演讲稿社保（版）_社保演讲稿

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青春为社保，甘为孺子牛

尊敬的各位领导，亲爱的朋友们: 您们好！今天我演讲的题目是《青春为社保，甘为孺子牛》。

有人说，青春最美好的，就是在人生最阳光灿烂的日子里，尽己所能为他人服务。2014年的夏季，我走出了象牙塔，走进了前所未知的社保世界。

我的青春岁月在社保窗口逐渐展开，我的职业生涯也从此开始。社保工作给我带来了新鲜感，但也有紧迫感，有时面对工作任务和办事群众，也会感到一定的压力，同时也激发了我挑战和尝试的激情。

还记得当时，社保政策给了我一个“下马威”。初来乍到的我面对那本厚厚的《社保政策汇编集》傻了眼，以前只听父母谈论过社保，却不知道社保政策繁多复杂，而且还在随时变化更新；具体到窗口业务经办中，不但要求对相关政策烂熟于心，更要在严格遵循经办流程的前提下，结合实际情况灵活运用。了解这一点后，我明白了只有不断的学习、实践、再学习才能适应岗位需要，因而我自觉地比别人多学一点、多做一点，以最快的速度完成角色转变。

小窗口，大舞台。社保服务窗口不仅体现着本行业的素质，更代表着政府的形象。它承载着党和政府对人民群众的关怀，也是倾听群众心声的有效载体。

仍记得第一次在窗口为群众办业务，我紧张地搜索脑子里面储备的社保知识，微笑着磕磕巴巴地解答他的疑问。本以为他会生气，却意外听到一声“谢谢”。这让我产生一种被人肯定的幸福感，瞬间洗去紧张，用饱满的自信、真诚的微笑迎接下一位服务对象。每一次看到群众满意的表情，都让我觉得自己的努力是值得的，没有辜负领导、同事的指导帮助和服务对象的期盼期望。作为一名共产党员，我为自己实实在在践行为人民服务的宗旨，感到自豪。

社保窗口是联系民生最紧密、服务群众最直接的第一线，是直接面对群众的“桥头堡”。我们始终坚持走群众路线，急群众之所急，想群众之所想，办群众之所需。

有一次快下班的时候，之前办理了单位开户的经办人焦急地找到我，原来她在办理自助扣款业务时没有成功，我耐心了解情况后，与她一起找原因、想办法，最后将问题圆满解决。当她离开后，我突然发现自己的电脑桌上竟有一张小纸条，上面写着 “社保服务4窗口的MM好漂亮，人好好的，谢谢！”，还画了一个大大的笑脸。虽然这张小纸条并不是一封正式意义上的表扬信，但却是服务对象对我工作的一种肯定，让我感到成就感和幸福感，值得我永远珍藏，激励我以更好的服务态度和更实的工作作风不断努力向前。

什么是理想，革命事业就是理想；什么是幸福，为人民服务就是幸福。社保是“关乎国运、惠及子孙”的伟大事业，我们社保人必须要有过硬的责任感和使命感。

窗口服务工作并不全是顺利的，总会有不如意的地方，甚至会遇到一些小挫折。比如，有些服务对象没能把政策理解透彻或不符合相关政策办理范围，当被告知不能办理时，往往负面情绪就会爆发出来，认为是故意刁难，有时也会直接发泄到窗口经办人员身上。遇到这种情况，想到社保人的责任，我只能按捺下心中的委屈，进行劝解，告知相关政策并耐心解释，其实大多数服务对象还是能理解我们的工作，接受解释。

在***辖区内，前来办理业务的群众中，文化程度不高的老年人居多，他们对社保政策一知半解，对经办流程几乎完全不了解，导致解释起来很费劲，他们急我也急，往往业务办理的效果也不好。后来，我更注重于对工作方法和技巧的提炼，对此类服务对象，我尽量使用耐心的态度和通俗易懂的语言为他们进行政策宣传和解释，办理业务所需的资料我也写在小纸条上面，方便他们准备。

社保窗口服务不是一个人的战斗，而是一个团队在共同奋斗。

这半年的工作中，领导和同事们给予了我极大的帮助，不仅耐心地回答我的疑问，还利用休息时间手把手、面对面、一对一地进行业务经办具体指导，为我讲述业务经办流程和要点，教授工作技巧，分享工作经验，帮助我迅速提高服务

水平，适应社保工作。感受到大家庭的温暖，让我对社保的爱又多了一分。

社保小窗口，服务大民生。小小的一扇窗，举足轻重的一个岗，不仅肩负着时代的重托，更肩负着群众的期望。

可能在别人看来，我们的工作很普通，因为它只是就业和社会保障这架大机器上的一颗小小螺丝钉，但我觉得只有有了这千千万万的小小螺丝钉，大机器才能正常运转。

让参保人“保障无忧”，是社保人最大的安慰，也是服务的终极目标，而我的青春也会因此绽放光彩！

我的演讲到此结束，谢谢大家！

**就业和社会保障服务中心

2015年4月21日