主席团演讲稿3_主席团演讲稿

2020-02-27 演讲稿下载本文

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学生会干部培训-------礼仪培训

一、称谓礼仪

成为礼仪的要求可概括为“成为得体，有礼有序”。

1.得体。称谓应符合身份。可以对方的职业相称，也可以对方的身份相称。而团委中通常用到的是“某部长，你好”。在对方身份不明的情况下，采用以职位相称“某同学”或“某某老师”。对年长者称呼要恭敬，不可直呼其名。

2.有序。称谓按尊者优先的原则。即长辈、地位高者、女士优先。称呼时可借助声调、热情的笑容和谦恭的体态表示尊敬。对同辈人，则可称呼其姓名；称呼时态度要诚恳，表情自然，体现你的真诚。

二、介绍礼仪

1.自我介绍

可一边身手跟对方握手，以便作自我介绍。态度要热情得体、得体大方，在整个介绍过程应面带微笑。一般情况下，介绍时，双方应当保持站立姿势，相互热情应答。

2.被介绍

应该站立，身体前倾，面对着对方，显示出想结石对方的诚意。等介绍完毕后，可以点头并稍稍欠身，握手并说“你好！”“幸会！”“久仰！”等客气话表示友好。

3.为他人介绍

介绍的顺序应该是：尊者优，即长辈、地位高者、女士优先。为他人做介绍时，应简洁清楚，不能含糊其辞。介绍时，还可简要的提供一些情况，便于不相识的两人相互交谈。在向他人介绍某人时，不可用手指指点点，而应有礼貌的以手掌示意。

三、握手礼仪

手要洁净、干燥和温暖。先问候再握手。伸出右手，手掌呈垂直状态，手指

并用，握手3秒左右。与多人握手时，遵循先尊后卑、先长后幼、先女后男的原则。握手时注视对方，不要旁顾他人他物。用力要适度，切忌手脏、手湿、手凉和用力过大。与异性握手时用力轻、时间短，不可长时间握手和紧握手。为表示格外尊重和亲密，可以双手与对方握手。要按顺序握手，不可以越过其他人正在相握的手去同另外一个人握手。不要在握手时将另外一只手插在衣袋里。

四、交谈中的礼仪规范

1.交谈时的态度

交谈时尊重对方、谦逊礼让。善于理解对方，然后因势利导的谈论话题。对别人的谈话，我们应当认真倾听，并鼓励对方阐明自己的思想。正确的意见，应表示赞同；不同的看法，若无原则性问题，不妨可以姑且听之，不必细究；若事关原则，可以婉转相告，表述自己的看法，但不要得理不让人，使别人难堪。要避免一切直接触犯他人感情的话。在自己的言谈中，要避免一切独断自是的言论。

2.交谈中的形体动作。

两人交谈时，最好目光交流持同一水平，这既是相互尊重。说话时不要东张西望，也不要目不转睛的盯者对方或目光冷漠的看着对方，这些都会引起对方的不快/谈话时也可以适当运动一些手势来加强语气、强调内容。但手势不能太多和幅度过大，这会使人感到不舒服，更切忌用手指点对方，逐个被视作是不礼貌的行为。

五、聆听中的礼仪规范

1.聆听时要专注，保持目光接触，仔细听清对方所说的话。

2.聆听的同时，我们还要注意观察，俗话讲“察言观色”。

3.聆听的过程更是一个积极思考的过程，要边听边想，努力体察对方的感觉，敏锐把握对方话语里的深层含义。

六、电话礼仪

1.拨打电话：

使用电话交谈时，要注意语言的简洁和明了。拨打电话要选择恰当的时间，内容要简洁明了。拨通电话后，应当先自报一下家门和证实一下对方的身份。如果你找的人不在。可以请接电话的人转告。这时可以先说一句：“对不起，麻烦你转告某某”，然后将你所要转告的话告诉对方，最后，别望了向对方道一声谢，并且问清对方的姓名。切不要“喀礤”一声就把电话给挂了，这样做是不礼貌的，即使你不要求对方转告，也应该说一声：“谢谢，打扰你了。

2.接电话

当听到电话响起，我们应迅速起身去接（3声内），拿起听筒，若对方没有发话，你也可先自报一下家门，让对方明了你的身份。作为接话人，童话过程中，要仔细聆听对方的讲话，并及时做答，给对方以积极的反馈。

3.代传电话

应弄明白对方是谁，要找什么人，以便与接电话人联系。传呼时，请告知对方“稍等片刻”，并迅速找人。如果不放下听筒呼喊距离较远的人，可用手轻捂花筒或保留按钮，然后再呼喊接话人。

4.请求转告

做好电话记录，记清：打电话者的姓名、所属部门。转告的具体内容是否需要回电，以及回电号码、时间对方打电话时的日期和时间

5.对方打错电话

应礼貌温和的告诉对方“您打错了”，而不要粗暴的挂上电话。对方若说“对不起”时，你可以回答“没关系，再见！”通话结束时，作为接话人，一般来说，应等对方先挂上了电话后再放下话筒。

6.手机使用礼仪规范：

特殊场所不能使用。重要场所关闭或静音。公共场所要小声。有熟人的未接电话要迅速回。

七、服装与仪容

1.服装

衣着应与自身形象想和谐，作为一名大学生，应该穿着简洁大方。在一些特

定的较为隆重、正规的社交场合，茁壮应讲究。男学生干部可穿颜色深一点的西服，加上白色的衬衣。女学生干部可以穿套群或旗袍，颜色以高压艳丽为宜。气氛较活泼时，可穿套装，也可穿色图案活泼一些的服装，如花格、粗条纹、淡色的服装都适宜。

2.仪容

男生的头发要梳理，最好不要染发，胡子需要刮净，鼻毛应剪短；双手清洁、指甲应剪短。服装要清洁、整齐，特别要注意衣领和袖口的干净。女干部夏天时不要过分暴露，裙子不能太短，注意得体。过长的头发应扎起来。

八、拒绝

与其他部门的干部或其他高校的干部交往，有时会碰到一些不合理的要求，需要我们说“不”字。有的时候要拒绝对方时，可以朋友口吻相待，将自己的难处讲出，请对方站在自己的角度体察和谅解。只要你态度诚恳，对方便不会再计较。也可以说“让我考虑一下”。但是拒绝别人时，最好不要太快，稍微拖延一段时间，让气氛缓和些较好，若能避免当面拒绝则更好。这样做，不仅可以避免当面拒绝时的尴尬，又可使对方觉得你对他提出的问题，确实是经过慎重考虑才作出回答。

九、接待送行

送行时按照接待时的规格对等送别。离开时，应与客人热情话别。送行时最常用的就是招手，但是注意不要摆手（即向外挥），这样会给别人以“赶我走”的感觉。要多招几下手直到对方远离或直到见不到对方为止。

十、出席活动

1.重大活动邀请领导出席礼仪

1）尽量提前邀请，最好有书面请柬，准确告知时间、地点。

2）活动主办的最高领导向被邀请人亲自邀请，如委托他人邀请，应及时电话致歉并简要说明原因。

3）需要领导讲话或有其他仪式需要领导参加时，必须在邀请时一并提出，并告知知活动内容及意义，切忌临场请领导讲话。

4）领导出席时，活动主办单位领导应提前迎接，并将领导带入现场就座。请多个领导时应注意领导排序。

5）活动结束，要欢送领导退场至门外，必要时可送领导至车上。

2.会议、活动主持礼仪

1）服装整洁，仪表端庄

2）明确、熟悉会议活动程序