物业管理实习生感言_物业管理行业感悟
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实习生感言
当烈日炎炎的夏天送走了风和日丽的春天，转眼间我已在公司实习了两个多月。蓦然回首，重新拾起那镌满动人故事的记忆的叶子，精彩而动人的瞬间一一浮现在眼前，仿佛就在昨天。虽然其中偶有一些小插曲，但满满的都是收获！
记得初进公司时，庞大而复杂的业务流程让我感到巨大的压力，详细而具体的业务手续文件让我深深感到理论与实际之间的距离。看着客服前辈们得心应手地处理各项业务，我由衷地佩服，但更多的是急切和焦虑，因为满眼都是要学的东西，却有点无从下手。正值我急切焦虑之际，客服前辈很关切地安慰我：“不要急，慢慢来”，并从接打电话的礼仪和技巧，填制维修单等最基本的事情教起，有计划地为我安排学习新业务内容。此刻，我心里涌起汩汩暖流，感激之情油然而生，不适感也随之一挥而去。同时我也下定决心要向他们学习，努力做好他们分给我的工作任务，这样才能不辜负他们对我的精心培养。
刚入职不久由于公司岗位调动需要，我进入了科产楼管理处，工作内容有了一些变化，工作位置也从办公室转移到物业管理一线—大堂前台。起初心里有些落差，但经过领导耐心教导，我加深了对岗位重要性的认识，摆正了心态，踏踏实实地去实践学习，通过置身一线，感受最鲜活的行业脉搏。在管理处领导和同事的关照下，我在这个岗位上了解到了一个项目的物业管理在实际中的具体运作模式以及关键点，了解到了客户的诉求和心声，同时也学会了如何与客户有效地沟通，怎样灵活应对一些突发事件和问题，而这些正是课本上学不到的宝贵社会经验。
在科产楼的这些日子里，工作上大家平时分工明确各司其职，遇到难题时密切合作，一起头脑风暴讨论解决对策，团队精神尽显其中；日常生活中，相互关照，无论是同级同事间还是上下级都那么亲切和谐，俨然一个温暖的大家庭。我感受到我们的团队是一个实干、团结、和谐的团队，只有这样的团队才更具战斗力和创造力，这也正是企业文化非常宝贵的一部分，我很荣幸能和这样的团队在一起工作。
四月份我有幸作为实习生代表参加公司的年度会议，不仅一睹公司各领导的风采，也了解到企业的发展现状和发展战略。了解到公司在努力经营好现有项目外，正在积极推进走出开发区走向市场化，以及主要由腾讯分管理处承担的内物业领域开拓的发展方，可以说公司是稳中求进。这让我看到公司的生命力、创造力和活力，这让我倍感振奋，因为在我看来员工与企业的命运同在，一个有活力的企业，会有很广阔的发展前景，员工也会有较大的发展空间和成就感。
经过两个多月的实习，我已经较好的融入公司的文化和环境，现在已经能较为熟练的完成本岗位职责和管理处分配给我的任务，并与客户保持较好的联系。在今后的日子里，我会以饱满的精神状态和高度积极的热情投入工作，脚踏实地做好本职工作并积极配合管理处的其他事务，并不断反省和改进自己，同时也欢迎领导和同事对我继续批评指导，这样我才能更快的成长！再次感谢公司领导和同事的关心和照顾！
科产楼实习生：×××
2013年5月10日
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