董事长在第一次全行工作会议上的讲话[110491]_董事长在会议上的讲话

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今后三年的工作思路：以加快我行各项业务发展为中心，以改革创新为动力，牢固树立存款立行、效益兴行的理念，深化劳动用工制度改革，极力推进我行的合规文化建设、员工队伍建设和营业网点建设与改造，切实提升服务水平及工作生活条件，稳步提高员工的工资福利待遇及内部员工子女就业率，确保实现服务一流、效率一流、资产优良、风险可控、员工欢心的目标。

为此，从现在开始我们全行要努力做好以下工作：一是牢固树立存款立行的理念。加大存款的营销力度、考核力度和奖励力度，巩固并持续提升市场份额，力争突破50%并向更高的目标迈进。，以此加强与客户的情感沟通，不断拓展我行的客户群体，提升客户的忠诚度。二是切实做好贷款的销售、管理和维护工作。

1、创新思维做营销。

2、要切实树立风险意识，脚踏实地抓好贷款的管理。

3、真心实意做维护。借款客户比存款客户的维护更重要，维护好与借款客户关系，就是维护了我们的客户群，就是维护了我们的资产。对于不能贷款的客户，也要心平气和去做好解释工作，不可简单粗暴地回绝，要懂得营销的技巧和艺术。三是加强企业文化建设。我们搞企业文化的目的，对内是提升凝聚力，对外是树形象，最终目的是提升我行的竞争力，促进我行业务健康发展。全员要努力增强服务意识，提升服务质量，四是营造良好的学习氛围，提升全员综合素质。每一位员工都要自觉加强法律、法规、业务流程、规章制度的学习。只有不断学习，才能掌握更多的法律知识和业务知识，才能合规办事、按章办事，才能做到在依法合规的前提下灵活机动，提高办事效率。五是加强制度建设。经营层要与时俱进，在发展业务的同时要加快各类考核办法的制定，并通过实践去完善。六是加强人文关怀。我们管理者要时刻牢记“以人为本”的服务宗旨，关心员工生活，逐步提高员工待遇，完善约束机制，稳定员工队伍，吸引并留住更多的人才。