创建“平安医院”工作总结_医院平安建设工作总结

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创建“平安医院”工作总结

今年，我院为贯彻落实“平安医院”创建工作，扎实推进医疗机构综合治理工作，切实加强了医院治安、医疗安全、护理安舍、用电用水安全的管理，加强了工作的检查和整改工作，保障了医院健康稳步发展，现将平安医院建设工作总结如下：

一、强化领导，健全机构，构建平安医院，从每一个人员做起从每件事做起，我院领导高度重视平安医院建设工作，把创建平安医院纳入医院工作计划，成立了以院长为组长、各科室负责人为成员的安全工作领导小组，制订了工作职责，形成了一把于主管，分管领导亲自抓，分工协作任务明确的组织管理机构。定期召开会议研究布置创建工作，办公室负责抓，层层抓落实，对照医疗安全措施为重点，全面加强医院安全生产管理，加强宣传教育，查找薄弱环节，制定整改措施，推动创建平安医院的有序开展，确保了我院综合治理工作和平安医院取得实效。

二、制订了医院安全管理制度及安全防范预案，医疗纠纷处用应急流程及解决途径。完善医患沟通机制，加强入院宣教，对患者的诊断、治疗、手术、收费履行告知义务和签字制度，公示收费标准，实行一日一清单制度，自觉接受患者监督，优化就医流程，定期满意度调查了解病人的意见和建议。完善投诉处理制度，公示投诉监督电话，不断改进医院工作。内部加强全体医护技人员的业务管理，组织学习医疗核心制度，加强“三基”知识考核，提高医护人员的工作责任心和医疗安全意识，形成人人创建平安医院的浓厚氛围。坚持医疗质量和医疗安全工作的检查，认真落实各项医疗核心制度，规范医疗行为，确保了年内医疗护理工作的安全。

三、认真落实平安医院各项标准，加强检查督导工作，每月期不定期对病历、处方、申请单进行抽查，对值班人员查岗，对用电用水、消防、医疗工作进行检查，发现问题及时整改，对存在问题的科室。责任人予以经济处罚。为了加强医疗安全的责任心，与医护人员签订了安全责任书，有效地杜绝了医疗事故和医疗差错的发生。

四、有效预防医疗纠纷发生，我们加强医患沟通，创新沟通方式，注重沟通效果，建立健全医患纠纷预防机制，年内召开多次安全会议，定期排查，及早发现问题，消除隐患。认真做好纠纷的接访工作做好沟通记录和处理反馈工作，把矛盾问题及时化解。年内没有发生医疗事故和严重医疗差错，较好地完成了平安医院的创建工作。

沛县九龙医院 2017.12.4