农村商业银行支行行长工作总结（精选5篇）_银行支行行长工作总结

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第1篇：农村商业银行支行行长事迹材料

**同志现任**农村商业银行**支行行长。在日常工作中，她严格要求自己，在做好本职工作的基础上，坚持练习业务技能，以身作则带领支行员工进行业务技能训练，取得了优异成绩，尤其是在2014年各类银行业务技能竞赛活动中表现突出。具体做法体现在以下几个方面：

一、以身作则，发挥先进示范作用。为提高支行员工业务技能训练的积极性，她充分利用晨会和班后会的时间大力宣传技能比赛的重要性，让员工充分认识到，精湛的业务技能是提高窗口服务效率，提供优质文明服务的重要基础。为此，她带头练习各项业务技能，支行员工在她的带动和指导下，在2014年度全行业务技能比赛中团体成绩名列前茅。

二、多措并举，提高技能培训质效。她充分结合该支行人员实际情况，每周开展小范围技术练兵活动，将“勤学、多练、求精、求实”的技能要求体现在整个练兵活动过程中。一是坚持组织员工向书本学、向文件学，掌握有关理论方法；二是坚持组织员工向电视学、向视频学。通过收看一些比赛的精彩片段，提高员工相关技能，丰富比赛经验。三是坚持组织员工向同事学、向同行学，相互交流，取长补短，达到共同进步。此外，她将技能考核成绩纳入支行绩效考核范畴，激发支行员工参加技能培训的积极性。2014年，该支行涌现了一批业务和技能尖子。支行员工郑雪辉在全行业务技能比赛中取得了个人第一名的好成绩。员工胡雯婕在无锡银监局组织的“三新知识竞赛”中荣获无锡市一等奖。

三、再接再厉，彰显巾帼标兵风范。一枝独秀不是春，百花齐放春满园，**支行在宗行长的带领下，支行业绩骄人，经营效益等指标均名列前茅。业务技能培训工作更在她的精心筹划下开展得有声有色，连创佳绩。作为为数不多的支行女行长，她能在层层工作 压力中，主动出击，重视员工技能训练，稳抓服务质效，这种巾帼不让须眉的工作态度和热情，值得学习和推广。

第2篇：农村商业银行ⅩⅩ支行行长先进事迹

农村商业银行ⅩⅩ支行行长先进事迹材料

把最美的时光献给您——农信

——记ⅩⅩ农村商业银行ⅩⅩ支行行长先进事迹材料 ⅩⅩ

捻一指清风，吹走夏日燥热的天气；掬一泓清泉，洒向干涸的土地；与一袭花语，轻轻诉说，在我最美的时光遇见了您，便把这时光献给了您——我亲爱的农信。

——题记

初见ⅩⅩ，你绝对不会想到80后的他已经是ⅩⅩ农村商业银行ⅩⅩ区域负责人，集中管理着ⅩⅩ支行、海港支行、光明支行、滨港路分理处四个网点。自2002年开始，他便走入了山东农信社，与它结缘，与它共奋进，把青春中最美的时光献给了它。

山重水复疑无路，柳暗花明又一村

谈到杨行长，不得不说起海港支行。2007年下半年，受一些因素影响，光明支行业务发展速度和规模不断下降，前景十分不容乐观，该网点去留难以决断。2007年12月，ⅩⅩ合行临时任命ⅩⅩ主持光明支行工作，他的态度和举措将最终决定光明支行的命运。他不等不靠，分析市场、了解市场，紧跟国家“黄蓝”两大战略，看准了距离光明支行几十公里外、人烟稀少的荒滩——东营港经济开发区。从此他便与

东营港结缘，每天驱车穿梭在崎岖的土路上，把他别克凯越开成了具有纪念意义的“老爷车”，用他执着的敬业精神，搭建起与东营港诸多企业合作的桥梁，使光明支行的业绩翻了好几翻，最终保留下来。然而他并没有满足于此，一直紧盯东营港发展，寻找机会促进各项业务更好更快发展。2009年初，当他得知东营港经济开发区管理委员会要求16家开发建设企业向政府缴纳土地出让金，他看到了机遇，大力推荐改革实现网点革新“1+1”，积极撰写了《关于在东营港经济开发区设立营业网点的可行性报告》，论证了在此增设金融机构的紧迫性和必要性。在他不断推动下，在各级领导的大力支持下，2009年3月ⅩⅩ农村合作银行海港分理处成立，成为东营港经济开发区第一家合法金融机构，不仅满足了东营港开发建设的金融服务需求，而且也慢慢改变了当地企业家、个体工商户、以及当地住户的生活、工作习惯，不到一年时间，该机构业务量由日均30多笔增长到300多笔，并创造了一年存款突破亿元大关，五年翻三番的发展奇迹，成功开启了ⅩⅩ光明与东营海港网点“1+1”的发展新模式。

问渠哪得清如许，为有源头活水来

随着日益严峻的金融形势，农信如何转型成为面临的难题，ⅩⅩ农合行领导审时度势、大胆尝试，于2010年5月将ⅩⅩ支行、光明支行、海港支行以及滨港路分理处四个营业机构区域管理,及时应对市场竞争乏力、内部竞争突出等问题，行总部任命ⅩⅩ为区域管理负责人，新的尝试意味着更大的使命和压力。从此，ⅩⅩ带领着ⅩⅩ支行各机构团结一致、勇于创新、从严要求。为开拓市场，他亲自带队开展市场调查和客户回访活动，大到油田机关、中小企业，小到个体工商户，他都逐一拜访，实现了把经营发展目标从“营销产品”转变到“营销客户”上来，更加注重在详细采集、合理分析客户信息

4的基础上对客户进行科学分类，向客户提供多层次、差异化服务，使“20%的客户创造了80%的利润”。同时，为了维护和稳定广大居民客户，每逢节假日期间，ⅩⅩ支行都与所在辖区的各个大型超市联合推出“凡到信用社办理存款业务，凭存款回执在超市可享受购买鸡蛋价格优惠0.5元的亲情回馈活动”，这一活动不仅受到了广大居民的热烈欢迎，更是有许多老年人利用这样的机会组织家人把钱都存到了农商行，得到了广大居民的认可。截至2015年10月末，ⅩⅩ区域各项存款余额90494万元，较区域化管理前增长58243万元，增长180.59%；对公开户数472户，较之前增长226户，增长91.87%，开卡数26575户，较之前增长11267户，增长73.60%；各项贷款余额81993万元,增长58382万元,增长247.27%;五级分类不良贷款余额175万元，下降2085万元,下降92.13%;实际贷款利息收入5791万元,增长2991万元，增长106.82%，各项工作任务完成情况连续多年位居全区前茅。

心贴心的服务，手握手的承诺

贴心的服务与握手的承诺是凝聚人们心灵近距离的秘密武器。作为ⅩⅩ区域行长，ⅩⅩ始终把优质文明服务作为基础工作来抓，制定了切实可行的精细化管理服务考核办法，层层签订优质服务责任书，量化、细化各项指标，将责任分解到人，并纳入员工薪酬考核范围。对于贡献度较大的重要客户他推行了“零距离服务”，实行将余额对账单、存款利息通知单等送单上门，存款到账及时电话通知，不断根据客户的特殊需要完善创新服务方式。同时，主动把服务向外部延伸，深挖、拼抢优质客户，培养黄金客户，用优质服务来做大做强业务，连续多次成功的召开了银企座谈会，顺利推动了“助航”金融工程计划，与东营市港航协会联合开发了”助航时贷”贷款品种,积极尝试开办了东营市金融系统第一个具有区域特色的银企联名卡“港情卡”，成功赞助协办了“东营港开发区庆国庆我为港区做贡献”演讲比赛，组织员工深入开展了“从我做起，走向文明”主题实践活动、“走进身边银行、体验他行服务”活动、”迎春送福，感恩回报”等活动，进一步扩大了该行的市场影响力。在他的带领下，实现了与客户之间心

贴心的服务，手握手的承诺，赢得了广大客户的信任与赞美，树立了良好的企业形象。

宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来

雷锋说过：“如果你是一滴水,你是否滋润了一寸土地 如果你是一现阳光,你是否照亮了一分黑暗；如果你是一个粮食,你是否哺育了有用的生命；如果你是一颗最小的螺丝钉,你是否永远坚守着你生活的岗位。”ⅩⅩ正是用自己的亲身实践彰显了一名农信人应有的爱岗敬业、乐于奉献的精神。2009年4月，东营市委、市政府在深圳组织举办开发建设黄河三角洲发布会暨招商活动，东营港管委会的领导也将赴深招商，ⅩⅩ得知这一消息后便主动申请随行。管委会的领导本以为年青活跃的ⅩⅩ会利用这次机会在深圳好好玩玩，他们没有想到的是，得到许可之后，ⅩⅩ积极准备行李，准备出发，行事严谨沉稳的他摆脱了大部分80后给人的浮躁、贪玩的印象。到深圳后他一步都没有离开过项目考察团，每天晚上ⅩⅩ都要提前寻问管委会的领导第二天要拜访哪家企业，并把该企业的材料复印一份带到房间认真研究，第二天他早早的就等在楼下，与考察团的领导们一同到企业进行实地考察，并在座谈中详细记录和了解该企业的投资意向、融资渠道等问题。ⅩⅩ的敬业精神不仅感动着考察团的领导们，同时也感

动了当地的许多企业负责人，一些有投资意向的企业老板纷纷表示，到东营港的投资，开户银行首选该行。

正是这样一位把所有的时间和精力都献给了事业的人，使得梅花香气扑鼻而来，他先后获得了“省联社优秀客户经理”、“省联社东营办事处十佳行长”、“省联社东营办事处经营管理创新个人”、“全省农村信用社优秀青年员工”等荣誉称号，多次被评为“省联社东营办事处先进工作者”。所带领的机构也多次获得“市级先进单位”，“山东省农村信用社文明服务单位”等荣誉称号。面对自己的成绩，这位80后基层行长不骄不躁，继续保持着自己的激情和活力，开拓思路，创新发展，带领ⅩⅩ支行区域从优秀走向卓越，为农信事业的发展增光添彩。

第3篇：商业银行支行行长助理总结

2011年是我担任xx支行行长助理的第二年，这一年我们顺利的完成了西部四支行的合并，通过一年多的探索和梳理，各项业务日趋流畅和规范，这说明了总行对基层网点的整合是成功的，对我们的发展也是高度关注的。过去的一年我主要从以下几个方面开展工作:

一、配合支行行长做好xx支行日常各项管理工作，包括日常的业务办理的指导及监督、检

查；组织存款营销工作；贷后检查及不良贷款的催收；会计核算及档案管理，和网点员工一

道认真做好日常各项业务、账户和财务管理，认真执行会计制度和相关业务流程，规范巴音

敖包支行的各项业务。

二、努力做好所分管的安全保卫工作。按照年初支行会议的决定我负责管理泊江海等四支行的安全保卫工作，这是我行的一项重要的工作，一直以来都受到各级领导的高度重视，我也

深感责任的重大。一开始我结合自己多年来的基层工作经验和对四支行合并后的实际情况按

照我行安全保卫制度及其细则的要求制定了《泊江海支行押运制度》、《泊江海支行守库制

度》，用制度规范安全保卫工作，明确责任和对于违规的处罚措施，规范泊江海支行安全保

卫工作。按季组织员工进行各类突发事件的演练，锻炼员工的应急反应能力；利用每周例会的时间组织员工认真学习安全保卫制度和相关知识，防暴枪的使用与保管，灭火器、灭火枪的使用。不定期的对于对于安全保卫工作进行检查，规范各类登记簿的使用。通过一年多的工作，全体员工对于安全保卫意识明显提高，各项工作也越来越规范。

三、积极配合支行长做好营销工作，制订《重点客户服务与管理的实施细则》，狠抓项目管

理工作，全面推行重点客户管理制度针对鄂尔多斯农村商业银行还是初期发展阶段的特点，要在激烈的金融市场竞争中求得生存与发展，我们必须以重点客户为目标，狠抓重点客户和

项目管理的工作。为此，我在分析了本地区及我行客户市场的情况之后，筛选了《支行目标

客户名单》，并特制订了《重点客户服务与管理的实施细则》，对重点客户实行定期走访和实

时监控制度。为了把重点客户管理工作制度落到实处，还编制了《走访重点客户日程表》、《目标客户基本情况表》和《大户存款动态监控日报表》，为全面实施项目管理和重点客户

管理制度奠定了基础。2011年已经过去，总结过去的一年我觉得自己有很多的不足，但我相信只要我能够认清自

己的不足并加以完善，不断的修正自己的方向，努力学习充实自己，定能不负领导的期望，为农商行的发展贡献一份自己的力量。高自我素质。

第4篇：商业银行支行行长考核办法

农村商业银行

支行行长绩效考核办法

第一章 总 则

第一条 为充分挖掘各支行的业务拓展潜能，客观地反映和评价各支行的经营状况和综合管理职能的履行情况，激励约束各支行按照总行的战略规划，积极稳健开展经营活动，实现总行的总体经营目标，特制订本办法。

第二条 考核基本原则

一、公开、透明原则

本绩效考评体系按定性指标和定量指标进行综合考核，总分值为200分，其中定性指标不占分值（只扣分不加分），定量指标中涉及支行经营目标和管理的占170分，支行行长业务拓展的占30分，单项加分不超过本项得分额的50%（组织资金考核、支行行长业务拓展除外），扣分值以单项得分值为限（对帐单除外），支行行长的绩效考核由总行绩效考评中心按月（逐月累加，下同）对各支行行长进行考核评分、发放。

二、标准、合理原则

根据支行业务范围，以工作实绩为依据，同时结合岗位系数考核，科学量化地评定各支行的经营成果，合理评价管理职能的履行情况。

第三条

考核对象支行行长（含主持全面工作的副行长，下同）

第二章 定性指标评价内容与标准

第四条 定性指标

一、认真贯彻执行党和国家的路线、方针、政策和金融法律法规，内控机制健全，内部管理有序，在考核期内如发生一次重大违规、违纪案件和安全责任事故扣10分。

二、单位风气正，员工团结进取，服务质量较好，单位或本行职工如在考核期内被总行或上级管理部门通报批评一次扣10 分，不良行为等被行风监督员曝光一次扣5分。

三、劳动纪律严密，工作态度端正，本行职工在考核期内如发生违反劳动纪律的情况，有一次扣5分。

四、积极参加总行组织的各项会议、培训和活动，本行职工在考核期内如发生无故缺席或考核成绩不合格者，有一次扣2分。（准假除外）

五、未完成总行要求（每人每年1篇）上报信息、文章数量的，每少一篇扣5分。

六、为提高制度的执行力，对总行需在规定时间内上报的数据、调查报告、意见建议或其它反馈信息，凡出现迟报、漏报、错报的，有一次2分。

七、被总行或上级单位评为先进单位或文明单位的支行，按有关文件实行专项奖励。

第三章 定量指标评价内容与标准第五条 经营目标考核（130分）

一、人均日均存款增长额（30分）

人均日均存款增长额达到全辖平均增长额的得30分，以处于平均增长额水平的支行为基准，每上（降）一个名次加（减）1分，本项最低得分为0 分，全年增量为负数的支行不得分。

二、月均存款增长率（30分）

月均存款增长率达到全辖平均增长率的得30分，以处于平均增长率水平的支行为基准，每上（降）一个名次加（减）1分，本项最低得分为0 分，全年增量为负数的支行不得分。

三、四级不良贷款（20分）

（一）、考核期末无不良贷款（含上收至总行的二呆贷款、抵债资产、不剔除当年呆帐核销的金额）的得20分。

（二）、以前年度发生的不良贷款在考核期内完成总行下达的不良贷款余额下降率的得20分，未完成（或超额完成）的按未完成比例（或超额完成比例）按全额分进行按比例计算。

（三）、不良贷款当年每新增 50万元扣1分；每新增一户扣 1分，当年新增当年处置完毕的不加减分。

四、人均模拟利润（40分）

考核期内模拟利润与机构月均人数之比达到全辖平均数得 40分，以处于全辖平均人均模拟利润水平的支行为基准，每上（降）一个名次加（减）1分。

考核期内模拟利润＝中间业务收入＋日均存款余额×法定存款准备金率×法定存款准备金利率＋（日均存款余额－上存法定存款准备金－非生息资产日均余额）×模拟收购利率－贷款优惠利率产生的差额收益－实际存款利息支出－营业费用

五、模拟资产利润率(10分)考核期内模拟利润与模拟资产日均余额（以日均存款余额等额折算的模拟资产日均余额和非生息资产日均余额之和）之比达到全辖平均比率得10分，以处于全辖平均模拟利润率水平的支行为基准，每上（降）一个名次加（减）0.5分。

第六条 管理指标考核（40分）

一、客户经理业务管理工作（10分）

考核期内以全辖客户经理的平均业绩为基准，本支行客户经理平均业绩达全辖平均水平的得10分，以全辖平均业绩为基准进行排名，每上（降）一个名次加减0.5分。

二、安全保卫工作（5分）根据相关部室考核得分折合计算。

三、会计基础工作（15分）根据相关部室考核得分折合计算。

四、存贷款对帐工作（10分）

根据银监部门关于对存贷款对帐双线交叉对帐要求，存款对帐单回收率达90%以上（含）、贷款对帐单回收率达95%以上（含）得8分，其中一项每降1个百分点扣1分；存贷款对帐登记簿登记齐全得2分，一个季度登记簿登记不齐全扣0.5分。第七条 支行行长业务拓展（30分）

以当年本支行公共户存款日均为基数，考核期末公共户存款日均与年初公共户存款日均相比，其增量达全辖平均增长额得30分，以全辖平均增长额为基准进行排名，每上（降）一个名次加（减）1分。

第四章 人均日均存款增量单项奖励

第八条 支行当年新增人均日均存款奖励

以全辖平均人均日均存款增量为基数，本支行人均日均存款增量比基数每增100万奖励1000元，以此类推。

第五章 组织与实施

第九条 支行行长全年收入构成一、基本部分：由人事监察部按月发放。

二、阶段性考核奖：由绩效考评中心考核发放。

三、综合考核奖：由总行按规定额度下发至各支行，并由各支行考核后发放。

四、综合业绩考核：由绩效考评中心按月考核后发放。

第六章 附 则

支行绩效考核体系附注说明：

一、存款统计口径：2011、2012、2013、2015、2017、2051、2111、2151、2155、2431、2511（包括支行、营业部的保证金存款）

二、非生息资产统计口径：1011、1012、1321、1391、1541、1621

三、营业费用包括印刷费、邮电费、公杂费、差旅费、水电费、低值易耗品摊销、修理费、绿化费、会议费、职工工资、临时工工资等。

第5篇：银行支行行长工作总结

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点，积极拓展市常初步完成了对市场和客户细分工作，对存款余额达100万元（含）以上的客户进行大规模、详细的摸底、梳理与细分，并针对我行的客户结构现状，制定具体的营销计划：对高端优质客户，如交通、事业类等行业客户，网点大客户、重点客户等，提供“融智”服务，提升营销层次，以此增强客户对我行的满意度和依存度；对普通客户，开展“激活中小账户、提升账户贡献度”特色活动，通过电话、走访等形式加强沟通，重点推介我行的特色业务、产品，适时营销，激活账户，提升对我行的贡献度，如针对睡眠户，激活为先，提高账户的利用率，逐步挖潜，增加存量。在房地产金融业务发展方面，采劝调查细分市尝研究整合资源、优化信贷结构”的经营策略，大力发展优质客户，如营销了**房地产、对外贸易发展总公司等大型客户，充分储备优质楼盘资源，推动了个人住房贷款业务的健康、稳步发展。在业务发展的同时，我们十分注重调整信贷业务结构、优化信贷资源配置。根据客户信用等级的不同，以利率为杠杆，在我行规定的范围内进行不同程度的利率调整，逐步退出一些资产规模孝经营一般、对我行贡献度小的企业，把有限的资源投入到优质客户、优质资源上，争取以有限的资源实现价值的化。同时，在巩固和挖掘原有客户的基础上，创新营销机制，积极拓展新的业务领域，对符合国家产业政策、总行信贷政策的重点行业、重点客户加大信贷资金的投放，促进了我行客户和业务结构逐步趋于合理。

3．提高风险意识，强化风险管理，努力实现“双降”。

2005年，我行把提高资产质量和防范案件作为工作的重要工作之一，进一步加大力度，加快步伐，采取有效措施，建立长效机制，将降低不良资产和防范案件“攻坚战”向纵深推进。根据总行开展的“降不良防案件抓管理促发展”攻坚战活动总体部署，我行提出了“创新监管方式、加强监管力度、扩大监管范围、保证监管效果”的工作思路，以保证信贷资产质量“双提双降”为风险管理工作的出发点和落脚点，风险管理工作围绕“压缩存量不良贷款、遏制新增不良贷款”开展。工作中主动思考，大胆探索、勇于创新，始终坚持事前预防与事后管理并重，把风险防范贯穿于信贷管理的全过程。在对存量不良贷款全力压缩的同时，加强对存量正常贷款和增量贷款的预警和基础管理工作，从贷前、贷中、贷后三个环节严格履行信贷监管的职责，保证信贷业务稳健运行。同时,积极开展“风险管理平台工程”推广工作，按照制度化、规范化、精细化的要求，加强基础管理和内控建设，完成场所文件编制、风险平台建设等各项准备工作，共编写场所文件120份，目前，试运行已经结束，推广工作进展顺利，为全面提升风险防控能力，促进业务健康发展奠定了基础。