在第二届某市婚姻服务协会第一次会员大会上的讲话_婚姻服务协会
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在第二届xx市婚姻服务协会
第一次理事会上的讲话
各位会员、同志们：
大家好。这次会议的主要任务是：总结上一界次全市婚姻登记工作，安排部署20xx年任务、探讨婚姻登记工作及婚姻协会未来发展方向。刚才，会议讨论决定了新一届协会组织机构和组成人员。在此，我向当选为第二届协会的各位会长、秘书长和各位理事表示热烈祝贺！后面，x局长还要作重要讲话，请大家认真学习，抓好贯彻落实。下面，我讲两个方面的问题：
一、上一届次工作开展情况
（一）全市婚姻登记机关等级评定创建工作认真开展。省厅转发《民政部关于开展婚姻登记机关等级评定工作的通知》下发后，市局高度重视，201x年x月，召开专题会议，对近几年全市婚姻登记规范化建设创建工作进行了总结，制订下发了《婚姻登记机关等级评定创建工作方案》，对“十二五”期间全市婚姻登记机关等级评定创建工作任务做了部署。201x年x月，又召开创建工作推进会议，并对各县市区创建工作进行了检查指导，全市婚姻登记机关等级评定创建工作全面推展。各县市区婚姻登记机关通过全面准确地把握民政部《婚姻登记机关等级评定标准》和全市推进会议精神要求，主动寻找差距，不断完善婚姻登记机关“硬件”、“软件”建设。在加强婚姻登记场所内部环境建设和服务设施建 1
设的同时，依法开展婚姻登记工作，建立婚姻服务告知、登
记制度，上墙公开婚姻服务收费标准。完善婚姻登记员行为
礼仪规范，形成了统一着装、挂牌上岗、微笑服务的工作形
象，婚姻登记员责任、服务和效率意识进一步增强，婚姻登
记质量和服务质量明显提高。特别是xx市、xx县、xx县力
度较大，效果明显。
（二）全市婚姻登记行政执法工作不断加强。一是全市
各婚姻登记机关充分利用各种载体，开展了形式多样的《婚
姻法》、《婚姻登记条例》、《婚姻登记工作暂行规范》宣传活
动，并配合计生部门在婚姻登记过程中做好计生工作政策及
新型婚育观念的推广普及。二是全市婚姻登记工作人员深入
学习《婚姻法》、《婚姻登记条例》、《婚姻登记工作暂行规范》等法律法规，熟悉和掌握有关计生规定，增强了责任意识、服务意识和业务能力，提高了婚姻登记工作质量和服务水
平。三是各县市区婚姻登记处根据市局《关于开展婚姻登记
工作执法检查的通知》要求，对各自婚姻登记工作执法情况
进行了自查，进一步规范了婚姻登记管理工作，强化了执法
意识。
（三）部、省婚姻登记业务培训效果明显。去年以来，先后有xx人参加了全国婚姻登记机关等级评定工作培训班，省上的婚姻颁证员及心理辅导培训班、婚姻颁证员及婚姻家
庭辅导员培训班，并外出考察。为配合婚姻登记机关等级评
定工作,规范婚姻颁证行为，开展婚姻家庭心理辅导咨询,做
到持证上岗起到了积极效果。
存在问题：一是婚姻登记处搭车收费问题依然存在。市
局接到群众投诉，反映婚姻登记处搭车收费问题，请相关县
区（带服务项目的）登记处要注意，我们提倡搞服务，但是
登记、服务，一定坚持做到，人员、场地、收费三分开。二
是个别县区婚姻登记处在工作时间不受理婚姻登记，或因公
事外出不向群众说明原因，造成了群众投诉和社会负面影
响。
二、下一步工作
（一）创造条件，继续做好婚姻登记机关等级评定创建
工作。市县两级民政部门要按照民政部制定的《婚姻登记机
关等级评定标准》要求，上下联动，积极创造条件，做好等
级评定工作。一是提升服务能力，通过为当事人提供温馨的登记环境、便捷的服务设施、优质的登记服务，树立婚姻登
记机关良好的窗口形象。二是规范内部管理，公开婚姻登记
机关办公时间、地点、流程等事项，注意保持婚姻登记工作的独立性和严肃性，登记与服务要严格坚持人员、场地、收
费、服装四分开。三是推进信息联网，加快婚姻登记历史数
据补录工作，夯实婚姻登记数据库库存基础。四是提升文化
内涵，在婚姻登记场所营造婚姻文化氛围，使当事人在办理
登记过程中受到熏陶，得到启发，让当事人在文化的感染中
慎思明辨，培养成熟理性的婚姻观念，增强营造和谐婚姻家
庭的能力。确保到“十二五”期末，全市xx个婚姻登记处，xx%以上达到婚姻登记机关等级评定xA以上标准的目标。
（二）继续组织好婚姻登记培训。婚姻登记工作是一项
法规性、政策性很强的工作，涉及到各项法律、条例。各婚
姻登记处要组织开展经常性的学习、培训教育活动，要认认
真真学习法规、条例，切实增强婚姻登记员依法行政能力；
加强婚姻登记员的职业道德教育，牢固树立全心全意为群众
和婚姻当事人服务的宗旨；全面提高婚姻登记员业务素质和
办事能力。同时，要对婚姻登记员进行法律法规方面的培训，进行年度考核，提高婚姻登记人员依法行政的水平和能力。
（三）不断提高婚姻登记服务水平。我们鼓励和提倡开
展婚姻服务，尽可能的为当事人提供全方位、多层次、多需
求的便捷、优质服务，树立民政窗口单位的良好形象。加强
和规范婚姻登记员队伍建设，要坚持以人为本，树立责任意
识、服务意识和效率意识，进一步提高和改进婚姻登记服务
质量；加强婚姻登记工作作风建设，端正工作态度，婚姻登
记员要着装统一整洁、挂牌上岗、微笑服务，热情对待每一
位婚姻登记当事人。做好婚姻登记员心理疏导工作。教育登
记员都要注意自己的形象，不要说一些与自己身份、形象不
符的话。
（四）加强婚姻登记管理工作研究。各县xx婚姻登记处
要充分发挥自身优势，认真研究婚姻登记管理工作出现的新
情况、新问题，创新婚姻登记管理工作机制；认真研究与婚
姻家庭相关的新理论、新现象，夯实婚姻管理工作理论基础
和现实基础，为婚姻登记规范化建设工作提供理论保障。
我就讲这些，希望大家回去后及时向局领导汇报沟通，贯彻落实好这次会议精神，争取婚姻登记管理工作再上新台
阶。
谢谢大家！
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