在春节假日旅游工作动员协调会议上的讲话_人才工作协调会议讲话

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在2012年春节黄金周假日旅游工作动员会上的发言稿

同志们：

2012年春节即将来临，为切实做好春节期间各项旅游接待工作，市政府今天在这里专门召开动员会部署相关工作。刚才，吴飞局长传达了2012年全省春节黄金周假日旅游工作动员会会议精神，并就做好我市今年春节黄金周旅游工作做了部署，下面，我强调几点意见：

一、提高认识，认真做好春节黄金周旅游接待工作

（一）要充分看到做好我市今年春节黄金周旅游接待工作的特殊意义。今年的春节假期与往年不同。今年春节假期国际旅游岛上升为国家战略的第二年和“十二五”规划的头一年，做好春节黄金周旅游工作，对于刺激国内居民消费、促进旅游业发展具有特殊意义。当前我市正举全市之力建设“热带雨林养生度假旅游城市”战略，旅游业的发展呈现良好的发展势头，态势前景十分喜人。我们要抓住春节黄金周旅游接待这一大好时机，深入开展旅游优质服务年的各项活动，为迎接我市旅游产业的全面转型升级做好全方位的准备。

（二）明确今年春节黄金周旅游工作的总目标。今年春节黄金周旅游总的工作目标是：“安全、秩序、质量、效益”四统一。旅游行业各单位要认真按照全国假日旅游部际协调会议和省委省政府的部署，认真分析今年春节黄金周旅游市场的新特点，主动把握居民出游和旅游活动的新变化，有针对性地做好-1-

假日旅游预测、预案制定和组织保障工作。要进一步完善协作机制，明确各项工作的责任单位、工作要求和工作进度，发挥各方面的积极性，高标准、高质量地做好各项工作，努力做到让游客高兴而来、满意而归。

（三）切实加强对春节黄金周旅游工作的领导。做好春节黄金周旅游接待工作将是对我省我市旅游行业组织领导、综合协调、安全工作、服务质量、市场监管、行业形象等方面的一次大检阅。我们对此必须有充分的认识，对做好春节黄金周旅游接待工作予以高度重视，继续强化旅游行政管理部门的组织领导和工作责任，加强与各有关部门的协调沟通，缓解和平衡各旅游要素的供需矛盾。各旅游企业、从业人员要切实树立“安全第一”的意识，努力提高服务意识和服务质量。

二、突出重点，切实做好“春节黄金周旅游安全工作安全是旅游的生命线，没有安全就没有旅游，安全责任重于泰山。因此，要进一步强化旅游安全意识，要确保春节黄金周旅游消防安全、餐饮安全、交通安全、景区（点）安全、旅游活动安全零事故。要采取以下几个方面的措施做好各项工作：一是加强预警防范和应急处置准备，春节黄金周期间启动应急预案。

二是深入开展旅游安全大检查。春节假期前，要开展一次重点景区（点）、旅游交通、水上漂流、探险、自助游，以及各类旅游接待单位设施安全情况、安全制度落实情况的检查，消除重大事故隐患，坚决遏制重、特大事故的发生，杜绝安全事故的发生。

三是加强重点环节的安全监管。重点做好旅游车辆和旅游道路、登山探险、漂流项目等旅游交通、游览环节的动态检查和及时维护，增强重点路段和道口、特种旅游项目安全的警示标识，严厉查处违章违规运营行为，确保不发生重特大旅游安全事故。

四是加强安全教育引导。要加强一线服务人员的安全教育，牢固树立“安全第一”观念，认真落实安全责任，自觉遵章守纪，增强对突发时间的认知和处置能力。确保旅游安全。

五是坚持值班制度，确保联络畅通。各相关部门和单位要坚持值班制度，保证24小时值守，确保联络顺畅。要严格执行重大旅游安全事故报告制度和处理程序，对发生事故拖延缓报或隐瞒不报的单位，将按有关规定严肃处理。

三、各司其职，切实加强对春节黄金周旅游的组织协调旅游是一个综合型产业，涉及面广，资源分属各个行业和部门管理。各有关部门要共同参与，相互配合，齐心协力，齐抓共管，把春节假期的工作做好。

市假日旅游协调办公室要抓好综合协调，搞好总体服务，提高假日旅游公共管理水平，要针对假期跨区域旅游增多的特点，进一步加强部门间的协同配合，拓展信息渠道，搞好市场对接，优化服务流程，提高服务质量。各单位、各部门要各司其职，各负其责，努力做好春节假日旅游各项接待服务工作。要严厉打击违法违规行为，切实维护旅游者和旅游经营者的合法权益。

同志们，做好春节假日旅游各项工作，对树立XXX旅游良-3-

好形象十分重要，有利于推动市委确立的把XXX建设成为“热带雨林养生度假旅游城市”战略目标的建设，让我们携起手来，齐心协力努力做好春节假期旅游接待服务各项工作，力争实现春节假日旅游“安全、秩序、质量、效益”四统一的目标。谢谢大家！