演讲稿：我为宽带做贡献_关于网络安全演讲稿

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尊敬的各位领导和同事们：

大家下午好，我的演讲题目是--《我为这样一名装维人员点赞》

在开始演讲前想跟大家先分享些故事，他是一名新进的装机人员，不高，大概1米65左右，看起来憨厚的那种。这个故事是从一个投诉、一个电话开始的，那天中午他给我打电话需要一名水电师傅的电话，当时我就将电话给他了，快下班的时候装维组长打电话给我说“我这边有单投诉客户投诉装维将客户家里空调管弄坏了”后来了解到原来是客户家里是旧小区的套房，不钻孔的话从空调出水口安装的方案是最合适的，装机过程有一定难度，为什么呢因为客户家里空调口密封的很严实且很高，最终他们将空调管套管先拔出来，连同皮线光缆再一起插回去，当要在插回去的时候发现空调管插不回去了！自费请水电工过来维修！也许在这件事情上，沟通还有待提升，但是他的态度，对待客户、对待装机的这种态度难道不值得我们为他点个赞吗？

装机有困难也有简单的，有时候一单要好几个小时，有时候一单只需要10分钟，装维人员最喜欢装新小区了，一单平均只需要10分钟就可以了；也是你会讶异，什么客户装机需要几个小时？6月18号的晚上，我们几个约了一起吃饭，到8点了他还迟迟不到联系后才知道在金尊会所装机，于是我们决定一起过去帮忙！因为近期工单量大，又是夏天装机常常都到八九点钟！到了现场一看好家伙，简直是蜘蛛网啊，都是以前不标准施工遗留下来网线上面都没有标签，他正猫在弱电井里一个一个试着那条线是对的，不敢想象试一单客户需要5楼来回多少次！像他这样对待装机的态度难道真的不值得我们为他点个赞吗？

每个月我总会接到那么几单员工、渠道反馈装维不装的问题，什么就在马路对面为什么不能装，什么隔壁能装为什么他的就装不了，其实宽带跟移动其他产品不一样，特别是装机遇到的问题千奇百怪，也许不能体会正装机受理不对或者PON口型号光猫型号不符来回奔波的辛劳；你们也许不能体会在40多条入户皮线里找出客户家的那条光纤的烦躁；更不能体会因为不知道问题所在在客户家里装机一早上的无奈！“公司来了名傻员工，改变了所有聪明的员工”相信很多人都在网上看到过了，故事大意说的是公司新进入了一名新员工，很勤快努力帮忙做着别人交代给他的事，不怕吃亏，不怕吃苦最终做了主管！不知道大家从这个故事上面学到了什么？我个人觉得故事上面的一句话很能代表我的感想“你的心态决定你的未来”简单的事情重复做，重复做的事情认真做，这就是我为什么想给装维甚至在座的每一位移动一线员工点赞的原因！