速递局大客户中心演讲稿：客户营销在我心中_客户在我心中演讲稿

速递局大客户中心演讲稿：客户营销在我心中由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“客户在我心中演讲稿”。

速递局大客户中心演讲稿 客户营销在我心中

各位领导、各位同事：

大家好！我是**，来自速递局大客户中心。首先感谢大家为我们提供了这样一个锻炼自己的机会，我演讲的题目是“客户营销在我心中”。比如，业务单位交寄的物品价值高，时限要求强，因此对出口邮件的时限和查询信息反馈十分重视。如果货物慢一天或许会丢掉一个区域性的市场，造成的损失不言而喻。针对客户的这种特殊需求，领导要求我们对每批货物都及时跟踪查询，并负责收集、整理反馈的回单，定时向客户反馈，以细致、周到的服务赢得理解与认可，并建立了良好的沟通渠道和融洽愉快的合作关系。同时，也架起了业务单位同邮政其他业务之间的桥梁。这一切不仅是业务领导的指挥策略得当，更是我们营销团队同心协力，精诚合作。

速递物流业务的发展离不开一个忠诚的客户群，客户的满意是我们最大的追求。在工作中我时刻以自己的一言一行，展示邮政营销人良好的服务形象，让客户感受我的真诚服务。在营销过程中，我十分注意留心身边每一件事，帮助客户解决一些力所能及的问题。（案例）客户的认可是我们最大的收获。在平时工作中，我留心记住客户的生日及重要庆典日，在客户或其家人生日时送去温馨的祝福，在客户生病时，送上一束问候的鲜花，在春节、中秋节，客户都会有一份意外的惊喜，而在客户感到惊喜的同时，也感到与邮政不再是简单合作的关系，更是朋友与伙伴！（案例）

在速递物流市场竞争日益激烈的今天，为了让团队更好地发挥潜力，我们群策群力，遇到事情共同商讨，出谋划策，逐步探索出了一套新的区域营销管理方式。众人划桨开大船，在业务领导的影响和带动下，我们众志成城，在努力创造和书写自己虽然辛苦，却快乐、充实的人生的同时，闯出了一片新天地。

选择邮政营销，就选择了辛苦。回首三年来的时光，我饱尝了酸甜苦辣，也得到了许多宝贵的经验。这些经验里面有着成功的喜悦、收获的幸福，也有过失败的沮丧、委屈的泪水，但更多的是我对邮政事业的执着与追求。夜以继日的与客户的不断沟通，是我自己不断的成长，不断的进步。

花落花开，冬去春来。岁月的风霜只是增长了我的年龄，却从未改变我们作为邮政营销人的决心。“历尽艰辛不弯腰，开拓市场显本色”，这是我们朴实的工作情怀，也是我执着的人生信条。