在海外公司俄罗斯代理商服务人员培训欢迎仪式上的讲话_公司服务人员培训体系
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在海外公司俄罗斯代理商服务人员培训欢迎仪式上的讲话 各位领导、各位海外服务将士们:
大家好!
在海外公司与土方公司各部门的共同努力下,海外公司俄罗斯代理商服务人员培训班终于开班,在此,我代表土方售后服务体系对此次培训班开班表示衷心的祝贺,对各位培训讲师及受训人员表示热烈的欢迎!
“卖出去第一件产品靠广告,卖出去第二件产品靠服务”。对于目前工程机械行业竞争激烈,各品牌产品质量相差甚微的现状,唯有通过给客户提供优质服务、增值服务,不断提升客户满意度,树立服务品牌,赢得客户口碑,才能促进二次采购。
海外市场一直是土方产品不可缺失的重要阵地,长期以来,中联重科土方产品在海外也收获了好评,这些都归功于在座的各位服务将士,这些声誉是你们用精湛技术、辛勤付出换来的,在此,我谨代表中联重科土方机械分公司对你们的付出表示感谢!
前路漫漫,我们还有遥远的征程,未来的路上,我们还要不断地汲取,不断地付出,不断充实自己才能更好地服务于客户开展此次培训活动的目的正是在此。对此次参加培训的海外服务工程师,我有几点希望:第一,希望大家从思想上重视。每一个受训人员都要以中联重科主人翁的姿态对待这次培训,严格遵守培训期间的纪律及要求,积极主动地配合人力资源部完成此次培训。第二,真正做到学有所获。
此次服务技能培训,是经过公司众多部门积极努力组织起来的,每一节课程都经过周密安排,每一位讲师都经过精心选拔,他们都是身经百战的专家,大家能从他们身上学习的东西很多,希望大家能认真、虚心、踏实地学有所获。第三,希望大家学习后能较好地运用到实践中。此次培训为期9天,但大家的学习远不止9天,这些知识需要在日常工作中消化、吸收、升华,才能将这些技能真正运用到服务实践中,才能提高自身综合素质和业务技能水平,为客户、为中联重科品牌创造价值。
最后,向对此次培训提供大力支持的各位领导、各个部门,各位讲师表示衷心地感谢,并预祝此次海外服务工程师培训班取得圆满成功!
谢谢大家!
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