乡镇卫生院工作总结及工作安排_工作总结及工作安排
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杨集镇卫生院2014年工作总结
随着国家基本公共卫生服务和新医改政策的不断完善，我院的工作也有条不紊的深入进行，现将2014年工作总结如下：
一、基本医疗服务
（一）、医疗服务与质量管理工作
1、严格执行诊疗常规和操作规程，门诊病历、处方书写规范，合格率100%；
2、认真执行护理常规，基础护理工作无漏洞；
3、建立医院感染管理制度，成立组织，落实到位；
4、加强药事管理，加强抗菌药物专项整治，认真组织合理用药知识培训；
5、全年未发生一起医疗纠纷与医疗事故。
（二）、国家基本药物制度及药品网上采购工作
1、我院全部药品均在省医药采购平台点击采购；
2、我院所有药品均为国家基本药物，并实行药品零差率销售；
3、严格按照《基本药物临床应用指南》，《基本药物处方集》和《处方管理办法》的要求，规范合理使用基本药物。
二、公共卫生服务工作
（一）、居民健康档案工作
严格执行卫生部制定的居民健康档案管理规范，统一规范服务对象、居民健康档案内容、服务流程、档案保管和使用等。截止12月底我院总体建档数为44263人份，在完成数量的前提下，保证了质量，尤其是老年人、孕产妇、儿童、残疾人、慢性病人等重点人群，其真实率达100%，合格率达95%以上；整理利用原有档案，生补死撤，利用好现有档案，避免其成为死档。各项随访记
录均录入完成。
（二）、健康教育工作
制定健康教育工作计划，统一规范服务对象、内容、方式、流程等。宣传普及《健康素养66条》、居民健康教育、重点人群健康教育、重点慢性病和传染病健康教育、公共卫生问题健康教育，开展公众健康咨询活动。截止年底已完成464次健康教育讲座，12次健康教育咨询，更新466次健康教育宣传栏，入户发放健康教育手册5600份，各种宣传材料19500份，有完整的健康教育活动记录、活动总结、评价等资料并已存档。其真实率达100%。
（三）、免疫规划工作
1、为辖区内所有适龄儿童及时建立《预防接种证》。
2、按时完成基础疫苗接种工作，及时查漏补种，处理、报告和登记疑似预防接种异常反应。开展国家和省政府实施的疫苗强化免疫、应急接种等工作任务。各种疫苗接种率、及时率均应达到上级要求标准以上，各种上报表格及时准确。做好预防接种相关工作。2014年我院全年接种人数：13024人次。
（四）、传染病防控工作
1、建立传染病防治管理制度，完善传染病疫情报告、预警机制和基础档案管理，对传染病患者及时登记、上传、追踪，疑似传染病患者转诊率达到100%、追踪率达到100%、转诊到位率达到90%以上。对重点传染病实施监管；
2、定期对医护人员进行传染病防治知识、技能的培训，首诊医生在诊疗过程中发现传染病病例、疑似病例时必须认真填写门诊日志、出入院登记簿、《中华人民共和国传染病报告卡》。全年报告传染病29例
（五）、妇幼保健工作
1、设立妇女保健科，配备1名专职妇保医生；
2、严格执行《孕产妇健康管理服务规范》和《河南省孕产妇系统保健服务规范》，对辖区内所有孕产妇进行入户摸底调查并登记，建立《孕产妇保健手册》，及时随访，对高危孕产妇进行专案管理，提高孕产妇自身保健意识，并根据手册要求如实认真填写，真实率100%，及时率90%以上；填写合格率95%以上。及时、准确收集孕产妇保健相关信息，减少漏报，不断提高孕产妇保健信息管理水平。截止年底我院系统管理孕妇366人。
3、设立儿童保健科，配备1名儿童保健医生；
4、严格执行《0—36个月儿童健康管理服务规范》，准确掌握辖区内儿童数及各年龄段儿童数，如实填写《儿童保健手册》，按时入户进行访视，对高危新生儿酌情增加访视次数。并根据访视结果做出健康评价，其真实率100%，及时率90%，填写合格率95%以上。加强儿童保健信息管理，提高儿童健康水平，降低婴儿死亡率。截止年底我院0----6岁儿童系统管理3832人。
（六）、慢性病管理工作
1、我院建立慢病管理制度，并有专人负责慢病管理工作，每月按时上报慢病管理月报表；
2、建立门诊35岁以上居民首诊测血压制度，检测率100%；
3、今年对辖区内所有高血压、糖尿病等慢病患者进行不少于4次健康随访，每次随访均询问病情、进行血压、心律测量，测空腹血糖等检查和评估，做好随访记录，填写登记表，转诊单等，根据随访结果指导临床治疗，正确使用药物、饮食干预等治疗手段，防止病情变化，提高生活质量。真实率100%，及时率90%以上。截止12月底我院慢病管理数：高血压患者：5593人，管理率85%，控制率70%。糖尿病患者：625人，管理率80%，控制率60%；
（七）、老年人保健工作
1、辖区内65岁以上老年人建档达到5020管理率92%，每年进行一次老年人健康管理，包括健康生活方式和健康状况评估、体格检查，对发现已确诊的高血压患者和2型糖尿病患者纳入慢性病患者管理，对存在危险因素的居民建议定期复查，对所有老年人进行慢性病危险因素、骨质疏松预防及防跌倒措施、意外伤害和自救等健康教育；
2、截止10月底我院老年人健康体检3051人次，有登记，真实率100%。体检中发现肝囊肿（9.1cm*7.5cm）1人，糖尿病9人，高血压32人。
（八）、重性精神病管理工作
1、建立重性精神病管理制度并有专人负责；
2、收集辖区内重性精神病患者确诊病例资料，建立健康档案，今年进行了不少于4次入户随访，检查患者的精神症状和躯体疾病，督导患者服药，防止复发；
3、发现有危及他人生命安全或严重影响社会秩序的疑似精神病患者时立即向公安机关报警，与病人家属进行交流，讲解精神病病人护理知识，发放精神病科普宣传资料。截止年底我院重性精神病患者管理56人，管理率100%，控制率70%。
（九）、结核病防治工作
1、制定工作计划，建立业务学习制度和计划；
2、每月1次村级督导，结核病人登记本、督导记录、服务卡、病人记录卡等填写准确；
3、“3.24”宣传日的工作计划、内容、总结及影像资料等全面、真实；
4、截止年底我院结核病人管理2人，管理率100%。
（十）、卫生监督、卫生应急工作
1、我院制定了卫生应急预案，成立了卫生应急队伍并召开多次卫生应急演练，提高了突发公共卫生事件的应急能力；
2、制定完善的卫生监督协管制度和工作流程并配备兼职人员；
3、辖区内每村确定1名卫生监督协管员，负责本村卫生协管宣传和咨询等工作。
（十一）、重大公共卫生服务项目
严格按照项目实施方案，认真做好农村孕产妇住院分娩补助项目工作。截止年底我院共登记发放反馈单145份。
三、医疗业务工作：
严格执行值班、交接班制度，建立病历自查评分制度，住院病人病历书写达100%。建立处方自认真书写交班报告。查评分制度，门诊处方书合格率达90%。完成年门诊 55961 人次，住院 373 例，出院病人治愈好转率100％，急救物品、药品齐全，完好率100%。完善治疗室、注射室、换药室、产房、消毒供应室的规范管理。无菌注射执行率100%。加强器械设备管理，器械设备完好率90%，使用率60%。
（一）、新农合政策宣传
在我院显著位置公布就诊报销流程，公示医疗服务及药品价格。
（二）、新农合监督
1、我院公示参合农民补偿信息，定时更新；
2、公布投诉举报电话，确保报销准确及时，杜绝发生谎报、漏报、套取农合基金现象发生；
（三）、新农合服务
截止12月底我院新农合门诊报销金额为1380000元。住院报销280000元。
四、乡镇卫生院服务与管理工作
（一）、财务管理
我院财务人员严格按照会计制度编制各项财务报表，做到了账目清晰准确。2014年1—12月，实现总收入5866800元（其中财政补助1250000元，医疗收入2650000元，药品收入1960000元，其他收入6800元）。总支出3960000元（其中：医疗支出2690000元，财政专项支出1270000元。其余各项质量、效率指标也较好地完成。
（二）、人员和岗位设置
1、我院共设置工作岗位10个，其中管理岗位4个，专业技术岗位5个，工勤岗1个。实有职工28人，未有分流安置人员；
（三）、院内环境与管理
我院院容院貌整洁干净，工作环境舒适，医务人员着装整洁，服务态度和蔼可亲，各项宣传栏、宣传标语醒目规范。
（四）、群众评价监督
1、我院在显著位置设有群众意见箱，公布监督电话；64529182、定期深入各村开展问卷调查，接受群众评价监督，公布群众评价结果。
2015年，我院将进一步统一思想，提高认识，加大工作力度，重点做好以下几点：
一、基本医疗服务
（一）、继续加强医疗服务与质量管理，努力做到全年无医疗差错及医疗事故发生。
（二）、继续完善国家基本药物制度，所有药品均实行网上采购，将药品零差率政策落实到底。继续执行国家新农合政策。
（三）、继续加强中医药队伍建设，努力提高中医药适宜技术水平。
二、公共卫生服务
（一）、居民健康档案工作
争取在2015年将所有未建档案居民全部建立居民健康档案，建档合格率达到100%，电子档案建档率达到95%以上。
（二）、健康教育工作
采取多形式内容更丰富群众更实用的健康教育宣传知识。
（三）、免疫规划工作
继续为辖区内所有适龄儿童及时建立预防接种证，按时完成基础疫苗接种工作，及时查漏补种，开展国家和省政府实施的疫苗强化免疫、应急接种等工作任务。各种疫苗接种率、及时率均应达到上级要求标准以上，各种上报表格及时准确。做好入托、入学儿童接种证查验工作，查验率要超过95%，补种率超过95%。
（四）、传染病防控工作
继续做好传染病疫情网络直报工作。
（五）、妇幼保健工作
继续做好孕产妇及新生儿各项建档建册、访视管理工作。
（六）、慢病管理工作
完成不少于4次慢病随访工作，记录完整，内容真实，努力提高各项慢病患者规范化管理率。
（七）老年人保健工作
继续做好老年人免费体检工作，体检率争取达到90%以上。
（八）、重性精神病管理工作
继续完成重性精神病患者每年4次入户随访工作，收集辖区内重性精神病患者确诊病例资料并建档纳入管理。
（九）、结核病防治工作
继续每月1次村级督导，结核病人登记本、督导记录、服务卡、病人记录卡等填写准确。
（十）、卫生监督、卫生应急工作
继续开展卫生应急演练，提高了突发公共卫生事件的应急能力，完成卫生协管宣传和咨询等工作。
（十一）、重大公共卫生服务项目
继续严格按照项目实施方案，认真做好农村孕产妇住院分娩补助项目工作。
三、新农合工作
继续加大力度对辖区内新农合定点村卫生室进行监督管理，确保报销准确及时，杜绝发生谎报、漏报、套取农合基金现象发生；
四、农村卫生服务管理工作
定期对村医进行业务及政策法规的培训，对村医的各项资金补助到位准时；
五、卫生科教工作
开展继续医学教育学习工作，增加外派进修学习的人次和频率，进一步提高业务人员的综合素质和服务水平。
六、乡镇卫生院服务与管理工作
依据《杨集镇卫生院绩效考核指标》加强对每一位医务人员进行绩效考核。定期深入各村开展问卷调查，接受群众评价监督，公布群众评价结果。考核结果与个人工资挂钩，实行择优淘劣竞争上岗。
杨集镇卫生院
2015年1月20日
