元，比年初净增××万元，比去年同期多增××万元，完成市分行全年考核计划的××%，旬均净增达××万元，净增总量和旬均增额再创历史新高。全年上存资金达××万元，月均达××万元，同比净增××万元，金融机构往来收入××万元，同比增加××万元，增幅达70%，为全行扭亏增盈打下坚实基础。
二是信贷资产结构明显改善，信贷投放进一步向优良客户集中，逐步退出“散小差”劣质客户，有效规避经营风险。12月末，各项贷款余额××万元，比年初净投放××万元。其中：私营企业及个体贷款××万元，比年初下降××万元；公司类贷款××万元，比年初增××万元。
三是保险代理等新业务驶入“快车道”，与传统业务并驾齐驱。12月末，代理保费收入××万元，完成市分行下达计划的150%。其中：寿险代理保费××万元，同比增××万元；代理财产保险××万元，同比增××万元；实现手续费收入××万元，同比增××万元，完成市分行下达计划113%。累计代销基金××万元，累计代销国债××万元。
四是按时完成不良资产清收任务，不良资产“双降”取得阶段性成果。12月末，清收不良贷款本息××万元，其中：清收本金利息××万元，完成全年任务的100%；处置抵债资产××万元，完成全年任务的×%；保全××万元，完成全年任务×%。年末不良资产余额××万元，占比为××%，不良贷款呈现“双降”趋势，不良贷款余额比上年末净下降××万元，不良贷款占比率比去年末下降××个百分点。
五是中间业务持续快速发展，财务贡献率进一步加强。12月末，全行中间业务收入××万元，占总收入的××%，同比增××万元，提高×个百分点。
六是利息收入继续保持有效增长。12月末，全行收息××万元，其中：公司类、私企业及个体贷款收息××万元，不良贷款清收利息××万元。
七是超计划完成经营损益综合指标。12月末，全年帐面亏损××万元，同比减亏××万元，剔除消化2000年前应收利息××万元、抵债资产处置损失××万元，经营利润达××万元，超计划××万元，同比增盈××万元。
八是精神文明创建、争先创优活动取得好成绩，涌现出一批先进集体。在市分行组织的一季度“开门红”竞赛中我行荣获支行类二等奖，营业最好的原创免费公文站2191.cn荣获分理处类二等奖；营业部被省分行授予“女职工文明示范岗”荣誉称号；支行寿险保费营销、保费收入完成率名列全市第一；在银监局组织金融系统“内控制度知识”竞赛中获团体第三名；在市分行组织“金融产品知识普及”竞赛中获团体第三名。
九是“安全就是效益”、内控管理意识进一步加强，全年各类案件率为零，继续保持建行52年来安全经营无责任事故和案件的好局面。
二、主要做法：
一、强势营销负债业务，进一步增强资金实力，以增存促增收取得明显成效。一是统一思想早行动。2006年，全行立足于增存增效，早增实增的工作思路，把“迎新春”优质文明服务活动与首季“开门红”有机结合起来，突出“用心服务，春到万家”为主题，早布置、抢先机、强宣传，全面展开营销攻势，实现“开门红”。一季度各项存款比年初净增×××万元，为全年存款增长打下基础。二是把握重点，抢占市场。以代理养老统筹基金为突破口，创新服务手段，提高服务质量，为客户提供人情化、贴心化、细心化服务，帮客户理财，使客户的收益达到最大化，达到了巩固老客户、发展新客户、带动“潜”客户的效果，有力推动存款快速增长。全年财政资金流量达××万元，吸收养老统筹存款××余万元。三是抓重点客户的维护。建立大客户档案，逐步推行差别化服务，培养忠诚客户。落实划街包片营销工作，推行“地毯式”营销，巩固和发展我行在区域金融系统垄断地位。四是突出抓块头大骨干所，垄断××城区、××镇等重要存款市场。突出农行品牌优势，实现规模效应。2006年××城区、××分理处存款净增××万元，占全行净增额 84%。五是实行工资浮动考核、分档，鼓励先进，鞭策落后。根据营业网点规模、人均存款制定不同档次工资基数，同时根据人平净增额达到一个档次，工资相应提高一个档次，早达到早享受。通过激励措施，引导员工由被动到主动，由“要我做”变为“我要做”。六是突出抓农行形象宣传，抢占周边市场。通过抓优质服务，开展上街咨询宣传，拉横幅树标语，拜访客户送春联等形式，农行良好社会形象深入人心，形成了以××镇为中心，以周边××××××等镇为辐射圈的服务范围。全年通过增存实现收入××万元，比去年同期增收××万元，增幅达70%，为全行财务减亏作出重要贡献。
二、适度营销资产业务，逐步退出“散小差”等劣质客户，抢占优良客户市场。面对宏观调控和
信贷总量控制的政策，结合区经济环境现状，我们一是稳健发展个人信贷市场，加快结构性调整，继续支持个体私营经济中的优质客户，逐步退出“散小差”个人客户。2006年末私营企业及个人生产经营贷款仅××万元，比年初下降××万元，逐步淘汰了一批资金流量小、经营效益差、信用度不高的客户。二是以寻求信贷管理制度要求和企业经营发展需要的切合点为突破口，继续大力支持、发展有一定规模民营企业。如对管理区的明星企业××有限公司，支行通过积极介入，严格按信贷新规则要求进行评级授信，并积极向市分行申请××万元用信规模，并在四季度注入流动资金××万元。通过建立中小企业金融服务项目库途径，解决制约我行信贷业务发展困境，谋求并实现适合××行实际的资产业务发展之路。三是加强到逾期贷款的监控管理，建立预警催收、不良贷款台账等制度，根据风险情况试行分期偿还办法，防不良信贷资产于未然，严防死守不良贷款发生，确保不良贷款零记录。四是强化贷后管理。每发放一笔贷款，都必须落实专人实施贷后跟踪管理，提高贷后管理质量，落实管户责任人，建立责任追究制度。
三、强化清收盘活工作，多法并举，清收盘活取得阶段性成果。一是统一认识，明确思路。针对我行不良资产占比高，任务重，清收空间小，人员少，信用环境特别恶劣的实现状况，支行将清收盘活工作当作“生命工程”来抓，建立了由一把手行长全盘抓，分管行长具体抓，清收盘活部专门抓，其他部门协助抓的格局。二是在不良资产垂直专业管理的格局下，适时推出辅助性奖惩办法，以全行之力狠抓清收盘活工作。对清收盘活实行实时监测，定期通报，明确清收奖励的原则、对象和范围，设立清收盘活专项奖，对清收人员实行“下不保底，上不封顶”的奖励方式。三是继续实施行长挂点清收盘活制、专管行长负责制、清收盘活工作问责督办制。对支行出面协商签定的协议，承办人员及时做好后续工作，实施定期问责，通报结果，督促落实到位。基本上做到了“四定三包”即定目标、定时间、定措施、定奖惩，包落实、包管理、包清收的责任制，从整体上提高了清收盘活的工作效率。四是加大对抵债资产的处置和管理。今年支行成功处置抵债资产5笔，处置抵债资产金额××万元，处置成交金额××万元，资产处置率达100%。在处置抵债资产过程中，按照收益最大化损失最小化的要求，对抵债资产的处置全过程进行阳光操作，处置成交价高出审批处置价格的6%，使抵债资产损失降到了最低限度。五是用足用活清收政策松紧尺度。在实际操作中，我行准确把握政策原则，综合运用以资抵债、表外息减免、核销呆账等各项政策，充分发挥政策的积极作用，尽最大可能带动不良贷款本息的清收。如对××、××厂的不良贷款清收中，我行清收人员发扬“咬定青山不放松” 锲而不舍的精神，对企业据理力争，多次上门，多方沟通，用足政策，终于清收回××贷款本息××万元，××厂贷款本金××万元。六是进一步强化风险资产管理和维权保全工作。对企业及时签发到、逾期贷款催收通知书，要求借款人在通知书上签字、盖章，予以确认，使诉讼时效得以延续，对拒不签字的借款人请第三人在场作证形成书面记录，还通过公证机构派员参与的方式，由公证人员出具证书，确保时效的合法性及信贷资产的安全性。全年清收本金利息××万元，处置抵债资产××万元，不良资产总额下降××万元，占比下降××个百分点。最好的原创免费公文站2191.cn ㈣大力发展中间业务，逐步提高中间业务收入财务贡献率。全行中间业务收入××万元，同比增××万元，占总收入×%，提高×个百分点，为完成财务指标作出了贡献，中间业务已成为减亏增效有效途径之一。一是加快发展保险代理业务。把保险代理业务作为业务主打产品，实施系统营销，突出抓好柜面保险代理以及抵押财产法人、个人贷款客户保险保险资源的开发。二是认真开展“六到位”工作。即“抓好认识到位，人员到位，任务到位，激励办法到位，员工培训到位，特色宣传到位”。三是建立完善保险代理业务考核激励机制。即按保险收入1：1视同存款考核；手续费收入严格按比例兑现到个人；对外出展业代理财险部分按2%标准增加营销费用。四是强化银行卡的市场营销，保持银行卡良好发展势头。紧紧围绕市场营销、全面收费、专业化经营三项重点开展工作，努力促进卡业务由数量扩张型向质量效益型转变。银行卡业务收入迅速增长，全年手续费收入××万元，同比增××万元。
三、保障措施
㈠加强会计基础管理，扎实抓好“内控制度落实年”活动。2006年是“制度落实年”。一是以财务会计基础管理为重点，认真实施基础管理建设工程。在统一、规范制度和作业流程、完善岗位制约机制的前提下，把主要精力集中到抓制度落实上，严厉查处违章操作行为。抓好对重点部门、重点环节、重点岗位的风险控制和防范。结合近年来内外检查中发现的问题，有针对性做好薄弱环节的整改工作。高度重视现有网络技术条件下和业务创新过程中的制度约束，坚持制度先行的原则，加强计算机安全体系及与之相关联的新兴业务制度建设，努力控制操作风险。二是支行财会监管员每月对各网点进行一次财会质量检查，对检查要有记录、有通报、有措施、有奖惩。检查面达100%，发监管通报×期。三是增强各网点坐班主任和一线操作员的自律监管意识，前移监管重心，增强责任约束，不断提高管理水平。把常规检查与专项检查结合起来，加强对财务收支、支付结算、四、存在的不足
回顾2006年的工作，虽然取得了较好成绩，但仍存在一些不足，主要表现在：
一、传统业务操作模式仍占主导地位，一定程度上制约了业务发展。目前，我行除营业部实行柜员制外，其余网点仍是双人记账、双人复核方式，客户办理业务时常出现排队现象，特别是代理退休职工工资发放时，正常业务根本无法开展，部分大客户因此转到他行开户。部分网点不堪重负，存在变相赶客户怠慢客户现象。
二、机关部门工作作风拖沓，作风不实时有表现。一是机关工作人员自律性差，迟到早退、工作时间人员去向不明的现象难以改变，抓的紧好一阵，抓的松又恢复老样子。二是支行布置的工作能拖就拖，敷衍了事。三是部门之间协调时有脱节，总是需要行领导亲自过问，才能办好。
三、资产业务良性发展存在难度，有效收入增长不足。一是优良客户少、民营私营企业规模不大，在宏观调控、信贷总量控制的背景下，客户自身达不到准入条件，想进入进入不了。二是客户贷款承担的费用成本较高，手续冗杂，影响贷款营销。部分优良客户因此主动退出，不再向银行借贷，转向民间资金借贷。三是不良资产占比过高，清收空间愈来愈狭窄。随着××改制全面到位，××所属企业贷款大部分已形成呆账、死账，根本就无法清收。××农业贷款也随税费改革政策推广实施已被悬空，失去了清收本息的载体，严重制约了有效收入的增长。最好的原创免费公文站2191.cn 在新的一年里，我们将继续以加快有效发展为主题，不断克服自身不足，创新经营机制，强化内控管理，严控经营风险，充分挖潜人力资源优势，保障各项业务稳健持续发展，争取更好成绩。
