大同新凤凰妇产医院医务礼仪培训圆满结束_医院医务人员服务礼仪

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与其不争，故天下莫能与之争

徐克茹解读《医务礼仪及医患沟通》

本报讯（记者XXX）8月16日至19日，新凤凰妇产医院新住院楼六楼多功能厅里鸦雀无声，来自大同新凤凰妇产医院、大同糖尿病医院、大同泌尿病医院、灵丘安贞医院，共计500多人聆听了中国国际公共关系协会会员、北京奥运会志愿者礼仪培训师徐克茹主讲的《医务礼仪及医患沟通》。

据悉，此次讲座是新凤凰妇产医院举办的最大规模的全员培训，得到了院领导的高度重视。本次培训主要讲授：医务人员的礼仪规范行为及医患沟通技巧。4天的培训时间，徐克茹老师通过音频、视频，声情并茂的讲述了医务礼仪的重要性以及医患沟通的技巧和必要性。她以正反实例为鉴又融入了社会现状的讲述风格，受到了大家的一致好评。

培训结束后，员工们一致反映良好，并表示今后一定会通过不断学习更好的服务于广大患者，为营造“和谐医疗”做出贡献。