流程咨询诊断动员会上讲话_领导在动员会上的讲话
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在A市供电公司管理流程咨询诊断动员会
上的讲话
同志们：
年初公司九届三次职代会明确提出了提升国际一流水平，实现“三年三大步”的奋斗目标，并将“国际比较”工作作为实现这一目标的一项重要抓手，放到了今年各项工作的重要位臵。为了推进国际比较工作，公司把流程优化绩效考核、组织架构设计作为开展国际比较的突破口，经过招标，选择ABC公司作为合作伙伴，希望以国际先进的管理理念、工作方法，开展国际对比，找出差距，提升管理水平。从9月5日双方正式签约以来，我们已召开了项目组内部动员会，并先后几次在公司多个层面会议上对流程优化咨询诊断工作进行了动员。今天我们结合开展培训，召开外部动员大会，也就是讲经历了前一阶段的准备工作，从现在开始，进入全面展开、全员参与的阶段。就要求我们进一步提高公司全体员工的认识，全力以赴确保国际比较流程优化咨询诊断工作顺利进行，为进一步做好流程优化咨询诊断工作，我提几点意见：
一、统一思想，转变观念，进一步提高对流程优化诊断咨询重要性的认识。
1、开展流程优化诊断，加快与国际接轨是实施省公司发展战略，建设国际一流电力公司的重要举措。省公司确定的“四化一先”的战略目标，其中一项重要的战略举措就是“国际比较，分区推进”。省公司将我们公司作为地市级供电企业开展管理咨询工作的试点，这既是对我们的信任，同
时也寄予了很大的希望。寇士清总经理就说过，A市是全省乃至全国经济发达地区，A公司应该成为全省电力系统的改革先行。因此，我们要充分认识所担负的重任，更要充分珍惜历史赋予我们的难得机遇，通过国际比较管理咨询，取得高质量、高水平的诊断成果，积极引进先进的管理思想和管理理念，为省公司实施发展战略和建设国际一流电力公司奠定坚实的基础，同时也为全省兄弟公司流程优化摸索出一条可行之路。
2、开展流程优化诊断是深化国有资产管理体制改革的需要。7月初中央企业会议强调，国有企业是发展壮大的国有经济、实现国有资产保值增值的主要力量，要与世界一流企业进行“对标”，“瞄准同行业国际一流企业，逐项指标进行对照，找出不足，制定措施，缩小差距，不断提高竞争能力，努力成为具有国际竞争力的行业排头兵，力争尽快进入世界一流企业的行列”。国网系统A公司是国有特大型企业，企业规模按供电量排序，列供电企业第五位，因此，我们开展流程优化国际比较，完全符合中央的精神，顺应顺应电力体制改革的要求。
3、开展流程优化诊断，加快与国际接轨，是贯彻实施省委省政府沿江开发战略和A市实施富民强市战略，实现“两个率先”的客观需要。长三角经济圈的快速发展使我们赢得了抢抓机遇、沿江发展、整体推进的大好时机。省委要求A市进一步拓展新思路、增创新优势，当好全省“两个率先”的排头兵、先行军。同样A市外向型经济的发展，80多家世界500强企业、4000多家外资、合资企业落户A市。这一切都要求我们在供电质量、办事效率、用电服务等各个方面与国际接轨，更好地为全市经济社会发展和人民生活水
平提高提供高质量的电力支撑。
4、开展流程优化诊断，加快与国际接轨，是A市供电公司实施发展战略，实现可持续发展的必然选择。目前，我们已经实现了“四步走”战略目标的第一步目标。正向第二步目标迈进。提升公司国际一流水平，仅仅靠自己的热情和干劲是不够的。必须运用国际先进的管理理念、科学的管理方法，跳出江苏、跳出行业，分析公司各项工作，通过“国际比较”，开展流程优化诊断，把国外电力公司地先进管理思想、管理理念和管理经验与公司实际相结合，提升公司管理水平，促进公司成为真正意义上的国际一流供电公司。
5、开展流程优化诊断，也是构筑人才高地的有效途径。通过国际比较，贯彻以人为本思想，构建学习型组织，发挥团队合作精神，培养一支适应社会主义市场经济要求，具备现场企业管理知识和国际化运作要求的员工队伍，构筑公司人才高地的要。
二、明确目标，积极推进流程优化咨询诊断工作
此次管理流程优化咨询诊断内部项目已于9月16日启动，咨询小组已进行了内部准备度问卷调查，组织了一系列的专题培训，对公司部分人员进行了访谈，对公司现有工作主要流程现状进行了分析，并根据国际先进企业的最佳业务实践，对我公司的现状提出了初步的评估意见，初步发现了公司存在的一些问题。如：对资产投入与产出缺乏深层次的分析，投资主要考虑满足发展和技术层面的需要，忽视成本、资产回报的需求，财务没有发挥有效约束功能。缺乏整体资产管理规划和策略，生产与效益的关联度不够，等等，在做这些工作中，也暴露出在我们部分员工中还存在着三种模糊认识：一是把管理流程优化咨询诊断理想化，片面
夸大它的作用，把它当作医治公司各项管理工作的灵丹妙药，存在等待观望的思想；二是把管理流程优化咨询诊断简单化、单一化，认为只是配电、营销部门的事情，与己无关；三是片面地强调外部环境的影响，对实施管理流程优化信心不足、悲观失望。
产生这些错误思想的原因，主要是我们宣传发动工作做得还不够，员工对管理流程优化咨询诊断工作的目标不了解，对管理流程优化咨询诊断工作与公司“三年三大步”、公司日常生产经营管理工作的关系不清楚，这样就无法充分调动全体员工的积极性、主动性，共同参与，积极配合，把这项工作做好。
公司管理流程优化咨询诊断工作的目标是：借助于国际先进的管理理念、成熟的方法体系、充足的数据信息，对公司关键管理流程进行全面的、客观的、透彻的分析与诊断，找出主要差距和症结所在，开展流程优化，科学合理地调整现有的组织架构，建立高效实用的关键业绩指标框架及其考核评价体系，逐步实现由职能管理向流程管理的转变提供可操作的三位一体实施方案，促进企业提高管理水平和工作效率，最终形成适合市级供电公司市场定位的、具有一定前瞻性的核心业务流程优化改进整体方案。具体而言，就是遵循T型原则，横向对于公司管理部室，目标是在评估诊断的基础上引入先进的管理思路、整理各部室间的界面、调整部门的职责、优化工作流程、建立健全合理有效的绩效考核制度，强化公司的指挥支持系统。纵向对于输配电生产系统与营销这两块，将根据最佳业务实践，重新设计组织架构和业务流程。
三、全力以赴，密切配合，全面完成流程咨询诊断工作。
1、提高认识，统筹安排。流程咨询诊断工作是公司开展国际比较，提升建设国际一流供电企业各项工作的一个重要组成部分。它与公司各项工作密不可分。我们要坚持开展流程咨询诊断工作与公司创国际一流工作相结合，开展流程咨询诊断工作与公司日常生产经营管理工作相结合；坚持开展流程咨询诊断工作主业与多产、行政与党群、市公司与县公司联动。在开展以配电、营销系统为重点的流程咨询诊断工作的同时，多产、工程、党群管理同步进行国内对标工作。
2、加强领导，落实职责，切实把流程咨询诊断工作作为当前一项重点工作来抓好。强有力的组织领导是项目成功的基本保证。公司已成立了项目指导委员会、项目经理和6个工作小组，1个配合小组。专业小组明确一名公司领导担任督导，配备了全职工作人员。公司各部门实行部门主任负责制，要以高度合作配合态度支持项目进行，并切实把这项工作作为“国际比较”工作的切入点和现阶段的重要任务之一来抓，控制好关键环节，按时，保质保量完成。公司“国际比较”小组成员要全程参与，及时、完整、准确地提供有关数据、信息等。
3、积极配合，全员参与。从现在开始，项目将进入到确认现状评估、设计新的部门职责与工作流程的重要阶段，需要公司全体员工特别是各部门负责人的参与和配合。项目的成功与否，取决于干部和职工的参与度和支持配合度上。这也是对我们干部和职工管理素质的考验。公司员工要切实转变观念，适应与时俱进的要求，要在做好本职工作的同时，本着为公司发展负责的精神，以积极的态度，大力配合ABC公司以及公司项目组，把诊断工作做好。各级党政工组织要把动员和组织员工积极支持、参与“流程咨询诊断”作为近
阶段工作重点抓紧抓好，以工作质量来检验班子的凝聚力和战斗力。要坚决克服与已无关、等待观望、消极应付等思想误区，做好宣传发动和释疑解惑工作，以主人翁的姿态认真完成各项比较诊断任务。
4、加强学习，注重积累，努力提高自身水平。开展“国际比较”管理咨询，不仅对公司关键流程进行咨询诊断，还要认真学习咨询公司先进的解决问题的方法和各项综合技能。这对于每位参与咨询诊断工作的人员来说都是一个极好的学习和锻炼的机会。对我们的中层干部而言把握这一难得的机会，加强学习，强化培训，学以致用，坚持“为我所用、博采众长、融会贯通、自成一家”的指导思想，为公司流程优化发挥“参谋、联络、学习、把关”的作用，对咨询项目的进度和质量负责，主动、积极、全身心进投入到工作中。同志们，今年迎峰度夏用电高峰已经过去，冬季用电高峰即将来临，省经贸委已下达A市限负荷130万千瓦，任务十分艰巨。当前，省公司技能练兵年活动各项竞赛也进入关键阶段，流程咨询诊断工作将在四季度基本完成，总之，公司工作十分繁重，需要我们精心安排处理好管理咨询和年度工作的关系，讲团结，讲大局，讲配合，发扬团队精神和高度的敬业精神，继续保持能打硬仗、能吃苦的工作作风，出色地完成全年各项工作目标。我相信，我们一定会高质量、高效率、高水平圆满地完成本次管理咨询工作，实现各项预定目标，为公司建设真正意义上的国际一流供电公司打下坚实的基础。
