像青蛙一样思考发言稿_像青蛙一样思考
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《像青蛙一样思考》是一本从三类动物讲述企业管理面临的潜规则,用一个个生动的故事将全书串起来,教会你职场求生的硬道理,发人深省,振聋发聩!该书用了大量示意图和注释给我们讲解了作者对中国管理学问的理解,用心良苦,实在令人感动!
书中把公司中信奉西方管理理论的、努力求业绩的一派比作龙族;将公司中或社会上讲权术精于心计的一派比作青蛙派,适宜在泥潭生活(中国就是一个大泥潭);另外,特有用意地把在政府中掌握实权,以权谋利,侵害勒索企业利益的官员比作鳄鱼。
在看这本书的过程中,我深深的被青蛙们的老江湖慑惧。我想曾经踌躇满志的我这只小恐龙以为就只需学SWOT分析、BCG战略分析矩阵、五力和钻石竞争力分析、CRM、ERP、平衡计分表„„其实这些都太不够了!因为这些太科学了!中国的管理是不是科学是艺术、是人际关系!是老子的道、是孔子的人为本。西方的管理是成本计算公式、多因素模型。在中国的龙一族们,如果你们连管理中的定性问题都搞错了,就不能再用西方管理中的定量去衡量问题了,否则一切徒劳。这也就是书中所说的定义问题。
我还学会了对付侵害企业利益的官员的做法:拖、吹、恭维、给足面子(中国人要面子!这点很重要,太重要了!切记切记!)。中国人喜欢权力,追逐权力,除了封建的官本位残余思想外还有的就是现在权力寻租成本实在太低,风险实在太低,利润实在太高了!张维迎说:资源配置效率最高的社会最聪明的人从商,次聪明的人从政;次优社会次聪明人从商,最聪明人从政。最聪明人从政是对人才资源的浪费,因为在效率极低的官僚机构中,一个人的潜能只能发挥非常有限的一小部分。最有效率的社会对整个社会的人而言福利是最大的。
在办公室中,如何夺取权力呢?作者提出了以下五个权力来源:
1设法控制组织信息传播
2改变或利用组织程序、秩序、纪律
3和组织成员搞好关系
4改变组织构架,使原掌权者下台
5趁机改变组织的目标,改变组织定义问题的思维。
以上五种的灵活组合再加上实际应用中的具体技术和手段,千变万化,奇妙无穷。我想说的是:要防止被别人架空你的权力,以组织目标为重,以和为贵,努力解决同事不和。
除此外,作者还奉劝我们要对一个问题提出多个解决方案,认为一个方案比没有方案更糟糕,我们需要锻炼出一个小时想出4个办法才及格。在书后他还给出了一套测试你情商的方法,挺有趣的,可以试试。
我们在大学专业致使一直偏向于阅读管理类的书籍,此类书所述往往为理念、方法以及策略,更倾向于使读者机械的接受,更多的是启发读者,使读者产生共鸣。如果把前一类书归纳为知识的学习,那么后一类书我想则更注重于思想的开导。有些书看后能叫人有一种领悟,使人久久不能平静,以致于以后的很长时间会陷入思考,甚至会产生一种矛盾感,既想一口气读完又害怕读完后很难再次读到如此经典的书籍。《像青蛙一样思考》就是一本这样的书。以前读惯了类似教学式的管理书籍,这本书给我们以焕然一新的感觉,从另外一个角度揭露了管理的潜规则,改变了以往对其不精确的经验判断和直观印象。
此书打破了以往理论传授书籍枯燥乏味的说明文体,代而采用了小说的文体引人入胜,用动物拟人化以激起读者之兴趣,并插以图示和注解使所授理论概念清晰明了,使人阅读过程中有种爱不释手,畅快淋漓的感觉。书中将中国比做“泥潭国”,大体将三类人物分配以三种动物角色:初入职场,充满先进管理理念、欲以大展鸿图的高才生取代以各类“恐龙”角色,他们有知识有力量充满战斗力却缺少柔性迂回;在职场中摸爬滚打多年,早已熟知其中规则的老江湖被比做各类“青蛙”;而国家机关官员被喻以“鳄鱼”来形容各种处处为难企业运转的公权力。
本书主人公小恐龙的困惑:就像刚刚踏出象牙塔走上工作岗位的所有毕业生一样,都是满腹经纶,满怀抱负,自认为有先进的管理理论武装自己,才高八斗,就可以在工作中一展鸿图,所以一到公司后敢说敢做,脑子里面有说不完的新想法和新思路,但是却深陷入泥潭中不能自拔,自己的想法始终不能被人重视和采纳,最后自己也在多次受挫后丧失了工作的兴趣和热情。之后逐渐的领会到在恰当的时候说恰当的话,做正确的事情而不是正确的做事,合理的不见得适用,适用的才是最有效的,这些可能更是我们应该学习的。
本书是围绕“泥潭”理论展开的,那么何谓“泥潭”?就是出现在工作生活中使我们左右为难,不知所措的处境。全书一开始就列举出了企业内部常见的十大泥潭,她们使我们经常绞尽脑汁却面临两难抉择,每个人都希望自己拥有敏锐的思维解决和避开此类现象:你是忠于职守,还是忠于老板或上司?老板暗中询问你同事的动向,是如实招来还是敷衍了事?上司吩咐你做一件明显触犯法律的事情你该如何选择?书中介绍了各种各样的“泥潭”叫人应接不暇,不知所措。如何破解?为什么力大无比的恐龙陷入泥潭中会举步艰难,越陷越深,相比之下,看似娇弱无力的青蛙却能在泥潭中游刃有余,左右逢迎?这就呼应了书名,要像青蛙一样去思考,学会青蛙的思维模式才是本书所要传授给读者的技艺。要学会青蛙的思维模式就要首先弄清楚我们面临的是何般境地。
近年来随着对外开放,国外先进的管理学思想和方法得以长驱直入,然而引进来的先进元素在企业的运作层面却会遭遇到软性的抵抗,这与我们的泥潭文化有着重要的关系。就如同ERP(Enterprise Resource Planning 企业资源计划系统),CRM(Customer Relationship Management 客户关系管理)等先进管理理念在企业实施中遭遇到的无形阻力,本来可以用来提高企业效率的管理工具却转变为了企业的形象工程。在这里崇尚权利,否定个体,缺乏诚信,贪功和拉帮结派是泥潭文化中典型的负面因素。我们经常被这些负面因素困扰而不快乐,但是存在即合理的,因此不应该去逃避这些负面因素,而是去思考如何去应对这些负面因素,同时又能够不违背自己的准则和价值观。
那为什么国内经常看到的泥潭现象在西方一些发达国家却很少见到,原因是西方国家已经经过200多年的利益各方的搏奕,在这两百余年间,企业和员工之间在不断地调整各自关系,正是长时期的不间断的调整才推动了西方国家信用文化的实现,劳资双方的博弈已经形成了均衡局势。而在我们国内人与人之间,企业与企业之间,企业与员工直接缺少这种最基本的诚信体系,见到的是大家勾心斗角,相互猜疑,唯利是图。
以上就是企业的潜规则,是企业文化中最为根深蒂固的一个组成部分,它构成了企业内部事务处理与人际关系的基本准则,但是这些准则的相关条款却长期以为不为人知,也许一开始就是从根本上不承认这种潜规则的存在。但是在企业打拼一段时间后却会感受到这种隐形力量的存在和制约,这样我们的思想就会发生变化,所谓的“潜规则就得以凸显,成为我们思考时主要的指导依据与行为准则。这种无形的力量非常的强大,致使不能以个体意志为转移而只能去接受并利用它。
学会青蛙的思维就是要把握三个原则:第一,在管理学上,没有“正确的做法”和“错误的做法”之分,只有有效的办法与无效甚至负效的办法;第二,从事理学角度上来说,只有“相对的做法”,而没有“绝对的做法”;第三,从泥潭管理哲学的视角来看,解决问题的方法是不具有道德评估价值的。
以往我们往往评价一个人更偏重于这个人的智商,书中阐述到个人的智商仅是认清企业的显性规则;而个人的情商才能帮助我们发现和解析企业的潜规则,而更好的去利用这些潜规则。
书中泥潭文化中的权力分配描述比较精彩,管理中在行使权力过程中无可避免。最无能力发挥也较差的斜纹蛙以差一票满票获胜,这个虽然写的有点极端,但深刻的映射了企业内部真实的权力搏奕。所以由于存在这这种文化,不是八面玲珑的人就不会是最好的管理者,你无法去揣测每个人真实的内心想法即使当面和你也是很要好的同事或朋友;能力强而不懂政治的管理者终究会淘汰出局,并且损害到追随者利益。要在群体中更好的生存和发展,我们必须认识清楚群体的心理特征,而不是凭你个人的力量试图去改变这种平衡。企业文化不是无源之水,无根之木,它根植于现实的土壤,并受现实的力量所左右。在一杯脏水中不可能倒出一杯清水,只有学会了在泥潭中生存,企业才能够真正突破泥潭的制梏。
此书的一个理论就是核心价值理论。以往学到的核心价值观是指为实现使命而提炼出来并予以倡导的,指导公司员工共同行为的永恒的准则,企业核心价值观在整个企业文化体系中居于核心的地位,是最有效的管理工具之一。然而此书所描述的却和我们想象的正相反,构成系统核心的往往上一些空洞的、虚构的、毫无实际意义的东西,然而核心内容越是空洞虚幻,组织的生命力就越是强大,而核心内容越是实际,组织的生存
能力就越弱。例如三大宗教以虚无缥渺的神灵作为核心价值,已经绵延生存了几千年,而一只军队奉军旗为核心内容,结果是:军旗一旦失去,军队的番号就只能取消。
经常听到有的人说:工商管理专业学到的都是西方的管理思想和管理方法,在企业的实际经营管理中基本没有什么应用的价值,为什么人们会产生这种想法?难道我们四年学习的东西竟一文不值?究竟先进的管理思想和方法在我们企业中实施时遇到了什么困难?书中给了我们一个值得思考的答案。
我国的经济发展,才不过二十几个年头,与欧美那些成熟公司相比差得很远。远的不仅仅是公司的规模,最重要的是管理学上的思想。所以我们认真的学习,并将那些所谓的先进管理思想全盘照搬过来,看一看我们是如何搬来那些对我们的企业发展来说有价值的思想组成部分的吧。
在实施的层面上,有关先进的营销思想、先进的研发模式乃至先进的产品技术,我们能够模仿得极为逼真,甚至比原有的管理思想体系更为完善,这个已经在实践中得到证实了。” 在掌握了先进的管理及经营思想之后,我们同样也学习了对方的运作面上的体系,但在这个层次面上,我们遭遇到了阻碍。
“这是因为,这些运作思想更多的体现在通过技术方面的功能集成,最终实现管理上的职能集成,而这种运作思想与我们的泥潭文化发生了直接冲突。所以,完好的体系在现实的泥淖中被扭曲,被变形。臂如说,那些风行一时的管理技术与工具,如ERP、如CRM 等,在实际的导入过程中面临着空前的阻力。最终,这些原本应该体现在效益与效率上的管理工具,却演化成为企业的形象工程,这不能不说是我们本土文化力量抗拒先进管理思想的一次
巨大成功。”
“先进的管理学思想得以长驱直入,而在运作面上却遭遇到软性的抵抗,这与我们的企业文化有着重大的干系。究其本质,先进的管理思想能够满足所有的员工的好奇心与求知欲望,但在运作这一层次面上,事情就不那么简单了。”“运作层次面上的技术导入直接对企业的现状造成了冲击,生存意识的本能使得员工抗拒改变,这一点无可厚非。尽管管理学专家再三解释说企业的利益与员工的利益是一致的,但我们为什么需要这个解释?是因为员工的利益与企业的利益形成了冲突的现实。”“那么这种运作思想为什么在西方侏罗世界得以畅通无阻?”“不是这个样子的,西方的商业文化已经发展了两百余年。在这两百余年之间,企业与
员工之间不断的在调整双方的关系,连续两百年不间断的调整,才推动了西方侏罗世界的信用文化的实现,劳资双方的博奕终于形成了现有的均衡局势。而在我们的泥潭国,这种信用
是一种极为稀缺的猎物,不是说它不会出现,只是它一旦露头就会迅速的被不择手段的利益所轰毙!”
“也就是说,构成这两个世界的心理文化基础不同。商业社会要求一种信用,对承诺的信守,唯其如此才得以保证整个社会的运转自如。而在泥潭国,因为缺乏信用,大家只好以
一种警戒的目光打量着四周,防止遭受到欺骗或坑害。所以油滑的处世态度才得以大行其道。”