高速收费站演讲稿(热门17篇)
演讲稿的语言要简洁明了,逻辑清晰,避免使用太多的专业术语。那么如何写一篇引人入胜、思想深刻的演讲稿呢?首先要明确演讲的目的和主题,然后对目标听众进行分析,了解他们的需求和兴趣,从而选择合适的内容和表达方式。接着,在演讲稿的结构上要有条理,可以采用开头、主体、结尾的形式,通过一个引人入胜的开头来吸引听众的注意力,用清晰的逻辑和论据来阐述你的观点,最后做一个简洁、有力的总结。同时,还要注意语言的简洁明了,用词精准,注意声音语调和肢体语言的运用,提高演讲的效果。以下是小编为大家收集的优秀演讲稿范文,供大家参考。通过学习这些范文,我们可以更好地理解演讲的艺术,并从中汲取灵感,写出出色的演讲稿。快来看看吧!
高速收费站演讲稿篇一
让我们的心紧密地连结在一起,化成一条绕城的彩虹!
试将心灵化彩虹
冬日的阳光,照在身上是暖暖的
拂面的春风,沁人心肺是柔柔的
亲切的问候,让人感觉是舒坦的
真诚的微笑,那是滋润你我心田的
当你在单位和同事共处时;当你在家与朋友相聚时;当你路见熟人师长时;当你坐在收费亭的窗口时,你可曾记得那相互间的那一声问候,可曾感觉到那种恬恬的氛围和暖暖的亲情。
世上除亲缘外,人们之间的感情往往是由于相处而产生,情是由衷而发,感是由心而生。情近,心则近;心近,情亦亲。从远古时代起,我们的祖先就知道和睦相处,共同进取。并由此获得生存而且进化成人。可见,团结才有力量,这个社会才能进步。以礼待人使人感到愉悦,以诚相见,才能使人感觉受到尊重。一个能够尊重他人的人,朋友必然也多,朋友多了,自然也长袖善舞。与人为善者于已才能为善,为人善恶,也只在于心中那一念之差,温暖人心,指人向善得不偿的也只是那一点未泯的人心之光。
当你满载着归乡的思念,千里迢迢一路风尘葱葱赶来;当你满带着假日的欢乐,美好的憧憬,携妻带子驱车出游,在进出我们站口时,你可曾听见一声亲切的问候?可曾见到一个灿烂的微笑,和一抹天边的彩霞,一份美好的心情。海纳百川方有那宽阔与雄壮,宾朋四海才有那兴旺和发达。多一份热情,多一份礼貌,多一份微笑,多一份熟练的操作技巧,也多了一份良好的企业形象。多付出一份真情,也多迎回一位再往的宾客,水涨船高,我们的日子才能过得更好。
有一首歌这样唱到“只要人人都付出一点爱,这个世界将会变得更美好。”美好的事物是人人都喜爱的,美好的事物也就都要一份爱心来滋润,爱是人间的真情,爱是心灵的闪光,爱也是企业的凝聚力,爱也是企业发展壮大的源泉。在崇尚文明经济发展飞速发展的今天,一个企业的知名度已成为该企业啊与生存的关键。创出良好的公众形象,打出亮丽的公司品牌,对每一位公司员工来说责无旁贷。创造良好的公众形象需要每个员工的热情和付出,打出亮丽的公司品牌,更要熟练的操作技能作基础。为了公司的兴旺,为了回报社会的关爱,也为了我们自身的利益,让我们的心紧密地联结在一起,化成一条绕城的彩虹,焕发出人间绚丽的光彩。背靠美丽的古城,面对浩瀚的**,敞开我们宽阔的胸怀,笑纳四海来宾,迎送八方的朋友。捧出胸中满腔的热忱,坦荡出心底真诚的微笑。只要人人都献出一点爱,我们的企业也将会变得更美好。
高速收费站演讲稿篇二
各位领导、同志们:
大家好!
我项目部获得20xx年安全生产先进单位称号,首先要感谢各位领导的关心和支持,感谢各位同事的鼎力帮助!2015年里,我项目部实现了全年安全生产无事故,各项安全生产管理指标都名列前茅。我们在工作中取得的成绩,是领导们的科学决策,正确指导;是同志们任劳任怨,团结奋斗的结果。所取得的成绩和荣誉属于每一个为公司发展做出贡献的员工。
我们在工作中始终坚持“安全第一,预防为主,综合治理”的安全生产方针,根据实际情况,积极采取措施加强安全生产管理,狠抓、细抓安全生产检查防范工作。着重在安全教育培训、安全管理体系建设、日常安全生产管理等方面不断实现提升,为公司实现健康发展保驾护航。我们的做法是:
今年我项目重点开展进场人员的登记、教育、交底、告知。年初举行了项目部安全生产责任书签字仪式。公司安全科长,安全监理工程师及项目领导班子、员工、施工队负责人参加了会议。项目经理与项目副职、各部门负责人、施工队伍签订了《安全生产目标管理责任书》,层层分解安全目标,以责任书签订的形式推进责任落实,完善追究制度。项目支部书记全年共组织入场安全教育16场,累计培训人数278人,施工人员受教育面达到100%。开展交通安全专题教育2次,安全生产知识竞赛专题教育3次,脚手架搭设专题培训2次,通过培训加强了特种作业人员的安全操作能力。
先后制定了《打非治违》、《安全生产施工方案专项行动》、《防坍塌、防坠落、反三违》、《安全生产大检查》、《安全生产隐患排查治理》等多个活动方案。依据方案及公司要求开展了节后复工、节日检查、汛期暑期检查、化学危险品排查、消防及冬季施工等安全检查。根据局每月一主题活动开展了大型设备、劳动防护用品佩戴等专项检查活动。梳理分析隐患可能存在原因并制定防范措施,全年共纠正违章98起,发出整改通知书35份。处罚各类违章、不履行安全职责人员共计约2万元,依据项目制度给安全生产考核达标的个人和班组发放奖励共计9千多元。认真开展了公司安全生产委员会议传达的“五个一”活动、清退了一家被项目质量安全诫勉谈话的结构施工队。
对公司新下发的安全管理制度加强了宣教,通过宣贯会、谈话等形式帮助促进施工现场负责人转变安全生产观,让他们了解本岗位的安全职责,纵观一年下来,技术员普遍具有了在基坑、临路、高处等作业时设置防护设施的思想意识,个别技术员做的还比较好。
严格按照公司要求对司机驾驶员进行相关交通安全教育,开展了车辆安全检查,项目部车辆的日常维护保养工作符合要求,车辆驾驶人员能够做好《车辆运转记录》的填写,准驾证制度得到了落实,杜绝了交通安全事故。
今年安全月我项目联合业主监理单位在我项目举办了以“加强安全法治、保障安全生产”为主题的“咨询日”活动,散发宣传资料450余份,张帖宣传画20余张,接受群众咨询60余人次,发放防暑药品200盒及绿豆50公斤。活动取得了良好的效果,强化了职工安全意识,营造了安全生产氛围。安全月期间出板报2期,组织项目员工观看了警示教育片《生命不能重来》、《交通安全》警示教育视频,并开展了事故反思大讨论。我项目部于6月28日在鲍丘河大桥施工现场开展了防汛抢险应急演练,通过演练完善了应急物资储备,加强了从业人员的防灾避险和自救互救能力。
今年后半年,我项目申报了xx省交通厅的安全生产达标考核,通过10月份的准备,在11月份顺利通过了达标考核,已于12月底领取了证书。
成绩只能代表过去,荣誉将勉励着我们继续前进。请公司领导放心,我项目部全体工作人员将以更加饱满的工作激情开展工作,继续发扬吃苦耐劳、艰苦奋斗、勇于担当、勇往直前的精神,一如既往地保持项目的良好形象,并全面完成项目的各项任务目标,为实现自身价值,为公司的发展而努力奋斗。
高速收费站演讲稿篇三
尊敬的各位领导、各位评委、各位来宾:
大家好!我叫**,来自临长管理处杨梓冲收费站。从20xx年10月算起,我来到这里已有140***x天了,1400天,有欢乐、有愉快、有委屈、有痛苦,不论是悲是喜,都让我魂牵梦绕。所以今天我取了这样一个演讲题目:《情系高速路》。
情系高路,我们牢记使命,肩负责任。大家知道,在经济建设飞速发展的今天,高速公路起侧重要的关键作用,但仅凭国家对公路建设的投进,远远不能满足经济发展的要求。所以,设置收费站就成为国家发展公路事业的重要举措。作为高路人,管好路,收好费,这是我们首当其冲的责任,任何逃费漏费都是我们对工作的失职。记得20xx年7月的一天,一台持有假军牌的桑塔纳小车驶进了收费车道,谢尽缴纳通行费,造成交通梗塞。当时,作为督导员的我,上前一个标准的军礼,指挥司机将车停在收费广场。可司机还是不交,我们只有耐心肠做工作。7月的酷热天,加上水泥路面烈日的灼烤,温度足有4***x度,显得格外的炽热和火辣,流淌的汗水几近渗透了全身。但为了避免局势扩大、矛盾升级,我一次又一次告诫自己,要冷静,千万莫急躁!不管司机怎样说,不管司机说不说,我们始终保持×××的.态度,要么寸土不让,要么苦口婆心。经过我们近三十分钟的解释和说服,司机终究被感化了,按章缴了费。当车启动时,一声短笛给了我们工作的肯定与理解,而我也感到了某种成功的喜悦和自豪,我们无愧于头顶上的国徽,无愧于国旗下的誓言!
情系高路,我们敞开心海,包容百川。有位作家曾这样描写:不管窗外吹进的是冷风还是热风,收费员从窗口送出的永久都是东风。今年年初的一天,我对一辆小面包车进行收费服务时,司机极不配合,始终不愿意交钱,还口吐污言秽语。我微笑着向他解释,请他支持我们的工作,本来以为真诚和耐心能够感动他,可你们谁能想到,司机递给我们的究竟是甚么?他从窗口递出来的竟是一张烧给死人的纸钱。当时,我真是生气极了!我乃至不由自主地握起了拳头,我真想用言行表达我的愤怒!但话到嘴边……我说的却是:“师傅,请您配合我们的工作。”放工后,我回到寝室里,感情的闸门再也控制不住了,眼泪哗哗地流了下来,仿佛要将这天大的委屈统统倾诉出来!然而,当第二天晨曦升起的时候,我和平常一样迈进了那三天岗亭。我知道,在这个特殊的岗亭里,委屈和耻辱是它应有的一部份。打造平安高速,建设***交通,它需要我们作出牺牲。
情系高路,我们真诚相待,奉献爱心。假如说司机是沙漠中的苦行者,那收费站就是沙漠中的一片绿洲,让南来北往的司乘职员在经太长途行车后,在这里得到热和和愉悦。一个微笑,一声问候,一点关怀,就好似酷暑天那杯沁进心脾的冰冷茶,让人从外爽到里收费站爱心驿站!今年2月的一个雨天,一个十多岁的女孩在收费广场徘徊,在飘着冷气的雨雾中,她瘦小的身影瑟瑟发抖。出于职业的敏感,我走近一看,发现小姑娘眉头紧锁,面容痛苦,一脸无奈的样子。经询问才知道,这位四川女孩被人骗到长沙,历经磨难才得以脱身。我们给她御冷的衣服,给她可口的饭菜,给她回家的路费,临走时,她居然给我们跪下了!那一刻,我的心震颤了,我好感动,也好欣慰。是啊,赠人玫瑰,手有余香。我们就是这样用真情搭起友谊的桥梁,用微笑滋润人们的心扉,用诚信连接人间的血脉!这是爱的奉献,这是人间的东风!
情系高速,我们燃烧豪情,放飞青春。是啊,年轻人谁不追逐时尚,谁不向往浪漫,谁没有几分情趣,谁没有儿女情长。但为了祖国的交通事业,我们情愿奉献青春。长年累月的三班倒,一天到晚的小岗亭,没有星期天、没有节假日,还有污染、噪音伴着你,委屈,我们也认了,牺牲,我们说值。如今,构建***社会,打造诚信交通,这更是我们年轻人当仁不让的责任!
是的,没有汗水的工作不值得珍惜,没有欢乐的工作不值得留恋,没有挫折的工作不值得记忆,没有成绩的工作不值得自豪。有奉献才会有回报,有奋斗就会有成功。我们将自己对人生的寻求默默的书写在那不断延伸的高速公路上,如彩虹般绚丽的高速公路就是我们永久的情怀!朋友们,年轻的朋友们,燃烧豪情,放飞青春吧,待到那一天,社会主义***社会之花在神州大地绽放时,我们唱的还是那首歌:这光荣属于我,属于你,属于我们跨世纪的新一辈!
谢谢大家!
-->
-->
-->
高速收费站演讲稿篇四
各位领导,各位评委:
大家好!
首先我要感谢各位领导给我提供了这个参加竞选、展示自我的机会。“公平、公开、公正、择优”的竞选方式给了我一次新的机遇和挑战。对我个人来讲,我想这不仅是一次竞争,更是一次对自己的检验,学习和锻炼。通过竞选找到适合自己的岗位,充分展示个人能力,更好的为高速收费事业服务。所以我这次竟选无论成功与否,我都愿意做一次推荐自我的尝试。我将把它作为一次和大家学习和交流的机会。
下面我就把自己竞争收费副站长的一些想法,向各位领导和同志们汇报一下。
首先对我个人工作经历做个简要介绍:我在大学期间,多次组织、协调同学参加学校集体活动,并取得优异的表现。在xx年,进入电业局物资供应站实习,以良好的表现和扎实的文字功底取得领导的信任,进而去太原签订物资购买合同,为领导分忧解难。xx年进入高速公路有限责任公司,在x、x、x三站轮流治超,对于工作一丝不苟获得站领导的高度赞扬。xx年9月进入运城管理处夏县站工作直到现在。虽然仍是治超工作,但我时刻告诫自己要珍惜来之不易的工作岗位,为此我尽职尽责、忠于职守,积累了宝贵的工作经验。其次我参加这次竞选具有以下优势:
一,年轻有朝气,能很好的适应各种环境、综合能力强。通过3年的高速收费站工作磨练和过去在实习单位工作的经验积累,使我树立了政治意识、大局意识、纪律意识,养成了扎实工作的作风,具备了一定组织协调能力和综合管理能力。进而深知收费站副站长在工作中的地位、作用和职责,清楚副站长所应具备的素质和要求,同时也悟出了搞好收费站工作的方法和策略,自信能够胜任副站长的工作。
二,有强烈的事业心和开阔进取的精神。正如前面讲到的,我从无人欣赏的实习人员到高速收费站的治超员,我倍感荣幸和自豪,深深热爱高速事业的我,在事业中能以大局为重、爱岗敬业、无私奉献;工作中塌实肯干、力求完美;业务上争先创优、不甘落后;个人上宽宏大量、从不计较自我得失,从而做到处理问题果断坚决。
三,有较强的工作能力和较高的行政执法水平。在基层的工作中,我明白只有通过不断的学习充实自己,努力提高自身修养和业务水平,才能适应新时期形势需要,多年来我一直坚持政治学习、业务学习和其他科学知识的学习。在高速公路收费站工作中,针对过往司乘人员个人素质、法律意识的高低不同,我在热情服务的基础上,严格执法,对存有抵触情绪的司乘人员能较好的加以说服教育,既不激怒他们,又不软弱妥协,能很好的把握说话、讲法、引导等环节的艺术性。在担任治超副班长期间,没有出现一起因矛盾激化而产生的问题。四,有较好的年龄优势。我年轻,正处于事业的上升期,敬业精神强、身体健康、精力旺盛、头脑灵活、思想接受能力强,能够全心全意的投入到自己所热爱的工作中。
如果副站长职务竞选成功,我将从以下几个方面开展工作:
一,加强学习、积极主动做好日常事务工作,努力提高服务质量,继续深入学习相关知识,不断充实自己。收费站副站长担负着落实政策、上下内外沟通的职责,是对收费站各项工作起辅助作用的综合职位,既要承担各项事务,又要参与政务,同时收费工作实际上就是服务工作。因此,担任收费站副站长既光荣又辛苦,需要有强烈的事业心和责任感;需要有较强的工作能力和工作艺术,另外我还要加强党性锻炼,服从安排、言行一致、顾全大局,坚决维护单位领导班子的团结,维护领导的形象,同时,充分发掘收费站全体员工的工作积极性,让每一个员工对工作都能精益求精,不断提高整体服务质量,做好高速收费服务工作。
二,做好综合协助、协调工作、处理好与领导和同事的关系,确保单位的政令畅通。我将及时传达贯彻上级组织会议的'决策,加强监督检查,促进站内各项决策的落实,并且认真,科学的做好与员工之间的沟通协调工作,是大家通力合作密切配合。在行动和思想上与上级党组织保持一致,同时,还要处理好与同事之间的关系,工作上要摆正自己副职的位置,协助站长根据实际情况,合理分工、合理调度,认真落实岗位职责制,还要在关心同事、支持同事、指导同事、理解同事、重视同事上下工夫。做到以诚待人、以理服人,通过沟通、调节、协调好我站员工之间的关系,做到全体员工一条心,保证政策实施,尽我所学的做好我站的服务工作。
三,当好参谋助理,为上级领导决策提供强力支持。我将及时准确的掌握单位的各个方面工作动态,及时向站长和上级领导反馈各方面的信息,并且逐一调查分析,及时主动为站长献计献策,对各种情况进行科学的分析和判断,位领导决策提供可靠的依据,以强烈的责任心和使命感当好领导的左膀右臂。四,发挥自己的专业特长,促进收费站工作信息科学化建设。现代社会是信息化的社会,高速公路在国际和国内日益竞争激烈的环境下,信息化可持续化建设是提高工作效率和管理水平的必经之路。我将充分发挥文秘和教育学专业,竭尽所学为高速收费网络化管理基础建设作出积极贡献。
高速收费站演讲稿篇五
20xx年,我站在处党总支的坚强领导和处机关科室的帮助和指导下,深入学习贯彻落实二届三次职代会和党政联席会议精神,以深化内部改革为动力,以制度化、规范化管理为目标,按照“保畅通、保安全、保服务”的总体要求,练内功、打基础、树形象。大力开展“迎春运、保通畅、服好务、促征收”、“岗位练兵”、“创建节约型集体“、“谈心、交心”、“八荣八耻”、“遵章守纪、爱岗敬业”、“安全生产月”等一系列活动,较好地完成了各项工作任务。
一、20xx年情况
(一)以征收工作为主线,强化管理,确保征收工作顺利开展。
我站紧紧围绕征收通行费的中心工作,以规范服务为基准,以开展各项活动为载体,经过全站员工的共同努力,超额完成了通行费的征收任务,截止11底,我站共征收通行费万元,比去年同期上涨万元,日平均收费额为万元,超额完成了全年征收任务的%。
1、以突出稽查制度为抓手,规范征收行为。内部稽查是规范内部管理,严肃征收纪律的有效手段,我们在工作中着重加大内部稽查力度,狠抓制度的落实。一是强化征收稽查监督,健全约束机制。实行了三级稽查制,采取的形式是通过白天、夜间和现场稽查;定期与不定期稽查和监控、审带稽查相结合方式,严格按百分制考核规定,全年共稽查400余次,查处违规违纪人员人次,全年共扣分。使征收工作步达到制度化、规范化、程序化。二是强化内部稽查的管理,形成有计划、有落实的规范化稽查管理。重点对票款、票据、免费车辆放行的检查,同时,我们邀请行风监督员对我站文明优质服务情况进行了十余次的暗查,及时反馈,提出整改措施,实现有效的外部监督。
2、以严格收费政策为核心,确保征收环境健康发展。一是通过制做板报等多种形式加大宣传力度,充分调动员工的积极性,人人行动起来,使教育学习活动深入人心,取得成效;分批组织全站职工学习了中心印发的《专题教育学习材料汇编》,观看了教育光碟和有关职业道德,行风行纪文件等,要求职工从中吸取教训并撰写个人剖析材料。二是认真组织职工对《高速公路管理条例》等法律、法规的学习,同时向过往驾乘人员发放宣传传单400余份。三是2月初,在接到《2月10日关于正式启用新建立的电子支付系统通知》后,我站在施工方相关技术人员指导下,组织了相关培训和疑难问题解答。针对升级后的收费系统可能出现的技术故障和征缴矛盾有时组织召开管理员、班长会议,制定应急处置预案,积极应对可能出现的各种情况,全力保证道口车辆的快速通过。“苏通卡”使用至今,尚未发生一起技术故障和由此引发的征缴矛盾。
3、以提升业务技能为支撑,增强文明服务水平。为全力打造优秀征收队伍,不断强化征收人员的服务意识,全面提高规范管理、优质服务水平和劳动技能水平。今年我站开展了“迎春运、保通畅、服好务,促征收”活动、“遵章守纪、爱岗敬业”活动、岗位大练兵活动等活动,一是通过制做板报等多种形式加大宣传力度,营造活动氛围,充分调动员工的积极性,人人行动起来,使活动深入人心,取得成效;二是签订了活动书,开展自查自纠活动,加大专项检查的力度,加强免费车辆、废弃票的管理;定期或不定期的组织明查暗访,针对检查中存在的文明用语使用不规范等问题,及时得到了的整改。三是从细节着手,全方位做好文明服务工作,规范岗上征收行为,规范使用文明用语,按章办事,严格遵守《收费工作程序》。通过活动的开展,增强了员工文明服务意识、提高了业务素质,提升了服务质量,本年度为驾乘人员提供药品、茶水等便民服务共约100余次,未发生一起有责投诉事件,20余名职工被评为收费岗位明星。
(二)、以人才培养为站策,学有所用,提高队伍建设水平。
1、以双心活动为引线,促进工作作风的转变。一是召开职工座谈会,倾听职工的建议和意见。为诚恳听取意见,沟通思想了解动态,提高管理水平,不定期组织了职工座谈会,听取职工意见和建议,寻找了管理上的差距,取长补短,促进各项工作全面发展。本年度共组织召开职工座谈会4次,听取职工意见10余条。二是开展“谈心、交心”活动。根据处党政联席会议精神,真正体现为基层服务,为职工服务的精神。后勤管理员到一线与职工面对面地开展谈心,诚恳听取意见、沟通思想了解动态,及时掌握员工的思想状况和工作生活中存在的困难、问题,并给予力所能及的帮助。目前通过“谈心、交心”活动,职工共提出10余条意见,已解决的有5条,答复的有6条。四是设立“书记信箱”的方式方法广泛听取群众的意见和建议。五是聘请行风监督员,公布党支部书记、办公室等相关监督电话,设立专人负责整理各类群众来电、来函,并及时将党支部有关决定进行反馈。同时,党支部欢迎群众面谈,并安排支委、党员进行沟通。
2、以加强组织建设为突破口,强化职工的政治思想教育。一是在全站职工中深入开展了“xx届四中全会”、“三个代表”、“八荣八耻”、“社会主义荣辱观”等政治理论学习活动,制定教育计划,落实教育内容,建立干部职工读书笔记考查制度,要求职工做到日读一文,周写千字,季看一书,保证教育时间、人员、内容落到实处。其次,开展业务培训。为了全面提高职工业务素质,我站采用请进来,走出去的办法,派出职工到沪宁公司南京站参观活动,积极向兄弟单位取经,借鉴高速公路的先进管理知识。
3、以学教活动为引导,提升党员自身素质。我站党支部将紧紧围绕创建目标,严格按照“把握一条主线,用了三个载体,抓好四个关键,实现六个明显”的总体要求,持续开展各种政治理论学习活动,认真领会上级文件精神,做到理论学习制度化,学习内容系统化,学习形式多样化,学习程序规范化,做好学习笔记,撰写心得体会,将学习的成功经验应用实际工作中去。今年,以争创“五好”党支部、争当“三强”党支部书记活动为主线,共定期组织党员和党员积极分子学习以“八荣八耻”、“社会主义荣辱观”、治理“商业贿 赂”等为主要内容教育活动共11次,组织收看“党史发展”、“反腐倡廉”警示录像2次。全站10名党员共撰写心得体会30篇。
(三)以创建工作为载体,开展争先创优活动,展示文明新风。
1、以加强团组织建设为基础,凝聚团队精神。以加强共青团组织自身建设为核心,进一步健全团内制度,理清创建工作思路和运作机制;以服从大局、凝聚青年,立足本职岗位建功立业为主旋律,加强青年职业道德建设,充分发挥“青年突击队”的骨干作用,激励青年,感召青年,活跃基层,强化共青团阵地建设,在创建工作中充分体现爱岗敬业、创造一流工作业绩的青年集体的精神风貌。年内经过全站职工的共同努力,顺利通过了省级“青年文明号”的复检。
2、以加强精神文明建设为重点,弘扬行业新风。在日常工作中坚持实行全员半军事化管理,按照实施细则严格执行,做到统一着装、持证上岗、接受监督、挂牌服务、微笑服务、文明服务等,严格要求培养和造就纪律严明、态度严肃、作风严谨的收费队伍。全体员工在“服务在全线,舒适在旅途,满意在终点”的服务宗旨中履行了自己的职责,让全体司乘人员深刻地体会到宁高的话语最甜,宁高的笑容最美,宁高的笑脸最亲。
3、以开展文体公益活动为契机,拓展创建外延。为了丰富青年员工的业余生活,发掘员工的潜能,正确引导年轻人旺盛的精力,结合创建活动,我站千方百计在员工的工作之余开展内容丰富,生动活泼、形式多样的文体及业务知识竞赛活动,一是创建节约型集体活动。根据处费用包干的要求,按照站创建节约型集体活动方案,进一步规范了创建细节,加强了物品使用、领用规定,缩短了锅炉开放周期,严格了空调使用制度,张贴节约提示标语30余条。在全站职工的共同参与和努力下,今年办公经费元,比去年同期相比减少了元,下降了%;生活用油元,比去年同期相比减少了元,下降了%;二是为迎接交通控股公司第一届职工运动会的开幕,积极配合管理处做好对新组建的处腰鼓队的训练任务,我站一方面合理安排人员,确保参加腰鼓队人员到位,同时克服一线人员少的困难,由管理员到一线代班,保证征收工作正常进行。处腰鼓队在开幕式上的精彩表现,收到了各级领导的一致好评。三是为深切缅怀革命先烈,树立“八荣八耻”观念,组织职工到雨花台烈士陵园参加了由处团总支组织的“缅怀英烈动绩,凝聚发展合力”为主题的祭扫革命先烈活动,提供了职工相互交流、相互沟通的机会,增强了广大青年坚定理想信念。三是我站通过职工捐一点、伙食省一点、三产增一点“三个一”活动,节余部分资金,设立帮困助学基金,资助了石湫镇中心学校5名特困学生,向社会展示了“文明新风”。今年共捐款6000元;五是时刻关爱职工身体健康,由站领导带队,组织职工多次到医院及职工家里慰问长期病假职工,并尽可能解决职工实际困难。通过这一系列形式多样的活动,极大地增强了青年员工之间的凝聚力,丰富了员工的业余文化生活,增强了团组织的凝聚力和战斗力,促进了创建工作的进一步开展。
(四)以安全生产为保障,健全安全监督保障机制,强化安全管理。
1、全面抓好征收安全工作。我站地理位置较为偏僻,道口安全是我站工作重中之重。根据媒体前阶段车辆冲岗,造成征收人员伤害的事件频发的报道,及时组织征收人员进行案例分析的学习,并为道口配备了手持对讲机,下发了机场交巡警大队值勤警员的通讯号码,确保重大事件在第一时间内上报。同时在道口张贴安全警示标语,进一步强化了职工安全意识,进行了道口防抢、道口车辆火灾突发事件的安全演练,提高征管人员对突发事件的处置能力,确保了征收工作的安全。
2、认真抓好日常安全工作。一是配电房、锅炉房、道口、食堂等重点部位,安全要求高,管理要求严。为此我站要求各部门(班组)加强日常保卫及值班工作,坚持每日站区、道口以及重要部位的巡查制度,加强安全消防工作检查,发现问题及时解决,将事故隐患及苗头消除在萌芽之中,确保各项设备设施处于良好的技术状态。二是根据现有监控条件,充分发挥监控督查作用,对收费一线安全征收情况进行监督、录像及审查,及时发现征收工作中存在的隐患和漏洞,杜绝违反征收规定的行为,确保征收工作健康有序地进行。三是车辆安全管理,坚持每月组织开展好驾驶员安全教育学习制定了《新进上岗人员岗前培训规定》,组织开展了新进驾驶员的理论及技能考核。严格执行《车辆使用管理规定》,严禁公车私用,带病出车,做到出车有检查,用后有保养;在行车过程中,要求驾驶员将车速控制在规定的范围之内,并按指定的地点停靠,严禁中途停靠或停车带客,安全行车27万公里。
3、坚持抓好人员安全工作。一是坚持每日站区巡查制度,并做好记录,密切注视站区有无闲杂人员,做到警钟长鸣,确保一方平安。二是严格执行上下岗制度,要求上下岗人员一律走地下通道,疏导人员着反光背心,收费员不能擅自出亭等,增强了管理水平,确保了安全无事故。三是对特殊岗位工作人员,按照特种岗位的要求,及时组织与工种相适应的安全专业技术培训,提高驾驶员、电工等特种作业人员操作技能,并进行安全技术理论和实际技能考核。
4、完善安全制度,杜绝事故隐患。认真分析3.17事故原因,吸取事故教训举一反三,查找不足,结合去年安全工作中发现的新情况和新问题,完善了《恶劣天气下处置预案》,制定《突发事件处置预案》使安全工作逐步实现了制度化、程序化、规范化。并对现有安全台帐进行整理和补充,力求台帐管理更科学,内容更详实和填写更规范。同时,为进一步夯实安全生产基础,限度排查并消除各类安全问题和隐患,为积极协助开展好安全现状评估,有效促进了安全管理综合水平又上一个台阶。
5、以活动促安全确保安全生产形势稳定。始终坚持“安全第一,预防为主,综合治理”的工作方针,同心同德扎实工作,不断提高安全管理水平,使安全生产保持良好的发展势头。今年,以“安全生产1000天”活动为主线,以“安全生产月”、“安全整顿月”活动为重点,开展各类安全活动。全年共制作4期安全知识板报,安排2次征收安全应急预案演练,开展1次驾驶员业务技能比武竞赛,举办1期安全知识考试,组织1次消防演练,组织12次安全生产检查。共整改安全隐患19个。
二、20xx年将作措施
20xx年我站要在深刻领会处二届三次职代会精神的前提下,围绕控股公司十六字方针,进一步动员广大干部职工以与时俱进的思想观念,为构建“和谐交通”,服务“两个率先”,作出新的更大的贡献。
(一)进一步抓稳职工思想建设提升素质。一是提高职工的思想道德素质,坚持用正确的思想、科学的理论武装职工,标本兼治。树立正确的世界观、人生观和价值观,充分调动职工的积极性和创造性,促使站三个文明建设协调发展。二是加强纪律作风建设。按照“全心全意为人民服务”的方针,加强职工的纪律教育和严密组织、严肃纪律、严谨态度“三严”作风建设。组织职工认真学习法律法规知识,全面提升职工学法、守法、用法意识。加强职工的思想教育,认清形势,正确对待,做到制度不松、思想不乱、队伍不散,确保各项工作的有序开展。三是加强正反两方面的教育。积极开展向先进人物学习的活动,掀起学先进、赶先进、超先进的热潮。
(二)进一步抓好规费征收确保全年征收任务的完成。规费征收是收费站的中心工作,我们要不断创立征收工作“新载体”。一是继续认真做好车流量的调研工作,根据省政府、管理处的要求对宁高高速公路二期匝道进行定期车流量统计,为二期开通通行费征收提供第一手资料。二是大力开展业务培训、技能大比武等竞赛活动,拓展文明服务的外延,提高服务层次。抓好征收各个流程细节的管理,稽查从严,考核从严,奖惩从严,以规范促征收,以规范促文明,不断完善征管方式,规范征收行为。
(三)进一步抓准创建工作的新亮点开创新局面。宁高站自建站近七年来,获得了省级“青年文明号”、“巾帼文明示范岗”等荣誉,但我们清醒的认识到和兄弟单位相比还有一定的距离,为此,我们将始终坚持“创建决心不变、创建口号不变、创建目标不变、创建措施不变、创建方针不动摇、创建工作不断线”为创建工作的指导思想,努力实现“三优”(优质服务、优良秩序、优美环境)、“五化”(工作程序化、服务规范化,管理科学化、分配合理化、作风军事化)、“四个一流”(一流的服务、一流的管理、一流的队伍、一流的效益)的创建目标。坚持“两手抓,两手都要硬”的创建方针不动摇,创建工作与业务发展“九同步”的创建措施(同步研究、同步部署、同步落实、同步检查、同步考核、同步总结、同步前进、同步创新、同步完善)。提出了“让青春在岗位上闪光,让宁高在社会上辉煌”;“不管则已,管就管成精品;不干则罢,干就干出一流”的创建口号。一是不断提高服务质量,提升服务水平,全力打造“您好”工程,开展“四心”(即“讲文明用语要热心、唱收唱付要细心、回答询问要耐心、微笑服务要真心”)、“三声”(即“司机来时有迎声、询问事项有回声、车开走时有送声”)活动,做到给车主多一分温馨、多一点宽容、多一丝微笑、多一些耐心,换取车主、社会的理解和支持,征足征好国家规费。二是根据我站年龄层次偏大女职工较多的特点,激励广大职工事业家庭双创优,发挥先进典型的示范作用,开展“事业家庭兼顾型”先进个人活动,通过事迹报告和宣传报道活动,激励广大职工奋发向上、爱岗敬业。三是积极开展文体公益活动。继续资助石湫镇中心学校5名特困学生。不断丰富职工的业余文化生活,增强职工队伍的战斗力和凝聚力。
(四)进一步抓实安全工作确保稳定。一是以开展“安康杯”竞赛和积极推广“监控法”、“安全1000天”活动为重点,以保安全、促征收为主要内容,巩固宣传贯彻《安全生产法》和“安全生产月”活动所取得的成绩,一如既往、一丝不苟抓好各项安全防范措施的落实。二是抓好中心《安全管理规定》和《xx年安全生产目标责任考核办法》的学习贯彻工作,加强安全思想管理,强化安全生产责任制,坚持用制度管人,按制度办事。三是加大安全教育培训力度,组织专题安全知识讲座,做好特种工作人员上岗证年审的培训工作。四是继续按照处《安全生产风险考核奖惩办法》及站部安全检查制度,落实“三查”制度,加大自查自纠力度,严格检查,严格考核,严格奖惩,确保责任事故率为零。
高速收费站演讲稿篇六
尊敬的各位领导、同事们:
大家好!
非常感谢大家的到来,同时也感谢中心能给我们创造这样的一个机会直抒胸臆,表达我们对安全的一点微薄之见。众所周知,安全是从古至今亘古不变的一个话题。正值六月安全生产月之际,让我们伴随着“生命至上,安全发展”的主旋律,把安全切切实实带到我们的工作生活中,时刻铭记安全,平安度过每一天!
生命是美好的,也是幸福的,但前提是必须有安全的保障。安全就是单位的生命,家庭的幸福,工作的顺心,我们的快乐,更是一种珍爱生命的态度。众所周知的一句安全用语“平平安安上班去,高高兴兴回家来”,这说的不是一句空话,是真实的一种期盼和希望,这会让亲人少一份牵挂,让父母多一份宽慰,让家庭多一份快乐。所以,安全才是一切的前提,没有安全,一切都是空谈!
收费站是我们安全生产工作中重要的一个环节,所以我们要格外重视对收费站的巡查。通过单位的培训教育和随时随地的检查,加强了收费人员的警觉性。同时,加强对外来人员、车辆的询问记录工作,确保站内无闲杂人员逗留,对广场的外来人员提高警惕,及时劝离,确保运营安全与畅通。严格执行收费区领导带班制度,确保收费区突发事件的控制及信息沟通。工作中看似微不足道的一件小事,有可能就是安全事故的诱发点,因此,我们要时刻保留一份警醒之心,努力把工作做好!
作为一个收费站工作人员,我对安全有着深刻的理解,安全以人为本,就是爱护和保护人的生命财产,把人看作世间最宝贵的。作为单位的员工一定要遵守单位的规章制度,立足岗位,爱岗敬业,在安全生产工作中切实际做到“严、细、实”,提高安全意识。
鲜活农产品运输的“绿色通道”是专门为运输农资车辆开启的免费通行站口,为了防止有运输其他货物的车辆“钻空子”,只要有货车要通过绿色通道,我们收费员每次就要爬上高高的货车仔细检查、拍照。记得又一次,我刚从货车上爬下来,这已是当天上班的第xx次,虽然天气还没有完全转暖,但我额头上已是满头冒出豆大的汗珠,刚放行车辆又遇上在路口抛锚。此刻我脑海中闪出“安全”两字,以第一时间报告班长,开设新道,引导其他车辆分流入站,同时叫来同事一起将车推出主干道,避免交通堵塞,事情虽小,但他时刻发生在我们身边,安全意识始终是关注着你我他。
诚然,安全是一种文明,是时代的进步、社会的发展和人的整体素质的提高。因此,不仅在今年的安全生产月,在任何时候,都应该秉承“生命至上,安全发展”的原则,把安全放在首位。我们珍惜每次安全生产教育的机会,只有不间断地进行安全生产的思想教育,安全牢记心中,才会让大家的安全意识拧成一股绳,把安全隐患拒于千里之外。
谢谢大家!
高速收费站演讲稿篇七
各位领导同志们:
五月的风吹绿了杨柳,吹红了桃花,吹出了一片花茂草盛、生机盎然的醉人景色。在这沁人心脾的春风里我们迎来了“五一”劳动节。
五一劳动节是全世界劳动者共同的节日。劳动,使我们过上了今天幸福美好的生活;劳动,使我们的家园更加温馨美丽;劳动,创造了丰富多彩的世界。劳动的快乐说不尽,劳动的创造最光荣。
作为一名高速收费员,有人问我,你们每天重复这样枯燥的工作累吗?我们的答案是:累,但是我们快乐,因为我们的微笑带给千万千万个司乘人员好心情;我们骄傲,因为我们为国家的经济建设出了一份力;我们自豪,因为我们有一份高尚的`工作。我们平凡的收费工作能坚持做好就是不平凡,有的已经在收费岗位坚守了十几年,我们的工作不分昼夜、不分酷暑严寒。我们都以饱满的热情服务着全国的司机朋友。我们与家人聚少离多,岁月催老了容颜,却铸就了我们坚强朴实的品质。我们不仅爱劳动,更重要的是有担当、有能力、有信仰,以奉献为骄傲、视劳动为生命。在收费岗位做出不平凡的业绩和贡献。劳动是汗水、是欢乐、是苦涩、是甜蜜、是给予、更是幸福。有一份劳动就有一份收货。你给生活付出多少耕耘,生活就会回报你多少果实,你就会拥有多少快乐和幸福。我们用劳动的双手创造了我们公司的今天,公司也给了我们丰厚的回报及关爱。每当公司每月准时发工资、夏天送凉爽、冬天送温暖、节日送问候、困难送关爱时我们心中总有一股暖流在涌动着,正是由于我们每个员工的辛勤劳动和努力,我们忻州公司才一步步走到今天。我们员工也才会有今天幸福快乐的生活,因此我赞美劳动、赞美劳动者、劳动者最光荣。
在充满真情的五月,紧握你因劳动而开满茧花的手,送上我最真的祝福,聆听你劳动的赞歌“长亭外、古道边,芳草碧连天”是一种人生;“凭栏处,潇潇雨歇”是一种人生;“到中流击水,浪遏飞舟”是一种人生;“默默无闻,无私奉献”也是一种人生。种种的人生劳动如咖啡里的方糖,把我们的人生调得有滋有味;劳动如路旁的一帧风景,把我们的人生装扮得美丽多彩。
古人有云:一年之计在于春,一日之计在于晨,一生之计在于勤,劳动不仅仅是一个简单平凡的词汇,它更是一种伟大的民族精神。同志们让我们永远牢记“以热爱劳动为荣、以好逸恶(wu)劳为耻”,发扬勤劳勇敢的高尚品德,使我们的人生更加灿烂辉煌。
我的演讲完毕,谢谢大家的聆听,最后借此机会再一次送上我最真挚的祝福,祝大家身体健康,工作顺利,每天都有好心情。谢谢!
高速收费站演讲稿篇八
我于11月17日来到军山湖收费站实习,算算也有八天了,在这几天里,我从班长、同事相处的过程中,了解到收费工作的性质和流程,学到了做一个收费员的基本技能和应该如何面对收费员这一个工作态度,虽然进站实习的时间很短,但我却受益匪浅,因为这些都是我在学校或其他工作岗位学不到的,这点点滴滴都在记录着我的进步与成长。
收费员工作在高速公路的第一线,每天都在“三尺岗亭”笑迎来自各个地方的来往车辆,工作可以说很平凡很单一,寒来暑去,我们要在平凡中,奉献着我们的青春,体味着人生苦乐,当然,让我们感到辛苦的并不是工作环境,而是或许会遇到个别司机的故意刁难,又或者是无理取闹,我们深知自己的言行就是代表了高速的形象,所以在面对这些问题时,我们从来都是微笑面对,礼貌进行解释,避免发生冲突,而且,身为收费员的我们,还要耐得住寂寞,受得了委屈,试想,当冲突被我们化解,我们应该会感到自豪吧!而当我们为来往车辆提供力所能及的帮助之后,看到他们露出真诚的笑容,我们肯定会感到喜悦和幸福吧!我们的工作就是日复一日地重复着使用文明用语和肢体语言来进行收费工作,我们每天呼吸着汽车尾气,却要用微笑来迎接着大大小小,各式各样的车辆,迎来送往不同地方的司机们,在每天“您好”“再见”这样的文明用语以及“收您多少钱”“找你多少”的唱收唱付中快乐工作,收费工作的特殊性,决定了我们付出比得到的多,但是,我们却甘之如饴,收费站实行的半军事化管理,有着严格的组织纪律,上班期间自由度极小,不能随意离开岗位,厕所不能超时,吃饭时间也有限,但是,因为收费站是服务窗口,我们心甘情愿的微笑服务,唱收唱付,文明用语,体现优质的服务。
高速收费站演讲稿篇九
上半年,我班在处、站的正确领导下,认真贯彻落实管理处和站年度工作会议精神,不怕困难,调动一切积极因素从抓管理着手,在进一步增强班员责任感和紧迫感的同时,紧紧围绕收费中心任务和上半年度工作目标,不断加强收费、班组管理工作,切实加强班组安全生产和精神文明建设。半年来,经过全班的共同努力,较好地完成了各项工作任务。与此同时,面对现场管理复杂和车流冲击下,我班克服人员紧张的矛盾,工作稳扎稳打,各项素质和收费技能水平得到提升,为各项工作的顺利开展和完成全年各项工作目标打下了坚实基础。现总结如下:
一、围绕一个中心,即:以收费工作为中心。
二、严格工作纪律要求、生活作风要求。
工作中为严肃纪律,我班要求始终坚持两严当头,坚决贯彻站制定的考个管理制度。为抓好纪律,强化思想政治工作,半年以来我班严格按照“6s”管理和精细化管理要求,结合当前大的经济形式,召开安全生产会议和班务大会及各类危机教育工作,及时掌握职工的思想动态,引导大家顾全大局的意识,正确处理个人与单位、个人与大局的利益关系,大力号召全体员工要戒骄戒躁、谦虚谨慎,正视自己的缺点与不足,坚持批评与自我批评,树立“八小时以内争当岗位能手,八小时以外争当好青年”的思想。
业余生活上,要求员工自觉遵守公司规章制度,团结同事,互相帮助。员工外出严格执行请销假制度,严格按照站内务、卫生的半军事化要求,不定期进行检查。做到内务整齐划一,规范有序。做到生活条例化,列队上岗规范化,学习制度化。
三、实现三大提高,即:业务水平提高、服务质量提高、队伍素质提高。
1、业务水平提高。为了进一步提高收费员的业务技能,我班不光积极参加处、站开展的收费业务技能擂台赛,还利用班会的时机对班员开展业务培训,主要培训收费操作流程,收费广场突发事件处理,异常ic卡的产生及预防措施,伪钞的辨别,法律法规、etc卡的正常和异常情况的处理操作,便携式收费机的使用,各类优惠政策的执行等,针对收费员辨别车型较难的问题,我班通过站组织的大会交流以及一些业务能力强的同志的传授吸取这方面的经验,要求收费员做到“一眼准,即一眼看出该车的车型,帮助员工提高车型辨别能力,降低单车服务时间,提高收费员的整体业务水平。同时结合实际工作提出有争议的问题以便站部统一落实。
2服务质量提高。为落实处、站确保安全畅通树形象,创一流的管理、一流的服务的年度会议精神,我班紧紧围绕“内强素质、外树形象、依法征费、文明值勤、确保畅通、奉献社会”的行业精神,认准“提供顾客满意的优质服务”的目标,坚持“领导为员工,基层为一线,一线为司乘”的优质服务方针,认真贯彻“以人为本,以车为本,司机至上,服务至上”的服务理念,积极组织班员开展文明服务,大力开展“文明收费,微笑服务”活动,并把“文明收费、微笑服务”活动列入制度化实施,推动文明服务深化发展。同时经常教育广大员工要切实发扬宁沪精神,牢固树立“服务第一,司机至上”的思想。为延伸服务功能,扩大服务领域,拓展服务渠道,将便民服务工作深入开展,我们始终坚持免费为过往司乘人员指路、茶水、加水、推车等服务,对过往司乘人员的咨询总是不厌其烦,做到有问必答、热情微笑,让他们如沐春风、宾至如归,受到司乘人员的好评。
3、队伍素质提高。员工综合素质的高低,直接决定一个集体的班组的凝聚力和向心力,是建立高效务实团队的关键。为此,我班采取多种渠道,如班务会议、班组学习、班组谈心等,以多种形式向班员传授各种政治理论知识,不断提高员工思想素质;另一方面积极参加站素质达标任务工作,提高自身的文化素质,从而提高我们各方面的能力,更好的服务于我们的岗位,塑造整个班组的良好素质。
四、埋头苦干,用积极的心态发挥敬业爱岗、优质服务精神。
加强班组内部管理是做好收费主业的有效手段之一。我班从强化岗位管理入手,通过明确各岗位人员的工作职责和流程、加强收费现场管理、加大考核力度等方法来促进各项工作更加规范,为收费业绩提升提供“软保障”。与此同时,收费员也加强了对车辆计重信息的分析判断。收费员不再简单地按照显示屏提示收取通行费,为纠正轮胎识别器的轴数误判,收费员对车道内每一辆通过的载重货车进行目测二次核对准载,在刷卡前确保轴型的准确,大大提高了服务质量和工作效率,使司机心服口服又做到了应征不漏。对绕“s”型,冲磅,跳磅以及一些投机取巧的的车辆做好解释工作让其重秤,并制止多起架钢板逃费车辆,使全站职工时刻保持了良好的心理素质并具有较高的业务水平,为应对大流量的考验提供“硬保障”。
五、披荆斩棘,用全局的观念克服人员紧张的矛盾。
今年来我班的人员比较紧张。其中2人病假,一人产假,而收费现场需处理的事情有比较繁忙,员工休假计划不能正常进行。针对这张情况,首先站部也出台了一系列激励措施让休息的员工进行顶岗,而管理人员也进行义务带班,缓解了现场压力,而班组员工也在站部的带动下主动克服一切家庭的、个人的困难来尽力保证正常上班。这种自觉的敬业爱岗工作态度与站部倡导的职业道德教育相得益彰,所以,尽管有着较大流量,有着人员调配紧张带来的工作强度增加,但我班在确保安全畅通方面完成了任务。
六、严格安全管理制度,确保安全生产。
2、动态管理,持续改进。我班抓好安全检查和抓好安全生产考核。班组对收费现场每天组织安全检查,经常性地对安全重点岗位、重点部位进行巡查,重点检查规章制度的执行情况,检查班员对安全知识的掌握情况,检查收费设备的运行情况以及检查活动措施、防范应急措施的落实情况,一旦发现问题,及时进行处置,以达到实行持续的目标。
3、加强车辆安全管理,确保人身安全。根据班员开车的问题,我班每周进行一次车况检查,督促有关人员做好经常性的车辆检查,要求开车员工严格遵守车辆使用规定和《道路交通安全法》、《道路交通安全法实施条例》和《江苏省道路交通安全条例》。严禁无证驾驶和不带安全帽,杜绝一切违章行车和违纪行为。
4、坚持巡查制度,做好内保工作。认真坚持夜巡和值班制度,继续加强对收费、办公等区域的巡视巡查,并认真做好记录和特殊情况的上报处理,督促班组在岗人员加强防范,防止被盗、被抢及火灾等事件、事故发生。
5、落实突发事件应急预案,确保在发生突发事件时,能得到及时有效的处置。我班在做好安全检查等工作的同时,认真学习各类预案,以便随时应付可能发生的各类事件。
6、深入开展“安康杯”安全竞赛。为确保20xx年安全生产目标的实现,我班积极投入到“安康”杯劳动竞赛中,坚决贯彻“安全第一、预防为主”的方针,展开安全生产标准化管理,从而使班员在岗位安全知识与技能、掌握岗位安全工作特点、遵守岗位安全生产操作规程、提高特殊情况的识别与处置、安全设备的使用知识及操作能力掌握提高等方面都向前推进了一大步。上半年,在上级部门的正确领导和指导下,在我班的努力下,基本实现了安全生产无事故的目标。
7、强化班组管理,做好节支工作。我班积极响应处,站开展的增收节支活动,从不开无人灯,节约每一滴水做起,处处讲节约,事事讲节约,杜绝浪费现象。培养良好的节约习惯。
高速收费站演讲稿篇十
我们的生活就是这样,无论遇到什么事,只需真诚面对对方就能化解问题,生活每天都是新的,以积极的工作态度,热情对待每一件事和人,我相信,只要我们收费人员在收费服务中坚持一张笑脸,一声问候,一句祝福的对待来往车辆,让服务对象切身感受到我们的魅力,提升我们高速公路的形象,我们的服务工作就一定会做到让领导放心,让大家满意!
军训结束后,我被分配到常州罗墅湾收费站学习,相比于最初的紧张不安,在师傅的悉心教导下,我现在已经可以熟练操作收费程序,在这段期间,虽然有苦有累,但是我也受益匪浅。
在这期间,我们要熟练掌握各种车型的缴费性质,在收费过程中判车型、点钞、识钱、找钱、给票这一系列动作须迅速敏捷。此外,收费员在小小的岗亭里面面临的不单单是机械枯燥的工作,有时还面临金钱的诱惑,人情的困扰。在面临金钱的诱惑时,我们要把好个人关,严格遵守管理规定,不准只收钱不给票或者少给票,不私吞车主扔下的现金及票据,不准滥用职权,损公肥私,谋取私利或接受车主宴请,在面临人情困扰时切实做到按章收费。当我们在收费过程中与车主接触时,必须使用文明用语,实行微笑式服务,要有耐心、细心、热心、诚心,对每一位车主做到“一张笑脸相迎,一声问候传情”“切实做到来有迎声,问有答声,走有送声”。
在很多外人看来,高速公路收费人员有着如意的工作岗位,有着很好的工作条件,体面又风光,令人羡慕而神往。殊不知也有自己的艰辛和不易,由于收费人员工作的特殊性,决定了他们的付出比得到的将更多。收费站实行的是半军事化管理,有着严格的组织纪律,上班期间自由度极小,不能随意离开征费岗位,上厕所不能超时。再者,收费站是服务窗口,是展示高速公路良好职业形象的窗口,要求优质文明服务,唱收唱付,文明用语,微笑服务,我们心甘情愿!然而在我看来,收费员其实都是日复一日地重复着文明用语、忙于收费和发卡等事务。每天呼吸着大量汽车尾气,还要面露微笑迎接着五颜六色、各式各样的车辆,迎来送往着天南地北的司乘人员。在每天的“您好”、“再见”等用语及“收你多少钱,找你多少钱”的唱收唱付中度日。
高速收费站演讲稿篇十一
1月10日,我被通知前往思茅空军部队接受十五天的军训,公司是想让我们这些被录取的工作人员互相认识,形成一种集体意识,并且加强自身身体素质。十五天的军训说短不短,说长不长,但却让我学到太多的东西,比如组织纪律、吃苦耐劳、毅力、服从意识等。这些都是在日常生活、学习中很难体会到的,部队里的组织纪律是非常严格的。
虽然部队里规定早上七点起床,七点十分集合早操。叠被子是我们军训的一门功课,教官对我们的要求很高,所以我们都是五点半就起来压被子、叠被子、修被子。以前我总是觉得叠被子是件很简单的事,但自从军训后才发现真正要做到完美是件非常难的事,这必须注重细节、抓住特点、以最便捷的速度很好地完成它,这对于入世不深的我来说,已经是一个很好的教学了,我相信这对于我今后的工作会非常的实用化,同时提高我的工作效率。我们每天都会进行八小时集训,早上8:00-12:00,中午14:00-18:00,每天都训练踏步、齐步、跑步、正步,这是部队的四大基本步伐,虽然我能很好的完成,但要让全班学员整齐的完成这一系列动作是非常难,为了训练到整齐、标准,教官把一个完整的动作分成几个小步骤,有时训练一个小步骤都需要半小时,手酸、腿疼都只能忍着,那时的我觉得真的是度日如年。
站军姿是每天的必修课,因为这跟以后上班的岗位十分有关系,收费行业是窗口服务行业,基本的站姿是非常重要的,这不仅体现一个人的气质所在,更体现了一个公司的形象,所以公司对我们站姿有严格的要求。我们娱乐的就只是晚上了,教官叫我们唱歌、拉歌,这是放松心情的一刻,大家玩得很高兴,一天的疲惫也消退在歌声中,娱乐过后,我们不能放松警惕,因为教官或领导在晚上会吹紧急集合哨。
就这样,紧张的训练持续十天,接着公司派来了三位老师教授我们收费岗位专业知识,我初步了解到了高速公路收费岗位的基本流程,作为从事高速公路行业的一名收费员,我认为首先要有责任心,这是履行好岗位职责必须具备的工作态度,没有积极正确的工作态度,没有强烈的工作责任心是无法干好本职工作的,无论处于什么样的工作职务,都只有安心工作,热爱本职工作才能对自己的工作有责任心。
高速收费站演讲稿篇十二
尊敬的各位领导、亲爱的同事们:
大家好!
我叫白中莉、现年38岁、入党积极分子、大专文化、专业是会计与统计核算,现为xx收费站收费一班班长。非常高兴能参加管理处组织的本次副站长竞选。
我于1992年到粮食部门,一直从事出纳员工作,后因粮食部门体制改革,年应聘到xx公司当上了一名收费员。在8年收费工作中,我先后在xx收费站、xx收费站、xx收费站等7个收费站工作过,面对各类突发事件,我坚持向站领导和同事们请教、学习,让问题一一得到妥善处理,及时化解了收费工作中出现的纠纷和矛盾。在平时的收费工作中,我严格要求自己,打好收费业务基本功,熟练运用所掌握的收费业务知识和收费政策,对司乘人员的提问做到有理有据、以理服人,真正做到了让司乘人员满意,让领导放心。
8年里,我热爱公司、珍惜工作岗位,积极参加公司和管理处举办的各项文体活动和知识竞赛,并多次得奖:曾获得公司运动会跳绳第一名、羽毛球女子组第三名、管理处登山比赛第二名,所参加的集体项目获奖数不胜数;多次代表管理处参加公司举办的知识竞赛和技能大比武;并多次获得公司、管理处先进个人、工会积极分子、优质服务标兵;所带班组曾获得公司先进收费班组称号。在一年一度的收费人员星级评定中多次取得三星、四星的好成绩,今年又以全处第一名的好成绩被评为四星级,并于年以全公司第三名的好成绩取得了川高系统首届站级管理人员上岗资格证。
“金无足赤、人无完人”,在肯定优势的同时,我也清楚的认识到自身存在的一些不足之处,我虽然工作上踏踏实实、努力进取,但却不太会表现自己,我将在领导的关怀和同事们的帮助下努力改正,将组织安排的工作做得更好。
如果这次竞选我能胜出,我一定不负重望,更加努力学习,认真工作,不断提高自身能力,以“收好费、服好务”为宗旨,坚定地做一面收费战线的旗帜,为公司的发展做出更大的贡献。我将从以下几个方面开展工作。
第一,摆正位置,当好站长助手,为搞好收费站的各项工作而尽职尽责。
第二,服从管理,严格执行收费管理各项制度,确保政令畅通。
第三,加强政治、业务学习,更好地掌握收费政策以及相关的法律法规,不断提高自身综合素质和管理能力。同时协助站长有计划的组织全站职工进行业务学习,提高全站人员的工作技能。
第四,按照票、卡管理有关要求,建立健全票据和ic卡台账,负责编制收费站票据领用计划,合理调配ic卡,掌握票据和ic卡使用情况,及时报送各类报表,做到账账、帐实、帐表、帐证相符,并指导收费员票、卡使用、账务处理、单据填写等业务工作。
第五,按月装订收费工作帐、表及单据,检查、指导收费员票据凭证的装订工作,并妥善保管各类帐表。
第六,服从、配合各级稽查部门的工作,同违纪违法行为作斗争。
第七,团结同事,虚心学习,协作发展。积极配合班长处理车道突发事件,主动协助班长打扫收费区域卫生,严于律己,诚恳待人,尊重同事,关心同事,多与大家交流思想,努力营造一个相互信任、相互帮助、心情舒畅的工作氛围。并根据本站人员爱好和特长,开展一些有针对性的活动,增强全站人员凝聚力、战斗力。
请大家相信,如果我当选副站长,我一定更加勤奋工作,努力进取,用我的实际行动向在座的各位、公司以及全社会交上一份满意的答卷。再次恳请大家投我一票。
谢谢大家!
高速收费站演讲稿篇十三
各位领导、各位评委:
大家好!
“如果你是一滴水,你是否滋润了一寸土地?如果你是一线阳光,你是否照亮了一分黑暗?如果你是一粒粮食,你是否哺育了有用的生命?如果你是最小的一颗螺丝钉,你是否永远坚守你生活的岗位?”这是伟大的共产主义战士雷锋在日记中的一段话,它告诉我无论在什么样的岗位,无论做着什么样的工作,都要发挥最大的能力,做出最大的贡献。今天,我们再重新体会这段话的含义,便发现它被赋予了更深刻的内涵,那就是爱岗敬业,无私奉献。
公路服务社会的“窗口”——收费站。我们的工作人员都是年轻人,近年来,正处于人生花季的他们,以路为家,用自己的青春和激情,默默地为收费公路奉献着。寂静的深夜,当人们沉醉于甜美的梦乡时,我们与星辰为伍、蚊蝇为伴,守护着这条巨龙。当人们全家团圆举杯欢庆时,我们还奋战在这三尺岗亭,为每一位回家的.司机送上祝福,三尺岗亭就是我们的舞台,川流不息的车辆,来来往往的人群,扑面涌来的汽车尾气和十几个小时的劳累,是我们平凡的生活。细心解答驾乘人员的询问,耐心地说服着闯岗的司机,热情地帮助驾乘人员解决困难,是我们神圣的职责,面对这些,我们无怨无悔;面对这些,我们兢兢业业。如果说工作的辛苦和劳累算不得什么,那么,由于不被理解而遭受的嘲笑、辱骂、甚至中伤,犹如千刀刺入我们火热的心房!在对待这些时,我们不仅要有打不还手、骂不还口的忍耐力,更要有处理突发事件的果断和机警。我们要晓之以理,动之以情,耐心地为他讲解收费政策和收费标准。我们有一种信念,就是要用微笑直对困难,用耐心化解僵局,用真诚打动司机!
高速收费站演讲稿篇十四
著名诗人泰戈尔说:“果实的事业是尊贵的,花的事业是甜蜜的,但是让我们做叶的事业吧!叶是谦逊地、专心地、垂成于绿荫的。”
金秋十月,我有幸和大家一起,迎来了xxxx高速公路的开通。望着沿途丰收的田野,秀美的山水,古色古香的亭台,依山而建的现代感十足的xx服务区,我的心都醉了!乘车行驶在平稳、宽阔的双向六车道的路面上,我油然而生一种主人的自豪!为了这陶醉、为了这自豪,我不愿只是锦上添花,我甘愿做一片绿叶,绿出花的璀璨、果的未来!
作为交通服务行业,作为一个收费企业,作为企业的一名员工,我深感,做好服务,首先要有一个正确的人生观和价值观。服务,就应该视服务对象为上帝。这是一种理念!简简单单一句话,持之以恒做好它并非易事。但是,三百六十行,行行出状元。这是一种精神!精神是一种动力,一种力量的源泉,有了这种精神,我们做服务工作也会有成就感,而少了一种委屈感。把服务对象视为上帝并不是低人一等,只是社会分工不同罢了。试想,我们有谁不曾去过超市、逛逛商场?在那里我们不也体验到了做上帝的感觉!如果每个人都能在自己的工作岗位上热忱地为他人服务,这个世界将变得多么美好!
其次,要树立职业化的服务意识。工作中难免遇到顾客的误解甚至刁难,我们要学会善待顾客,以一种职业的气度,坚持微笑服务、文明服务,用心服务,用我们的耐心、热心、爱心,去化解司机心中的疑虑、愤懑甚至闹事情绪。这是一种职业道德和职业情感,更是一种人生境界和人格魅力,它能感染对方并带动整个社会的文明之风,从而避免矛盾甚至暴力的发生。三尺收费亭,让我完成了由小我到大我的蜕变,找到了自己的价值所在。不是吗?外市的顾客经过这里,我就代表了xx;外省的朋友经过这里,我就代表了江苏;国际友人经过这里,我就代表了中国!,谁说我只是一个收费员?我是一个天使,一路播洒文明和爱的种子!
最后,实现优质服务,也要有熟练的收费技能作保证。收费是我们的主要任务,也是我们为社会服务的载体。是服务赋予了收费前所未有的生命力,但没有收费,服务也就成了空中楼阁。作为收费员,如果没有精湛的技艺,如:判型不准、轴型更改不及时、收费错误、耽误顾客的时间,再好的服务,也会大打折扣。所以多渠道地学习、不断地积累、掌握过硬技能、提供快速通道,这更是一种优质服务。
服务和被服务,本就是一个互动的过程,当我们道一句您好、送一个微笑的时候,我们不也感受着对方感激的目光、温暖的笑容和友好的回馈!句句您好暖人心,一路春风一路情!正是因为付出、因为奉献,我们的青春才因此镀上了一抹阳光的颜色而闪闪发光!谢谢!
高速收费站演讲稿篇十五
各位同事:
-->。
大家上午好,我今天演讲的主题人物是我们的收费班长:
他叫李平是,是一名普通的收费班长,他热爱生活,更热爱工作,在庞杂纷繁的收费工作中,以诚心、耐心、热心做好每件事,每次都起模范表率作用。一直坚持在收费一线,带领着班组成员在平凡的岗位上默默奉献,曾多次被评为先进个人,其中的点点滴滴,酸甜苦辣只有他自己才能真正体会,和他的名字一样朴实无华、默默无名!
一个安畅的通行环境。对组员耐心细致,收费工作本身就是枯燥重复的,不能因此左右了我们的`工作情绪,班长时刻提醒我们保持战斗力!
-->。
工作之余,他积极带领班组成员进行学习,不断提升本班的业务知识能力,努力钻研业务,拓展知识面,通过学习来不断提升自己,使自己班组的各项工作开展的井井有条,并大大提高工作效率。例如当前的入口拒超工作,我们利用班前后会组织培训或岗中现场督导的方式,严格按照规定,积极做好入口拒超政策的宣讲,坚决做好劝返工作。让每一位员工对政策了然于心,熟练掌握操作技能!
为进一步践行班组“用心、诚心、舒心、放心”的服务理念,全体组员在立足本职工作的基础上,积极申报创建“质量信得过班组”,在深挖全体组员学习同时、运用变革创新、自主管理、群体超越能力的不懈努力下,于今年8月17日获得省交企协“质量信得过班组”称号。
明确需求配比、精准定位创建方向。班组一直秉持着以“用心服务,以质取胜”的班组核心,立足工作实际,寻求创新手段。引领全体组员进一步明确新目标、拓宽新视野、此次“质量信得过班组”的创建,班组队伍建设也日益丰满。营造出“人人讲服务、处处抓服务、事事现温馨”的浓厚氛围,全面提升了社会群众满意度。
上兴站是苏浙皖互通相连的交通要道,随着近年来车流量的不断增加,道口特情也不断上升,多年的收费工作也铸就了他坚韧的性格,他经常巡查在收费广场,观察整个站区运行情况。
在六月上旬正直中班时间,一辆车牌为苏c满载货物灰色大货车,驶入03车道正待取卡离开时,正在道口巡查长李班长闻到了一股焦糊味车身底部并伴有异响,随即迅速地跑到驾驶室,提醒驾驶员领完卡后先靠边检查下车况。该车靠边后李班长将刚才情况告知司机,司机一脸鄙夷说:“我的车子车况我自己清楚,刚检查过的没问题”,班长还是劝他再检查下,安全第一。司机不紧不慢去查车了,待检查完后开始着急了发现车辆压盘和离合都有故障,压盘温度异常,再强行驾驶后果不堪设想。班长也及时帮他联系了抢修车辆。
“太感谢了”、“非常感谢你们,如果没有你们,不是这车货物不能及时送达的小事,甚至危及我的生命,那后果不堪设想。”这位车主满怀感激地向及时提醒及救助的李班长说到。
对于这类小事举不胜举,这么多年李班长帮助的人也不计其数,他为人热心,私底下也是个热心肠,对同事也照顾有加,他所带是收费班组充满着一股正能量、和谐的气氛。在未来的工作中他将会继续带领我们收费班组从新出发,确定新起点,再创新高度,为此,我们将更加勤奋的工作,刻苦的学习,努力提高文化素质和各种工作能力,为展企业的发展作出应有的贡献。
高速收费站演讲稿篇十六
日前,在石鼓收费站开展了交流学习,常宁收费站将“学经验,找差距,促提升”贯穿于每天的工作中,不断吸取长处,为业务工作打下夯实基础。
收费员需要良好的职业素养与强烈的责任心。石鼓站的特殊情况比较多,经常会被司乘人员误会,甚至是辱骂,职业素养在此显得尤为重要。打不还手,骂不还口这是最基本的职业坚守。“说到责任心,那要属我们班的班长,一个班8个小时,班长除了自己上厕所的时间之外,在收费现场随时都能看到班长忙碌的身影,为我们打水,代班,有这样贴心的班长,上班自然不觉得累。”常宁收费站职工说道。
石鼓站监控员与一线收费员无缝对接的工作效率高。监控员在接听下面收费员在收费过程中需要上报的特殊情况反应特别及时,每次接听从不超过2秒,让收费员在收费过程中所遇到需要监控员相互配合的问题时都能快速解决,减少了在车道阻塞的情况,保障了顺畅通行。
石鼓站是衡阳管理处的大站,是衡阳市的北大门,是雁城一张名片,南来北往的车流量非常大,工作节奏快,工作压力大,特别是车流密度大,需要的不仅是对业务工作的快与准,更需要把创优服务意识时刻深入到自己的工作中去,努力尽自己的微博之力为衡阳这一张亮丽的名片增光添彩。
通过交流学习,该站认识到每一份工作都有它存在的价值与意义,深刻懂得了这三尺岗亭其实并不简单,看似简单的每天1加1等于2无限次数的重复操作,需要的是细心、耐心、守候和等待与兢兢业业的工作态度。
高速收费站演讲稿篇十七
尊敬的各位评委,同事们:
大家好,我是收费站的,我演讲的题目是《安全收费,服务大众》。
大家好,我是收费站的,我演讲的题目是《安全收费,服务大众》。
一说起安全这个话题,不少人会有老生常谈的感觉,这种心态要不得,因为安全二字,是很沉重的,是很严肃的,是不应该被忽视的。想想看,我们无时无刻不在与安全打着交道,出门要注意交通安全,吃饭要注意饮食安全,工厂里要注意生产安全,家庭中要注意用电安全。生命是脆弱的,上天给每个人的生命都只有一次,不会因为你的贫穷或者富贵而有所偏袒,所以一定要学会珍惜,不单单为自己,更为了自己的家人与朋友,还为了单位和这个社会。
说到这里,有的一线上的同志多少会觉得不以为然,自己注意安全我们都知道,不过像收费员这种工作岗位,收好费说好文明用语就完了,与安全扯不上多大关系,粗听这话还真有些道理,不过,让咱们仔细的分析一下,看看收费与安全能不能扯上关系,能扯上多大关系:
不一一列举了,以上说的情况在工作中还有很多,看来,收费工。
作与安全不但能扯上关系,还有很大关系,作为一名称职的收费员,他会这样处理工作中的安全问题:一上班,首先要检查收费区设施情况,确保运转良好;接下来还要检查车道广场的卫生情况,清理垃圾,以免对过往车辆造成影响;另外还要做好交接工作,遗留的问题应该及时处理;执勤期间,随时关注收费区的人员车辆,有问题不拖不靠,能解决的当机立断,不能解决的请示站领导与监控,坚决遏制任何不安全因素的苗头。总而言之,每个环节都不能疏漏。
因为单纯说安全是空泛的,安全工作是只有起点没有终点的,你可能干了很多,出了不少力,但是哪怕你堵了九十九个窟窿,剩下的一个就足以搞垮整座大堤。
对,这就牵涉到了在我们的收费工作中,讲安全是必要的,但不是唯一的,要搞清怎样才算是真正的安全,那就是讲安全的同时还要有周到的服务。要用文明的语言,热情的态度感染每一位路人。不妨再拿咱们开始讲到的三种情况举例,一个优秀的收费员他会这样处理:
以上是我对收费工作中如何保证安全的一点浅薄认识,据了解,我国的安全生产应急救援队伍已经达到了惊人的二十五万人,安全形势严峻。同样,随着物质生活的不断改善,人民生活水平的不断提高,形式高速公路的车辆也越来越多,在收费站上发生的各种情况也就水涨船高的相应多了起来,这就要求在我们的收费工作中,更应该把安全问题摆在一个极其重要的位置上,从自己做起,从小事做起,从监督身边每一个人做起,努力完成从一名称职收费员向一名优秀收费员的转变,防微杜渐,保证安全!
谢谢大家。
【本文地址:http://www.daodoc.com/zuowen/12960989.html】
尊敬的各位领导,同事们,大家好:非常高兴这次有机会可以作为中队长代表发言,xxx站xx年的工作得到了各级领导的很大肯定,这是对我们的最好鼓励,通过努力,我们取得了省级青年文明号的......
免费高速收费站演讲稿_范文尊敬的各位领导,同事们,大家好:非常高兴这次有机会可以作为中队长代表发言,xxx站xx年的工作得到了各级领导的很大肯定,这是对我们的最好鼓励,通过努力,我......
刀豆文库小编为你整合推荐6篇高速收费站演讲稿,也许这些就是您需要的文章,但愿刀豆文库能带给您一些学习、工作上的帮助。......
高速收费站演讲稿演讲稿具有逻辑严密,态度明确,观点鲜明的特点。在现在社会,演讲稿应用范围愈来愈广泛,那么问题来了,到底应如何写一份恰当的演讲稿呢?以下是小编精心整理的高速收......
演讲稿的语言应该简洁明了,避免使用太多专业术语或难以理解的词汇。演讲稿的内容应该紧密围绕主题展开,避免过多的废话和细节。[范文4]高速收费站演讲稿篇一大家好!感谢领导给......
