中国保险经纪高层研讨会发言稿实录_中国保险行业协会讲话

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2011中国保险经纪高层研讨会

保监会孟龙：保险经纪发展需要集团化

和讯保险消息 7月29日由中国保险报主办的“2011中国保险经纪高层研讨会”在北京卧佛山庄举行，本次论坛的主题为“未来十年，保险经纪如何打造核心竞争力”。会上保监会中介部主任孟龙表示，保险经纪人的发展需要集团化。客户一旦到了一定程度，客户多了以后，需要提供多样化服务，单单客户管理、促成合同成交可能就不够了，因为一些有效资源没有整合起来。保监会今年将出台保险中介集团的管理办法，把各个优势整合起来，将来有可能出现经纪集团、公估集团、中介集团等等。

以下是保监会中介部主任孟龙发言实录：

过去十年。

一是，中国保险经纪事业是完善中国社会主义市场经济体系的必然要求，没有保险经纪人的市场经济制度是不完善的。而且实践证明，保险经纪事业的发展虽然很小，对整个经济的贡献还不大，但它对我们完善社会主义市场经济做出贡献，也是社会主义市场经济体系的必然要求。

二是，中国经济社会发展在国际化的过程中需要经纪人。很多企业走向国际，在商业交往过程中，保险经纪要融入国际化，这是大势所趋。比如上海世博会、北京奥运会就是很好的例子。

三是，发展保险经纪事业是中国保险市场走向和谐健康的大势所趋。什么样的保险市场是和谐健康的？古人说“求同存异，和而不同”，和谐健康的保险市场一定是为被保险人服务的市场，一定是为经济社会做出贡献的市场，一定是多样化、有制约的市场。如果是一个垄断的，独断的市场，一个单一的，不能够为社会和老百姓提供多样化的服务，多样化的产品和活跃的服务态势，那它一定是不和谐的，不健康的。市场多样化不是只有保险人，也不是只有保险代理人，也不是只有保险经纪人，各有各的角色，在整个市场发挥的作用，使他们搭配起来形成一个有机的整体。保险经纪人在保险市场是一个重要的监督因素，而且未来在这方面的作用越来越强大。

四是，发展保险经纪事业是保护被保险人利益，是保险经纪行业的大势所趋。十六大以来，党中央、国务院特别强调对民生的重视。保险经纪人是站在被保险人这一方，代表投保人和被保险人采购保险，为投保人和被保险人进行风险管理和风险分散以及保险安排工作，它直接站在被保险人这一方，这和现在整个经济社会发展的大势紧密配合在一起的。从这个意义上来说，这是经纪人的群众基础和政治优势，也是我们十年来不断发展和壮大的基础。

前十年的实践证明，在整个市场化、国际化和注重民生大的方向下，我们顺应了这个形势，所以“顺之者昌，逆之者亡”，我们已经走上了昌盛之路。

未来十年。

第一，我们还是要继续服务于社会主义市场经济体制，我们离不开社会主义市场经济体制，要为这个体制服务，使市场经济体制更加完善，更加健全；

第二，要服务于经济社会的国际化，我们是在国际化下的启蒙下、需求下产生的，要服务于我们经济社会的国际化。

第三，进一步推动保险市场的和谐健康发展。推动全行业保险消费者的利益，为投保人、被保险人提供更好的保险产品和保险服务，如果未来十年，我们在这方面不是进步了，甚至进步比较慢，离投保人的要求比较远，那么我们经纪人是有责任的。尽管现在市场有一些问题，我们的产品不够好，服务不够好，经纪人由于是站在被保险人和投保人一方，有责任推动保险市场在我们这方面做得更好。前十年我们顺势而生，后十年我们就要把保险市场推到更好的阶段。

后十年的核心竞争力有这么几个层次：

首先是专业、管理和服务。往下挖就是人才和文化，再往后就是资本和实力。我们需要资本和实力，需要人才和文化，没有人才和文化，专业管理和服务都上不去，中介部鼓励支持大家采取多种方式增加资本，包括上市、兼并以及各种方式的融资。资本不是万能的，但现在看来，没有资本后面的事情就不好做到一定程度。

未来的十年。

1、保险经纪人的发展需要集团化。客户一旦到了一定程度，客户多了以后，需要提供多样化服务，单单客户管理、促成合同成交可能就不够了，因为一些有效资源没有整合起来。我们今年将出台保险中介集团的管理办法，把各个优势整合起来，将来有可能出现经纪集团、公估集团、中介集团等等。

2、需要规模化。现在保险经纪人行业已经有了大的发展，但形不成体系和规模制约了我们的发展，资本和实力需要有规模和体系。

3、多样化。就是要各有特色、各有所长。否则市场不会活跃，前景不会很大。

4、网络化。为经济社会、投保人、被保险人提供安全网、服务网、信息网。

没有资本和实力，集团化、规模化、多样化、网络化肯定做不到，那么专业管理和服务也很难做到，人才也很难做到。如果我们的硬件和资本有所突破，那么我们经纪人下一步会有飞跃式的发展。未来是大家收获和开创的十年。

王绪谨：保险市场化程度越高 则保险经纪业愈发达

和讯保险消息 7月29日由中国保险报主办的“2011中国保险经纪高层研讨会”在北京卧佛山庄举行，本次论坛的主题为“未来十年，保险经纪如何打造核心竞争力”。会上北京工商大学经济学院保险学系主任王绪谨表示保险市场化程度越高，则保险经纪业愈发达。日本在1993年经纪市场发展不是特别发达，之后才有保险经纪人市场。

以下是王绪谨发言实录：

保险经纪对完善保险市场、促进保险市场发展起到重要作用，如果保险市场是一个没有经纪人的市场就是不完善的市场，如果保险市场是一个不完善的市场，保险经纪人市场就会越来越被重视。保险市场化程度越高，则保险经纪业愈发达。日本在1993年经纪市场发展不是特别发达，之后才有保险经纪人市场。发展保险经纪对降低保险经营成本有很大的作用，可以使保险行业的经营成本降低三分之一甚至三分之二。

总的来说保险经纪未来发展：

1、不仅是本土化和产业化结合的问题，还涉及到业务的规模化问题。

2、经营专业化。

3、服务特色化。保险经纪行业发展的特色化必须与专业化相联系。

4、管理精细化。保险招标、评标需要非常细化和进一步量化。

5、行业自律化。经纪人比较特殊，代表被保险人和投保人的利益，相对来说，自律对经纪人很重要。

6、监管稳定化。此外，未来的人才竞争和信息化也非常重要。

单鹏：积极推动保险行业协会中介分会设立

和讯保险消息 7月29日由中国保险报主办的“2011中国保险经纪高层研讨会”在北京卧佛山庄举行，本次论坛的主题为“未来十年，保险经纪如何打造核心竞争力”。会上中国保险行业协会副秘书长单鹏表示

中国保险行业协会将进一步完善和健全协会中介工作的管理体制和运行机制，积极推动保险中介分会的设立，保险中介机构不同于保险公司，所以协会必须有一个更富有针对性、灵活性和高效运作体制来更好地吸纳服务行业。

以下是中国保险行业协会副秘书长单鹏发言实录：

保险经纪行业虽然经历了很多的困难和措施，在保监会的支持和我们共同努力下，真正成为了中国保险业不可或缺的关键环节，如何在市场经济环境下打造核心竞争力，实现可持续发展，显得尤为重要和紧迫：

正如孟龙主任所指出的，保险经纪人需要发挥对保险行业的监督和约束职能，保护被保险人的权利；专业、管理和服务，是保险经纪发展的基础，人才和文化是未来发展不可回避，而且要重点解决的问题，同时也带有资本的概念。未来的十年发展，保险经纪在集团化、规模化、多样化、网络化方面需要进一步发展。

中国保险行业协会下一步为了进一步服务好中国经纪行业的发展，将在以下几个方面做出努力，一是进一步完善和健全协会中介工作的管理体制和运行机制，积极推动保险中介分会的设立，保险中介机构不同于保险公司，所以协会必须有一个更富有针对性、灵活性和高效运作体制来更好地吸纳服务行业和会员；进一步发挥出协会中介工作职责和作用，特别是加强我们的服务能力；进一步加强中介行业的自律工作。按照保监会监管总体框架和会员公司需求，探讨中介行业服务过程当中避免恶性竞争，行业内耗。

近段时间，中国保险报经过一系列改革创新，包括这次论坛和以往活动的主办，在行业舆论宣传主阵地上取得了明显的效果，也发挥对经纪行业发展的舆论支持作用，下一步协会会很好地整合行业力量和资源，发挥自律与宣传的有效互动机制和作用，引导和推动总体公司加强与经纪行业的良性合作，推动和帮助行业核心竞争力，也是想通过保险报这个平台，加强保险行业自律工作，共同服务于保险行业的发展。

赵健：国内保险经纪正处于成长关键期

各位领导、各位来宾，女士们、先生们：

上午好！

由中国保险报主办的“2011中国保险业经纪高层研讨会” 今天在美丽的香山脚下举办。我谨代表中国保险报业股份有限公司（以下简称保险报业）对各位来宾的光临表示热烈欢迎。特别是保监会中介部孟主任从繁忙的公务中抽出时间参加我们的会议，还有在座的各位保险经纪公司的领导，对会议时间的一再调整给予了极大的理解与支持表示衷心地感谢！

从2000年到2010年，中国保险经纪行业走过了十年的历程。十年里第一代保险经纪人“筚路蓝缕，以启山林”，使得中国保险经纪行业完成了从无到有的演变。在座的华泰、英大长安、上海东大、江泰等等都是这个行业起步的见证者！

十年的时间里,我国出现了一批全国性的保险经纪公司，保险经纪人赢得了广泛的认可。相较十年前的一片空白，可以说，中国保险经纪行业“十年磨一剑”，取得了巨大的成就。

保监会吴定富主席曾经说过，保险越发达，保险中介越重要！可以说，中国保险经纪行业用“十年”取得了不错的成绩，磨出了一把剑，但是这把剑是否能够应对下一个十年保险市场中的种种挑战，我们必须要清醒地看待经纪行业中存在的一些问题。

例如保险经纪行业的市场化程度仍然偏低；我们同行之间还存在一些低水平的价格竞争；我们的产品设计和创新能力有待提高，同质化竞争现象严重。

今年一季度保险经纪行业对保险的贡献率仅占同期全国总保费收入的1.85%，无论从机构数量、业务规模、还是市场贡献度等方面看，我国保险经纪行业都远远落后于国际同行。而近年来，外资保险经纪公司不断积极参与国内的大型项目，面对国际同行的竞争，我们准备好了吗？

2010年国内保险经纪行业处于成长的关键时期，在重要的时点非常需要政策的扶植和鼓励，也需要政府的呵护和支持，中国保险报从2004年改革成为国内第一家整体股份制的传媒企业，我们一直致力于加强为行业、企业服务，保险报业自身实际，我们确定的发展战略是引领行业，建立现代金融行业企业的远景。当时中国保险报业正在进行深化改革，推广报网融合，中保网，为加强行业监督和舆论监督方面发挥重要的作用。来自48家大型保险公司的6家形成共识，把中国保险报和中保网打造一个强有力的平台，就行业影响力的新闻传播平台，和行业金融服务的信息服务平台，两个中心是保险业的舆论引导中心和新闻宣传的平台。

我们倾力举办“中国保险经纪高层研讨会”，就是为企业和监管层、企业之间、企业和学者搭建一个平台，大家一起来探讨行业的未来和发展。今天孟主任来了，孟主任一直鼓励更多的资本进入保险经纪行业，促进保险经纪公司的规模化。对未来十年的发展之路，孟主任一定要给在座的各个公司决策者们讲讲未来监管的重点，让我们的行业更加健康有序地发展。

对于保险经纪未来十年如何发展，如何打造行业核心竞争力？在座的几十位老总都是行业精英，希望大家能畅所欲言，为行业共谋发展大计。希望我们整个保险经纪行业在未来的十年内在竞争中合作，在合作中竞争，打破现有的价格竞争、同质竞争格局，改变中国保险经纪行业的现状，实现全行业的共同发展，以应对席卷而来的全球化挑战。

谢谢大家

英大长安秦启根：保险经纪行业需进一步提高准入门槛

和讯保险消息 7月29日由中国保险报主办的“2011中国保险经纪高层研讨会”在北京卧佛山庄举行，本次论坛的主题为“未来十年，保险经纪如何打造核心竞争力”。会上大长安保险经纪有限公司董事长秦启根表示目前保险经纪行业不正当竞争、不规范经营的问题依然比较突出。一方面，要进一步提高市场准入门槛，避免先天不足的机构进入市场，监督经营不善或严惩违规经营的机构依法按程序尽快退出市场。另一方面，呼吁，争取在保险行业协会下组建成立保险经纪分会，以便更有针对性地发挥监督、协调、信息服务和加强行业自律的作用。

以下是秦启根发言实录：

一、内外兼修 共同创建良好的行业发展环境

目前行业不正当竞争、不规范经营的问题依然比较突出。一方面，要进一步提高市场准入门槛，避免先天不足的机构进入市场，监督经营不善或严惩违规经营的机构依法按程序尽快退出市场。另一方面，呼吁，争取在保险行业协会下组建成立保险经纪分会，以便更有针对性地发挥监督、协调、信息服务和加强行业自律的作用。比如：推动建立保险经纪企业资质评定和从业人员专业水平评定机制，企业诚信经营和保险经纪从业人员诚信评价及内部惩戒机制；建立形成自我约束机制，监督自律公约的有效落实，树立形象，共同维护和促进保险经纪市场秩序的根本好转。

二、塑造品牌 努力提高社会认知度

近年来，保险业积极参与经济建设，较好地发挥了经济“助推器”和社会“稳定器”的作用，保险经纪行业在其中功不可没。但总体缺乏宣传，很多工作并不被社会所了解，保险经纪行业的社会认知度还比较低。因此，我们不仅要在服务经济社会发展、服务民生上继续积极履行社会责任，努力发挥保险经纪人在社会

保障体系中的专业价值，而且还要携手加强行业整体的宣传力度和品牌塑造，积极引导社会公众了解、认识和正确评价保险经纪行业的社会作用，建立行业在社会中应有的地位。

三、合作共赢 加快推动建立和谐互动保险关系

当前，市场环境又出现了一些新的变化。一方面，保险消费者的日益成熟和维权意识的不断增强，另一方面，许多保险公司更加注重借助保险中介的力量进行产品销售、业务承保和售后服务。因此，进一步加强合作、实现共赢将成为保险中介机构和保险公司的共同愿望和主流趋势。

四、创新服务 夯实保险经纪行业的发展基础

服务是保险经纪公司生存的基础。目前，保险行业的整体服务水平还不高，距离社会大众的期望和要求还有一定的差距。一是要关口前移，切实做好客户的风险管理服务。风险管理服务是保险经纪人的核心职能、核心技术和核心优势，作为专业的风险管理顾问，保险经纪人不能仅仅把精力放在前期的保险策划、安排和风险损失的索赔方面，更要不断地提高服务层次和技术层次，通过为客户提供全面风险管理咨询，有效为客户识别、化解和防范风险。二是要加强交流，努力推动建立行业服务标准。

五、信息共享 大力提升信息化建设水平

希望在行业间能够建立信息、技术、标准规范、公共经验数据的共享合作，进一步利用好、发挥好信息化建设的效力。

江泰保险经纪沈开涛：保险经纪是不可替代的非常认同孟主任讲到三个层次、“四化”。

如果行业和企业能够持续发展下去，它的核心竞争力是最强的。保险经纪行业能否可持续发展。从过去十年发展来看，是能够可持续发展的。

1、保险经纪是客观存在的，它不是以人的意志为转移的，除了《保险法》规定有保险经纪人，更重要的是保险商品决定了保险经纪的客观存在。

2、保险经纪是不可替代的。

3、保险经纪是能够给投保人、消费者、保险公司、监管当局、保险市场和社会不断创造新价值。保险经纪行业是可持续发展的，如果保持可持续发展，如何达到核心竞争力目标？

1、坚持、坚持、再坚持。江泰下一个十年要始终做保险经纪，成立保险经纪集团，沿着保险经纪的内涵价值去发展。比如除做好直接保险经纪，做好再保险经纪、要加强风险管理制度、给客户提供健康管理咨询，成立研发中心和精算事务所，以及成立销售公司，加快推出自己的产品等等。

2、市场、市场、再市场，坚持走市场化的道路。走市场化道路的背后是诚信和专业化水平。

3、就是创新、创新再创新，坚持走创新型发展方式的道路。保险公司是先有产品（保单）后有客户，经纪公司是先有客户后有保险保单，这就是经纪公司与保险公司的区别。经纪公司给客户提供的产品和服务必须具有多样化，不多样化就没法生存，这就要求经纪人必须走创新之路。