医院远程会诊工作总结（精选8篇）_远程会诊医学工作总结

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第1篇：远程会诊工作总结

远程会诊工作总结

20XX年XX人民医院工作总结

今年，我院在县委、县人民政府及上级有关部门的正确领导下，以十八大精神和“三个代表”为指导，认真贯彻落实科学发展观，深入开展党的群众路线教育实践活动，经过全院职工的共同努力，医院各项工作取得了一定的进步和发展，现将今年工作总结如下：

一、基本情况

1、人员情况：我院现有人员编制90人、事业岗20人,共计110人,实有在岗人员253人，其中卫生技术人员197人，卫生技术人员占全院职工总数78%；行政工勤人员56人，占全院职工22%。在岗卫生技术人员中高级职称14人，中级职称17人，初级职称52人；全院职工中研究生学历1人，本科学历37人，大专学历113人，中专学历77人。编制床位160张，实际开放床位160张。

2、业务情况：1-9月门诊73389人次，急诊3160人次，出院3751人次，体检人次1033人次，大手术222例，小手术241例，病床周转次数，病床使用率%，平均住院日天，陪护率%，院感率%，死亡率%，门诊病人平均费用为元，住院病人平均住院费用元。

3、财务情况：1-9月总收入2909万元，其中业务收入

1860万元，总支出3015万元。

二、加强党风廉政教育，提高党的政治理论素质

学习内容和方法：结合创建自治区精神文明建设先进县、创建自治区精神文明单位及转变工作作风提高行政效能活动，制定了20XX年学习计划及日程安排表，重点学习了党的十八大全会及自治区、州、县等有关文件会议精神，同时加强了宗旨教育、医德医风教育、廉政教育、荣辱观教育、法制教育。

学习结果：组织政治理论集中学习21次，参加人次1820余人次，读书笔记331万字，出黑板报13块，悬挂横幅12条。

强化廉政风险防控，提高风险防控能力。严格程序，梳理职权，对现有机构和岗位进行了集中梳理和规范，经过认真梳理，将权力归类汇总后，主要包括重大事项决策、人事、财务、基建、药品和物资采购、大型设备和耗材购置、临床诊疗、临床用药、医疗收费公开等17项权力，一并编入了《XX人民医院职权目录》。认真查找廉政风险、评估风险等级。全院共查出八个风险点，其中风险等级为一级的有三个，风险等级为二级的有四个，风险等级为三级的有一个，为整体推进廉政风险防控机制打下了良好基础。

大力开展“以兰修德、勤政为民”特色廉政文化活动，组织广大党员干部利用业余时间学习“以兰修德”廉政文化

宣传读物，提倡种植兰花进科室行动，在美化环境的同时，突显兰之本色，达到廉政教育效果。领导干部每季度撰写“以兰修德”为主题的心得体会，树立“以兰修德、勤政为民”的廉政理念，在全院内营造了以兰花为载体的廉政文化氛围。

加强制度建设，健全完善了班子民主决策机制，做到民主管理、集体决策。

三、深化纠风专项治理，推动医院行风建设

根据县委办公室对各类专项治理工作的通知要求，我院及时成立专项治理工作领导小组，并制定切实可行的治理工作实施方案，做到精心安排，认真部署，严格按照要求组织落实，并开展自查工作，确保专项治理工作取得实效。

进一步完善治理措施，加强公务用车管理，规范领导干部用车行为，提高领导干部对加强公车管理、执行公务用车规定的重要性认识，及时向县上级部门报备公务用车车牌

号码，进一步规范公务用车管理，严明公务用车纪律；严格精简文件会议简报工作，从严控制、减少会议和文件简报，进一步改进会风文风、转变工作作风，提升办公工作科学化水平。

继续规范药品采购操作程序，对药品实行网上集中招标采购。1-9月共采购药品万元，其中网上采购万元，网上采购比例达到97%。

医疗设备采购进行必要的前期论证，分析经济效益和社会效益情况。后勤物资、办公用品采购统一到库尔勒宝地、华凌等批发市场实行议价询价后，集中进行采购。

对基础设施建设项目实行公开招标制度，严格按照招投标程序，完成项目的招投标，杜绝暗箱操作行为。

四、深入开展党的群众路线教育实践活动

及时成立县医院党的群众路线教育实践活动领导小组，制定了切实可行的县医院《党的群众路线教育实践活动实施方案》、《党的群众路线教育实践活动中开展正风肃纪专项治理行动方案》，并召开了动员部署会议，对此次活动做了精心、周密的安排。

为扎实开展党的群众路线教育实践活动，制定了党的群众路线教育实践活动学习计划及观看教育片轮训安排表，做到个人自学与集中培训相结合，正面教育与反面典型教育相结合，学习教育与实践运用相结合。要求党员干部撰写读书笔记及观片心得，共开展集中学习与自学22次，观看了《焦裕禄》、《生死牛玉儒》及《党的群众工作的历史传统和经验》等10部先进人物影片，并开展以“为了谁、依靠谁、我是谁”及“政治坚强、锐意进取、求真务实”等专题讨论会，做到了有感而发，为医院献计献策。同时深入开展 “热爱各族人民、建设美好新疆”、“抢抓新机遇，奋力谋跨越”、“干在实处，全面振兴”主题教育实践活动，一切从群众利

益出发，为群众

办实事好事，切实把党的群众教育实践活动要求落实到每个干部职工的具体行动中。

为切实加强与群众的密切联系，及时发放征求意见表，召开座谈会，设立了群众路线教育实践活动意见箱、电子信箱和举报电话并向社会公布，广泛收集我院在医疗质量、服务水平、工作作风、职工群众关心的热点等方面存在的突出问题及意见建议，共收集到各类意见建议124条，归纳梳理为38，立查立改16条，及时落实了整改措施，进行了第一阶段“回头查“活动；并顺利召开专题民主生活会，深入开展整改落实、建章立制工作，确保此项教育活动取得实效，圆满完成了党的群众路线各项工作任务，现组织开展教育实践活动群众测评工作。不断把党的群众路线教育实践活动推向高潮。

五、创建二级甲等医院所取得实效

全院以发扬团结协作和奋发进取的精神，顺利通过二级甲等综合医院的评审，于20XX年8月正式确定为一所集医疗、教学、科研、康复和预防保健为一体的二级甲等综合医院。这创建成果使医院的医疗质量和服务水平得到了大幅提升，取得了实效。

1、学科建设健全，服务功能提升。新建重症医学科、儿科、传染科、输血科、皮肤科、康复医学科、胃镜室、血

透室等学科，高压氧舱室正在建设中，弥补了应急救治和疑难杂症和以上学科治疗的空白，方便患者就近就医，减轻了病人经济负担，降低了社会就医成本，提高了社会效益。

2、基本诊疗技术项目、基本技术项目大幅提升和增加，临床科室基本诊疗技术项目由过去的83项增加到130项，医技科室基本技术项目由过去的164项增加到188项。

3、等级医院资质提升，执业范围增加12个学科项目。如。

新生儿诊疗、血液透析、职业健康体检、学生体检等。

4、内涵建设进一步加强。医院功能任务、医院服务更加规范，患者安全得到保障，应急能力得到提高，医疗质量安全管理持续改进，护理管理与质量持续改进，医院管理水平提升，医院公益性更加突显。

5、信息化建设得到加强。实施一卡通服务，减少病人等候时间；方便病人查询、费用公开；规范了药物、临床路径、单病种、不良事件上报、抗生素应用、危急值报告、病历、医嘱管理系统，实现了医院管理信息化。

6、后勤服务得到保障。备用电源的配置解决了停电后的常规医疗、急诊急救服务，为医疗一线服务提供了可靠的保障；供应室的改造，强化了消毒管理，保障了患者的医疗安全。

7、对全县医疗保障体系建设起到积极的支撑作用。特

别是解决了新农合“大病不出县”的问题，降低了病人的医疗成本，提高了医院诊疗水平。

六、加强医疗护理质量管理，提高业务服务质量

1、深入开展“医院管理年”、“ 三好一满意”活动，同时规范有序地开展创等级医院评审工作，不断提升医疗质量和服务水平。每月不定期进行绩效考核，健全和完善了我院医疗质量、医疗安全的相关制度、各类知情同意书及抢救应急预案等。

2、强化基础训练，提高业务技能。举办传染病防治知识、院感知识及急危重救治知识等各类培训班22次，组织全院“三基三严”理论考核13次、护理技能操作考核19次，以科为单位组织业务测试27次。为提高专业人员技术水平派遣医师103名参加自治区、州医院中短期培训班学习。

3、加强了与自治区人民医院、新疆医科大学第一附属医院、新疆医科大学第二附属医院、北京武警总医院远程会诊协作关系，今年1-9月远程会诊1245例，切实解决了群众看病远、看

20XX年年度医务部工作总结

一、业务学习、共同体学习、培训：

院级业务学习：20XX年1月至11月期间，我院共组织院内业务学习22次，共培训我院医务人员2998人次。

北大人民医院-乌市友谊医院共同体学习：20XX年1月

至11月期间，我院共参加北京大学人民医院组织的远程视频讲座、病例讨论共计79次，病例讨论例数59次，其中包括由我院提供病历讨论7例，参加视频讲座20次，共参加培训人员655人次，其中参加北京大学人民医院远程病例讨论373人次，参加视频讲座人数共计282人次。

乌市友谊医院-基层医疗服务机构共同体学习：我院向各基层社区卫生服务中心、乡镇卫生院等单位共组织远程教学讲座21次，共7880人参加培训，其中培训我院医务人员2998人次，社区基层卫生服务中心医务人员4882人次。组织远程会诊1次，为达坂城卫生院提交的冠心病病历，远程疑难病历讨论会使用共同体网络信息平台，整个过程历时30分钟，64家基层卫生服务机构的医者们进行了远程在线互动讨论。充分发挥了医疗卫生服务共同体的优势资源。

二、传染病工作

加强对H7N9禽流感、埃博拉出血热、肠道传染病、结核病等的防治工作，制定了相应的工作制度，工作流程、工作职责及各种应急预案15余个。将H7N9禽流感、埃博拉出血热防治工作作为医务部工作的重中之重。我院20XX年组织传染病相关知识培训2次，共参加培训人员360人，并进行法定传染病、性病等相关知识考核，通过率100%。20XX年组织我院急诊科、感染科、门诊部、院感等相关科室进行传染病应急演练1次，通过此次应急演练，使相关各部门人

员更加明确自己的职责；有效提高了我院医务人员居安思危，有备无患的意识，提高了突发公共卫生事件的应急水平、救治能力、处理能力。接受上级卫生行政部门对我院传染病、性病、AFP、肠道门诊等检查40余次。

三、药事管理与药物治疗学委员会的监管

药事管理与药物治疗学委员会共召开药事会议4次，针对如何合理用药及用药安全做出进一步规划。共召开药事管理小组会议12次，针对每月不合理用药、超范围用药进行讨论。

修订我院《抗肿瘤药物临床应用管理制度》，重新拟定《麻醉、精神药品处方权授权的通知》、《抗菌药物处方权授权通知》，完成全院各科室医师以及药房的麻醉、精神类药品处方签样。、接受市卫生局对我院抗菌药物专项整治活动检查一次，检查后针对我院存在问题及时进行整改，并上交检查意见。

四、放射诊疗质量管理委员会的监管

个人剂量监测工作：20XX年上半年完成我院放射相关岗位人员放射剂量芯检测及收发工作4次，做好相关剂量芯监测报告登记管理工作。

放射工作人员体检工作：与乌鲁木齐市疾控中心达成协议，计划于下半年对我院在岗以及离岗、新入岗人员共81

人进行体检。

统计放射人员资料80人，办理放射人员工作证19人。

组织我院80人进行卫生监督所组织的20XX年度放射防护相关知识培训班，并参加统一考试，取得卫生监督所颁发20XX年度放射防护相关知识培训班的合格证。

接受新疆自治区卫生监督所对我院放射诊疗工作的检查3次，参加放射例会2次，检

查后根据存在的问题及时进行整改。并准备我院放射诊疗许可证相关的校验材料，目前我院按国家有关规定、标准和规范要求开展放射诊疗活动，保证放射防护安全和放射诊疗质量。

五、全院多学科会诊及院内、外会诊：20XX年共组织、协调、参与院内多学科会诊与讨论49次。我院邀请外院专家来我院会诊共计42次，院外邀请我院专家会诊共计68次。

六、对口支援

根据自治区万名医师支援农村卫生工程项目对口支援关系表，我院分别与和田地区和田县人民医院、洛浦县人民医院签订《万名医师支援农村卫生工程项目协议书》，并派出10名优秀的医护人员下乡支援工作。制定了我院对口支援工作实施方案、计划。每月定期与受援医院及下乡队员联系，了解支援工作情况，并按时向上级卫生部门报送相关信息。截止到目前，支援8月余，医疗队队员参加普通门诊、专家门诊共计诊疗患者2120余人次，同时在当地医院根据各自专业，积极开展多媒体教学及培训62次，科室教学查房296余次，示范手术45次，组织疑难病例讨论和死亡病例讨论65次，提高基层医务人员业务素质和医疗技术水平，填补了受援医院医疗技术方面的空白。

20XX年我院分别同达坂城区、乌鲁木齐县、鄯善县、哈巴河县铁热克提乡四家卫生系统签订了对口支援互助协定，定点对上述乡镇进行对口支援，开放转诊绿色通道，提供医疗卫生技术支持，帮助各乡镇卫生院提升管理水平和医疗卫生服务能力。

七、进修及培训

20XX年我院先后派出6名医师前往北京大学人民医院、北京大学口腔医学院、上海长海医院、自治区中医院进修学习。我院前往院外及外地进行短期培训28人次。

八、医疗保障

本年度我院派出相关专业医师进行医疗保障活动共计14次，其中包括“5·22”事件、亚欧博览会、新疆大学校庆、市总工会趣味运动会等大型活动的医疗保障。在“5·22”事件中我院前后排除两批共计12人的专家医疗队，在短时间内前往市中医院进行医疗支援工作，圆满的完成任务。

九、义诊

20XX年我院加大了下乡义诊、巡诊的力度，全年共计

22次，派出近200人次的各专业医疗专家，前往周边及各地州边缘乡村，采取普查的方式，对所有人员进行血压测量、心电图检查、B超筛查、专科医师坐诊逐一进行问诊、查体、阅读检查结果的方式，对每一位患者进行诊疗和健康宣教。并对儿童进行了先心病的筛查工作。对胆囊结石及息肉疾病进行B超的筛查，向患者宣传了我院的保胆新技术及特色，针对妇女进行了专项的妇科检查，全年我院共计前往达坂城镇卫生院、东沟乡卫生院、西沟乡卫生院、盐湖卫生院、新化医院、永丰乡卫生院、铁热克提乡和田县、洛浦县等10出乡村共计义诊、巡诊人数2500人次。下乡义诊、巡诊活动不但解除了村民疾病的隐患，减轻了他们的经济负担，同时也强化了村民卫生保健意识，使广大村民积极主动参与疾病检查，才能预防疾病，健康的体魄才能全心地投入到生产中，更好的为社会主义建设服务，实现全面小康社会。群众反响热烈，取得良好的社会效益。

十、执业医师操作考试、执业医师注册及变更

20XX年7月1日-4日执业医师操作考试在我院内科楼B座八楼进行，其中执业医师552人，执业助理160人，共计712人。圆满完成上级交代的任务。

办理医师注册14人，变更范围及地点13人。

十一、应急工作

全年年处置突发公共卫生事件13起，共接诊紧急救援

患者67名，其中车祸8起、一氧化碳中毒4起、疑似食物1起。在处置突发事件的过程中，均做到了及时救治、及时上报，未出现延误治疗的情况。

开展院内应急知识培训1次，培训内容主要是院前急救的意义、院前急救的原则与实施、心肺复苏、院前急救人员体系等。培训共97人参加，培训后对在场临床医师进行了考核，无不合格人员。

按计划进行突发事件演练2次，第一次演练模拟了一起在南郊客运站发生的爆炸事件的全部救援过程，通过此次演练，进一步完善了我院的应急预案，使全院各部门人员更加明确自己的职责；有效提高了我院医务人员居安思危，有备无患的意识，提高了突发公共卫生事件的应急水平、救治能力及处理能力。

制定各类节假日、重大活动应急预案五个，配合市疾控中心组队参加自治区应急比赛获得自治区第二名。

十二、临床用血工作

开展用血互助金收取工作。根据中心血站的统一要求，从今年开始对临床用血的患者开始收取用血互助金，并协助输血科进行用血互助金的宣传工作。

临床用血培训一次，培训的主要内容是临床用血的法律法规、用血指征评价、输血注意事项、输血病程记录、用血核查等，培训共103人参加，抽考50人，成绩良好，培训

使临床医师尤其是住院医师对临床用血的知识进一步得到掌握。

配合血液中心发布供血预警通知两次，并积极动员患者家属及其亲友互助献血，安排择期手术患者开展自体储血工作。

十三、死因监测工作

迎接上级卫生行政部门检查三次。分别接受天山区疾控中心督导检查两次及自治区疾控中心督导检查1次，主要从死因监测的制度、查漏补报的工作等方面进行，本年度共发放死亡卡340张，办理家中死亡15例，补办死亡证8例，统计院内死亡病历讨论报告书44例，死亡漏报督导检查150例，在三次的督导检查中均漏报率为0，总体检查结果均为优秀并受到两个上级卫生行政部门的通报表扬，同时自治区疾控将我院新版死亡医学证明书的管理方式作为范文模式向全区推广。

参加上级培训两次，组织院内培训1次，共129人参加培训。20XX年全国新版死亡医学证明书开始启用，对此乌鲁木齐市疾控中心及天山区疾控中心分别对医疗机构进行了培训，针对新版死亡卡的填写、注意事项及相关规定等内容进行了深入的学习。

院内死亡查漏补报自查工作。每月月初对急诊科、重症医学一科、二科进行重点自查，并从多方面对全院的死亡漏

报进行自查，对已发现的迟报、漏报卡片在每月的质量通报中进行处罚。

十四、肿瘤上报登记工作

迎接上级卫生行政部门检查两次。全年接受了天山区疾控中心的督导检查，检查主要从制度建设，报卡质量、查漏补报等等方面进行，检查结果良好并对我院提出了下一步的工作重点，同时在20XX年11月18日我院被评为肿瘤随访登记工作优秀单位。

组织全院培训一次。培训的主要内容是肿瘤登记的基本方法、报卡流程、肿瘤病例的随访、报告范围、报告病种、资料收集过程的质量控制等，培训共97人参加，培训后对在场临床医师进行了考核，考核成绩良好，培训使临床医师对肿瘤卡的上报知识进一步得到掌握。十五、医疗纠纷与投诉

在全年接待医疗相关纠纷投诉共27件，接待及参与解答投诉32人次，协助协议赔付3件，法院调解解决案件1起，接待患者及家属见面会30余次，组织各类医疗纠纷相关讨论、组织院内医疗事故技术鉴定委员会进行纠纷病讨论12次。办理全院医护人员医疗责任保险购买事宜，办理医疗保险赔付2起，办理医疗纠纷相关的封存病历14次，代表院方办理诉讼事件7起，参与及协调、组织开庭23次。

十六、医院临床路径管理

积极推进临床路径工作，每月收集汇总各临床科室临床路径工作总结，每月将从信息科调取的基础数据与科室上报的数据进行统计汇算，并对临床路径实施效果进行评价、分析并提出改进建议，结合各科室路径的入组情况，与科室路径管理员讨论适合本科室的临床路径入组标准，根据临床路径的实施情况医院每季度按临床路径奖惩制度进行通报。更好地将临床路径纳入科室病历质量考核和医疗质量管理范畴。今年临床路径病种由原来的33种病种优选为常见的36种。20XX年截止9月30日，36个病种，18个临床科室，进入路径病例1384例，完成路径病例1276例，平均入组率%，入组后完成率%。

十七、加强住院医师、轮转医师规范化培训及考核

按照《市友谊医院住院医师规范化培训制度》，重点抓全院的临床住院医师规范化培训和考核工作，加强了31名轮转医师的轮转管理与出科考核。截至目前共安排轮转四次，共组织轮转医师出科考试4次，出考试试题70余套。另外还组织监督轮转医师参加各类讲座与培训。

十八、聘用人员管理与试工、医师处方权授权、医师定期考核工作

完成医院引进及招聘的15名医师试工考核鉴定及理论考试，并按规定办理相关手续。组织处方权考试7次，授权13人并完成签名留样与工号配置。

根据《市友谊医院医师定期考核工作制度及考核方案》，向院属各分院、各科室印发了本年度“医师定期考核”的通知，确定考核范围、考核程序、考核方式及参加考核的医师名单，进行医师定期考核人员的资质审核确定，组织医师定期考核业务水平考试，对总院及两个分院的117名医师进行了定期考核，其中进入医师定期考核一般程序的有95名医师，进入简易程序的有22名医师，顺利完成了今年的医师定期考核工作。

受乌鲁木齐市医学会委托，协助医学会进行本年度医师定期考核辅导班培训工作，协调组织我院8位专家进行授课。

十九、各种医疗鉴定工作

全年协助办理劳动能力鉴定、伤残鉴定约2500人次。接受并完成乌鲁木齐市社保局委托的病退鉴定病历协查6次。与我院鉴定专家赴乌市儿童福利院及老年福利院进行并完成残疾鉴定33人次。

二十、医疗质量与控制

1.“三甲复审”工作结束后，各类台账工作仍继续进行。针对台账检查，对25个台账进一步细化，分解，整理。重新制作了《友谊医院质量控制检查表》。每月针对台账进行了专项督导检查，并对上一次检查结果，再次进行追踪检查，检查责任科室落实、整改情况。检查结果向全院通报，对未整改科室按规定予以考核，督促其继续整改。通过不断的检

查，此项工作已有成效，目前各临床科室各类台账工作逐步完善，规范科室各项工作。

2.为进一步提高运行及终末病历的质量，重新确立了各科室质控小组成员，下发了《关于各临床科室建立及完善科级病历质控系统的通知》。制作了《入院第三天质控表》、《科室终末病历质控表》，帮助各临床科室建立运行病历及终末病历质控本。每月对这两个质控本进行专项检查，大部分科室能够认真、按时完成。将每次检查结果向全院通报，并与绩效考核挂钩。加强院级病历质控力度今年共计质控病历约8000余份，其中运行病历约6000余份，终末病历抽查20XX余份，缺陷病历3100余份，并每月抽查申诉问题病历平均20余份。同时参与及协助医保办各类专项检查病历反馈，检查约500余份。

3.根据会诊制度，下发了《关于建立会诊登记本工作的通知》，制作《院内会诊登记本》。定期专项督导检查，将每次检查结果向全院通报，并与绩效考核挂钩。进一步规范了我院院内会诊工作，提高了会诊效率和会诊质量。

4.今年共召开《医疗质量与安全管理委员会会议》5次，会议之前协助科主任做好各项会议前的准备工作。会议中通报当月检查中发现的医疗质量问题，向全院通报，起到了对临床科室的警示作用，预防和避免问题的反复出现。

5.合理用药。制定了新的《加强医院合理用药管理的规定》，与药剂科合作对合理用药情况进行检查、通报和处罚，通过检查使不合理用药情况得到有效的控制。通过定期进行处方点评，从而实现对不合理用药的干预。对药剂科督导检查出的不合理用药，挂网公示3到5天，各科室提出书面申诉，由医院药事管理委员会相关成员进行讨论及审核，共召开 5次不合理用药讨论会议，共讨论59例用药，对讨论结果仍不合理的按医院规定予以相应的处罚，对合理的用药补回扣款。对每一季度不合理用药情况进行统计、汇总、分析。不合理用药例数逐月减少，第一季度134例，第二季度54例，第三季度27例。

6.负责xx每月的《质量通报》，至11月份共10期。重点通报内容为核心制度、终末及运行病历、危急值管理、非计划再入院、住院超过30天、门诊处方、手术量统计等。将检查质控中发现的问题，汇总、分析、反馈，向全院通报。能够在规定时限内完成，保证《质量通报》内容真实、准确，未出现明显差错问题。从20XX年11月起《质量通报》考核部分每月提前挂网，给临床科室 3天或5天的申诉时限，接受各临床科室申诉说明共76份，审核、复查申诉问题共约230例次。提高了《质量通报》的合理性和准确性。

二十一、其它医务部工作

举办了20XX年医师节全院医师病历评比、技能操作大赛取得良好的效果。

20XX年度医务部接受全院上报的新技术新项目共计37项。

推荐新疆医学会各专业委员候选人11人。

20XX年收到区、市医学会医疗事故鉴定通知，抽取我院各科专家共计54人次。

组织协调完成了高考体检、内高班、公务员体检等多项指令性任务的人员、物品、工作用餐等协调工作。

完成上级主管部门下达的各类指令性任务、数据上报、目标考核以及院领导安排的相关工作。

分级诊疗工作进展情况总结 建立分级诊疗制度，形成科学有序的就医格局，提高医疗资源的配臵效率，是党的十八届三中全会提出的一项利国利民的深化医改的重要方针，目的是逐步缓解直至解决“看病难、看病贵”的问题。根据四川省卫计委印发、内江市卫计委转发的《关于完善医疗机构双向转诊工作的通知》、《关于建立完善分级诊疗制度的意见》等文件要求，积极推进分级诊疗制度的实施，落实医改工作目标，我院分级诊疗工作于20XX年10月正式实施，现将工作情况汇报如下：

一、主要措施

1.我院认真落实省市卫计委关于分级诊疗工作相关要求，积极开展了分级诊疗服务主题宣传工作，其中成立了分级诊疗工作领导小组，制定了分级诊疗工作制度，在门诊导

医台和出院结算处设臵了专门的分级诊疗政策解读服务窗口发放分级诊疗宣传小册子，医务科设有分级诊疗管理办公室，医院LED显示屏轮回播放宣传资料，在医院门诊部、住院部和医保结算处等显著位臵设有分级诊疗政策宣传区域，在医院显眼位臵张贴、悬挂统一的、通俗易懂的宣传标语，制定了双向转诊工作制度和转诊流程；同时我院组织了行政管理人员、医务人员进行专题培训，要求各科室组织医护人员认真学习分级诊疗相关文件，以利于分级诊疗工作的开展实施。

2.积极推进双向转诊工作，尤其是作好双向转诊基层协议医院的对接工作，加强与上下级医疗机构的联系，提高转诊会诊质量和效率，在有效保障患者隐私的情况下逐步实现患者健康信息的合理互联共享；认真贯彻落实《内江市城乡对口支援目标管理实施办法》等文件精神，做好与乡镇卫生院的对口帮扶工作，定期安排高中级卫技人员到基层开展会诊、查房，建立长期的技术培训和技术协作制度，帮助基层医疗机构提高医疗服务质量、技术水平和管理能力。

3.为进一步推进医改相关工作，我院成立了内江市医学影像远程诊疗中心。该中心以网络信息平台为依托，把我院临床专家与基层医疗机构紧密联系在一起，形成对接帮扶关系，使老百姓在基层就能够享受到高效、快速医疗服务，这一新型模式既缓解了长期困扰群众的看病难问题，又为分级

诊疗工作的进一步开展奠定了坚实基础。

4.认真落实四川省卫计委、财政厅《关于调整新农合报销规定推进分级诊疗工作的通知》等文件精神，促进分级诊疗制度的实施。

5.抓好抗菌药物专项治理，继续推行临床路径、单病种管理，做到合理检查、合理治疗、合理用药、合理收费，严格控制医疗费用过度增长，次均费用、大型检查阳性率、药占比等考核指标必须符合相关要求。

二、工作成绩

我院已与近40家医院建立不同形式的医疗联合体，使患者能在基层医院享受三甲医院医疗服务，医院三、四级手术同比增加%，疑难危重患者同比增加15%，20XX年累计向上级医院转送病人263人次，接收下级医院病人3062人次；与34家乡镇卫生院、民营医院建立了远程影像会诊协议，累计远程会诊数45186次；20XX年全年总诊疗量和住院人次分别为355224人次和42230人次，较往年分别下降为%和1%。总诊疗量有所下降，门诊和住院治疗量下降未达到5%。

三、存在的问题及不足

1.医保及新农合病人报销困难。关于医保及新农合政策不配套问题，基层医院上转的医保病人报销程序繁琐且困难，造成病人情绪很大，一定程度上可能加大医患之间的矛盾。

2.转诊、转院流程不合理。针对部分病情较危重的病人，我院医疗水平有限，需要转上级医

院治疗，上下级医院之间衔接欠妥，转院流程不合理，甚至出现拒收转入上级医院的病人入院，这可能存在严重的医疗纠纷。

3.我院能够做到根据病情需要上转病人，但上级医院转回来的病人却很少。“转上”不“转下”，双向转诊变单向转诊，目前我院大多数急危重症，疑难病人向省级医疗机构转诊，而在大医院确诊后的慢性病和手术后的康复病人，可以转到省级医疗机构进一步治疗的却非常少，由上转下非常困难。这说明我们与上级医院沟通还不到位，总体缺乏统一的标准和指挥运作，重形式不重实质。

4.受城乡居民就医观念的影响。由于我国的医疗条件不均衡，高素质的医务人员多集中的省级大医院，居民对市级医疗机构缺乏信任。

5.差别化支付制度落实困难。由于省里要求平均报销比例达75%以上，导致各级医疗机构报销无法明显拉开差距，很难依靠医保杠杆来推动分级诊疗，目前的医保差别化支付不能真正引导患者分流就诊。

五、应对措施

优化我院医疗服务水平，进一步加强与上级医院的沟通，建立互信机制，避免再次发生上转病人被拒收的情况。

同时我院应继续加强对各基层医院医务人员的培训，提供业务、技术上的支持。才能够更好的为广大患者提供高质量、不间断、连续的双向转诊服务，以病人利益为导向，综合运用医疗、医保、价格等手段，形成有效的医疗分流机制，逐步建立完善基层首诊、双向转诊、分级诊疗的就医制度；构建长期稳定的市级公立医院与基层医疗卫生机构、城市医院分工协作机制，形成科学合理的医疗服务体系；推进全科医生签约服务，完善预约诊疗服务机制，提升医疗服务便捷性和可及性；建立各级医疗机构之间的便捷转诊通道，控制院外转诊比例。

第2篇：医院远程会诊监控系统（材料）

医院远程会诊系统一．需求描述 1.1 客户需求

随着现代科技的发展，国家医疗政策的健全，如何让中小城市、偏远地区人民也能享受到都市大医院的医疗、诊断水准，随着网络的普及和视频编解码结束的进一步完美，远程会诊系统可对大多数病灶进行远程会诊，可迅速快捷的对患者的病理、病灶进行分析，专家会诊，制定出治疗方案，对提高全国范围的医疗水平、快捷的提供治疗方案、减轻患者经济负担，有一定效果。

在远程会诊系统中，会诊终端提供的不仅是患者外部病灶的视频，还需要建立一系列的身体监测仪器，将身体监测仪器的数据通过网络接入到会诊中心专家会诊组，会诊终端和会诊中心之间需进行双向语音，专家组对终端发送操作指令，终端依照专家组指令进行一系列操作，配合完成各种患者身体检测工作，所有的操作步骤都进行视频录像存档，检测数据也存档，以备日后病例分析和当作教学资料。1.2 标准依据

GB50198-94 民用闭路监视电视系统工程技术规范 GA/T75-94 安全防范工程程序与要求 GA/T74-94 安全防范系统通用图形符号 GB 10408-89 入侵探测器通用技术条件 GB 12663-90 防盗报警控制器通用技术条件

GB50258-96 电气装置安装工程1KV及以下配线工程施工及验收规范 JGJ/T16-92《民用建筑电气设计规范》 GB/T50314《智能建筑设计标准》

GA/T70—94《中华人民共和国公共安全行业标准》 GB50168-92电气装置安装工程电缆线路施工及验收规范 GB50169-92电气装置安装工程接地装置施工及验收规范 10JGJ46-88施工现场临时用电安全技术规范 国家有关文明施工的文件规定 二．系统架构 1.1 系统总体结构 1.2系统组成 1.2.1会诊终端设备

前端设备包含音视频采集单元、各种身体监测仪器，其他医疗检测设备。对于患者病理分析的活动的摄像机设备来说，根据医疗成像的要求，需要超高清晰摄像机，以满足需要。对于全景监控，则需要2个成对角安装的摄像机即可。

会诊低端要考虑安装拾音器，拾音器的选择要根据场合不同调整其灵敏度。

医疗检测仪器和设备的选择，依据患者病情不同，由专家组和医院协商确定。1.2.2会诊数据传输网络

远程会诊系统以电信会网通公网尽心数据传输，为保证系统稳定性，会诊终端和会诊中心专家组都需要以专线接入，有条件的，尽量双网备份，以保证会诊的顺利进行。1.2.3视频控制系统

会诊中心对会诊终端制定了相应的会诊步骤，如果有特殊要求，可通过语音对讲设备对会诊终端进行要求，以变换视频角度、倍数、光圈等，对患者进行全面的观察和检测。1.2.4会诊中心设备

在会诊中心，医疗专家门可在客户端PC上，对会诊终端的视频进行观看，也可根据需要，将这些视频通过视频解码器输出到大屏幕，会诊中心配备语音对讲设备，可和会诊终端进行双向语音。三．功能概述

■视频监控功能

会诊中心专家组可在客户端PC、大屏幕上对会诊终端进行监视、观察，了解终端检测患者的整体情况和详细过程细节，必要时可对会诊终端进行语音指导和提醒。

■录像存储、检索、回放、下载功能

所有摄像机的视频均实时录像，存储于硬盘录像机，会诊终端医院可对这些录像进行检索、回放，可当作教学视频，进行观摩、学习。四．性能规格 4.1视频监控性能 l 视频编码符合MPEG4或H.264编码格式,图像质量达到D1(720×576)，帧率不小于25帧/秒。

l 语音编码符合G.711/G.722标准，可双向语音，l 支持云镜控制，兼容多种主流云台控制协议，云镜控制延迟不大于200ms。

4.2中心管理平台性能

l 中心管理平台硬件工作稳定，支持热插拔双机热备冗余机制，保证系统不间断工作。

l 中心管理平台软件运行稳定，无内存泄露和宕机现象。l 硬盘录像机设备工作稳定，性能以其说明书为准。

4.3前端设备性能

l 摄像机、网络视频服务器工作稳定，无故障工作时间不小于20000小时； l 环境参数采集单元灵敏度高，采集数据准确。

第3篇：医院远程会诊管理暂行规定

关于印发《远程医学中心管理暂行规定》的通知

各科室：

我院远程医学中心在院领导的重视下，在安徽省立医院及有关单位的大力支持下已顺利竣工，为规范管理，理顺远程会诊工作流程，解决我院疑难危重病例诊治，促进医务人员技术水平的提高，同时减轻病人经济负担，满足患者不同层次的医疗需求，特制定中煤矿建总医院《远程医学中心管理暂行规定》，望认真组织学习并遵照执行。

二O一五年七月三十一日

附件：

1、《远程医学中心管理暂行规定》

2、远程医学中心工作人员职责

3、远程会诊申请单（样表）

附件1：

远程医学中心管理暂行规定

为规范我院远程医学中心管理，理顺远程会诊工作流程，解决我院疑难危重病例诊治，鼓励医务人员通过远程会诊等渠道提高技术水平，同时减轻病人经济负担，最大限度的满足患者不同层次的医疗需求，根据国务院《医疗机构管理条例》、卫生部《医疗机构管理条例实施细则》、《卫生部办公厅关于加强远程医疗会诊管理的通知》及《安徽省远程医疗会诊中心管理规定》等规定，结合我院实际，特制订本规定。

一、组织管理及工作人员职责

根据院领导安排，远程医学中心由医务处、科教科负责管理，暂设兼职人员3名，信息中心协助技术支持。工作人员职责见附件2。

二、远程医学中心的服务对象和服务内容：

（一）服务对象和作用

远程医学可满足医生和患者双方的需求。根据医生和患者的信息需求，远程医学服务的范围不断拓宽，目前已应用于如下方面：

（1）远程诊断：包括病理诊断、医学影像学诊断、中医辨证诊治、超声诊断、内镜诊断等。

（2）远程会诊：治疗方案会诊、手术方案会诊、明确临床诊断、治疗等。

（3）远程信息共享：实现各卫生单位、医院之间的信息共享交流、远程教学、视频会议等。

（二）远程会诊信息的处理

远程医疗服务需处理的主要信息有：

1、图片文件：病理片、B超图片、皮肤病变部位照片。

2、影像文件：内镜图片及录像、CT片、X光片、MRT等。

3、文本文件：病历资料、检查报告等。

4、波形文件：心电图、脑电图等。

（三）以下情况均可申请远程医学中心协助：

1、医生单方面需求（即患者没有提出会诊要求），需要上级医院协助进行病理、X光片、CT片、MRI片、内镜录像（图片）以及其它临床医技诊断的需求；

2、门诊或住院患者提出，要求上级医院的专家进行会诊，以明确诊断和进一步治疗的需求；

3、各科室或科教科有远程实时教学需求或其它需要上级医院专家帮助的各种需求；

三、远程会诊工作流程

（一）和上级医院之间的远程会诊流程

1、凡需要远程医学协助的科室，根据需求的紧急程度，需提前1-3天向远程医学中心（远程医学中心地点设在门诊三楼职工书屋旁）提出申请，紧急情况下可随时提出申请。远程会诊和普通会诊一样，均需报医务处同意并备案。如有远程教学活动需相关科室参加的，也可由科教科直接通知相关人员参加。

2、申请远程会诊时，由主诊医师按要求填写《远程会诊申请单》（见附件3，可复印），写明患者基本情况、目前诊断和治疗情况、会诊目的、拟邀请的专家、会诊时间等，交科主任（或诊疗小组长）签字，送至医务处审批备案后，交由远程医学中心负责实施。一般情况下《远程会诊申请单》需由申请医师填写电子版，打印好（一式3份，科室、医务处、远程中心各留1份）送至医务处，也可通过医院医学信息群（*******）发来，并电话告知。如无法制作电子版，也可报送纸质，交由远程医学中心工作人员打印，但需字迹书写清楚。远程会诊与普通会诊一样，需请患者或家属在《知情同意书》上签字，科室留存。

3、远程会诊申请提出并批准后，需由申请医师准备好如下资料交至远程医学中心：病历资料（首程、入院录、主要病程记录、术前小结等）、各种检验、检查报告单、影像胶片、病理图片（报告单）以及上级专家需要的其它资料。鉴于目前我院PACS没有联网，暂由远程医学中心工作人员负责将以上各种资料制作成电子版，传送给上级医院专家。待实现PACS联网后，即可由申请医师直接将以上资料传送至远程医学中心。

4、远程医学会诊时间一般为上午9点至12点，下午3点至5：30点。会诊过程采用预约会诊方式。普通会诊：即我院发出会诊申请12小时内由上级医院和我院共同确定会诊专家和会诊时间，36小时内完成会诊服务。急会诊：即我院在上级医院工作时间发出会诊申请3小时内完成专家确定和预约，并在12小时内完成会诊计划，根据临床需要另外约定除外。

5、远程会诊时间确定后，由远程医学中心通知请求会诊的科室相关人员，按指定会诊的时间携带必要的检查资料，提前15分钟到达会诊室，远程医学中心工作人员需提前准备好会诊设备。

6、远程会诊时，申请科室的负责人以及相关经治医师均应到场，并准备好必备资料，以便回答上级专家的提问。会诊可由申请科室负责人（诊疗小组长）主持，必要时由医务处主任或分管院领导主持。

7、会诊结束后，专家会诊意见书由远程医学中心工作人员下载打印好，交给申请医师，并留存一份备案。

8、远程会诊病历资料的书写按《安徽省病历书写规范》及我院有关规定执行。

9、远程医学中心负责做好会诊相关资料的收集、整理、归档。

10、门诊患者申请远程会诊时，由门诊主诊医师提出申请。

（二）与下级医院（乡镇卫生院）之间的远程会诊 远程会诊应和卫生支农、双向转诊以及外联工作相结合，相互促进，各部门应加强协作，共同做好对口支援及远程会诊工作。因我院远程会诊处于试行阶段，与下级医院或乡镇卫生院的远程会诊暂未开展，待条件成熟后再行制定相关工作流程。

四、远程会诊收费标准及费用核算分配等规定

（一）物价有关规定

根据甲（安徽省立医院-邀请方）、乙（中煤矿建总医院-受邀方）、丙（北京蓝卫通科技有限公司-运营方）三方签署的《 远程医学服务合作协议》的有关规定，以及安徽省物价局的有关政策规定，同步远程病理会诊（物价局项目编号AADD0001）为每次300元；非同步远程病理会诊（物价局项目编号AADD0002）每次280元；同步远程会诊（物价局项目编号AADG0001）每小时600元；远程中医辨证论治会诊（物价局项目编号AADN0001）每小时600元。如安徽省物价局或甲乙丙三方协议有变化的遵照该变化执行。

（二）收费对象及办法

1、远程会诊根据发出邀请方的目的不同，收费对象可不同。一般情况下是指向患者或其家属收费，特殊情况下，即我院临床医技科室根据诊疗工作需要，向上级医院的专家咨询、请求解决疑难问题、远程读片、远程病理诊断、远程教学等，费用由我院支付。

2、凡需要由患者或家属支付的远程会诊费用，由请求会诊的科室（主诊医师）向患者收取，费用请直接交至门诊收费处，票据一联交至远程医学中心留存。

3、凡由我院支付的会诊费用则先从预缴的费用中扣除，然后进行成本核算。核算办法：凡由我院支付的远程会诊费用，成本核算进入申请会诊的科室（诊疗小组）。

4、在远程会诊试运行期间（2015年8月1日至9月30日）凡由患者支付的远程会诊费用按80%收取。

五、有关工作要求及奖罚措施

1、各科室（诊疗小组）应高度重视和支持远程会诊工作，认真执行有关规定和严格管理，要确定专人负责远程会诊工作，也可由科室教学秘书负责。要建立远程会诊登记本，并向广大患者主动宣传，充分调动广大医护人员参与该项工作的积极性。

2、对积极为患者服务，在远程医疗会诊工作中做出显著成绩的单位和个人，依照有关规定，给予奖励。

3、对有下列情形之一的部门和个人，将追究有关人员的责任。⑴ 对患者推诿或拒绝患者远程会诊要求，造成不良影响和后果的； ⑵ 违反规定，违规收取患者费用，增加患者负担的；

⑶ 不服从统一管理，接到会诊通知后，不认真准备各种会诊资料，或不按时到岗参加会诊的；

4、远程会诊提供了和国内专家实时面对面交流的机会，对于提高我院的诊疗水平、医疗安全、科室管理水平具有十分重要的意义，各科室应针对门诊和住院患者多做宣传动员，宣传远程会诊在费用上、时效上的优势和好处，力争充分发挥远程会诊的作用。

六、本规定自文件下发之日起施行，今后在实际运行过程中将根据情况适时修订完善。

第4篇：第一季度远程会诊工作总结

2016年第一季度远程会诊工作总结

2016年1-3月份我院通过远程会诊平台会诊例数为17人，其中一月份会诊例数为4例；2月份会诊例数为6例；3月份会诊例数为7例。特制订表格如下；

科室

神经外二科 放疗肿瘤内科 神经外三科 神经内三科 神经外三科 风湿免疫科

脊柱骨科 神经内五科 神经内二科 呼吸内一科 血液肿瘤内科 放疗肿瘤内科 风湿免疫科 神经内五科 患者姓名 会诊医院 会诊专家 会诊时间 住院号

朱熹龙 马国玲 楚高龙 王增才 于淑珍 辛培霞 程雯茹 王秀花 杨学荣 刘爱香 夏江红 史德顺 马梅艳 李会娟

天坛医院 医科院肿瘤医院 协和医院 协和医院 协和医院 协和医院 北大人民医院 协和医院 协和医院 协和医院 北大肿瘤医院 北大肿瘤医院 协和医院 天坛医院

张建国 袁芃 幸兵 李晓光 李拥年 吴庆金 燕太强 刘明生 刘明生 王京发 宋玉琴 朱步东 吴庆金 延朋翔

1.5 1.5 1.11 1.29 2.25 2.25 2.25 2.26 2.26 2.29

3.7

3.15 3.15 3.17

6189155 6189395 6141451 6194729 6196272 6196875 6197620 6196529 6196512 6199383 门诊 6114758 6199780 6203284 呼吸内一科 神经内五科 孙业秋 王建珍

协和医院 协和医院

高金明 刘明生

3.29 3.29

6203435 6204785

第5篇：毕节市中医院远程会诊制度

毕节市中医院远程会诊制度

一、严格遵守医院的各项规章制度。

二、疑难危重症、复杂手术请专家来我院诊治需先行远程会诊。

三、所有科室未经远程会诊（特殊情况除外），不得随意将患者转往上级医院。

四、患者入院3天内病情诊断不清，经全院（科）会诊仍诊断不清先行远程会诊。

五、患者对诊断及治疗有疑问，经科主任审批后，需行远程会诊。

六、会诊医师应提前30分钟将资料准备好送往远程会诊室，并填写远程会诊申请单，远程会诊时会诊医师需穿工作服，佩戴胸卡，并提前10分钟与病人（家属）一同到达远程会诊办公室。

七、医师要本着严谨、认真、负责的态度开展会诊咨询工作，严格遵守医师道德行为规范。认真对待每例会诊病人，会诊前仔细查对、分析会诊资料，认真听取对方专家的病情分析，记录治疗方案。

八、主管医生参考会诊专家的会诊意见，结合本院实际情况和患者病情发展，进一步规范开展诊疗。

九、急会诊时，申请医师应及时与远程会诊负责人员联系，将病人相关资料准备齐全，及时完成远程会诊。

十、主管医生按病案管理要求将会诊意见归入病案中保存，门诊患者应交由患者本人留存。

毕节市中医院远程会诊中心

工作人员职责

一、负责审查申请会诊科室远程会诊申请表的填写是否规范，并按照会诊医院的要求协助申请会诊科室做好各项资料的准备工作。

一、及时将远程会诊申请及相关资料传至上级远程会诊中心，联系远程会诊事宜。

二、确定远程会诊时间后，与请求会诊科室的主管医生工作人员联系，相关人员应提前15分钟到达远程会诊地点，急会诊应在5分钟内赶到，做好远程会诊准备。

三、保证会诊中心电话及传真24小时畅通，以确保远程会诊工作的顺利进行。

四、会诊结束后，负责接收上级会诊中心传真的远程会诊意见表，交付申请会诊科室。

五、做好远程会诊病例信息的登记工作。

六、注意收集上级远程会诊中心的培训信息，及时向分管领导报告，以便医院统一安排培训。

毕节市中医院远程会诊流程

毕节市中医院远程医疗服务奖惩制度

远程医疗服务是指医疗机构之间利用通讯技术、计算机及网络技术、开展异地交互式的指导检查、协助诊断、指导治疗等医疗活动。规范远程医疗服务行为，保证医疗质量和医疗安全，结合我院实际特制定此奖励制度。

一、奖励

1、完成一例远程会诊，远程会诊收费的50%奖励给远程医疗中心。远程中心按5：3：2比例奖励会诊专家、远程医疗中心管理人员、远程医疗中心维护人员。

2、全年远程医疗中心运行良好，无医疗事故发生，奖励远程医疗中心工作人员（管理人员和维护人员）每人200元

二、惩罚

1、对患者推诿或拒绝患者远程会诊要求，造成不良影响和后果的，经查实一次扣50元；

2、违反规定，违规收取患者费用，增加患者负担的，经查实一次扣50元；

3、远程医疗中心接到患者投诉，接到一次投诉并经查实属远程中心责任的扣50元；

4、远程中心维护人员及管理人员由于工作过失导致远程会诊中断或取消一次扣50元，出现两次以上取消年底奖金200元奖励；

5、远程中心维护人员及管理人员由于工作过失导致远程会诊记录缺失，一经查出直接取消年底200元奖励；

6、不服从统一管理，接到会诊申请后，不认真准备各种会诊资料或不按时到岗参加会诊的，经查实一次扣50元；

7、医务人员未经医院批准擅自向患者提供远程医疗服务的，一经查出直接取消年底200元奖励。

8、远程会诊档案和会诊资料的损毁、遗失，远程中心设备损毁或丢失，远程医疗中心工作人员扣除年底200元奖励；

9、医务人员在开展远程医疗服务过程中，有违反《执业医生法》、《医疗机构管理条例》、《医疗事故处理条例》和《护士条例》等法律、法规行为，有医院按规定进行处理。

毕节市中医院远程会诊中心

设备管理制度

一、会诊中心设备保养及维护制度

1、会诊中心的各种硬件设备必须定期进行维护和保养，一般每季度进行一次机器的除尘和清洁工作。

2、会诊中心的计算机必须安装防杀毒软件，并且定期升级。

3、会诊数据必须定期备份，一般每月备份一次，由当前会诊数据覆盖备份盘上的旧数据（上次备份数据）。

4、会诊中心人员必须保证机器设备的正常运转，一旦遇到故障，必须及时进行维修；会诊中心的机器设备的维修，必须由专业人员完成。

5、会诊中心的各种硬件设备，应当配备防尘罩，并在机器设备关闭15分钟内盖上防尘罩。

6、会诊中心在没有会诊任务和安排时，应当切断机器设备的电源。

7、设备专职专用，不得在会诊专用计算机上安装游戏软件等及其它与会诊无关的软件，其它人员未经允许不得动用设备。

8、会诊中心的全部设备专人负责，建立账目。对使用、损坏、维修、更新等情况进行登记。

二、设备操作规程

1、会诊中心工作人员必须严格按照计算机操作规程操作会诊中心的各种机器和设备。

2、开机的顺序是：外设设备 显示器 主机，关机的顺序相反。

3、计算机关机以后，必须在至少一分钟以后才能再次启动。

4、在计算机开机状态，严禁插拔任何计算机和外设设备的插头和电缆。

5、会诊结束后，必须切断会诊机器设备和电源。

毕节市中医院病案管理制度

一、病案室病历管理规定

(一)凡出院(死亡)72小时后的病案都应回收到病案室，复印病历有关资料必须在病历归档后到病案室办理。

(二)只允许患者本人或其代理人、死亡患者近亲属或其代理人、保险机构、公安和司法机关，持有效证件复印病历的有关资料。

(三)要求复印者需出具有效证件，到病案室按章办理复印有关资料事宜。(四)复印或者复制病历资料时，应当有病案室工作人员和申请者在场，复印或者复制的病历资料经申请人核对无误后，需加盖病案室证明印章方视为有效。

(五)严禁任何人涂改、伪造、隐匿、销毁、抢夺、窃取病历资料。除涉及对患者实施医疗活动的医务人员及医疗服务质量监控人员外，其他任何机构和个人不得擅自查阅患者的病历，外单位因科研、教学需要查阅病历时，需经医务科批准后方可在病案室查阅。

(六)病案只限于本院临床、教学、科研人员借阅，且不得随意带出病案室。如必须借出时，需办理借阅手续，并在2周内归还，过期归还者按违规处罚。

(七)为科研或教学大批量借阅病案时，须事先与病案室约定时间，由病案室按时提供，每次借阅不得超过三十份，并保留在病案室指定的柜内，一个月后归档。

(八)病案室受理复印或者复制病历资料完毕后，可以按照省物价部门规定向申请者收取工本费，并出据发票。

二、病房病历管理规定

(一)凡出院(死亡)72小时后的病案都应回收到病案室，复印病历有关资料必须在病历归档后到病案室办理。特殊情况由医务科及时办理。

(二)患者的住院病历应由所在病区负责集中、统一保管。病区应当在收到住院患者的化验单(检验报告)、医学影像检查资料等检查结果后24小时内归入住院病历；病历已回病案室的结果检查单，要到病案室补贴。

(三)住院病历因医疗活动需要带离病区时，应当由病区指定专门人员负责携带和保管；病人转科时，病历不得交病人或家属转送；病人转院时，病历不得借出。

(四)病区医务人员应当严格病历管理，严禁任何人涂改、伪造、隐匿、销毁、抢夺、窃取病历资料。除涉及对患者实施医疗活动的医务人员及医疗服务质量监控人员外，病人或家属不得擅自查阅病历，采用非法手段(如偷窃、抢夺)获取的病历资料视为无效。

(五)因医疗、科研、教学需要查阅病历的，必须是医院医护人员持签名的借阅单，到病案室登记查阅，阅后立即归还，不得随意带出病案室。如必须借出时，需办理借阅手续，并在2周内归还，过期归还者按违规处罚。

(六)严禁我院医务人员违反规章制度帮助患者复印或者复制病历的有关资料，一经发现将严肃处理，其造成的不良后果自负。

(七)病历封存的处理程序：

封存病历原件者-医患双方在场-双方签字封存(病案室留复印件)。

毕节市中医院病案室工作制度

一、病案室主要负责全院的病案管理，包括对病案的回收、装订、编码、归档、上架、病案查询、复印，为外来办案人员、参保人员、临床科研等提供可靠资料、同时进行病案质量控制，提高病案书写水平。

二、住院病人应有完整的病案，病人出院（死亡）时由医师按规定的格式填写，病案室定期回收并注意检查各项、各栏是否完整，整理装订、编码、微机首页录入、装袋上架存档。

三、归档病案不得私自复印，外借，特殊情况必须经医教科批准方可进行。

四、认真做好病案的回收、整理装订、归档和保管工作。做好病案资料的编码，首页微机录入。

五、查找两次住院和复诊病人的病案号，保证病案的供应、办理借阅手续。

六、提供教学、科研、临床经验总结、办案人员等使用的病案，需要时经医教科批准给予复印。

七、保持病案室的清洁、整齐、通风、干燥，防止病案腐烂、虫蛀和火灾。

八、病案装订岗位职责：

（一）负责对每份出院病案进行整理，按省“病案书写规范”要求，按程序进行编排，保证病案完整，不错装、漏装。

（二）对缺损病案，进行修补，不能修补的通知该病区进行更换。

（三）要熟练、准确掌握ICD—10编码。准确率达98%，对每份出院病案，其主要诊断及手术名称，进行编码，同时做好损伤、形态及补充编码。

（四）字迹工整、清晰、清洁、不准涂抹。

（五）为医疗、科研、教学迅速准确提供资料。

九、病案室管理人员职责

1、经常检查病历的书写情况,提出改进意见,提高病历书写质量。

2、负责病案的回收、装订、录入电脑、上架调阅、查证、检索工作；

3、查找再次入院的病案号，保证病案的供应，办理借阅手续。提供疾病分析、有关统计报表的数据采集工作。

4、做好病案管理工作，保持清洁、整齐、通风，防止霉烂、虫蛀和火灾。

十、管理流程 1.日常管理

(1)凡出院病案，应于患者出院后24小时内全部收回到病案室。按时收回出院病案，进行整理、装订、核对。病案员将病案首页录入电脑；严格执行病案院内交接班制度。(2)住院病案不外借。使用病案时，由病案管理人员负责提供和归档。

(3)保持病案整洁有序，做好防火、防潮、防丢失工作。(4)严守病案资料保密制度。住院病案原则上要永久保存。(5)病案员装订病案并填写封面；按病案编码原则编号上架。重复号码应按管理规定及时回收交出院处使用。

(6)每月病案录完后，做一次软盘备份，一次网络备份。及时为科室提供病案检索服务；

(7)外单位的检索查询，应有区卫生局、公安局或保险公司的介绍信，并做好登记，原件不得借出。2.病案供应(1)患者看门诊需要参阅住院病案时，由门诊医师到病案室查阅。

(2)提供科研分析用的病案，应在病案室内阅毕归档，必须借出时经领导批准。

(3)非医教人员，不得查阅病案，进修医师查阅病案，须经科主任批准。

(4)下列情况可提供病案，但必须于当日归还：尸体解剖；核对标本；医疗纠纷（经院长批准后，可提供复印材料）。3.病案编目

(1)编目人员根据首页上的诊断、手术名称，写上相应的ICD编码。

(2)认真填写诊断及手术名称索引卡，力求准确。4.病案交接

(1)凡出院病案，应于患者出院后24小时内全部回收到病案室。

(2)临床科室每天到住院处给出院患者转账时，由值班人员一并送交出院者病案，住院处负责查收签字妥为保管。无出院者的病案，住院处概不结账。

(3)病案室每日到住院处回收出院病案，并向住院处验收签字。

毕节市中医院远程医疗病案

质量管理制度

一、远程医疗病案日常管理

1、远程医疗中心负责集中管理全院远程医疗病案。

2、全面、认真对“会诊申请病历”、“会诊专家书面意见”、“影像图片”、“会诊实况录相”等不同病案资料进行收集，并采用自建编码方式完成病案资料的建档，科学、有序地加以管理，是提高会诊质量，确保会诊活动得以延续。

3、远程病案管理员与医护人员进行病案交接手续时要认真进行核对，按月造表及打印台帐。

4、要极大地方便对会诊病案资料的调阅、数据统计、远程医疗复诊、随访和科研总结工作等。

二、远程医疗病案保管与供应

1、负责临床、教学和科研以及个别调阅会诊病案的供应和回收工作。

2、负责办理院际会诊病案摘录和经过医务科同意的外调接待工作。

3、配合统计人员做好有关统计资料的整理、分析。

4、把好会诊病案书写质量的初查关，促进会诊病案书写质量的不断提高。

5、切实做好远程医疗中心的安全和对会诊病案内容的适当保密工作。

6、远程医疗会诊病案一律由远程医疗中心统一保管，负责各种资料收集、整理、分类、统计、登记、顺号上架，不得丢失和破损，要保持清洁，妥善保管。并准确及时的供应医疗、教学、科研所需要的资料，以及接待外来查访和持有批准手续的借阅、抄录病历等。

7、医院所需的统计工作原始资料应以远程医疗中心会诊病案为主，只有远程医疗中心的会诊病案内容所反映的会诊情况才是最真实、最确切，所以医院统计工作与会诊病案管理工作应密切配合。

8、远程医疗中心工作人员必须严格保守会诊病案中一切秘密，不得随意泄露。

9、远程医疗中心工作人员应认真检查会诊病历质量和内容是否系统、完整，从中提出存在问题，不断提出改进办法。

10、患者家属须要参阅会诊病案时，经申请医务科同意后由医师带到远程医疗中心查阅。

11、提高科研分析用的会诊病案，应在会诊室内阅毕归档，必须借出时，须经医务科批准，办理借阅手续，方可借出，两周内归还。逾期不能归还者，应到远程医疗中心续期，但不得超过一个月。

12、院外和本院非医务人员，不得查阅会诊病案，进修医生查阅病案，须经医务科批准，但不得借出病案室。

13、本院医生不允许查阅与会诊专业无关的会诊病历。特殊原因需要，须经医务科签字。

14、复印时，远程医疗中心工作人员根据复印证件带患者或家属到指定地点，按规定复印相关内容，其他任何机构和个人不得擅自查阅和复印会诊病历。

15、任何科室及个人在远程医疗中心内讨论、查阅病案必须办理手续。

16、病人及其陪护人员不得翻阅会诊病案。会诊病案在院内各部门间的流动，应由有关工作人员传递，不要让病人或其陪护人员携带。

第6篇：远程会诊医学工作交流

远程会诊医学工作交流

远程医疗会诊是运用计算机、通信、医疗技术与设备，通过数据、文字、语音和图像资料的远距离传送，实现上级医院专家与病人、专家与医务人员之间异地“面对面”会诊的新型就诊方式。我院于2010下半年安装了远程系统，主要应用于远程疑难病例，特殊病例及影像的会诊，旨在提高我院疑难病例的诊治，特殊病例的规范化治疗及影像学诊断水平，增强我院与广大医院的交流协作等。目前，我院已利用远程会诊上千历病例，其中以疑难病例诊治，特殊病例正规治疗并以CT,X片B超，各项化验检查综合会诊为主，取得较好的成效，现将情况探讨如下：远程医疗会诊系统网络的构建

为解决边远群众看病难、治病难和提高我院医疗水平问题，我院于2009年下半年安装应用远程医疗会诊系统，并接通自治区人民医院，新疆医科大学第一附属医院作为我院专家技术指导，这基本组成我院远程会诊结构。从2009年的7例，随着我院不断发展，医疗水平逐渐提高及病人诊治的需要，我们将扩大远程医疗会诊服务范围，组成更加完善的远程会诊网络。远程医疗会诊运作流程

远程用户根据会诊中心提供的用户名和口令登陆会诊中心主页，填写好会诊申请的相应表（按主页面提示要求填写），并将表单确认提交，上传会诊病人的病情摘要，影像学及实验室检查资料。会诊中心管理人员接收到会诊申请，管理人员通过会诊申请提示进行会诊答复，安排会诊时间和约定专家。此时，远程用户可通过浏览会诊中心主页得到申请答复。进行会诊时，通过高端视频会议产品传输视频、音频、高清晰度照片图象等信息供专家在网上分析病情，远程用户和中心会诊专家可以即时相互交流讨论，得到最佳诊断和诊疗方案。最后专家会诊意见可放置在平台会诊意见回复上供下载。远程医疗会诊在我院应用成效

3.1解决我院疑难病例诊治，提高医生诊断水平

以前在我院医疗日常工作中，常会遇到一些疑难的病例，CT，普通X射线图像，B超诊断病例时，我们均建议病人带相关检查的资料到上一级医院作进一步检查。现在我们可利用远程医疗会诊让上一级医院专家在线即时分析诊断，给出诊治建议。同时可以通过专家在网上远程分析，提问答复等，让医生带教式般学到实用知识；并定期或不定期的组织各科室的远程业务学习交流。通过远程医疗 1 会诊，医生的诊断水平就不断得到提高。2009年——2012年11月通过远程会诊网络平台会诊人次达1345人次，其中2009年7例、2010年62例、2011年152例、2012年1124例。

3.2解决病人看病难问题，减轻病人看病的负担

我县属经济欠发达地区，人民生活水平较低，且路途遥远。病人基本在当地基层医院诊治。如是小病尚可，如是病情复杂的，往往会延误病情，更严重的会危及病人生命。自开展远程会诊后，通过远程会诊，既能减轻病人路上巅波的劳苦，减少看病费用的支出，减少转院手续的麻烦，又能让让病人不出远门都能得到及时有效的诊治。

通过与各医院间远程会诊交流，使我院知名度得到有效提升。特别是为基层单位解决疑难病的诊断，正规治疗上的实际问题，让他们更信赖我院的医疗技术水平。而作为患者，在得到优质服务的同时，还大大降低医治费用，社会效益明显。随着我院医疗技术水平和知名度不断提高，从而会使更多的患者到我院就医。远程医疗会诊在我院应用中遇到的问题及建议 4.1远程传输网络不稳定

在实际会诊过程中和传输资料时，常会由于线路问题、终端问题、软件问题和一些软件硬件兼容性问题等，出现传输速度滞后、语音延时长、连接不稳定、图像小且不清晰等情况，给工作造成很大不便。因此加强网络知识专业培训和远程医疗会诊技术培训，使远程会诊更加顺畅。

4.2医疗设备落后和不全

医院医疗设备相对落后，我院的CT,X线片影像图片质量不好，上传图像灰蒙，给远程会诊带来很大难度。很多检查项目不能实施，建议逐步更新设备及医技人员的培训，使远程会诊能更好地开展。

4.3远程会诊技术人员专业性不强

建议加强培训专门从事远程医学工作人员，深入系统地学习这方面的新技术和新方法，成为远程医学方面的专家，这样才有利于远程医学的推广和应用。

4.4.与乡镇卫生院接通会诊网络

为充分有效的利用医疗资源，在财政的支持下，即将接通的乡镇卫生院与我院的远程会诊网络，我们应对其进行设备调试及人员的培训，担负起上级医院的责任，着必须得到各位医生的大力支持。对于远程会诊工作的期待

我院目前正在运行远程医疗会诊立项课题研究中，由于单位思想认识、技术水平、人才准备和经费投入等问题仍存在着不少问题与结症，工作过程中也会出现诸多新问题，但我们会不断总结经验，改善工作方法，加强学习，相信定能模索到适合我院远程医疗会诊服务新模式，同时期待与内地三家医院的远程会诊，进一步提高我院的诊疗水平。

第7篇：V2远程视频会议医疗会诊系统成功应用于华西医院

V2远程视频会议医疗会诊系统成功应用于华西医院

项目背景：

我国西部地域辽阔，地理环境复杂，以高原、丘陵、山地为多。西部十二个省、自治区及直辖市近900个县（市、区）的土地面积占全国的71.5%，西部特殊的地理环境决定了大部分人口、特别是欠发达地区的农村人口仍以铁路和公路作为主要交通方式。然而，在西部，高质量医疗资源多集中于大中城市，各级医院医疗技术水平存在较大差异。医疗资源的不足与分布不平衡，尤其是继续医学教育及医疗专家的缺乏，是基层医疗机构面临的最大压力。因此，不断提高各级各类医院的医疗技术水平和诊断服务水平，让病人花更少的钱就能享受更优质的医疗服务，以解决边远、贫穷地区病人看专家难、看专家贵的问题，是目前众多县、区级医院急需要考虑解决的问题。鉴于此，四川大学华西医于2001年开始建立覆盖中国西部大部分地区的华西远程医学网络并成立了华西远程医学中心。

华西远程医学中心是由四川大学华西医院与成都华西公用信息服务有限公司共同建设的远程医学网络平台，是在卫生行政主管部门的监督指导下，充分发挥华西医院的资源优势，利用V2远程视频会议医疗系统面向西南地区各级医疗机构提供远程视频会议会诊咨询、远程视频会议医学教学和学术交流等远程视频会议医学服务的医学中心。

华西远程医学中心具有庞大的专家资源，具备优良的医疗技术水平和医学继续教育水平。有来自四川大学华西医院（原华西医科大学附一院）、四川大学华西第二医院（原华西医科大学附 二院）、四川大学华西口腔医院等国内一流医疗机构近500位医学专家，覆盖内科、外科、妇 产科、儿科、眼科、传染科、康复科、医技、口腔、心理疾病等临床所有专科，以其丰富的临床经验、渊博的医学知识、高尚的品德为各级医机构提供远程会诊咨询、远程医学教育和学术交流。

客户需求：

一、远程视频会议医学教学服务 ①临床病种教学讲座（实时互动）：是中心开展远程视频会议继续教育培训的主要方式。②点名医学讲座（实时互动）：入网医院根据自身需求自主选择授课教师、自定主题，由中心安排的视频会议教学服务；

③远程视频会议会诊咨询服务 提供24小时、实时互动、并可快速传输和查阅病历资料的远程视频会议会诊咨询服务。根据入网远程医院的实际需求，远程视频会议会诊咨询服务分为：

1、择期会诊；

2、紧急会诊；

3、点名会诊；

4、多人会诊；

5、多科会诊；

6、单纯影像会诊。

解决方案：

V2远程视频会议医疗系统为华西远程医学中心提供了理想的解决方案。

针对该行业相关人员计算机水平较低的情况，V2视频会议设计了简介、大方、实用的用户界面，使得用户无须经过培训就可以上手使用。实践证明，简单的视频会议用户界面发挥了很大的作用，大大缩短了用户的适应周期。此外，V2远程视频会议医疗系统还向用户提供了高质量的音视频效果，在网络带宽达到256K以上的时候，可以达到DVD的画质，很好地满足了用户的需求。华西远程医学中心于2004年携手中国医师协会成立“中国医师协会华西远程医学教育中心”，同时选用V2远程视频会议医疗系统为整个中心的核心平台，通过V2远程视频会议医疗系统的强大的音视频效果，灵活的数据功能，以及优秀的用户界面，加强了远程视频会议医学继续教育培训，使西部各级医院的医师队伍学习到现代医学技术发展中的新理论、新知识、新技术和新方法，使西部各地区医疗技术水平获得提高，并培养出 更多出色的学术骨干和学科带头人，使华西医院与西部各兄弟医院“资源共享，优势互补，协作发展，实现双赢”。

应用效果：

自中心正式成立以来，四川大学华西医院远程医学中心经过八年的发展与完善，目前华西远程医学中心网络已经覆盖西部十省、市、自治区，包括四川、云南、贵州、重庆、西藏、宁夏、青海、甘肃、陕西、新疆等，以及南方的广东省深圳市和海南省海口市。

现在入网的远程视频会议医院已达176家，其中三级医院32家、二级医院124家、乡镇卫生院20家；主要辐射到西部十个省、自治区和直辖市的100多个地区，一亿多人口受益。已先后在西部各省市成功开展了远程视频会议继续医学教育和远程视频会议医疗会诊咨询服务，进行医学及相关类专业的在职医务人员的非学历继续医学教育培训和教学基地骨干师资培训。至今已完成了800余次、超过1500余学时的远程视频会议教学，教学内容基本覆盖临床所有三级学科。先后培训了520,000余人次的各级各类医务人员，对边远地区的3000多例疑难危重病人进行了远程视频会议会诊咨询服务。针对远程视频会议医院的不同需求与实际情况，中心还组织开展了新项目、新技术的介绍与推广，并针对性地开展实地学术讲座、教学查房与手术指导。

客户评价：

V2远程视频会议医疗系统以稳定的系统及优秀的音视频效果和简单快捷的操作方式，为华西远程医学中心提供了理想的视频会议平台整体解决方案，有力推动了我国西部远程医疗和远程医疗教育项目的发展进程。

第8篇：响应国家便民医改号召 京华友好医院远程会诊送福

响应国家便民医改号召 京华友好医院远程会诊送福

“我们接诊了一位病情严重的患者，采取了相关措施但效果不明显，请问接下来应该给予患者最有效地诊疗？” 这是北京京华友好医院专家们通过网络视频的方式，与内蒙古地方县医院门诊部进行的一次远程会诊对话。对方医院将患者的病历资料通过在线传输给会诊专家。专家们进行了详细的分析，并制定出诊疗的建议方案，成功帮助患者找到最适合的诊疗方式。

日前，北京京华友好医院作为北京一家大型综合性医院，率先成功利用远程会诊中心，深入开展面向长二三线城市及偏远地区，提供远程医疗服务，获得患者的肯定，成为此项技术应用的典范。

全院医疗信息化建设 提高综合诊疗实力

为解决中国医疗资源分布不均衡，偏远地区和中小城镇患者就医难的顽症，北京京华友好医院充分利用互联网快速、便捷的优势，与国内多家权威医疗机构合作，开展了远程临床会诊业务。实现了利用电子邮件、网站、信件、电话、传真等现代化通讯工具，为患者完成病历分析、病情诊断，进一步确定治疗方案的治疗方式，它是极其方便、诊断极其可靠的新型就诊方式。

发挥远程会诊三大特色 让患者共享医疗资源

北京京华友好医院负责人介绍，远程会诊相当于在医院设立了专家门诊、病房、重症监护等，犹如把专家请到了“家门口”，具有很多优势，从多个方面为患者提供了更优质的诊疗服务。

远程会诊特色一：权威。北京京华友好医院拥有雄厚的诊疗实力，医院网络管理中心，实行全院网络化管理的同时，与全国多家医疗机构的远程医疗会诊工作站密切协作，实现疑难病例的多专家远程诊疗优势。

远程会诊特色二：及时。慢性疑难病症预约后安排会诊，重症病症及时会诊；会诊结束当日即可明确诊断并制定科学的治疗、护理方案。网络远程会诊的又一优势通过先进的通讯工具得以实现，为患者的诊疗争取了最佳的治疗时机。

远程会诊特色三：经济。在地方即可享受到与国内一流医院本部相同的医疗服务，省去长途奔波的劳顿与开销，也不用为看不上权威专家而焦急等待、耽误病情。通过北京京华友好医院的网络预约，就可以直接约诊到权威专家，不用再担心挂号难、看专家难等问题，患者可以真正获得治疗的便利。

据悉，随着北京京华友好医院远程诊疗系统的逐步完善，应用的进一步深入，医院信息系统必将在提高医院核心竞争力，促进医院可持续发展方面发挥巨大作用。广大市民和患者了解到北京京华友好医院作为北京重点诊疗医院，全心全意的“想患者所想、急患者所急”都竖起大拇指，夸北京京华友好医院是正规医院的好榜样，是患者值得信赖的医院。