查干淖尔镇卫生院年终总结_镇卫生院工作汇报

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查干淖尔镇卫生院2017年年终总结

2017年，盟、旗政府的正确领导下，在旗卫生计生局的精心指导下，医疗卫生体制改革都在稳步有效推进，医疗保障制度和优质高效的医疗卫生服务体系正在逐步确立。我院坚持以人为本，实施“努力提高发展”的工作思路。经过全体干部职工的共同努力，我院我卫生院为了牧民提供更优质更便携服务，对全年辖区1520户牧民入户服务，行程24583公里。较好的完成了上级各项目标任务，现将我院在这一年里开展工作情况汇报如下：

一、指导思想(一）医德医风建设。

按照旗卫计局、旗政府的要求，为进一步转变卫生行业作风，提高服务质效，不断优化广大人民群众的就医环境，牢固树立“为民、务实、清廉”的良好形象。我院行风工作以“遵纪守法，廉洁自律”为主线，牢牢把握职工受教育，群众得实惠这个基本点和落脚点，改善就医环境、端正服务态度、规范执业行为、增设便民利民服务项目为重点，取得了可喜的成绩。

我院根据实际及时调整了医疗质量、护理质量、感染控制、药事等几个方面的着重，从人员上保证了质控部门经常性质量监控工作的持续开展。将医院各项日常工作进行标准量化，定期考核督查，有效提高医疗质量服务，进行自查、自学、研究整改几个阶段使我院职工，通过我们医院开展医疗规范整改活动以来根据医院医疗规范的改革要求，认证展开了自查活动。这次整改教育活动，深刻的知道作为医务工作者不但要有精湛的医术，而且还要有高尚的医德医风，时时处处以病人为中心。

（二）创建群众满意乡镇卫生院，提高群众满意度

坚持以人为本，提高职工队伍综合素质为核心，以进一步加强行业作风建设，改善服务态度，提高医疗质量，爱岗敬业，诚实守信，无私奉献为主要内容，以全心全意为病人服务为宗旨，以人民群众满意为出发和落脚点，全面开展创建“群众满意乡镇卫生院”的活动，推进我院卫生事业发展。

二、业务开展情况

（一）家庭医生签约服务

为充分发挥家庭医生作为居民健康“守门人”的作用，方便群众享受到更捷优的医疗服务，进一步提高健康水平和生活质量。我镇卫生院组建了家庭医生团队，在辖区范围内推行家庭医生服务。为辖区内牧民人群提供健康管理服务。目前为止我院共签约3311人。

（二）健康精准扶贫工作进展情况

深入学习习近平总书记关于扶贫攻坚的重要讲话精神，为贯彻落实全盟健康扶贫工作要求和旗委、政府脱贫攻战坚总体部署，积极响应阿巴嘎旗实施“3免、4提高、2降低、2取消、三保障、兜底保障、一站式结算”等系列政策，根据我镇实际情况，成立领导小组，制定实施方案。截止目前为止，我镇牧民已享受政策48户，121人。其中2017年享受政策12户，29人；2014-2016年享受政策36户，92人;现就我院精准扶贫实施的主要工作情况如下：

1、我卫生院组建家庭医生团队。与贫困牧民签订家庭医生签约服务协议，填写医疗健康扶贫手册，并建立健全的档案和管理制度，针对高危人群和普通慢病患者健康需求，进行分类管理，重点为贫困人口提供公共卫生、慢病管理、健康咨询和蒙医中医干预等综合服务。需住院治疗的患者，按照分级诊疗、急慢分治的原则，建立绿色通道和转诊机制，联系定点医院确定诊疗方案的同时为了更好的为其服务建立微信群，使我们有效的及时的和贫困牧民沟通紧密联系在一起。

2、开展免费体检服务。我院对组织建档立卡贫困户到旗医院进行免费体检，检查项目要严格按照上级医疗机构制定的体检内容进行，进一步摸清贫困人口疾病状况，摸清因病致贫、因病返贫人群，做到疾病“早发现、早诊断、早治疗”，提高健康水平。针对部分行动不便的贫困人口，组织医疗团队进行流动入户体检，目前我院已为81人免费体检，免费体检覆盖率68%，（除9人长期在外地居住，13人是学生在外学习;18人拒绝体检外），其他贫困户均已体检。

3、制定用药康复计划。我院对贫困人口需要的药品进行登记，通过集中登记、集中采购并报旗卫计局采办。特殊情况用药备案后由贫困户患者自己采购后报销。我院家庭医生团队送药上门，一次结算。按照用药计划分发入户，并指导用药，截止目前为止，全年送医送药2604.25 元。

3、慢病、重大疾病兜底保障。在因病致贫因病返贫核实核准工作的基础上，我院对患有大病和长期慢性病的贫困人口实行以下分类分批管理：（1）对于住院重病兜底保障实现全覆盖,确保大病救治使医疗费用得到有效补偿，不因医疗费用负担问题致贫返贫。目前为止：我院已经为15名已经住院患者提供了报销政策，其中2014年-2016年11人;2017年4人;（2）对于慢性病患者对已核准的慢性疾病用药患者，可提供“代购药品、医保结算、上门送药、个性化管理”等服务。为贫困患者提供面对面随访，检查评估心率、血糖和血压等基础性服务，提供饮食、运动、心理等方面健康指导，目前为止：我镇2014年-2016年管理贫困慢病患者12人,9人服药，规范服药率75%;2017年管理慢病12人，9例高血压患者，10人服药，规范服药率84%。从而切实提高我镇牧区贫困人口受益水平。

4、下一步计划。我院将加强宣传引导开展形式多样的宣传活动，加大健康扶贫政策为深入推进健康扶贫营造良好气氛和氛围。

（三）、切实做好新型农村合作医疗工作 积极做好参合宣传就医补偿工作。对来我院就医出院合牧民，我院设立专人，现场兑现补偿，目前为止报销总费用4.8558万元，今年共补偿各类补额达 4.6336万 元，补偿人次1152 人，为广大参合农民提供一个监督平台，在门诊大厅走廊醒目位置悬挂农合就诊程序、补偿范围、补偿标准及补偿所需提供材料，定期对当日发生农合补偿信息进行公式，并公布举报电话，接受社会各界监督。

（四）、公共卫生服务项目开展情况

我院公共卫生服务目的是，以牧民健康为目的，以妇女、儿童、老年人、慢性病人、残疾人及贫困牧民为重点，为辖区牧民提供预防、保健、健康教育、计划生育技术等公共卫生服务。2017年医院领导高度重视公共卫生事业发展，多次召开专题会议研究讨论，积极协调各方面关系并抽调人员强化公共卫生服务中心各项具体工作，把医改的重点任务落到实处。（1）为辖区内居民建立居民健康档案

1、建立居民健康档案

截止2017年12月，我镇3666人，共建立了3540 份纸质健康档案，3540 份电子档案，健康档案项目内容完整、真实.其中老年人157份，高血压病372份，糖尿病 21 份，重性精神病13份。

2、建立健康档案的同时对不同人群进行了健康教育及指导，对存在慢性病危险因素的居民进行了干预。居民健康档案分类进行规范化管理。（转载自本网h:/保留此标记。）（2）儿童保健管理与健康情况

2017年我镇0—6岁儿童 233人，全年活产34 人，分别为他们建立了中医体质辨识，规范化管理；

（3）、计划免疫

2017年我院打造规范化免疫规划室，严格从疫苗购进到验收、冷链储存、分拨、接种等情况建立严格规范制度。切实加强规范管理、将责任落实到岗到人，确保任命群众接种安全。

截止到12月份全年为适龄儿童应建立预防接种证13人，建立预防接种证63人次，免费接种乙肝疫苗、卡介苗、脊灰疫苗、百白破疫苗、麻疹类疫苗（麻风、麻腮风）、甲肝疫苗、流脑疫苗、乙脑疫苗、白破二联等国家免疫规划疫苗，在接种过程中，未出现过异常反应，对辖区内计划免疫疫苗预防疾病进行主动监测，本年度无异常发生。

（4）、健康教育

结合我镇的具体情况，通过医疗门诊、下乡义诊、宣传、发放健康教育宣传资料、出版宣传板报等形式开展健康教育活动，开展健康知识讲座及健康知识咨询活动，以宣传慢性病、传染病、艾滋病等知识入手，开展形式多样、内容丰富的卫生防病知识宣传活动： 1.健康教育讲座 今年来至今共开展了健康教育讲座12次。讲座主要针对慢性病居民、育龄妇女、中老年人、儿童家长及重性精神病患者家属等重点人群，受益群众 265人，发放健康教育宣传资料 1279多份。2.公众健康咨询活动

结合我镇实际情况在卫生主题宣传日开展主题健康教育活动9次，受益群众217人，发放健康教育宣传资料2270份。3.健康教育宣传栏

按照规范要求，我院在走廊两处设置了2块宣传栏板，面积均超过2平方米。根据我镇常见病、多发病出版相关疾病的防治知识、传染病防治知识、慢性病防治重点、养生保健要点等群众需要并希望了解的健康知识内容，每月定期更换一次板报内容。截止2017年12月出版健康教育宣传栏6期12版，各出版墙报2期4版。

4.健康教育培训

我院举办了健康教育业务学习培训2次，努力提高医务人员的健康教育能力，以促进我镇健康教育工作的发展，提高镇内居民健康素质。

（5）.孕产妇管理与健康情况

今年我镇共有孕产妇34人，产妇建册31，早孕检查31人，产前检查人数产检次数31人次；孕产妇系统管理31人，产后访视31人数，无孕产妇死亡的发生。（6）老年人保健

本年度为总计管理124名老年人进行健康管理，对未能去了的居民上门服务对其详细检查。此次体检除一般体格检查外，还积极开展尿常规、心电图、空腹血糖等辅助检查。对查出的高血压、2型糖尿病纳入慢性病规范管理，对查出的结石、占位等异常情况转诊到上级医疗单位进行确诊、治疗。

（7）慢性病管理

慢性病管理，主要是针对高血压、2型糖尿病等慢性病高危人群进行健康指导。对35岁以上人群实行门诊首诊测血压。对确诊高血压和糖尿病的患者进行登记管理，定期进行随访，随访的同时免费为慢性病患者提供随机血糖监测，并针对辖区慢性病人群开展连续科学的健康评估、干预措施等，并对他们进行体格检查及用药、饮食、运动、心理等健康指导。

我辖区共管理高血压患者372例、2型糖尿病患者21 例，并按照规范对高血压、糖尿病患者进行了随访，高血压随访人:糖尿病随访人，控制率为%。

（8）重性精神病管理

2017年我院协同专家小组对我镇患有精神类疾病患者进行排查，规范重性精神疾病患者管理，并对辖区内确诊的13例重性精神疾病患者进行随访管理；并对他们进行了体检,这13例病人基本情况稳定，无重大事件发生。

（9）传染病及突发公共卫生事件报告和处理 一是依据《传染病防治法》《传染病信息报告管理规范》以及传染病报告与处理规范要求，建立健全了传染病报告管理制度。

二是定期对本单位人员进行传染病防治知识、技能的培训；采取多种形式对辖区居民进行传染病防治知识的宣传教育，提高了辖区居民传染病防治知识的知晓率.（五）、医务工作

2017年，在旗政府、镇政府，旗卫计局的大力支持下，我院重医疗，重服务，把重点放在医疗技术上，定期开展业务学习，不断提供技术能力服务好大众，相比较较去年各方面业务均有所提高。具体情况如下：（1）基本医疗：

开展情况：经过全院干部职工地共同努力，我院业务有了明显提高，门诊量较去年有所提高，截止12月，就诊人次达到 3253人次，较去年有所增加，业务总收入155257.13元,西医收入19408.40元，蒙医就诊187人次，收入,8298.60元.其中药品收入134321.4元，（西医药品收入126674.74元，蒙医药品收入7647.4元）。住院就诊人次3人，收入893.39元。住院药品收入589.39元。（2）护理工作：

工作开展情况：通过转变作风，改善服务态度，我院护理工作得到了极大提高。（3）药房工作：

工作开展情况：药剂科始终坚持密切联系临床，及时了解各科药品需求动态及掌握药品使用后的信息反馈，保证了临床药品的及时供应；加强药品在购进验收，在库养护等环节的质量管理，从而有效保证了我院药品质量，保障了患者的用药安全。每月都进行效期药品的自查，将临近效期内的药品报告临床医生，根据具体情况采取措施，临床合理调整，以减少药品的报损量。④做好麻醉药品、精神药品及两非药品的管理工作，严格审查处方用量及用法，保证特殊药品的安全合理使用；⑤扎实有效推行国家基本药物制度，落实药品“零利润”工作，保障群众基本用药，有效解决群众“看病贵”问题.⑥提倡安全用药,严格抵制滥用抗生素,严密监测药品不良反应,让我们发出的每一粒药更规范,更安全,更放心。（4）辅助科室工作：

工作开展情况：在上级部门支持下，我院争先开展化验实验室检查工作，引进设备。免费为65周岁老年人，慢病管理人群，贫困牧民，测血糖、生化分析，、血，尿常规检测、等常规检查。使原先搁置的设备运行了起来，使有效的使疾病诊断更准确的同时，增加了卫生院的收入，受到广大牧民好评。（5）特色科室蒙医工作： 开展情况：在我院院领导的带动下，积极发展具有民族地方特色的医学疗法。针对近年来农牧区牧民疾病特点，特地将这些疗法运用到实践中，为广大牧民患者解除病痛，缓解顽疾。总之，通过全院上下的共同努力，各项工作都有了长足的进步和发展，这些成绩的取得，是盟委、旗政府、旗卫生局正确领导和大力支持的结果，也是全院干部职工共同努力奋斗的结果。

我们在回顾工作、肯定成绩的同时，也清醒地看到我们工作中存在的不足、面临的困境。存在的主要问题：

1、人才不足，高层次人才引进难度较大，对学科建设不利。

2、学科发展不够平衡，院内学术氛围不够浓厚，部分科室满足于做好日常工作，无科室发展及专业建设的远期打算和近期计划，满足于日前取得的成绩，盲目乐观，缺乏创新动力。以上存在的问题如不引起足够重视，势必会影响和制约医院的快速发展、和谐发展。

下一步，我院将继续以深入开展党的群众路线教育实践活动为载体，以社会需求、群众满意和医院自身发展的需要为标准，扎实抓好医院建设。

1、把为民办实事贯穿于始终。要牢固树立发展观念、服务观念、群众观念，把办好惠民利民实事作为检验群众路线活动成效的落脚点，以活动促工作，以工作推动活动的深入开展。

2.主动适应市场和社会、群众的需求，创新服务模式，寻找新的业务增长点，提高医院竞争力。

3.进一步充实专业技术人才队伍。引进优秀人才，着力培养后备人才。加强医护人员的学历、能力教育，选派优秀人员外出进修等，逐步解决高层次人才稀缺的短板问题，促进医院学科建设。