表彰大会上的讲话_在表彰大会上的讲话

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在二00七年度全院工作总结暨表彰大会上的讲话

各位领导、同志们: 今天我院隆重召开2007年度工作总结暨表彰大会，首先我代表全院职工对卫生局各位领导的到来表示热烈欢迎和衷心的感谢，非常感谢局领导对我院的支持、关怀和帮助。2007年全院上下团结奋进，在医院管理和建设上都取得了可喜的成绩，成功晋升为二级甲等综合医院，使医院管理和技术能力、水平都上了一个新层次，全院职工、科室在工作中都心系医院，积极肯干，确保了医院快速高效的发展。现在我就简要地把07年的工作总结回顾一下：

首先是医院管理更加科学、规范。

一是年初院领导班子根据医院发展需要，经过多次讨论、研究，适时调整了医院管理策略，在以医院管理年活动为核心的基础上，按照政策要求，修订了《医院管理奖罚办法》和《医疗质量管理工作方案》，加大奖罚力度，同时完善了医院管理体系，成立了全面质量管理委员会，以提高全院的整体工作质量，确立了以“四个坚持”为标准的医院全面质量管理方针，即：坚持一切以病人为中心，全心全意为病人服务；坚持为病人提供准确及时的诊断和治疗；坚持为病人提供整洁舒适安全的就医环境；坚持为病人提供热忱周到细致的医疗服务及生活照顾。制度并下发了《医院全面质量管理方案》，确保每项工作有人管，层层有人抓，事事有人负责，把全面质量控制渗透到每项工作的每个环节中，每个人思想中，树立“质量是生命”的理念。对全院各项工作实行目标化管理，实施院、科、个人的三级质控措施，明确了各岗位人员的职责和考核细则，保证了全面质量控制工作落到实处，新方案运行以来取得了明显的效果，各项工作质量都明显提高。

二是改革了奖金分配办法，打破平均主义，鼓励多劳多得。医院进行总体规划，由科室根据自身特点制定出切实可行的分配方案，不搞一刀切，将奖金分配与工作量、质量控制、劳动纪律、医德医风等全面质量考核相挂钩，向高技术、高风险、关键岗位倾斜，后勤行政科室实行奖金二次分配机制，由院领导班子、各科主任、护士长参与二次分配的考评，奖优罚劣。

三是进一步规范管理执业活动。医务科牵头加强业务人员技能和法律法规培训，加强新处方管理办法和毒麻药使用管理新规定的培训和考核，对全院业务人员执业资格进行了清查核实，界定执业范围，消除执业安全隐患。

四是进一步改善就医环境、改进服务。购置普通病床100张，功能病床10张，新配置了床旁X光机及部分除颤、监护设备和检验设备，在二甲建设的基础上进一步改善医疗环境。

五是完成了全院职工养老保险的统筹工作。在卫生局的支持下，完成了全体职工纳入社会养老统筹工作，将退休职工转入社会养老保险系统，从根本上了减轻了医院的负担，同时将部分招聘职工纳入统筹体系，因医院管理体制和制度的要求，只能将部分符合卫生主管部门管理要求的招聘职工纳入社会养老统筹，以后随着医院的发展和人员综合素质的提高，将逐步将其余人员纳入社会养老统筹系统。

六是强化了健康教育。随着社会的发展，健康教育渐渐成为医疗护理工作的重要组成部分，成为医患沟通的一项重要内容。院科成立了健康教育领导机构，各科室根据本专业特点，制定了健康教育处方和宣传单，并通过宣传栏、板报、街头广播等宣传形式，使健康教育工作取得了很好的效果，在年终考核中成为医院工作的亮点之一。

七是将家属楼物业管理，转入专业的物业管理公司，提高了家属楼物业管理质量，同时也减轻了医院负担，使总务科将全部精力投入到全院的后勤保障供给工作中，充分保证了后勤供给的质量及时、安全到位，充分保证了临床工作的安全性，提高了后勤工作的满意度。

第二是医院建设。

一是等级医院建设取得了满意成果。在全院职工的共同努力下，完成了等级医院创建工作，于1月中旬顺利通过了自治区卫生厅等级医院评审团的评估，于9月份正式被批准为二级甲等综合医院，在全区参评单位中名列第三。由党支部组织完成了创建二甲医院记录片一部，为医院留下了宝贵的历史资料。等级医院评审结束后，我院立即召开了反馈总结会，对全院各科室、各部门在等级医院评审中存在的问题进行汇总梳理，针对不足拿出整改措施，针对弱项进行完善，建立等级医院建设的长效机制，以保证我们的工作更加完善。

二是中心血库建设取得了一定的成绩。07年院里加大了对中心血库的建设投入，更新配置了设备，多次派人外出学习培训，完善了血库管理组织机构，规范了中心血库管理制度、工作制度，按照国家新标准、新要求，重新建立了血库质量管理标准，并印刷成册，由业务副院长主抓，严把质量关，充分保证了采供用和临床用血安全，顺利通过了自治区血液管理中心的检查评审。三是业务建设取得了可喜成绩，有多项技术填补了我院空白。为鼓励科研和新业务、新技术的开展，年初院务会决定对加大对科研项目和新技术的奖励力度，设立科研奖励基金，科研立项的最高奖励1万元。年内虽没有科研立项，但临床科室均积极努力开展工作，完善二甲成果，年内开展新业务11项，有内一科的同步直流电除颤+药物治疗室上速，脑外科的脑室腹腔分流术，妇科的宫颈锥形切除术和阴道前壁脱垂修补术，产科的水囊压迫宫腔止血，眼科的显微手术，外一科的前列腺摘除术、食管列孔疝修补术、肺大泡切除术，骨外科的半月板部分切除术，以上技术均填补了我院空白。07年全院发表论文16篇，均为国家级。07年的业务工作指标均较06年有大幅度提高，工作质量均有显著提高。下面我就2006年和2007年的业务能力数据进行一个简单的对比：

2006年

2007年

门诊人次

30396

76315 住院人次

3932

5439 床位使用率

53％

63％ 治愈好转率

96％

95％ 住院病历甲级率

100％

100％ 抢救成功率

＞90％

＞90％ 住院手术例数

1237

1514 其中甲类手术乙类手术丙类手术

886

1101 丁类手术

338

395 总收入

1220.7万元

1596万元

药品占收入比例

36％

35％下降了一个百分点 门诊人均费用

153.14元

85.74元下降了67.4元 住院人均费用

1099.06元

1074.63元下降了24.43元 住院人均药费

723.46元

679.75元下降了43.71元 看似简单的一升一降，说明了一个深刻的道理，07年我们的收入将近1600万元，但我们不是以增加患者负担来增加收入的，07年我们在降低患者医疗费用的情况下，积极拓展医疗技术，提高服务质量，以工作量和工作强度的加大而促进了业务收入的提高，这是医院发展的根本，也是我们医院管理、医院建设和医院管理年活动取得成果的一个缩影，我们确实把工作落出了实处，抓出了成效，所以医院要重奖重管理、抓质量、积极拓展业务的科室和个人，这是医院发展最宝贵的财富。07年我们在加强管理，加强内涵建设的同时强化了三基训练，切实提高医护人员的技能水平，尤其突出的是护理队伍，在全旗护理技能比赛中我院的10名护士囊括了全部奖项，在代表我旗参加全盟护理技能比赛中荣获了团体二等奖和个人三等奖一名的好成绩。

第三党团工会积极协调监督全院工作，以党支部为核心，紧紧围绕“主题年和五大工程”建设，深入贯彻落实十七大精神，结合医院管理年活动深入开展了职业道德和行风建设，完善了行风责任追究制度，加强院务公开的监督。对财务收支，临床用药检查等职工和患者关心的问题进行动态监督，及时疏理反馈职工患者的意见、建议，促进了全院工作的健康持续发展。07年全院职工为患者作好事29件，收到锦旗11面、镜匾3块、感谢信19封，拒收红包3次，金额1200元，谢绝请吃20次。

07年我们在加强管理建设的同时，还积极开展公益活动。除完成对口支援任务外，还充分利用流动医院深入12个乡、苏木、镇开展巡回医疗，共派出医务人员60人次，诊查534人次；完善济困门诊和济困病房建设，全院开放济困病床30张，各临床科室均有。济困门诊减免500人次，减免金额一万四千元，其中药品4千元，设备检查1万元，济困病房减免220人次，减免金额5万元，全部为设备检查。单病种限价1534人次，减免金额15万3千4百元。

2007年我们虽然取得了可喜的成绩，但仍存在一定的不足。