西安丰镇中心卫生院二00五年工作总结_镇卫生院工作总结范文

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西安丰镇中心卫生院二00六年

工 作 总 结

今年以来，在镇党委、政府和县卫生局的直接领导和支持下，认真贯彻落实全国和省市县卫生工作会议精神，全院干部职工以服从和服务于改革发展稳定大局为己任，以行风建设为着力点，以继续开展“规范管理年”活动为契机，树立以“病人为中心”的理念，规范医疗行为，改善服务态度，提高医疗质量，降低医疗费用为宗旨，立足年度目标，科学运筹协调，扎实开展工作，全院工作基本按时序完成或超额完成。现总结如下：

一、目标任务完成情况

（一）院内工作方面1、1— 11月份完成业务总收入 225.3万元，其中：毛纯收 入194万元，较去年188.4万元平均数增加6万元，净资产保值率115%。

2、在编在职职工人数年均工资性收入占平均档案工资比

例97.8%，临时职工人年均工资性收入9600元，临时职工全部参加了医疗、养老保险。

3、药品收入占医药收入比例52.2%。

4、巩固了“一甲”、“爱婴医院”创建成果。

5、持生育证住院分娩率达100%。

6、传染病报告率100%。

（二）防保工作方面

1、孕产妇系统管理率达100%，无孕产妇死亡。

2、婴儿系统管理率100%，婴儿死亡率7.5‰。

3、儿童计划免疫“五苗”覆盖率97%。

4、为村卫生室代购药品100%，总额41万元。

5、已核发卫生许可证145个，从业人员体检211人，查出“六病”6人，调离6人，调离率100%，“两证”核发率100%。

6、新型农村合作医疗人口覆盖率95%。

7、改厕305座。

8、无偿献血任务圆满完成。

9、社区卫生服务网络全面建成。

二、今年工作主要做法

（一）积极开展创建“群众满意基层站所”活动，卫生行风不断优化

实践使我们清醒地意识到，卫生行业深化改革后，医疗市场的竞争显示出越来越现实的社会化体现，一个单位的社会评估如何，将对其生存与发展起着不可估量的影响。因此，近几年来，我们一直把职业道德教育和行风建设作为抓手，以此来推动各项工作健康有序地开展。四月份，镇政府下发了《继续开展群众满意基层站所评比活动的通知》，我们结合单位实际，采取了以下措施：

1、调整充实了创建群众满意基层站所工作领导小组，制订了创建群众满意基层站所实施方案，由一把手负总责，分管领导具体负责，成员分工明确，责任落实到人。

2、紧贴大局，做足文章，以出色服务带动全院工作的顺利开展

（1）关注民生，为民服务。利用3.18传统庙会期间，我院组织数名骨干医务人员在镇主干道设立咨询台，接待了数百人次，发放防病治病宣传资料5000余份，受到群众的一致好评。

（2）常年开设慈济窗口，为社会弱势群体和“三老”优抚对象是供温馨服务。今年为优抚对象减免各种费用达

元。

（3）关爱弱势群体，每年挂钩帮扶一名特困生，在今年重阳节前夕，团支部组织团员青年一行数人前往镇敬老院慰问老人，并为老人进行体检。

3、改善服务环境，提升服务形象。一是从着装挂牌上岗、文明用语和环境卫生等抓起，强化服务窗口的达标建设；二是服务设施不断完善。今年以来，先后投入24万元购臵洗片机、半自动生化仪、胎儿监护仪、救护车、多功能产床、6台空调，更新了婴儿洗澡间，安装了太阳能热水器，为病人提供方便舒适、安全舒畅的就医条件；三是加大医院和医务人员的宣传，印刷医院宣传画册及医务人员名片，并为医生简历和专业特长在门诊大厅公示，扩大了病人的知情权和选择权。

4、加大科技投入，提升服务质量。采取“送出去，请进来”的办法，除已选送1名同志外出进修深造，3名同志去扬州参加全科医生培训班，2名同志去南京参加院长管理人员培训班学习，积极加强与三级医院的联合诊疗，开展胸外科手术、食道癌、肺等手术五例，既方便了患者在不离乡的情况下享受专家的诊疗，同时带动提高了我院的整体服务能力，在社会上树立了良好的形象。

5、高效便捷，为招商引资服务。今年七月份，我院在完成各项医疗任务前提下，组织开展了“健康顾问服务”活动，发放邀请信93封，为全镇列统企业负责人、县人大代表、县政协委员、优化监督员和服务经济一线的领导干部、部门负责人免费提供健康体检，建立健康档案、日常保健咨询、医疗救护绿色通道等服务，所做的一切在社会上受到了较好的反应，改变了社会上一些群众对卫生行业的不良印象，在今年“群众基层满意站所”初评中，取得了第11名，是历年来最好的名次。

（二）创建学习型单位，争做学习标兵

1、开展形式多样的主题教育。我们在党员干部中开展“四个一”活动，即每人每季度学习一本书，写一篇学习心得，每人一本学习笔记，每年一篇理论文章。形成了良好的学习氛围。

2、继续深入开展职工读书自学活动。读书自学是创建学习型单位的重要形式，也是职工获取知识、提高技能、增长才干的主要途径。几年来，我们不断创新激励机制，引导职工不断在实践中完善自己，在竞争中提高自己，在奋斗中充实自己，先后有20多名同志取得专科、本科层次学历。

3、加强民主建设，健全工会组织。工会组织是广大职的家，是大家为医院发展畅所欲言的好地方，我院工会组织在春季、夏季组织了职工会，听取他们对医院、对工会、对自己的一些想法、看法，许多同志提出了有益于医院发展的措施想法，起到了很大的促进作用。

4、紧贴形势，积极做好治理医药购销领域商业贿赂专项工作。今年五月份全县卫生系统治理商业贿赂工作全面启动后，我院及时在全体职工中开展“八荣八耻”教育，组织学习了《宝应县卫生系统治理医药购销领域商业贿赂专项工作实施方案》，县卫生局“十不准”规定，让每一位职工充分明白治理医药购销领域商业贿赂的重要性、紧迫性和最终目的，向每位职工下发了《关于督促自查自纠医药购销领域商业贿赂的告知书》，对重点科室、重点人员进行了一次排查和谈话，并要求写一篇学习心得。

5、积极开展“规范管理年”活动，紧扣质量和安全两个中心环节。管理是医院工作的核心，质量和安全是医疗工作的命脉，在今年工作中我们牢牢抓住规范管理这一核心，始终把握医疗质量安全这根命脉，脚踏实地，一着不让，常抓不懈。一是把住质量关，严格各种规范和操作，加强“三基”训练，严格“三基”考试，强化了医疗文件书写的基本功。目前，我院各种医疗质量指标都基本符合或超过上级规定的标准，保证了治疗效果。二是紧扣安全这根弦，做到安全工作天天督，常常讲，常抓不懈，并层层签订了安全工作责任书，建立了工作失职、渎职责任追究制度，从责任人到科组长，分管领导及主要领导都有层层追究的实施细则。还实行不同比例经济赔偿。通过细化责任，强化了每个职工的安全意识、责任意识和集体意识，有效地遏制了各种事故纠纷的发生，在抓住中心环节的同时，我们还强化了院内其他工作的管理，落实专人拆销药房药品，堵塞药品管理中的漏洞，此外，还建立了招待费管理制度，药品器械、印刷品、办公用品购臵制度，使内部管理得到进一步加强。

6、根据卫生局加快发展、管理创新精神，我院针对病房陈旧、住院条件差等实际情况，及时启动了病房楼翻建工程，目前已经完成勘探、图纸设计、各项手续的审批，预计2007年底交付使用。

7、突出农村卫生重点工作，打好合作医疗硬仗

（1）坚持把建立新型农村合作医疗制度作为落实科学发展观，是政府得民心、农民得实惠、医院得发展的“民心工程”来抓，加强组织领导，狠抓关键措施落实，取得了实效。具体措施是：一是全方位抓好宣传发动。充分利用会议、广播电视、宣传资料、组织集中宣传的多种形式，广泛宣传新型农村合作医疗的重要意义、具体政策和有关要求，引导群众增强健康保护意识和互助意识。二是加强对合管办人员的管理力度。按照创建镇示范合管办要求，我院调整了办公地点，配备了电脑、空调、电话，制定了工作制度，建立了参保人员基础台帐，实行了县内即看即报制度，大大方便了患者。（2）以四月份爱国卫生月为契机，在集镇范围内开展以“五清”为内容的爱国卫生运动，仅2天时间清除卫生死角4处，清理垃圾数十吨，使镇容镇貌焕然一新，为富民兴镇，加快招商引资步伐创造了良好的外部环境。

（3）以农村社区卫生服务试点为抓手，加强社区卫生一体化建设。自我镇确定为农村社区卫生服务试点镇以来，几年中，我院先后投资30多万元，对辖区内的卫生服务站进行规范化建设，并成立西安丰镇社区卫生服务中心，将卫生院职能科室调整为“三部”，即：社区卫生服务部、医疗救治部、行政管理部。至12月上旬全镇8个社区卫生服务站全面建成。今年10月份，省卫生厅胡晓抒副厅长一行数人对我院的视察后，对我院的实际工作情况和社区卫生服务站的管理，给予很高的评价，对取得的成绩给予了肯定和认可。

今年工作虽然取得了一定成绩，但对照上级要求也有许多不足。一是业务项目范围还缺泛创新；二是内部管理还有薄弱环节；三是农村社区卫生服务试点工作还待进一步完善，今后将进一步创新经营服务理念，广大干部职工精诚团结，锐意进取，我院的未来发展必将迎来朝气蓬勃的春天。

三、2007年工作的初步设想

1、实施民心工程，提高居民健康水平

农村卫生工作是项民心工程，是落实“三个代表”重要思想具体体现，我院将着重做好以下几点：一是继续做好新型农村合作医疗工作，巩固几年来取得的成果，完善各项制度，在即看即报和门诊医药费报销上做实工作，为广大群众排忧解角，发挥应有的作用。二是履行职能，协助政府抓好筹资工人作，力争三月底使全年的合作医疗资金基本筹收到位。三是切实抓好结核病、艾滋病、职业病、慢性病、妇女病等重点病的防治管理，确保各项防治任务的完成。四是在社区卫生站全面建成后，为辖区内所有居民全面建立健康档案，筛查疾病，进行健康指导，服务中心和服务站建立双向转诊机制，优势互补，最大限度地发挥社区服务网络功能。

2、实施人才工程，提高医疗技术水平

人是生产力的第一要素，只有抓好、抓实人才工程，走科技兴院发展之路，医院可持续发展才具有强有力的后劲，实施人才工程就是要把建设与管理引导到依靠科技进步和全员技术素质提高的良性运行轨道上来，根据市场经济规律，结合我院实际，建立灵活的、有竞争力的薪酬体系，充分调动人才的积极性，稳定现有的人才队伍，同时选送“想干事、能干事、干成事”有培养前途的业务技术骨干到外地进修深造，充分考虑其个人发展的愿望，为他们自身前途发展提供广阔的空间，另一方面公开招聘学历高、技术精、能力强、医院需要的毕业生，不断充实提高医院医技队伍。

3、实施硬件工程，改善医院就医环境

医院坚持实施可持续发展战略，基础设施建设是不可缺少的重要前提之一，针对我院病房陈旧，部分医疗设备相对落后等问题，06年我院经过科学论证，启动了病房楼建设项目，其图纸设计、审批等前期准备工作已经全部完成。07年我院将全力以赴，多渠道筹措资金，使病房楼工程项目进入实施阶段，力争在07年底交付使用。有计划地更新配臵新型医疗设备提高医院装备水平，竞争能力和综合实力，营造医院可持续发展的新优势，美化、优化诊疗环境，科学规划“花园式”医院的实施方案，初步计划拓宽道路，建成1个休闲广场，设臵草坪、健身器材等，为病员提供休闲、漫步娱乐场所。

4、实施形象工程，提高医院社会信誉加强教育引导，致力于提高干部职工队伍的整体素质，坚持“一切以病人为中心”的原则，坚持全员努力做优服务，采用发放告病员书、医患道德合约，出院病人跟踪调查表、满意度测评、病员联系卡、免费送患者出院回家等多种形式，加强医患沟通，融洽医患关系，继续做好“健康顾问”服务活动，主动地、经常性采取电话联系或上门服务的形式了解他们的生活习惯，健康状况，以及需要帮助一些事项，把细致、周到、便捷的服务始终贯穿于形象工程中。

5、实施管理工程，整体水平再创新高

医院要确保“高效率、高质量、高效益、低成本”的良性运行，必须抓好管理工程，管理出效益。07年我院将立足在“五化”上做文章，即制度化、标准化、规范化、科学化、法制化。年初对各项制度职责，组织全院干部职工学习，各级各类人员根据各自不同的岗位签定承诺书、责任状，年终纳入考核目标和经济效益挂钩，医院中层以上干部实行竞聘上岗，并要在职工大会上作本年度述职报告，07年工作思路获得通过后方可连任，其次是改革分配制度，实行质量否决、行风处罚、按劳计酬、奖勤罚懒的分配制度，激励职工多干事、干实事。

新的一年，我们将积极响应县委、县政府提出的“苦干三五年，实现再翻番”的发展目标，坚持“寻求机遇，加快发展”的战略方针，努力创造卫生工作加快发展，实现腾飞的新业绩。