新明卫生院文明创建工作总结_医院文明创建工作总结

新明卫生院文明创建工作总结由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“医院文明创建工作总结”。

2011年新明卫生院

文明创建及四大整治工作总结

我院是一所集医疗、保健、科教为一体的卫生院。一年来，在乡党委、政府及主管部门的领导下，努力实践“三个代表”重要思想，把精神文明建设和医院医疗业务及行业作风建设有机地结合起来。现就创建文明单位工作情况总结：

一、树立一个“以病人为中心”的文明服务宗旨。

我院把广大人民群众的健康和切身的利益放在第一位，处处以病人为中心，坚持以人为本的思想，确立优质文明服务是医院发展的生命线的地位。

1、加强领导，统一思想。今年年初，医院就专门成立了创建文明单位活动领导小组，制定创建活动实施方案，党政一把手任主要负责人，下设办公室负责日常具体工作，定期研究创建工作，把群众性精神文明创建活动融入到实际工作的全过程，做到两个文明有机结合。

2、开展学习，重视教育。院领导非常重视职工思想职业道德教育，年初就制定计划，先后学习了《打造优质温馨服务品牌，树立医院良好形象》、《医疗事故处理条例》及配套文件等有关法律、法规；组织学习“抗非”精神，加强以《公民道德实施纲要》为主要内容的职工思想道德教育，使学习教育深入到每个干部职工心中。通过学习教育，职工思想素质提高了，增强了工作责任感，大家爱岗敬业，注重树立医院形象，吸引了大量病人，得到社会的好评。

3、举行活动，强化意识。通过开展形式多样的文体活动，丰富了干部职工的精神文化生活，激发了职工工作热情，强化了文明服务的意识，提升了专科医院的竞争力，保证医院的改革和发展。

二、打造一支“专业技术过硬”的文明服务团队

优质的服务于过硬的专业技术本领。今年医院切实抓好医疗质量关，从医疗安全方面下大力气。加强医院职工的培训，派出部分人员外出学习，不断提高全院的医疗技术水平和医疗质量安全意识。医疗技术和医疗质量的提高，极大地促进了医院的业务发展和服务水平。

三、营造一种“时刻关爱妇幼”的文明服务的氛围

医院把营造一种“时刻关爱群众”的氛围作为文明创建的切入点，不断改善就医环境及服务，规范服务收费。为减轻群众的医药负担，医院首先降低了药品价格，医院所有药品实行网上集中招标采购，实行药品零差价。规范服务收费，实行住院费一日清单。开展维护白衣圣洁，抓好医德医风考核评比，结果与奖金、晋升、聘用、评优挂钩。

一年来的文明单位创建实践让我院全体医院职工深深体会到，解放思想，创新创优是落实科学发展观、促进三个文明建设协调发展的关键。今后全院职工将以“三个代表”重要思想为指导，加强内涵建设，重视医疗服务理念的不断提高，尊重和关爱患者，团结一心、励精图治，精益求精，努力为人民群提供更加“优质、安全、便捷、价廉”的医疗服务。

新明卫生院