某县中医院工作小结_xx县中医院工作小结

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XX县中医院工作小结

在县委、县政府的正确领导和上级卫生行政主管部门的精心指导下，坚持以科学发展观为指导，围绕公立医院改革方向，加强干部作风建设，深入开展民主评议行业作风活动。深化优质服务，提高服务质量。抢抓上级政策机遇，争资立项改善就医环境。一年来，经过全院干部职工的共同努力，医院的综合实力明显增强，职工的福利待遇进一步提高，医院管理进一步规范，医院呈现最好的发展趋势。现就一年来工作情况总结如下：

一加强干部作风建设，深入开展民主评议行业作风活动。制定了行风评议考评办法暨《汝城县中医医院关于加强医德医风建设规范劳动纪律管理办法》，并在全县卫生系统率先实施指纹考勤管理。医院行风评议巡视小组成员采取日督查、周重点抽查的方式，对全院行风情况进行了督查，对存在问题实施跟综，督促整改。检查结果每月以文件形势在全院进行通报。通过行风评议工作的深入开展，规范了内部管理和制度建设，强化了职业道德和服务宗旨，改善服务态度，提高服务质量。广大干部职工服务意识明显增强，有力地促进了医院各项工作的顺利开展。据统计，通过行风评议工作的深入开展，大大提高了住院病人满意率，住院病人满意率高达98.6%。

二创新护理管理，不断提升护理服务质量。

一是以开展“中医医院管理年”活动为载体，积极推广“创优质护理服务”活动，提升护理品质。我院以内科为试点病房，推广了创“优质护理服务”示范工程活动。通过开展“创优质护理服务”活动，进一步树立了“以病人为中心”的服务理念，改善了服务态度，提高了服务质量，提升了患者的满意度。二是加强护理人员主动服务意识，贯彻“以病人为中心”的理念，改变思想、提高认识、及时满足患者的要求，不断改善服务态度，提升护理服务质量。三是在全院开展“优质护理服务”评议活动，让患者及患者家属参与护理人员的评议，选出他们心目中的“优质护理服务护士”及“优质护理服务科室”，有效的纳入了社会监督机制。

2二〇一二年二月六日