演讲稿_理想演讲稿
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演讲稿
大家好！
我叫高云贵，来自怀仁分社，我今天应聘怀仁分社大堂经理一职。我是一个张庆人，而且在怀仁干了两年多了，对于怀仁的储户比较熟悉；我工作也二十年了，当过柜员也干过会计，对于业务也比较熟练，所以我觉得我可以干好这一职务。
如果领导信任我，可以给我这次机会，我将从以下几个方面完善我们的服务，做好大堂经理这项工作：
（一）迎送客户。热情、文明地对进出网点的客户迎来送往，从客户进门时起，我将主动迎接客户，询问客户需求，对客户进行相应的业务引导。对于他们的业务咨询，给予热情、诚恳、耐心、准确地解答。
（二）差别服务。识别高、低端客户，为优质客户提供贵宾服务，为一般客户提供基础服务。对于长期合作的大客户，及时了解他们的业务需求，给予更优质的服务，让他们能享受贵宾待遇，不能让他们觉得等得心烦；对于新的客户了解他们的需求，让他们感受贴心的服务，努力把新客户变成老客户；对于一般的客户，及时给予他们帮助，我们在农村，有的客户连大写的“壹、贰、叁„„”都写不了，我将耐心的指导他们及时写对，对于年龄大点的客户更要给予更多的关注，让他们得到满意的服务。
（三）产品推介。及时向客户提供最新的理财信息，根据客户需求，主动客观地向客户推介、营销我行先进、方便、快捷的金融产品和交易方式、方法，为其当好理财参谋。
（四）低柜服务。依据个人客户提供的有关证明资料，办理个人客户的冻结、解冻和挂失、解挂等非现金业务。
（五）维持秩序。保持整洁的卫生环境；对网点的标识、利率牌、宣传牌、告示牌、机具、意见簿、宣传资料、便民设施等整齐摆放和维护；维持正常的营业秩序，提醒客户遵守“一米线”，根据柜面客户排队现象，及时进行疏导，减少客户等候时间；密切关注营业场所动态，发现异常情况及时报告，维护银行和客户的资金及人身安全。
我还将根据联社的具体要求完成好各种登记、报表以及其他的服务，总之，对于大堂经理这一职务，我会尽自己所能，完成自己职责，并做到领导放心，客户顺心，柜员省心，协调好各种关系，发挥自己服务农村多年的优势，配合负责人，拓展业务，更好服务于民，希望领导能给我这次机会。
谢谢大家！
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