中心卫生院护理部工作总结_卫生院护理部工作总结
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南江镇中心卫生院 2005年护理部工作总结
护理部在医院党支部及院委的领导下，坚持以“三个代表”的重要思想为指导，灌输以人为本“一切为了病人，为了病人的一切”的服务理念，积极发动全院理工作者，就进一步提高我院护理工作整体水平，保护人民健康，打造医院护理品牌，促进医院社会效益和经济效益的发展，做好了如下工作： 一.适应护理学科发展，增强服务理念
随着当前我国医疗卫生体制改革的进一步深化，人民群众对医疗护理服务质量的不断提高，我们适时适度地把握护理工作的发展方向和机遇，不断加强护理人员的素质教育，增强服务理念，一切以病人为中心，把人性化的服务贯穿于护理工作之中，急病人所急，想病人之所想，树立“病人至上，信誉第一”的宗旨，努力达到服务热心，治疗细心，环境舒心，病人放心，为病人提供及时、快速有效全程的优质服务，因此，病人对护理工作的满意度大大提高，受到了社会各界人士的好评。
二.完善各项规章制度、制订质量标准和规范操作程序
俗话说“无规矩不成方圆”，护理部根据医院实际情况重新制订了洗衣房工作、卫生员工作质量标准及操作程序，重新调整了卫生员的工作量，将工作分解细则发放到科室，让所有医务人员来共同督导卫生员工作，如每月擦玻璃一次，每月两次刷洗水池等，使卫生员天天有事做，工作井然有序，忙而不乱，卫生员工作质量大大提高，特别是病房卫生获得了病人、陪人、医务人员的良好反响。三.加强了医疗法律卫生知识学习，强化了风险意识
护理部在工作中联系实际，向护士灌输法律知识，来强化护理人员的风险意识，并对近年来一些医疗纠纷往往是服务不到位和一些法律意识淡薄而引起的各种情况定期反复的向护士讲，规定向新入院病人作入院介绍，介绍医院环境，规章制度，同时对病人情况进行一次全面的护理评估并作好记录，病人外出都必须请假，而且向病人说明外出后可能出现的问题，病人、护士双方签字以示负责。凡治疗工作中可能出现的问题以及药物的副作用等，都要求向家属、或陪人讲清，让病人、家属心中有数，配合护理操作。四.加强了信息反馈，及时与护士沟通，增进感情
护理部在各科室放置了一个信息反馈本，每次在检查工作中发现的问题能及时反馈到科室、护士，并时常提醒护士在工作中要注意的事，减少了以往发现的问题不能及时反馈到个人的麻烦。
五.加强了护理基本知识与操作技能的训练，健全了考试考核制度
全年护理讲课8次，考试考核6次，全院护理操作比赛一次，考试考核合格率达100%“5.12”护士节我院荣获县局举行的护理知识竞赛团体第一名(乡镇组)，李璋个人第一名，刘佳玉个人第二名，钟庆华个人第三名，李三平荣获我院护理操作比赛总分第一名，方丹总分第二名，外科团体总分第一名，李三平全年护理知识考试考核总分第一名。
六.加强了青年护士的职业道德教育，理想教育
护理部对青年护士主要是以鼓劢为主，尽量少批评，启发她们爱岗敬业，经常找她们谈心，了解她们在工作中、生活上存在的实际问题，多关心、多体贴她们，鼓劢她们爱学习，增强自信心，使她们的动手能力进步很快。七..严格消毒隔离管理制度，杜绝了院内感染的发生
全院护理人员重新学习了消毒灭菌隔离知识，院内成立了感控领导小组，科室设感控员，负责科室各项诊疗用物的清洁，消毒灭菌工作，消毒济浓度的监测，每二个月对紫外线灯管强度进行一次监测，护理部不定时到科室检查消毒济
使用情况，一次性无菌用品使用期限和物品灭菌情况等，并随机抽查护士消毒灭菌隔离知识掌握情况，病房清洁卫生等，使每一位员工真正掌握了院内感染的预防措施，从而杜绝了院内感染的发生
八.重点抓环节质量管理，将问题差错消灭在萌芽状态
护理质量和安全问题不仅直接影响到护理效果，还会影响医院的社会效益和经济效益，护理部一贯树立“质量第一、安全第一、病人第一”的思想，经常深入临床督导工作，抓好了四个关健：1关健病人 ： 新入院病人、病危病人、手术后的病人护士长要亲自查看，2 关健环节：交接班护士长必须参加，3 关健工作 ：危重病人的抢救护士长必须参加，4 关健时间 ：节假日、中午、晚夜间、工作繁忙时常会出现麻痹的思想，会有执行制度不严，交接班不正规现象发生，这些都可能是造成差错发生的隐患，在这个时候护理部查岗最多，及时发现问题及时解决，从而减少了护理纠纷，杜绝了护理差错事故的发生。
九..加强了了危重病人的护理管理，基础护理责任落实到人，全年无一例病人有护理并发症发生。十.存在的问题：
1.2.少数护士法律意识淡薄，在工作中不能主动与病人、陪人沟通。.由于护理人员比较少，护理质量要求高，护理人员的报酬与付出的劳动代价不成正比，护理人员感到工作压力大。
3..护士到外面学习进修的机会学习少，护理管理人员工作经验不足，工作被动。
护理部2005年 12月
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