国土窗口表态发言（精选8篇）_国土工作表态发言

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第1篇：国土窗口表彰会议表态发言01

在2011年度综合评比表彰会议上的表态发言

（2012年1月）

刚刚过去的一年，建设项目用地许可窗口在局党组和中心党工委的正确领导下，在窗口全体同仁的鼎力支持下，紧紧围绕服务全县经济建设这一中心，创新举措，优化服务，较好地完成了年初确定的各项工作任务，得到了上级领导与服务对象的广泛好评。

一是强化标准意识，规范服务行为。严格对照《国土窗口标准化建设工作方案》，对授权的十类行政许可事项进行“回头看”，对审批程序及流程进行再完善，真正达到了“授权明晰化、材料精减化、受理规范化、时限最短化、承诺事项即办化、项目推进及时化”的“六化”要求。一年来，我们对2010年7月和2011年6月期间的行政许可案卷进行了六个方面的自查：一查申请与受理是否规范；二查审查与许可决定是否依法依规；三查许可期限是否按照承诺期限或法律规定期限办结；四查许可有听证程序的是否按程序听证；五查变更与延续是否及时出具许可决定；六查档案案立卷是否规范。通过全方位的自查，全体人员依法行政、认真履职的意识得到明显增强，有力推进了窗口服务的标准化建设。

二是强化创新意识，拓展服务领域。紧紧围绕破解“两难”命题、推动科学发展的总体要求，我们创新思路，积极寻求破解难题的有效途径，形成了《XX镇历史遗留问题思路及解决办法》，妥善解决了XX镇12幢楼、450户业主的办证难题，并为其它类似问题的解决提供了借鉴。在《江苏省建设用地指标》（2010年版）正式出台后，我们主动沟通，积极对接，及时根据《江苏省建设 1

用地指标》图片版本，整理形成了分行业类型的建设用地指标简表，并传递给各相关部门，保证了中心联合预审与土地综合条件审核不因时间差而中断，以实际行动践行了服务承诺，进一步拓宽了服务领域。

三是强化品牌意识，提升服务质量。为进一步丰富“双保快车”服务品牌的内涵，我们针对新形势新要求，积极推行“服务受理零障碍，服务方式零距离，服务事项零积压，服务效果零差错，服务质量零投诉”的五零服务，实现了由过程控制向结果控制的转变，相关做法被县纪委专刊专题推介。在此基础上，我们相继开展了“四比四看”和“五回眸”等活动，进一步深化了创争意识、提升了服务水平。全年窗口受理各类办件578件，按时办结率和一次申报成功率均为100%。

成绩属于过去，奋斗成就未来。在新一年里，我们将在严格执行中心各项管理制度的同时，以更高的标准、更实的作风要求自己、更优的服务全力开创窗口服务的新局面。一是更加注重素质建设。以能力建设为核心，以廉政风险防控机制建设为保证，全力打造一支业务精通、素质过硬、作风优良的服务团队，为各项工作的顺利开展奠定坚实基础。二是更加注重品牌创建。在巩固深化现有服务品牌的基础上，坚持把品牌创建和业务办理有机结合起来，努力形成齐头并进、互动共赢的良好局面，进一步扩大品牌创建的感召力与影响力。三是更加注重深度服务。继续推进窗口服务标准化建设，积极探索深度服务的新模式，做到服务更周到、更细致，更加凸显行业特征和岗位特色。

总之，我们将以这次会议为契机，认真学习借鉴兄弟城市的先进经验，努力在拓展服务深度和广度上下功夫，在促进发展上求实效，为全面树立行政窗口服务新形象作出应有的贡献。2

第2篇：行政审批中心国土局窗口表态发言

文章标题：行政审批中心国土局窗口表态发言

各位领导，各位同仁：

根据会议安排，我代表国土窗口作个表态发言，我发言的题目是“坚持服务为先，实行政务提速，努力开创国土资源审批工作新局面”。不当之处，恳请批评指正。

为了进一步转变政府职能，深化行政体制改革，建立廉洁、勤政、务实、高效的政府，市行政审批服务中

心于2003年2月28日正式成立。一年来，中心紧紧围绕“服务和效率”这个主题，在提供优质服务上下功夫，在提高效率效能上做文章，运行至今，显示出了强大的生命力。03年，在中心和市局领导的关心重视下，我们窗口全体工作人员也较快进入了角色，热情服务、扎实工作，较好地完成了各项任务。去年共收件19000余份，开出各类票据42000余份。

成绩只代表过去，在今后的工作中，我们将紧紧围绕“服务和效率”这一主题，解放思想，振奋精神，创造性的开展各项工作。

一、进一步提高服务水平，切实解决实际问题

一是试行“欠条”制度，推行诚信服务。由于国土窗口前来办事的以个人的商品房居多，虽然我们多次宣传，但仍有许多乡镇上的群众对具体该提供哪些材料不甚了解，为了不让群众多跑冤枉路，我窗口在和市局经办科室多次协商后实行了“欠条”制，对于一些欠缺非主件材料的群众，以打欠条的方式接收材料，到来领证交钱时补全材料，然后我窗口把这些材料送回市局经办科室归档。这样，让群众切切实实地感到我窗口在服务大众时的诚意。

二是加强业务学习，提高全员素质。对“窗口”来说，服务这个话题，说简单也简单，说难说难。对待客户，接待客气一点、说话文明一点、态度谦虚一点、环境优美整洁一点，这些都是最基本的要求。但要提供优质服务，更重要的是要有扎实的业务基本功。作为窗口人员，不但要受理纳入中心的审批事项，还应将群众和企业对有关政策的咨询解释的清清楚楚。只有不断地内强素质，才能更好地外树形象，这样才能为客户提供快捷、便利的服务，提供真正的优质服务，做到让群众满意、让企业和政府满意。我们窗口服务要把文明服务考虑到实处，就是要把这些要求坚持下来，深化、细化。

二、进一步提高工作效率，最大限度的缩短办事时限

一是进一步优化“一个窗口进出”的外部运转机制。办理土地业务申请、来访、咨询等事宜统一由“窗口”受理，“窗口”将受理的业务移交相关科室承办，业务科室将业务办结后返回“窗口”，由“窗口”发送客户。

二是进一步细化“一条龙办文”的内部运转机制。凡“窗口”受理的业务，均由“窗口”传递到相关科室，如一宗业务涉及多个科室办理的，由“窗口”负责科室间的传递工作，客户不参与办理和传递过程。

三是实行实地踏勘联合运作机制。“窗口”受理的某宗业务涉及几个科室均须现场勘察的，由“窗口”统一组织相关科室，现场集中踏勘。

四是推行联网办公制度。今年我们将通过我局与中心网站的全面对接，实现信息传递、数据共享，构建起科室、中心一体化的业务信息管理网络，进一步提高审批的速度和质量。

五是进一步拓展“绿色通道”。我窗口把在权限范围内的商品房交易和抵押登记等业务采取急事即办的办法，客户确实需加急的，只要材料齐全，尽量做到当场办结，不另收加急费。不在权限范围内的，收件人员积极与市局相关科室联系，力争满足客户的要求。与此同时，我窗口主动从客户角度出发，积极寻求缩短期限的空间，要求客户留下联系电话，办结后，立即电话通知。

各位领导，我们有信心在今年的工作中进一步做好“标准化窗口”建设，树立中心良好形象，取得更好的成绩。

我的发言完了，谢谢大家!

《行政审批中心国土局窗口表态发言》来源于xiexiebang.com，欢迎阅读行政审批中心国土局窗口表态发言。

第3篇：国土局表态发言

围绕中心 服务大局

为全市工业经济跨越发展提供用地保障

市国土资源局

（2012年2月27日）

各位领导、同志们：

市委、市政府隆重召开全市工业经济工作会议，深入落实工业经济两年倍增计划和工业企业双百工程。为此，市国土系统郑重表态，全力做好以下四方面工作：

一、千方百计争取用地指标。我们要下大力气，多渠道、多方式争取用地指标，保障建设用地需求。一要积极向国土部和省国土厅争取建设用地年度计划指标，并把有限的指标进行合理利用；二要把握未利用地开发建设用地的契机，按照未利用地现状和区位差异，在法律法规和政策框架内，科学规划，合理制定利用方案，力争在省厅的大力支持下实现开发利用；三要大力开发利用“三项用地”普查出的废弃地进行城乡建设用地增减挂钩。

二、全力以赴整改低效用地。一要对批而未用土地要限期开工建设，对闲置1年以上2年以下的土地，依法征收土 1

地闲置费和增值地价，对闲置2年以上的土地，依法收回；二要对用而未尽的“小厂房、大厂区”等低效用地项目，限期建设，督促其达到规定的投资强度和容积率，如果在规定的期限内仍达不到要求的，收回剩余的土地，出让给其他企业；三要积极推进多层标准化厂房建设，大力支持现有企业利用已有土地再投资、再建设、再上项目。充分利用现有厂区地上、地下空间，通过技术改造，节地增效。

三、坚持实行分期分年度供地制度。在2012年用地审

批中，我们要严守用地门槛，新上重点项目要经过县级以上领导班子集体决定；投资强度不得低于200万元/亩，容积率不得低于0.8。项目实行统一规划，合理安排，采取分期分年度方式供地组卷报批。严格执行国家各类建设用地标准，把好用地审批和供应关口，决不能要多少给多少，先解决厂房等项目急需的用地部分，剩余部分分期供地。项目竣工时要进行复核验收，投资强度、容积率等各项指标达不到用地标准的，不发土地证。

四、进一步做好用地服务。我们将在政策法规框架内，用发展的思维，找准切入点，用足用活国家政策，确保重大项目及时落地。凡是“两年倍增计划”项目用地，凡是“双百企业”的用地要求，我们都将竭尽全力，并且要做好、做实、做出成效。同时，牢固树立服务观念，提高办事效率，我局将采取“一对一”的服务方式，对每个涉及“倍增计划”

和“双百工程”的企业指定负责领导和专门联络人，确保企业的合理用地诉求得到妥善解决。

各位领导、同志们，工业经济跨越发展的号角已经吹响，全市国土系统有信心在各级党委、政府的理解支持下，迎难而上，奋力拼搏，为工业经济“两年倍增计划”目标和“双百工程”的顺利实施，为全市工业经济的跨越发展提供坚强的用地保障。

谢谢大家！

第4篇：教育局窗口工作表态发言

教育局窗口工作表态发言

一年来，我窗口严格按照市委、市政府的统一要求和中心的各项规定，以“三个代表”重要思想为指导，以“方便群众、高效运转、规范服务、廉洁办事”为目标，不断增强服务意识，大胆创新工作方法，尽职尽责地履行各项工作任务，取得了显著工作成绩，受到了全市学校和社会的一致好评。

一年来，教育局窗口共受理审批事项和收费项目31161件，办结31161件，办结率100%，每件办结时间均比规定时间提前。同时，教育局窗口多次被评为文明窗口，窗口工作人员分别被评为服务标兵、先进个人.这些成绩的取得，主要得益于以下几个方面：

一是局领导对窗口工作高度重视，他们经常听取窗口工作情况的汇报，并到窗口指导具体工作，及时了解和掌握窗口工作的实际情况，对工作中存在的困难和问题总是千方百计给予解决，并积极协调窗口与原单位有关科室之间的业务对接，使该进入中心的审批事项和收费项目全部纳入窗口办理，为窗口工作的顺利运行提供了有力地组织保障。

二是在具体工作中，本着“依法、规范、高效、便民、廉洁”的服务宗旨，以为学校和社会提供高效优质的一站式服务为目标，从最方便学校和群众的角度出发，简化办事程

1序，提高办事效率。如中小学学籍管理业务的办理，由学校将学生的转、休学材料统一交窗口后，其它工作全部由窗口去办，省去了原来由学校老师逐级去跑的麻烦，使他们把精力全都放到教学上来。工作中，该窗口对每一项业务都做到了即办件即收即办、当场办接，承诺件、上报件超前办接，从未有超期办结现象发生，大大提高了办事效率。

三是纳入窗口办理的收费项目及收费标准全部面向学校和社会公开，增强了收费工作的透明度，更有利了社会、群众对教育收费的监督，有力地制止了教育乱收费现象的发生，受到了社会各界的高度评价。

存在的问题和不足。一是窗口工作人员在学习方面抓得不够紧，满足于学到学过，而在深入学习上花的时间和精力不多。二是工作上有时存在急躁情绪，我窗口每年的报名次数较多，每次都有上千人，一天平均办理300多项，面对这些，窗口人员有时面对考生的问题不能够耐心细致地回答。三是工作上感到效率不高。不能够快速高效地完成任务。

回顾过去，展望未来，窗口工作人员信心十足，今后，我们将以此为契机，努力学习周围同事的好经验、好做法，结合自身实际，进行消化、吸收、创新，真正创出自己的东西。要有创新的勇气，更要有创新的智慧，不断提高自身素质，为今后的工作奠定坚实基础。

第5篇：国土局窗口在年度总结表彰会上的表态发言

各位领导，同志们：

昨天听了两个讲话以后，我们窗口全体人员进行了认真的讨论。对于刚刚过去的200x年，我们作了认真的总结，并对如何做好200x年的工作作了进一步的规划和安排。回顾刚刚过去的一年，我们窗口在局党委和中心的正确领导下，在社会各界尤其是在座诸位的大力支持下，我们全体工作人员紧扣“服务”这个宗旨，紧抓办事质量

和办事效率，从人民群众的切身利益出发，认真地办好每一服务事项，真正做到“群众利益无小事”，“群众的事就是我的事”，受到了企业和群众的欢迎。

但是，我们也清醒地认识到，窗口所做的一切，距离领导的期望和人民群众的要求还有很大的差距。尤其今年是“招商引资年”、“环境建设年”和“素质提升年”，同时又是萧山率先实现现代化的关键一年，国土资源工作面临着许多新的任务和新的突破。在这样严竣的形势下，窗口如何处理好依法行政和热情服务之间的关系，如何进一步加快办事效率，提高服务质量，让企业和群众得到满意，成为摆在我们面前的一个重要的任务。我们窗口决心以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以加强窗口效能建设、提高窗口服务水平为目标，严格按照中心制订的各项规章制度的要求，进一步改进窗口的工作作风，更好地为基层服务。

下面，我重点谈一下我们窗口如何树立三个方面的意识（学习意识、服务意识和争创意识），来使我们的服务工作更进一步：

一、抓学习，强素质，树立强烈的学习意识。

要加强机关效能建设，提高工作质量和工作效率，必须要求每个工作人员都有过硬的政治素质和业务素质，这就需要加强各个方面的学习。为此，窗口必须要有浓厚的学习氛围，通过不断的学习把我们的工作推向前进。首先是要加强政治理论方面的学习，提高工作人员的思想素质。要真正树立起全心全意为人民服务的意识，在工作中做到想群众所想，急群众所急，脚踏实地地为人民多办事、办实事、办好事；其次是要加强业务知识的学习。要努力学习有关的国土资源管理法规和政策，力求融会贯通，并做到与实际工作相结合。再次是加强廉政方面的学习。要教育窗口工作人员慎重用好手中的每一点权力，使权力用来为人民服务，而不是变成谋取私利的工具。廉政教育要做到常抓不懈，警钟长鸣。最后要向先进人物学习，学习他们的先进事迹，通过和先进人物的对照来找出自身的不足和差距，通过榜样的力量来增强我们的服务意识和为人民服务的本领。同时，学习要采取多种形式，把自学和组织学习相结合，把理论学习和实践学习相结合。窗口将逐步完善每周一次的学习制度，并在学习中逐步引入交流机制，在交流和探讨中加深对业务的掌握，从而提高工作人员的业务水平。

二、抓服务，促发展，树立强烈的服务意识。

窗口作为联系政府和群众的纽带，作为展示国土局面貌的平台，一言一行直接影响着全局的整体形象。为此，窗口必须以“服务”为本，强化服务意识，努力转变观念，实现从“管理员”向“服务员”的角色转型，在窗口范围内创造出浓厚的服务氛围。首先是要实行首问负责制，提高工作人员的服务责任心。对基层企业需要的服务“不说不能办，只说怎么办”，在最短的时间内给予圆满的答复，确保承办的项目事事有着落，件件有回音。其次是实行承诺服务制。在原来的基础上进一步加快审批速度，提高办事效率。对于简单的登记事项，只要有关材料齐全无误，采取“立等可取”的工作方式，实行“即时办结制”；对于重点项目和企业急需办理的业务，不分节假日和休息时间，特事特办；对于急、难、特的审批申报事项，将落实专人负责，一抓到底，绝不半途而废。再次是在服务上力争有所创新，牢固树立“政策有限，服务无限”的崭新理念，变单一服务为多元服务、变常规服务为深度服务、变被动服务为主动服务。

三、争先进，树形象，树立强烈的争创意识。

争创红旗窗口，争做服务标兵，结果虽然是重要的，但更重要的是争创的过程，要把争创这项活动至始至终贯穿到日常的服务工作中去。如果通过争创活动，窗口的精神面貌变新了，办事速度变快了，人民群众满意了，那么我们的目标也就基本达到了。同时，通过争创活动，窗口工作人员的全局观念和荣誉观念能进一步增强，团结协作和积极向上的精神面貌能进一步体现。因此，在新的一年里，我们仍然要一如既往地抓好争创工作，既要争创中心年度红旗窗口，也要争创服务标兵，更要为我局争创满意单位作出努力。为配合争创活动，窗口决心开展“看素质高低、比服务质量，看形象好坏、比工作态度，看能力大小、比业务水平”的“三看三比”活动，以真诚、快捷、优质、高效的服务，树立起良好的形象，使窗口真正成为发扬国土新风貌的一面旗帜。

总之，我们窗口决心以这次会议为契机，以效能提速、服务创新为手段，以人民群众的满意为最终目标，发扬团结奋斗、勇于争先、不甘落后的精神，进一步提高服务水平，提高办事效益，为萧山率先实

现现代化，为我们的国土事业再上一个新的台阶作出应有的贡献。

第6篇：国土局长任职表态发言

主任、各位副主任，各位委员：

首先，感谢组织的培养，感谢主任、各位副主任，各位委员的关心与支持，给了我这样一个从政发言的机会。我年参加工作，在乡镇工作多年，年调县国土资源局。工作20多年来，我不管在基层还是在机关，始终扎扎实实、勤勤恳恳、任劳任怨，较为出色地完成了组织交办的各项工作任务。尤其是年%%月主持国土资源局的全盘工作以来，面对人员多、摊子大的复杂局面，我更是竭尽全力，不断为自己加压加力，唯恐辜负了组织和人民的厚望。

今天，坐在这从政发言席上，面对组织和人民的挑选，如果能够得到大家信任的话，我将更加从严要求自己，高标准衡量自己，努力做到以下三点：

一是依法行政，自觉接受监督。人民代表大会制度是我国最根本政治制度，人大监督是最具有法律效力的监督。在工作中，我将努力摆正自身位置，自觉接受县人大的法律监督和人民群众的社会监督，重大事项，积极主动向人大常委汇报，采取请进来监督和上门接受监督相结合的办法，争取人大常委会的工作支持和理解，确保国土资源工作健康、扎实、有效开展。

二是务实创新，构建保障发展新机制。我是一个农民的儿子，扎实干事是我的本份。不管事有多难、多累、多苦，我将始终以民为根本，敬民如父母，站起来当伞，为群众遮风挡雨；俯。下身做牛，为人民鞠躬尽瘁！我是一个农民的儿子，创新进取是我的动力。不管路有多窄、多弯、多陡，我将带领同志们辟荆斩刺、一路前行，开源节流促保护，整顿规范为利用，节约集约保发展。

三是廉洁从政，建设一流国土资源队伍。事业要发展，队伍是关键。对此，我一定要认真执行党员领导干部廉洁自律的若干规定，老老实实做人，勤勤恳恳干事，清清白白从政，修身从俭，省身从严，执政从廉，做好表率。切实抓好班子建设，坚持民主集中制原则，努力做到总揽不包揽，兼听不偏听，放手不撒手，爱护不袒护，直率不轻率，果断不武断。狠抓队伍作风建设，树立和弘扬忠于职守、谋事敬业、无私奉献的时代风尚，打造特别能吃苦、特别能战斗、特别能忍耐、特别能奉献的队伍。

主任、各位副主任，各位委员，我深知自己肩上的担子有多重，责任有多大。国土资源系统现有干部职工332人，全年干部职工工资、津补贴及单位公用、业务经费共需908万元，土地储备、第二次土地调查工作即将全面铺开，人员多，经费少，工作压力大。面对这种困难的局面，我一定团结和带领国土一班人同心同德、齐心协力，不断创新工作方法和改进工作方式，多渠道、多形式地解决这种困局。同时，在此，也诚恳地拜请主任、各位副主任、各位委员一如既往地予以关心和支持。

第7篇：国土资源工作表态发言

国土资源工作表态发言

各位领导 人大代表：

镇人大将国土资源所列为今年的人大工作评议对象，是我们改进不足、树新形象的良好契机，也是对国土所工作的关心、支持和一次全面检阅，更是促进国土资源管理工作再上新台阶的一种鞭策和促进。在此，我代表国土资源所干部向一贯关心、重视和支持国土资源管理工作的各位领导、各位代表、表示衷心地感谢!并真诚欢迎镇人大对我所工作开展评议监督、下面，我就人大评议过程中我所如何做好迎接评议各项工作作如下表态：

一、统一思想，高度重视。开展人大评议，是人民代表依法行使监督职能的重要举措，对推动政府部门依法行政、执政为民、廉洁奉公、开拓创新具有十分重要的意义。接受人大的监督、和评议是法律要求我们应尽的义务，是对我们全体国土工作人员进一步转变作风的一次促进。为此，我们将把迎接人大评议作为下半年的一项重要工作来抓，我们将精心组织，周密部署，强化“迎接评议”的各项措施，做到迎评议、促工作。我们将端正态度，正确对待，做到思想认识到位，配合措施到位，工作责任到位，主动积极、虚心诚恳地接受人民代表对国土资源所各项工作的评议。

二、突出重点，真抓实干，以实际行动来接受评议。评

议既是压力，又是动力。一是要把迎议工作和正在开展的学习科学发展观第三阶段学教活动紧密结合起来。认真查找自身在工作作风、思想作风、纪律作风、履行岗位职责、依法行政等方面存在的各种不足和差距。把提高服务质量和工作效率、作为落实科学发展观的着眼点和落脚点、突出、保红线、强服务、惠民生等三个方面的重点问题，提高自身的政治和理论素养，增强工作的前瞻性和创造性，促进依法办事，依法行政，从而提高服务水平，更好地团结人民群众，当好人民的公仆。二是要围绕年初县国土资源局提出的工作目标和镇党委、政府的各项工作任务，对照国土资源所的工作实际，把接受评议与推进重点工作结合起来，着重抓好二次土地调查、第二次土地利用总体规划修编、土地执法动态巡查、土地信访纠纷调处等重点难点工作，三是要把评议工作与转变职能结合起来，以建设服务型窗口为目标，强化发展意识、服务意识，增强决策的科学性，提高办事的规范性、透明度，努力实现职能的转变、作风的改进。四是要扣紧评议内容，把良好的精神面貌和工作作风体现在实实在在的行动中，体现在广大工作人员的一言一行上，体现在服务保增长、保发展、保红线、保稳定的本领上，让代表们在评议中看到我们的进步，让人民群众对我们的工作感到满意。

三、虚心接受意见，积极整改。评议的目的是改进作风、促进工作，提高我们服务经济的水平和依法行政的能力。为

此，要结合评议工作，积极主动地开展自查自纠，全面、客观、公正地总结工作成败得失，特别是要十分注重自我反思，自我剖析，摆问题，找原因，挖根源，定措施;要敢于正视工作中存在的问题，虚心接受群众的批评和意见，针对人大代表提出的批评和建议，我所将高度重视，认真整改，少强调客观原因，多找主观不足，我们将在整改过程中坚持做到责任领导、责任人、整改措施、整改时限“四落实”。属于个别的问题要落实到单位、到个人，提出整改要求;落实整改目标;属于共性的问题要剖清根源，查出原因，提出整改措施，制订整改方案，全面加以整改。确保整改工作不走过场、不流于形式，取得实效。整改结果接受广大人大代表和群众的检验。

四、务求实效，建立长效机制。切实将整改工作落到实处。通过这次人大评议,我们将力争在以下几个方面取得明显成效:一是在解决群众反映强烈的国土资源管理上的热点和难点问题上取得明显成效;二是在提高国土资源队伍整体素质上有明显成效;三是更好地把国土资源管理工作融入到经济社会发展和群众的需求中去，在“保发展、保红线、保稳定”和提高各项工作效率上有明显成效;四是在提高依法行政和规范执法的水平上有明显成效;五是力争在文明服务、优质服务、主动服务上有明显成效。并要针对这次暴露出来的突出性问题和整改情况，建立长效机制，从而确保评

议工作促进工作、推进发展，取得实实在在的效果。

各位领导、各位代表、主动接受人大评议是我们我们的责任，我们要以这次评议为动力，全力以赴配合此次评议工作，以开诚布公的态度开展评议，以一丝不苟的姿态抓好整改，改进工作，不断推进我们各项工作努力把我所的国土资源管理工作推向一个新的水平，为**经济社会实现持续跨越发展作出新的更大的贡献。

谢谢大家

第8篇：工商局窗口服务工作表态发言

构建窗口服务新平台 再展工商部门新形象

2003年，我局紧紧围绕市局和县委、县政府的工作部署，紧扣发展主题，强化服务职能，窗口建设跃上了一个新台阶，部门形象得到了显著提升，在全县54个参评部门中，被县委、县政府评为“最佳服务部门”。2004年，我局将全面贯彻这次会议精神，进一步把窗口服务作为展示部门形象的平台，切实推行窗口服务前移，再展工商部门服务发展的新形象。

一、全面加强窗口建设，增强做好窗口服务工作的责任感

1、强化主动服务意识，增强服务的责任感。我们将要求全体工作人员增强“三个意识”。即强化窗口建设事关发展的意识，窗口服务水平的高低直接影响发展这个第一要务；强化窗口建设事关部门形象的意识，窗口处在服务经济的最前沿，窗口服务质量的优劣直接关系着工商部门在地方工作中的地位和作用；强化窗口建设事关工商行政管理事业的意识，窗口服务职能的充分履行与否是我们行政执法和市场监管的直接体现。进一步要求窗口工作人员坚持“三个主动”，即主动联系被服务对象，询问和帮助他们解决遇到的困难和问题；主动协调相关前置审批部门，帮助解决前置审批等相关事宜；主动上门提供政策法规帮助，促进重点项目及时完成注册登记。注重在一言一行中体现服务，搞好服务，创新服务，创造个个争当服务先进窗口、人人争当文明服务明星的浓烈氛围。

2、强化窗口队伍建设，提高窗口辐射效应。坚持把年纪轻、业务精、反应快、态度好的干部充实到窗口。继续有计划地开展登记注册、商标注册、抵押物登记、合同鉴证等对外服务窗口岗位练兵和技能大比武活动，不断提高窗口工作人员的业务水准和服务质量。以加强窗口建设，展示窗口形象来推动整个部门服务水平的提高，努力使窗口部门成为展示工商机关工作作风、服务水平的一面旗帜。

3、强化窗口服务纪律，规范窗口服务行为。我们将继续推行和完善首办负责制、政务承诺制、预约工作制和限时完成制等四项制度，坚持做到急事急办、特事特办、难事巧办和好事快办。要求工作人员成为五个模范，严守五个不准。即模范执行国家政策法规不截留，模范履行服务承诺不打折，模范开展文明服务不粗俗，模范优化发展环境不动摇；着装整洁不乱穿乱戴，坚守岗位不擅离职守，热情主动不相互推诿，严守“禁令”不丝毫松懈，廉洁自律不接受吃请。

二、创新窗口服务措施，努力提高窗口服务的层次和质量

1、创新制度，实行标准规范服务。一是全面推行一审一核制。改革现行登记注册制度，适当集中招商引资企业、重点骨干企业的登记审批权限，免除分局预审、勘察等环节，再减企业设立登记的环节。积极参与和争取推行登记注册官制度。二是全面推行服务一体制。规范和完善窗口软件资料，按照方便、适用、规范的路径，进一步完善登记指南、示范文本，加强对登记工作的分类指导，方便广大办事者，实现窗口“阳光行政”。三是适时推行和完善网上审批制度。积极应对省、市局对冠省、市牌企业名称开展网上远程审批，缩短审批时间；逐步偿试开展网上登记、网上年检服务以及推行网上公示制度，推动数字化、标准化工商的建设步伐。

2、创新措施，推进窗口服务前移。我们将积极响应全省继续打造“服务型工商”的要求，进一步凸显服务，强化服务。一是视情开展主动上门服务。凡企业需要，我们将上门宣传政策，辅导登记，把服务送上门。二是积极拓展服务领域。包括主动帮助客商沟通解决前置审批手续、完善登记资料，主动上门帮助企业策化商标注册，提前介入做好改制企业的登记和制度完善工作，加强对农业订单合同履行的跟踪服务以及开展集中上门年检等等。三是全面推行服务联系卡。在所有窗口部门推广服务联系卡，将个体登记、企业登记、商标注册、抵押物登记、合同鉴证、名称查询等服务内容的联系人、联系电话和监督举报电话统一印制在一张精制的卡片上，让办事者随时随地可以获得工商部门的帮助和服务，真正实现服务零距离。四是全面推行挂牌督办。紧紧围绕县委、县政府提出的“项目建设”这个中心，成立局领导挂牌的督办小组，对项目建设实行局领导挂钩服务，加强对服务工作的组织和领导，推动项目早开业、早投产，切实发挥工商部门在推动地方经济发展过程中的重要作用。五是创新服务办法。把我局在窗口推出的“三保”服务（“保姆”、“保健医生”、“保护神”）、“五个零”服务（零差错、零障碍、零投诉、零收费、零距离）、“引领式”服务（对前来咨询或办理事务的当事人，由第一接待人亲自引领到有关责任人或具体服务窗口），进一步完善和推广，不断充实服务内容，提升服务层次。