岗位明星发言稿_明星员工演讲稿

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尊敬的酒店领导亲爱的同事们：

大家好!

我是来自。今天，我很荣幸的作为年度岗位明星员工代表上台发言，内心非常激动!借此机会对各位领导的栽培和厚爱，及各位同事对我工作的支持与鼓励表示深深地感谢!

回顾这一年来的工作历程，我感慨万千！“认真工作、虚心学习、更好的服务于酒店”是我工作的职责。

1、立足岗位，当好主人翁

作为一名一线员工，每天面对着不同的客人，我深知服务在酒店工作当中的重要性。首先是服务环境，我和同事们每天打扫和集中清理营业区域的每个角落，做好班前的准备工作，为客人营造一个井然有序、整洁而温馨的消费环境；端正自己的服务态度，进行换位思考，把客人当家人、当朋友，把三尺迎宾柜台变成传递温馨服务的窗口，在服务中，对待客户态度诚恳，用自己的诚心，耐心，热心来打动客人，每天让微笑常伴。诚然，酒店的发展离不开每一位员工，我们在为酒店辛勤工作的同时，酒店也给予了我们安身立命之所和发展的舞台，让我们得以展示自己。我时刻提醒自己对待工作要尽最大的努力去做，一分耕耘一分收获，我想，以主人翁的态度认真去做每一件事、每一项工作，一定会取得事半功倍的效果。

2、勤于学习，提升业务技能

俗话说，干一行一定要爱一行。从事任何工作，首先是要认识它，知之愈深，爱之愈切。要想认识全面，惟有努力学习。只有持续学习，才能使自己不断进步，才能更有效的做好本职工作。在平时的工作当中积极学习对客服务技能、推销技巧以及突发事件的妥善处理，在工作中起到了很大的帮助，也更使我能沉着应对遇到的各种难题。同时，在自身方面我也不懈怠。参加酒店的礼仪队在个人形象及修养上得到了很好的提升，今年我报考了酒店组织的自考本科。期间，积极参加班组及部门开展的有助提升服务技能技巧及综合素质的培训、酒店组织的第五期管理人员及优秀员工脱岗培训。这些培训为我打开了一扇通向新新领域的门窗！

3、乐于助人，融洽团队和谐氛围

作为目前迎宾里最“年长”的员工，我有义务也有责任去协助我们的班组领导做好迎宾对客服务以及带好迎宾团队的工作。每一期新来的迎宾我都会尽心认

真的教好，带好。在工作中充当他们的师傅，在生活中充当他们的知心朋友！诚心相待，以心交心！所以尽管工作中我们感觉到疲惫但我们“累，并快乐着！”。饮水思源，善待工作。怀着感恩的心去服务，这样才更能体会出自身的价值。我们的工作很平凡，但有时候伟大正寓于平凡之中。新的一年悄然而至，我将会更加努力地的学习来不断充实自己，以饱满的工作热情来迎接新的挑战，以积极踏实地工作态度来回报选择了我的华雅，不辜负酒店领导及同事的无限关怀和厚望！

酒店今后的目标等待着我们大家齐心协力的去完成，我们要凝心聚力，再接再厉，在其位，尽其力，谋其政，为酒店的全面发展和攀升目标而不懈奋斗!

谢谢！我的发言完毕！