“弘扬雷锋精神,提升服务品质,从我做起”,演讲比赛活动方案_客户服务品质提升计划
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“弘扬雷锋精神，提升服务品质，从我做起”
主题演讲比赛活动方案
为隆重纪念“五四”运动九十三周年和开展向雷锋同志学习五十周年，结合我院“提升服务品质”主题年活动，经院党委批准，院团委决定在全院开展以“弘扬雷锋精神，提升服务品质，从我做起”为主题的演讲比赛活动。为确保活动顺利开展，特制订本方案。
一、演讲主题和内容
雷锋，是新中国成立以来最具影响力的先进典型人物。“雷锋精神”鼓舞激励和影响了一代又一代中国人。雷锋精神的时代内涵，集中体现为服务人民、助人为乐的奉献精神，干一行爱一行、专一行精一行的敬业精神，锐意进取、自强不息的创新精神，艰苦奋斗、勤俭节约的创业精神。而我们作为医疗单位，要求每一位医护人员都要做到以患者的利益为中心，全心全意为患者的健康服务。请青年职工立足本职岗位，将全心全意为人民服务的精神融入到工作中，从提高服务品质开始，提高服务品质从我做起！
二、参赛选手及报名
1．本次演讲比赛以团支部为单位组织报名，凡我院35岁以内青年职工均可参赛。
2．每个团支部在本支部选拔的基础上推荐2名选手参加全院的演讲比赛。
3．各团支部要指定一位领队作为联络人，联络人务必于4月22日前将选手名单及联络方式连同书面演讲稿一并报送至院团委，并将电子演讲稿发至以下电子邮箱：50048296@qq.com
三、赛事安排
比赛时间：5月4日下午14:30（暂定）
比赛地点：门诊四楼会议室
四、比赛规则
1、参赛选手出场顺序在赛前由各团支部联络人抽签决定。
2、参赛选手的命题演讲时间为5至8分钟，不得低于5分钟或超过8分钟，要求脱稿演讲。
3、演讲时如需配备视频展示、背景音乐或其他事项的，由参赛者自己准备，并于赛前交至院团委办公室。
4、现场评委将从演讲内容、语言表达、仪表风范、综合印象等方面进行评分。
5、评分标准及评分办法见附件。
五、奖项设置
1、比赛设一等奖1名，二等奖2名，三等奖3名，设若干鼓励奖。
2、一、二、三等奖和鼓励奖的奖金分别为500元、300元、200元及100元，并颁发荣誉证书。
六、工作要求
1、高度重视，积极配合。此次演讲比赛是我院团委2012年五四纪念活动及创先争优系列活动之一，各团支部要高度重视并认真组织好本支部青年职工参加比赛。遇到困难应主动向党支部寻求帮助和支持。
2、加强宣传，营造氛围。各团支部要加大对本次比赛活动的宣传力度，组织引导青年职工积极参加活动，在全院范围内营造爱党、爱院和创先争优的良好氛围。
3、保持联系，加强沟通。各团支部和参赛选手如有疑问，请与院团委联系。
七、注意事项
1、参赛者必须提前到场，到指定区域就坐。
2、各团支部代表提前到场，到指定区域就坐，并注意现场纪律。
3、评分要严格按照评分标准进行。
4、演讲选手均为脱稿演讲。附：演讲比赛评分标准及评分办法
2012年4月10日
附件：
演讲比赛评分标准及办法
一、评分标准
演讲评分分思想内容、语言表达、仪态表情、综合印象四部分，满分为10分。
1、思想内容：3分。要求演讲内容紧扣主题，思想积极向上，富有真情实感，结构合理，语言流畅。
2、语言表达：3分。要求脱稿演讲，语言规范，口齿清晰，普通话标准，语言适当，表达流畅，讲究演讲技巧，体现演讲魅力。
3、仪态印象：2分。要求服饰得体，仪表大方，举止自然。
4、综合印象：2分。由评委根据演讲选手的临场表现作出综合素质的评价，不能脱稿者扣1分，演讲时间不足5分钟或超过8分钟者扣0.2分。
二、评分办法
1、采用10分制评分。
2、评委打分精确到小数点后两位，若出现同分，由评委当场出题进行3分钟即兴演讲，确定胜负。
3、计算分值时，去掉一个最高分，去掉一个最低分，最后累加平均分即为选手最后得分。
4、为保证比赛公平、公开、公正，每位选手演讲完毕后由评委当场打分、亮分，前三位选手打分统一在3号选手演讲完毕后进行。
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