铁东医院护理工作总结及护理工作计划_医院护士护理工作总结
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铁东医院2017年护理工作总结及2018年护理工作计划
时光流逝，2017年的工作已经结束了，在2017年的工作中，我们医院护理部的工作也已经顺利地结束了，一年的工作虽然没有什么突出的业绩，但是我们也没有出现一起不良影响的事故。
在过去的一年里，在院领导的重视及正确领导下，坚持“以病人为中心”的临床服务理念，发扬救死扶伤的革命人道主义精神，立足本职岗位，踏踏实实做好医疗护理工作，较好的完成了2017年度的工作任务，过去的一年我院共收治了 名患者，重症监护患者 名，比去年同期增加了 人次，护理培训6次，考试考核4 次，大家齐心协力克服了工作中的很多困难，圆满的完成了全年的护理工作任务，具体情况总结如下： 一．提升服务质量，塑造医院形象
护士是与病人接触的最多，最早，最密切的工作者，护士的素质和形象直接影响医院形象。
1.首先从业务素质抓起，按年初制定的“三基”培训计划组织实施，坚持了每季度进行操作及理论考试，要求人人过关，成绩纳入个人档案，作为个人考评的客观依据，形成一种比、学、赶、帮的氛围，培养护士有一套过硬的业务技术，使病人放心，促医院振兴。
2.加强护理人员形象管理，规范护理人员着装，佩戴胸牌，发网，淡妆上岗，使用文明用语，接听电话规范，以端庄、和蔼、亲切、大方的形象和饱满的精神面貌投入工作中。3.继续加强主动服务意识，贯彻“以病人为中心”的思想，让护理人员改变思想，提高认识，及时满足病人的要求，不断改善服务态度，提升护理服务质量，注重护患沟通。二．认真落实各项规章制度
严格执行规章制度是提高护理质量，确保安全医疗的根本保证，严格查对制度，要求医嘱每班查对，并有记录，护理操作时，要求“三查八对”，坚持“床头交接班制度”及晨间护理，坚持填写各种信息数据登记本。三．加强院内感染管理
严格执行了院内管理领导小组制度的消毒隔离制度，坚持每日对治疗室，抢救室，换药室，病房进行紫外线消毒，每周对紫外线灯管用酒精进行擦拭，除尘处理并记录，医疗废物按流程归类处理并记录。
跨越2017年，即将迎来2018年，新的一年是美好的，要走好就必须清楚过去的一切是怎样的，因此，盘点收获，总结教训和经验极其重要，其经验和教训会指导我们今后的思路。为提高护理工作水平而努力、明年的工作计划总目标是：打造一支综合素质高，基本技能过硬，让患者满意我们的服务，社会口碑好的铁东护理团队。
总之，一年来，护理工作由于院领导的重视，支持和帮助，内强管理，外塑形象，在护理质量，职业道德建设上取得一定成绩，同时也存在不少缺点，相信在全体护理工作人员的共同努力下，今后护理工作将会进一步改善。
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