双峰卫生院工作总结_卫生院卫生工作总结

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双峰卫生院2011年工作总结

2011年我院医疗卫生工作在县卫生局和双峰林场党委政府的正确领导下，在上级业务部门的关心支持下，全院医务工作者以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，围绕全县卫生工作会议确定的各项任务目标，抓落实、促规范、转变作风树形象，不断创新工作机制，完善管理制度，坚持“以病人为中心”的服务理念，“提高医疗服务质量为目的”的观念，圆满完成了各项工作任务，取得了明显的社会效益和经济效益，现将我院2011年工作总结汇报如下：

一、加强职工思想政治教育工作，构建和谐医院。

职工的政治思想素质的好坏直接关系到卫生院医疗服务各项工作的整体形象。没有好的思想道德素质，就不可能作好每一项工作。因此，我院始终坚持加强精神文明建设工作，对职工进行党的路线、方针、政策的教育，职业道德教育。认真学习邓小平论和江泽民“三个代表”重要思想、“十七大”精神和深化医药卫生体制改革的有关政策，深入学习科学发展观，坚决纠正行业不正之风。坚持24小时值班，严格执行每周至少四天宿院规定。为病人提供方便，每天给病人供应开水和一次性口杯、不开大处方、人情方。廉洁奉公，不徇私舞弊、以权谋私、吃拿卡要，从而规范了医疗服务行为，使医德医风有了明显的改善。切实转变了服务职能，改善了服务态度，并端正了业务方向和工作作风，构建了和谐的医疗环境，从而促进了医院的健康发展。

二、完善医院各项规章制度，强化内部管理。

为了搞好医院的各项医疗卫生工作，更好的服务于人民，2011年5月始我院多次召开院务会及职工大会，研究、讨论通过了《双峰卫生院2011年绩效考核方案》、《双峰卫生院2011年目标管理考核规范》等多个单位规章制度。不管是领导还是职工都一视同仁，必须严格遵守执行。执行好坏情况直接与年终考核和绩效工资挂钩，违反者严格按相应管理规定处罚，真正形成以制度来管人的机制。

三、改善服务态度，狠抓医疗质量，业务收入创新高。

以病人为中心，提高服务质量，创人民满意卫生院是我院发展目标，为改善服务态度，落实承诺服务，切实纠正行业不正之风。我院广泛征求患者的意见和建议，制作宣传标语，打回访电话，使意见和建议落到实处，严格按查处制度处理，使我院行风有了很大改善，整体形象明显提升。今年1-11月份完成业务收入39.65万元，较去年同期增长35.8%，其中医疗12.93万元，同比增长51.2%，药品收入26.72万元，同比增长29.3%。

四、进一步推进基本公共卫生服务均等化

1.建立健康档案，开展免费体检。2011年共为当地居民建立完整的健康档案2458份，录入电子档案2418份，全面完成了上级下达的任务。根据公共卫生项目工作要求，今年组织专业技术人员开展了2次健康体检工作，6月份进入14个村进行免费健康体检，10月份在卫生院再次开展了免费健康体检工作。体检人数达1500多人次，其中B超检查1116人次，化验698人次，心电图1056人次，赢得了较好的社会效益。

2.发放宣传资料，普及健康教育。加大健康教育宣传力度，我院利用黑板报、项目村健康教育宣传骨干、健康讲座、会议传达、发放宣传材料等多种形式开展活动，全年我院开展各类健康知识讲座12次，张贴慢性病及传染病宣传版面12块，共发放各类宣传资料2995份，反复宣传初级卫生保健知识、重大公共卫生服务项目、生命知识、计划免疫接种、慢性病管理、儿童保健、孕产妇保健、碘缺乏病、生殖健康、降低孕产妇死亡率和消除新生儿破伤风项目、鼠疫病、农村新型合作医疗等知识，从而使农民在一定程度上转变了观念，使居民卫生知识知晓率得到了提高。

3.规划免疫全程接种工作：计划免疫相关制度齐全、冷链设备达到工作要求、疫苗有专人管理。儿童免疫接种建证建卡率达到100%，疫苗覆盖率达到了100%，单苗接种率：麻疹类疫苗接种率97.5%、脊髓灰质炎疫苗接种率98.3%、卡介苗接种率97.6%、三联疫苗接种率98%、乙肝疫苗接种率97.1%、流脑疫苗接种率96.2%，建卡率为100%，卡证相符率达到98%。

4.传染病预防工作：制定和完善了年度突发公共卫生事件应急预案，明确了工作任务，责任到人。利用例会、健康知识培训等形式进行传染病防治知识的学习，对发现的传染病都及时进行了网络直报。5.慢性病管理工作：截止11月底共发现高血压患者256例，完成随访1024次，糖尿病75例，完成随访300次，重性精神病12例，完成随访48次，并且进行了规范管理，管理率达到了100%。

6.老年人、儿童、孕产妇管理工作：为辖区内343例65岁以上老年人、56例孕产妇、181例儿童，进行了健康管理，并及时给予了健康指导，为早孕妇女免费发放了叶酸。

五、进一步落实国家基本药物制度。

根据国家基本药物目录制度和省、市、县有关文件精神，进一步实施了基本药物目录制度和零差率。所有的药品严格执行省卫生厅医药采购平台采购，实行零差率销售，从而降低了药品价格。1-11月份，我院共零差率销售药品26.72万元，相比实行零差率前为群众节省了看病费用10多万元，减轻了群众基本用药负担，使看病难、看病贵的问题得到了缓解。

六、切实做好新型农村合作医疗工作

新型农村合作医疗这一惠民政策实施以来，深受广大农民欢迎。为将这一惠民政策真正落到实处，我院积极做好参合农民就医补偿工作。2011年1-11月新农合补偿 1276 人次，补偿金额 13.3 万元，其中住院补偿276 人次，补偿金额 9.4 万元，门诊补偿 835 人次，补偿金额 3.8 万元，门诊统筹补偿 165 人次，补偿金额0.1 万元。严格执行新农合的各项管理规定，确保了新农合基金的安全稳定运行。

七．存地的问题和不足

虽然，2011年我们取得了一些成绩，但离上级的要求有很大的距离，与其它医疗单位仍存在着较大的差距。1.地区条件差，卫生院底子薄，业务收入少，根本不能满足发展的需要。2.医疗设备简陋，如B超机、制氧机、雾化器、半自动生化仪等常规设备的缺乏制约了医院的发展。3.业务人员不足，医务人员知识结构不合理、服务水平低，还有部分专技术人员未取得执业证，给医疗质量带来隐患，严重影响了各项卫生工作的顺利进行。

八、明年的工作思路

2012年我院首先要做好公共卫生服务工作，严把医疗质量，提升服务水平，进一步提高业务收入。第二，严格执行国家基本药物制度，加大对药品零差率销售的宣传力度。第三，加强人才培训，选派医务人员到上级医院进修学习。第四，增添医疗设备，进一步改善医疗环境。

双 峰 卫 生 院

2011年12月18日