在行政服务大厅工作观摩现场会上的致辞_在现场观摩会上的致辞

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在xx街道行政服务大厅工作观摩现场会上的讲话

尊敬的各位领导：

大家好，受街道党工委书记、办事处主任xxx同志的委托，请允许我代表xx街道党工委、办事处对各位领导百忙中抽空前来我街道检查指导工作，表示热烈的欢迎和衷心的感谢。xx街道有29个社区、120多万人口、5000家多家各类工厂企业、30000多家个体工商户，如何更好地为社区群众和企业提供优质的服务，树立良好的政府形象，一直是我街道历届领导班子高度重视和不懈努力的工作。按照市、区的统一要求和部署，2010年11月，我街道成立了行政服务大厅。行政服务大厅挂牌办公以来，我街道切实把行政服务大厅建设作为转变政府职能，提升为民服务质量的一件大事来抓，深入调研，认真谋划，积极行动，受到了群众的一致好评，进一步深化了服务型政府建设，优化了投资环境，促进了投资便利化，为辖区的经济社会发展创造良好的服务平台。

在我街道行政服务大厅的工作中，不管是在筹建期间，还是在投入使用以后，始终都得到各级领导的重视。区行政服务中心x主任、x副主任、xx科长等领导经常到我街道指导检查工作，为我们做好行政服务大厅工作增添了信心和力量。我街道的党工委书记、办事处主任xxx和街道分管领导不仅多次率队

1现场调研，亲自主持召开进驻部门联席会议，协调解决工作中遇到的困难和问题，而且还每周固定利用半天的时间到服务大厅坐班，一方面及时解决工作中存在的问题和困难，另一方面让大厅工作人员倍觉重视，进一步激发工作热情，不断提高服务质量。进驻部门负责人也高度重视，不折不扣完成联席会议议定的各项工作，并安排单位业务精通、责任心强的工作人员进驻行政服务大厅，使服务大厅的各项工作得以顺利完成。

同时，为全面、客观、公正、合理地评价行政服务大厅工作人员工作状况，充分发挥考核在管理中的激励作用，在全体工作人员中形成创先争优的良好氛围，结合xx实际，我街道制定了《xx街道行政服务大厅工作人员绩效考核暂行办法》，加大经费投入，安排专项资金，对行政服务大厅工作人员实行月度和年度考核，对考核称职和优秀的工作人员实行物质奖励，对考核不称职的工作人员实行一定的处罚。

在上级领导和部门的关心指导下，我街道在行政服务方面进行了有益的尝试和探索，便民服务网络在方便群众和企业，改善服务上发挥了有效作用，服务大厅成立以来，在审批工作中无一例吃、拿、卡、要现象发生，全年有效投诉率为零。行政服务大厅，缩短的是群众和企业到政府办事的距离，增进的是党工委、办事处与人民群众和企业的血肉联系，带来的是基层街道管理方式和服务方式的新转变。当然，我们深知，与区政府和群众的要求相比，我们的工作还有一定的差距，还存在一些薄弱环节。我们将以今天各位领导莅临检查指导为新的起

点，以各位上级领导长期以来的关心和支持为动力，继续认真贯彻落实市区有关文件精神和会议要求，进一步深化认识，不断改革创新，狠抓各项工作落实，继续探索行政服务大厅管理新模式，进一步做好监督考核，真正把行政服务大厅建设成党委政府联系群众的桥梁、反映社情民意的窗口、提供为民服务的平台、解决热点难点问题的枢纽，把服务企业和群众的工作做得更好，为xx街道的经济社会又好又快发展做出更大的贡献。