正定县第五人民医院工作总结_县人民医院工作总结

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正定县第五人民医院 2010年度工作总结

2010年，在县卫生局的领导下，我院全体职工认真学习贯彻党的十七大及十七大三中全会精神，全面贯彻落实科学发展观，大力加强行业作风建设，着力提高医疗服务水平，努力构建和谐医患关系。积极进取，勇于创新，思想稳定，团结一致，扎实开展各项工作，顺利完成本年度业务、综合管理、党风廉政建设等工作目标，社会效益不断提高。现将全年工作情况总结如下：

一、医疗工作

1、狠抓业务学习，提高业务水平，增加业务收入。我院领导历来重视医院的业务水平的提高。主要采取以下几方面的方法：①组织全院职工参加集体业务学习；②请外院专家来院授课；③派出职工赴上级医院进修；④参加医学继续教育等方法。通过学***提高了全院职工的业务水平，增加了员工的凝聚力和团队精神。通过业务水平的提高，吸引了广大患者来院就诊，扩大了医疗覆盖面，增加了全院的业务收入。

2、狠抓医疗质量安全，严防医疗事故发生。全年来，我们本着“安全第一，服务至上”的原则，狠抓医护质量管理，制定切实有效的医护质量考核制度，严防医疗事故发生。今年我院继续开展了医疗服务质量管理年活动。通过开展此项活动，进一步使全院职工在思想上树立医疗质量第一的意识，真真正正把提高医疗服务质量放在医疗工作的首位，把医疗质量作为开展一切工作的出发点和立足点，形成全院人人、处处、时时抓医疗质量的良好局面。进一步加强医疗质量、医疗安全的各项规章制度，各级人员职责、各种技术操作规程，逐步使各项工作制度化、职责明确化、技术规范化、并建立起长效机制，确保了我院医疗质量再上一个新台阶。

通过全院职工的共同努力，全年业务总收入达131万元。同比增长5%。其中医疗收入29.9万元，药品收入99万元。全年无医疗事故发生。

二、基本药品目录实施情况

根据上级相关文件安排，我院实施了国家基本药物制度。我院积极组织实施了国家基本药物零利率销售政策。

同时，我院加强了对医务人员培训力度。一方面通过组织全院医务人员学习国家基本药物制度，使全院职工认识到建立国家基本药物制度的重要意义，真正让广大医务工作者从思想上、认识上、实际行动上到位，在日常诊疗活动中优先使用基本药物。另一方面加强医德医风建设，充分调动广大医务人员的积极性、主动性和创造性，为人民群众提供优质的医疗服务。

三、新农合工作

一年来，在主管部门领导和监督指导下，我院新农合工作人员全心全意服务于参合农民，以饱满的热情和一丝不苟的工作精神，做好日常新农合补偿工作。我们在加强合作医疗政策宣传的同时，也加强了对住院报销的监管力度，成立了以院长为组长的合作医疗管理小组，定期对新农合运行情况进行监督管理，对查出的问题及不规范的行为根据其严重程度给予警告或其它等处分，及时纠正了不规范医疗服务行为。对在我院的住院病人，我们严格按照“合理诊断、合理治疗、合理用药、合理收费”的原则监督执行，每周至少三次查房，杜绝挂床、冒名，杜绝大处方、滥开药等损害病人利益的现象发生，使参合患者能够从新农合这项惠农政策得到实实在在的好处，使群众做到明明白白看病，清清楚楚补偿。保证了我院新型农村合作医疗工作的健康平稳运行。全年我院共为84名参合住院患者办理了补偿手续，患者共花费135050.98元，补偿总额为61817.94元，实际补偿比例为45.33%。使广大参合农民群众在住院补偿时，得到了更多的实惠。

四、加强公共卫生服务 建立居民健康档案

2010年9月起，为了促进基本公共卫生服务逐步均等化，我县全面开始建立居民健康档案，我院组织全院职工学习了县卫生局文件精神，明确了健康档案建档的意义和必要性，成立了由院长任组长的公共卫生事业服务项目领导小组，制订了工作实施方案和健康档案管理制度。为了保质保量，我们对工作人员的服务礼仪、小节也进行了规范，并专门配备了血压计、血糖仪、身高体重仪、皮尺等工作用具。2010年9月底，我院积极和城区街道办事处工委会、12个社区居委会联系，向他们宣传现在的卫生政策，争取他们的配合、理解、支持，为此城区街道办事处工委会专门就此次建立居民健康档案向社区居委会下文。得到了政府和居委会的支持，我们的工作效率也大大的提高了，到目前为止已建档8000多份。圆满完成了县卫生局交给我们的任务。

五、彰现公益社会责任，发挥公共服务职能。

我院本着立足社会、回报社会原则，始终把社会效益放在首位，从公益事业着手，为人民群众排忧解难，努力缓解人民群众看病难、看病贵的问题。今年我院向社会推出检查费、治疗费、住院费用优惠减半，对于五保户、低保户、特困家庭住院费、治疗费全免，累计减免金额达2万余元。今年初与我院共建单位胜利街居委会，组织胜利街100余名老党员免费健康体检，体检过程中我院医务人员以饱满的工作热情，认真的工作态度服务于老党员，受到了老党员的一致好评。

以上成绩的取得，是全院职工不懈努力的结果。过去的一年，我们虽然取得了一些成绩，但是还存在一些不足，如：医疗质量还有薄弱环节，医疗技术、服务水平有待进一步提高。在今后的工作中，我们要以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真学习贯彻落实党的十七大精神，落实科学发展观，加强学科建设和人才队伍建设，提高服务质量和服务水平，提高医院管理质量，深化医院改革，实现医院发展新突破，再铸新辉煌！

正定县第五人民医院

2011.1.4