物业管理全覆盖表态发言（精选3篇）_物业管理工作表态发言

物业管理全覆盖表态发言（精选3篇）由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“物业管理工作表态发言”。

第1篇：物业管理全覆盖

新莲新社区物业管理全覆盖的现状及其工作理路

新莲新社区卢健康

一、社区物业管理全覆盖相关概念

物业管理是指受物业所有人的委托，依据物业管理委托合同，对物业的房屋建筑及其设备，市政公用设施、绿化、卫生、道路、治安和环境容貌等管理项目进行维护、修缮和整治，并向物业所有人和使用人提供综合性的有偿服务。社区物业管理全覆盖是指把社区物业全部纳入物业管理服务范围，让群众普遍享受高效物业服务带来的便利，解除生活后顾之忧，达到安居与乐居。实现八个有，即有治安防范、有公共保洁、有秩序维护、有停车管理、有设施维护、有绿化保养、有道路保养、有维修服务。

二、新莲新社区物业管理全覆盖现状及其问题

新莲新社区是一个由新桂村低洼地、交子街拆迁户和原地返迁农转非人员组成，居民整体素质不高。总共16个院落，其中专门的物业管理只有锦东苑，其它15个院落是自管或者住委会管理。在街道办领导的指导下和本社区人员的努力工作，本社区物业管理全覆盖工作基本得到了落实。社区大院清洁、绿化、安保等工作有了明显的提高改善，居民满意度增加，但我区的物业管理全覆盖正处于发展初期，离区委、区政府的有关文件要求的物业管理全覆盖还有一定的距离。存在这样或则那样的问题和困难。

(一)历史遗留问题多，物业硬件设施落后或者不健全，尤其在老院落这方面问题显得突出。由于当时建设规划条件限制，存在基础设施不齐全、绿地面积小、停车泊位不等问题。我区大部分院落没有专门的停车场，随着买车的人增多，停车难就成了亟待解决的大问题，车停在院落里数量的增多也据了消防通道，停车问题引发的矛盾日趋尖锐。本来绿化面积就少的院落就变得更少，居民反向意见大。另外在本79号院落，全院落居民用水只有一个总表，没有单元的总表，居民用水总量与总表相差大，每月住委会贴水费高达3000元以上，给物业管理带来了很大的难度。对开展社区其他工作带来了障碍。

(二)居民消费意识很低，费用收取难。根据诺斯的路径依赖原理，一个人一旦养成了某种习惯和思维方式，就会形成某种依赖，要想改变这种习惯和思维方式就很困难。老院落，收费难度大，又没有专门的物业管理委员，消费意识更差，不愿缴纳物业管理费，在一些院落的卫生收费率仅能达到60％。这源于部分居民对物业管理这样一个新兴事物，在观念上尚没有完全接受。一是只要好的服务，不愿付出成本。由于我国长期的住宅消费模式是福利型的，居民们还不习惯物业管理有偿服务的观念，容易对物业管理产生过分的要求，在缴费时总是找种种理由为借口以此少缴费或不缴费受服务，喜欢搭便车。二是权利义务不对

等，文明素养薄弱。购买了房屋的业主希望享有一流的服务，却不想承担相应的义务，更不要谈小区主人翁意识和小区人归属感。

(三)物业管理相关法律法规尚未健全。尽管有物业管理条例出台，但立法总是有一定的滞后性。市场经济本属于法制经济，只有通过立法，确定社区管理职能、社区组织和物业管理组织性质、体制、职责和经费来源等，才能明确各自职责和工作范围，才能保证两者工作协调，相互支持，才能有法可依。社区管理与物业管理都是新生事物，都处在起步阶段，离规范的社区管理和物业管理还有一段距离，在当前法制不健全的情况下，遇到一些事情就很难做到依法管理，而全凭管理服务人员的认识水平、工作热情、协调处理能力，服务很难到位，容易产生矛盾。比如对违规装修的处置，管理执法部门职责不明确。作为物业管理部门没有执法权，一旦遇到违规装修、破墙开门、损坏绿化、占用公共场所的行为，按照《国务院物业管理条例》的规定，只能劝说，在劝说无效时，向行政部门报告，而现在的行政执法部门主体不明确，造成许多违规行为得不到及时有效制止，乱搭滥建、违章装修有蔓延之势。

(四)物业管理经费不足，资金来源困难。物业管理费是实施社区物业管理服务的保障。我社区处在城乡结合部，所辖院落没有什么企业或者较好的大型超市，经费来源很困

难，政府扶持的资金也很少。社区内不少居民不愿意缴纳物业管理费，物业管理经费相对不足。门卫、清洁人员工资偏低，对安全卫生没有稳定持续的保障。物业管理管理人员积极性也受到了挫折。如果遇到大修或本体维修项目资金无处开支，资金缺口就更大了。因此，社区物业管理经费从何而来，是目前亟需解决的问题。这将成为困扰本社区推行物业管理全覆盖深入发展的瓶颈。

三、加快我社物业管理全覆盖的工作理路

(一)加强对硬件设施的投入。点面结合发展社区物业管理全覆盖。以某个院落为示范点，渐次带动其它院落物业管理服务的规范，形成物业管理全覆盖健康良序循环。在老院落完善一些基础设施薄弱的环节，逐步加大投入，分阶段的搞好院落基础设施建设，按照锦江区委文件精神要求，构建居民比较满意的和谐社区。

(二)加大宣传力度,不断提高居民的消费意识。社区干部要通过建立自己的网络以及张贴告示等方式，提高居民的消费理念。经常组织居民参加社区活动，让他们有小区人情怀，增强凝集力，树立责任意识。同时，对个别或则少数困难家庭可以采取帮扶的措施以及通过政策的优惠对的确困难家庭交物业管理费减免或者补贴的形式等来提高他们的消费意识。也可以采取有奖问答抽奖形式来增强对公共消费服务的理解，对居民采取情于理对的说服教育方式，积极引导居

民树立公共责任感，增强居民对有偿服务的感知和理解，提高居民消费意识。

(三)从多渠道筹措资金，解决物业管理经费问题。一个社区要和谐发展，享受很好的物业管理服务，需要资金链的支持。但是政府拨入社区的经费很少。因此，只有通过其它渠道来补充。采取招商以及与企业爱心互动等方式筹措资金。另外也可以提高停车位费来补偿物业管理费的不足。同时采取分级收费方式：10元、15元、18元、20元的方式，居民就享受不同的服务，10元的就是享受最基础性的五项服务，收费15元、18元、20元的就各享受不同的个性化服。

(四)推动物业管理立法，健全物业管理相关条例，加强监督执行。物业管理立法涉及到上层建筑，可以向立法部门提出物业管理立法的建议或则意见，推动物业的管理立法。根据物业管理相关条例结合本社区实际情况，召开业主大会，征求小区居民意见，咨询物业管理相关的学者或者专业人士，可以建立相应的物业管理条例，80%的业主一致通过同意后，建立本院落物业服务自管条例，并选举单元组长和栋长进行监督执行，社区统一管理，对院落物业管理服务做的好进行评比优先，并给予适当的物质和精神奖励，推动院落物业管理服务更加人性化，使院落居民满意。

(五)提高物业管理水平，完善物业管理服务体系。要推进物业管理服务全覆盖，提高物业管理水平，对物业管理人员的培训必不可少。让物业管理人员参加培训班，也可以到搞的好的物业管理院落学习取经，以此提高院落物业管理服务。定期召开物业管理会，互相探讨物业管理意见，对在物业管理所遇到的问题，进行汇总。更新管理观念，创新管理机制。与多部门同管共建，相互配合，共同搞好社区物业管理。

社区物业管理发展到一定程度后，逐步探究试行由专业物业管理公司来管理，并对他们建立信用等级制度考核，督促物业管理公司提高物业管理质量和服务水平。

成立院落便民服务队，并对他们进行管理和必要的培训。设立物业管理服务电话，多院落互动。组建巡逻队，给巡逻队员配备必要的安防工具，有条件院落可以安装监控系统。系统化的搞好本社区的各方面工作。

(六)建立社区物业管理考评体制，加强管理与监督。结合本社区院落实际情况，制定本辖区社区物业管理工作计划，加强对社区物业管理工作的组织协调和监督检查，对工作情况实行定期调查，推动工作落实。与物业管理负责签订岗位责任协议书，建立社区物业管理工作目标考核制度。

总的来说，新莲新社区实现物业管理全覆盖还有很长的路要走，需要深入调查了解以及街道办事处大力支持，还要社区工作人员的不断学习，不断创新，最终，在大家共同的努力下进一步推动和完善本社区物业管理服务全覆盖体系，打造新莲新社区的亮点。

第2篇：物业管理表态发言

物业管理表态发言-

转变观念 与时俱进 不失时机求发展

目前，柳州市正借“工业立柳、富民强市”以及“再造一个工业柳州”的东风，进行着有史以来最大规模的城市建设。在此背景下，柳州市物业管理事业方兴未艾，业界同仁正以不懈的努力，为推动柳州市物业管理走上新台阶贡献自己的力量。

随着《物业管理条例》的颁布实施，物业管理工作走上了以专业化为基础、社会化为内容、企业化为目标、现代化经营型为发展方向的道路，并逐步实现了单纯管理向综合经营、从楼宇管理向社区管理、从硬性管理向软件服务的转变，物业管理更加规范、科学、市场竞争更加激烈。面对柳州市城市建设快速发展的良好时机，如何提高管理服务水平，提高从业人员素质，扭转物业管理企业经营困难的局面，促进本地区物业管理工作健康有序地发展，已经成为柳州市物业管理企业必须面对的重要课题。目前，柳州市物业管理水平与国内经济发达地区相比差距较大。具体表现在：

对物业管理的观念认识不足

现代物业管理被誉为二十一世纪朝阳产业，随着市场经济的迅猛发展，物业管理的观念越来越新，专业化程度越来越高。所谓物业管理即指专门机构受物业所有人的委托，依

照国家有关法规和合同，行使管理权；运用现代管理科学和先进维修养护技术，以经济手段对物业实施多功能全方位的统一管理；同时对物业周围的环境清洁卫生、公共绿化、道路养护、辖区治安、水电维修养护等统一实行专业化物业管理，并向业主或租户提供多方面的综合性服务，使物业保值增值发挥最大的使用价值和经济价值。柳州市物业管理起步较晚，行业行为不够规范不够专业，其结果导致了众多业主对物业管理企业不满意，其中对卫生清洁、保安服务等投诉较多，有的物业管理企业因经济效益不佳，无以为继而退出所管理小区的情况时有发生。与此同时，许多业主对物业管理的概念、观念陈旧，认为物业管理公司的工作就只是扫地、站岗、收费。物业管理公司与业主的责、权、利不明，业主维权意识不强，无法理解物业公司的正当行为和权益，致使矛盾激化。因此，贯彻落实《物业管理条例》，提高从业人员素质，转变业主原有旧观念，通过加强社区、小区文化建设，使业主了解、理解物业管理的性质、目的，从而为所辖区域营造一个“安全、文明、整洁、舒适”环境，为此物业管理企业任重而道远。

物业管理手段单一，服务水平不规范不专业

物业管理的性质主要是服务性，是寓管理、经营于服务之中，在服务中体现管理并完善与经营。因此，物业管理企业的管理手段至关重要。柳州现有物业管理公司一百多家，大部分物业管理企业都是伴随房地产公司而建立起来的，服务项目多为住宅小区，物业管理手段较单一，服务水平不规范不专业，以住宅小区保洁服务为例，许多小区的保洁仅仅靠为数不多的清洁人员进行日常清洁工作，楼道、扶梯、道路卫生极差，业主怨言较多，由此发生的投诉时有发生，究其原因除了保洁员责任心不强，从业素质较低之外，主要原因是物业企业规模小，难以形成规模效益外，致使服务手段始终停留在低水平层面，因此，贯彻执行刚颁布的《物业管理条例》，树立“业主至上”的服务意识，加强从业人员素质的培训学习，规范服务行为，是物业管理企业的一项紧迫的任务。

物业管理企业规模小、抗风险能力差，难以达到规模效应

柳州市物业管理由于多年来受城市建设发展缓慢、住宅区建设规模较小等原因的影响，往往是各开发商在建成一个住宅小区后成立相应管理处或物业管理公司，随之带来的后果是物业管理企业无法形成规模效应，抗风险能力差，人力物力资源不能得到有效配置。物业管理是集管理、经营、服务于一体的有偿服务，走企业化、社会化、专业化、经营型管理之路，其目的是实现社会效益、经济效益、环境效益同步增长。因此，物业管理企业应利用柳州市正在进行的大规模开发建设的大好局面，把握良机，提升物业管理企业形象。

做精做大、更新观念，大胆引进现代物业管理机制，满足新形势下广大业主对管理专业化、服务技能化的高标准和严要求是物业管理企业唯一的出路。

物业管理公司对物业管理经营性内涵认识不足，未能拓宽就业新渠道

柳州市物业管理企业存在的上述问题，决定了企业规模小、经营状况差、经济效益不佳，难以吸收优秀管理人才，也不利于物业管理企业发挥优势和特点吸纳更多下岗工人及待业青年再就业。因此，物业管理企业必须依照市场的运行规则参与市场竞争，依靠自己的经营实力和优质服务在物业管理市场上争取自己的生存空间，用经营业绩去争取更多的客户。与此同时，物业管理行业的发展壮大、服务项目不断增加，无疑将给城市下岗工人、待业青年打开一条就业的新路。这是因为，物业管理行业服务内容多、范围广、技术含量低，所录用的人员要求跨度较大，不及受年龄、文化、性别和专业技能的限制。目前，新成海物业管理公司在柳烟工业园区的物业管理实践中，在员工录用制度方面有针对性对下岗工人进行岗前培训，使其成为合格的物业管理人才，此举既是为响应市政府解决下岗工人再就业的号召做出了自己应有的贡献，同时也是根据物业管理行业特点所做的一件有益的积极探索。

作为从事物业管理多年的企业，新成海物业管理公司将

充分把握柳州市大规模城市建设带来的良好机遇，用规范的管理维护业主权益，用一流的服务满足业主心愿，用先进的技术营造优美环境，用敬业精神创建优秀社区。商海搏击，智勇者胜。新成海人面对日愈激烈的市场竞争，将不畏艰难，发挥自身优势，为全面提高柳州市物业管理水平作出自己应有的贡献！

第3篇：物业管理全覆盖工作会议讲话

物业管理全覆盖工作会议讲话

同志们：

今天我们召开雨山区2013年物业管理全覆盖工作总结会议，主要是对我区2013年的物业管理全覆盖工作做个汇总，对表现较好的物业企业及单位、个人进行表彰。希望受表彰的先进集体和个人再接再厉、扎实工作，为全区物业管理行业发展再立新功,希望大家以先进为榜样，创新思路、真抓实干，努力开创我区物业管理工作新局面。

一、准确把握全区物业管理工作现状

我区物业管理行业自1998年起步，历经十几年发展，从无到有、从小到大，逐步走上快速发展的良性轨道。物业管理覆盖面不断扩大，管理队伍正在形成，服务内容日趋丰富，服务质量逐年提高，社会认知度和业主满意度大幅提升。特别是2012年实施物业管理全覆盖工作以来，各有关部门和物业公司以美化城市形象、改善人居环境为目标，完善管理体制，创新服务模式，全区物业管理工作取得显著成绩。

目前，全区103个小区中有77个小区实行了物业管理，物业服务企业达到40余家；15个有安置房小区有14个实行了物业化管理，物业管理全覆盖率达到了93%；有40个物业管理小区成立了业主委员会，占小区总数的39%。我区已将业主委员会建设纳入社区建设体系，推行居委会和业委会成员交叉任职，形成了物业服务与社区建设和谐发展的良好局面。

二、物业管理工作的新局面

城镇化的快速推进为我区物业管理行业发展拓展了新空间，广大农民群众由农村平房搬进社区楼房，居住需求从单纯的生存型向舒适型转变，对居住舒适度、安全性提出了更高要求，物业管理的领域和范围也将逐步向村镇社区拓展和延伸。目前，我区 同时，我区文明城市建设也对物业管理工作提出了新要求。

在今年的“文明城市”创建过程中，我深有感触：那些实行规范化物业管理的小区，环境优美、设施完善，稍作努力就能达到标准要求，成为一道靓丽的风景线；反观那些物业管理不到位的小区，基础设施薄弱、环境卫生脏乱差，成为创城工作的难点，虽然投入大量人力物力进行整治，但差距仍然较大。这其中既有体制方面的原因，但主要还是物业管理不到位、不达标造成的。

三、提高认识、高度重视

在成绩面前，也必须清醒地看到，我区物业管理工作与先进城市相比，与形势发展要求相比，与群众期望相比，还有较大差距。虽然实行物业管理全覆盖工作以来，物业管理导致的投诉有所下降，但还达不到人民群众百分百满意。究其原因，我的认识如下：一方面，物业企业服务意识不强，先服务后收费的观念没有形成；另一方面，业主有偿服务观念滞后，“物业服务是商品”的意识淡薄，业主委员会成立比例不高，已成立的往往也不能充分履行职责。现在有相当数量的物业纠纷是由开发建设遗留问题引发的，比如开发建设单位不按规划设计要求建设配套设施、部分房屋及附属设备存在质量问题等。同时，还有部分物业管理企业隶属于房地产开发企业，项目交接缺乏严格验收手续，为后期管理服务矛盾的产生埋下隐患。

所以，我们高度重视实施物业管理全覆盖工作，各级单位、个人和物业公司要加大工作力度，使每个物业管理工作人员都能全身心投入到全区的物业管理工作中去，；同时也要加大对物业管理工作的宣传力度，使群众理解支持物业管理，并能积极参与到小区的物业工作中来。

四、下一步打算

客观地讲，这些年我们在实施重点工程、民生工程等方面取得了一定成果，城市功能形象得到显著提升，但在住宅小区物业管理方面倾注精力还不够，各单位各部门及物业企业之间配合不密切，一定程度上影响了工作开展。下一步我们将加强物业管理

全覆盖工作的督导考核，明确目标、落实责任，建立一级抓一级、层层抓落实的工作体系，为物业管理工作开展提供有力保障。各物业企业要切实加强内部管理，苦练内功、创新经营，全面提升物业服务水平。各物业企业要积极更新观念、转变角色，把提升服务水平放在首位，大力推行精细化管理、人性化服务。要主动与社区居委会、业主委员会搞好沟通协调，共同研究解决存在的困难和问题。全区各级物业服务单位和物业管理企业，统一思想、认清形势，抢抓机遇、创新发展，全面提升物业管理服务质量和水平。

同志们，物业管理工作事关我区城市建设发展，事关社会和谐稳定。我们要在区委、区政府的正确领导下，进一步明确目标、强化责任，创新思路、扎实工作，全面提升物业管理服务水平，为建设文明和谐的雨山区作出新的贡献！