新消法演讲稿_新消法的讲座内容

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新消费者权益保护法演讲稿

张好奇

（引入：有关新消法出台的新闻报道视频）

一、《消费者权益保护法》的历史沿革 1992年初，国家工商行政管理局在全国人大法工委的指导下，着手起草消费者权益保护法，并最终形成了《消费者权益保护法(草案)》。1993年10月31日，八届全国人大常委会第四次会议全票通过了《消费者权益保护法》(以下简称《消保法》)，并于1994年1月1日施行。该法经过2013年修订，于2014年3月15日施行。2013年修订的《消费者权益保护法》(以下简称新修改的《消保法》)条文由原来的五十五条增加到修订后的六十二条，对于消费者权益的保护体现了最大化的原则，也是法律与时俱进的反映。

二、《消费者权益保护法》修改的背景

《消保法》实施(1994年1月1日)已近20年。如今，消费己经成为推进经济增长的最强动力，但消费者保护的状况仍然不容乐观，消费欺诈、不合理的收费、不公平的格式条款以及维权的困难都表明经营者尚未给予消费者以充分的尊重。营造保护消费者合法权益的社会氛围，需要多方面的努力，进一步完善消费立法是社会需要。

三、《消费者权益保护法》的指导思想

自实施以来，《消保法》对于提高消费者的权利意识、维护市场公平竞争秩序、保护消费者合法权益、惩处行为不端的经营者发挥了巨大作用。但是，近20年来，中国经济发展迅猛，消费的内容和消费的方式都远非《消保法》实施之时所能比拟的。一方面，经营者为消费者提供了丰富的商品和服务，满足了消费者的各种需求；但另一方面，消费市场仍有待规范，经营者处于明显强势地位，对消费者利益尊重不够。在这样一种社会经济背景之下进行《消保法》修改应当坚持何种指导思想，值得思考。新修改的《消保法》第五条增加一款，作为第二款“国家倡导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式，反对浪费”就是对消法指导思想的发展。

四、《消费者权益保护法》的适用范围

近年来，学界针对《消保法》的适用范围有较多研讨。引发这种争论的原因主要有二:一是认为《消保法》第二条对适用范围的规定不够清晰；二是司法实践中发生了某些类型的纠纷是否属于消费纠纷的争议，如医疗纠纷、教育纠纷、价格高昂商品(如别墅、游艇、私人飞机)的买卖纠纷。另外，金融危机爆发后引起关注的金融领域消费者是否应在《消保法》保护范围之内也是近来争议较高的主题。

五、消费者权利的充实与完善

《消保法》，第二章规定了消费者的九项权利，即安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、索赔权、结社权、受教育权、人格尊严权和监督权。新修改的《消保法》进一步完善消费者权利制度，是《消保法》修改的核心所在，具体的修改和完善体现在如下几个方面:(一)增加消费者个人信息权

第十四条明确规定了法律应当保护消费者的个人信息权的内容。

同时，在对应的经营者义务一章中增加了第二十九条，规定更为详细。此外，在第五十条、第五十六条进一步规定了经营者侵害消费者个人信息应当承担的民事责任和行政责任，其目的都在于加强消费者个人信息、权保护的适用性和可操作性，提高消费者权利保护的力度。但是，在实践中如何举证和要求索赔尚存在较大困惑。(二)增加消费者无理由解除权(后悔权)第二十五条明确规定了关于网络购物消费者无理由退货的后悔权，尽管该条内容出现在经营者义务一章中，但并不影响该条是消费者权利的定性。

该条规定是新修改的《消保法》的重大创造，对于当前网购等远程购物交易 的消费者的安全性的增加有重大意义，其在实践中如何应用和操作也需要具体解读与讲解。

(三)强化消费者的知情权

尽管《消保法》第八条规定了消费者的知情权，但操作性和实用性较弱，新修改的《消保法》在第二十条、第二十八条对各种不同类型商品和服务的消费者的知情权进行全方位保护，规定了经营者的对应义务，从而提高消费者知情权保护的力度。(四)细化消费者公平交易的权利

《消保法》在第十条规定了消费者享有公平交易的权利。新修改的《消保法》为了更好的落实消费者的此项权利，在经营者义务一章中通过第十六条、第二十六条对强制交易行为的进-步限定，细化消费者公平交易权的保护。

六、强化经营者的义务

近年来我国在某些消费领域借鉴国外经验，引进了新的责任形态，如召回制度，己在《消保法》修订时作出回应。自《消保法》实施以来，我国民事立法在法律责任领域有了长足的发展，1999年《合同法》完善了违约责任制度，2007年《物权法》确立了物权法领域的法律责任制度，2009年《侵权责任法》全面规定了侵权责任制度。以上述三部法律为基础，并辅以各单行立法、司法解释及行政法规，我国民事责任立法己经相当完善。《消保法》在修订过程中也充分吸收了上述立法有关法律责任的规定，从而使本法对经营者法律责任的规定更为完善。

(一)强化经营者的安全保障义务

为了更好保障消费者的安全权，在第十八条第二款增加经营场所经营者的安全保障义务。在第四十八条第二款规定经营者违反安全保障义务的救济。该规定借鉴了侵权责任法的规定，但也是对其规定的继承与发展。

此外，在第十九条中规定了经营者发现缺陷产品和服务在危及消费者人身财产安全时，经营者应当承担的报告和告知的义务、补救措施及支付相应的费用。(二)完善“三包”的规定

第二十四条提高了对经营者售货服务的要求，扩大了“三包”的适用范围，明确了消费者的优先退货权。规定没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货，并明确了七日之后经营者应承担退货、修理、更换义务的情形。除此之外，在第五十二条规定经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应承担相应的民事责任。

(三)完善缺陷产品“召回”的规定

过去，我国缺陷产品的召回散见于各类法律法规，缺乏完整表述，新修改的《消保法》规定召固的范围也适用所有商品或者服务，并将其法律位阶由行政法规、规章提升至基本法律，这是个非常大的进步。

第十九条规定的“召回”是经营者主动发现，而第三十三条第二款规定的“召回”是指国家行政部门发现和认定的，是被动的。通过对“召回”规定的细化，进一步落实消费者权益的保护。

(四)实行举证责任倒置

第二十三条第三款针对纠纷过程中消费者举证困难，为了更好的保护消费者的权益，将消费者“拿证据维权”转换为经营者“自证洁白”，实行举证责任倒置，破解消费者举证难问题。值得注意的是，该规则有适用范围和时间限制。(五)严格规制不公平格式条款

消费者在一些场所消费时，经常会遇到不少“商家提示”，对消费者的消费行为进行了限制及损害。像在航空、金融、电信、房地产、保险、旅游等众多领域，商家往往用格式条款让消费者不得不“自愿”掉入消费“陷阱”。第二十六条充实了关于格式条款的规定，对于经营者以不公平格式条款损害消费者权益的行为进行了规制，对以往’霸王条款”进行规范。但是，现实中对条款内容是否”不合理”、“不公平”的理解，尚未有具体的规定。

七、国家对于消费者合法权益的保护(一)增加行政部门抽检的权利

第三十二条在国家对消费者合法权益保护方面，主要是赋予行政部门对经营者提供的商品和服务进行抽检，并及时将结果公开的权利，以及责令经营者对于缺陷产品立即处理的权利。

(二)落实国家对消费者投诉的保护 第四十六条规定国家行政部门接到投诉应当在规定的时间内，及时处理并告知消费者，体现了是因家对于消费者投诉权的保护与落实。(三)明确消协的诉权

第四十七条赋予了消费者协会提起公益诉讼的权利，但是，该制度涉及的诉讼条件、费用的承担、诉后赔偿金的分配以及司法裁判的依据等与之相配套程序尚需完善。

这些都是国家对于消费者权益加强保护的重大举措。

八、加重违法经营者的责任

《消保法》第七章特设“法律责任”一章，集中规定经营者应对消费者承担的法律责任。除该章之外，?消保法》其他各章亦有关于经营者法律责任的规定，如第二十三条、第三十五条、第三十六条、第三十七条、第三十八条、第二十九条等。不过，自该法实施以来，学界对其法律责任的设计多有指责，尤其是对该法第四十九条规定的惩罚性赔偿批评甚多。新修改的《消保法》从加重违法经营者的责任角度考虑，对此进行了较大的修改:(一)提高惩罚性赔偿数额

1、增加赔偿内容

第四十九条增加了交通费等为治疗和康复支出的合理费用，造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。

2、增加消费者精神损害赔偿

第五十一条来自2010年的《侵权责任法》第二十二条，其条文规定:侵害他人人身权益，造成他人严重精神损害的，被侵权人可以请求精神损害赔偿。这算是对《侵权责任法》的继承与发展，是《侵权责任法》第二十二条在消费者保护领域的具体化。

3、提高了欺诈行为的赔偿金额

第五十五条第‘款是对《消保法》最有影响力的第四十九条做了更新更全的修改，不仅将增加的赔偿额提高到商品或服务价款的三倍，还规定了500元这样一个最低数额，目的都在于强化经营者责任，更好保护消费者权益。

4、消费者人身损害赔偿的全新计算标准篇2：四新演讲稿 乘四新之风，看煤机之远航

尊敬的各位领导、各位同事、各位评委：

大家好!我来自，今天，我演讲的题目是“乘四新之风，看煤机之远航”。同志们，2014年煤机准确把握形势，明确任务，深刻认识到中央对经济发展“ 新常态 ”的重大战略判断和重要论述，坚定不移把适应“ 新常态 ”作为企业发展的根本指导方针，泰安煤机在“ 新常态 ”的指导下，发展形势总体良好，经济运行保持总体平稳、稳中有进，利润指标完成较好，出现了一些趋势性的积极变化。

受国内煤炭市场经济大环境影响，公司经营压力和市场风险在不断增加，煤机的经营困难将进一步加剧。尽管形势逼人，尽管挑战严峻，尽管困难重重，请不要忘记，踩着困难前进，是泰煤人独有的骨风，知难而上是煤机人奋进的灵魂！有道是，挑战不足惧，苦战能过关。同志们，自己的日子还是要自己过的，我们的梦想怎能靠别人来圆？ 新的一年，对于煤机来说既是新机遇也是新挑战。山能重装的组建给煤机的发展带来了“正能量”，对我们下一步扩大国内外市场份额,提高产品市场占有率，推动企业晋位升级提供了难

得的发展机遇。但是机遇和挑战并存，在现在大环境下，重组之后煤机将会面临更多的挑战。

但是我们有信心能迎接这个挑战，也有信心把握住新机遇。因为我们有开拓进取、锐意创新的领头人，我们有勤劳敬业、克己奉公的广大员工，我们有一支具有“疯子”精神的销售团队，他们都是煤机公司真正的栋梁。我们要抓住煤机公司大发展的新常态、新机遇，与企业同呼吸、共命运，做到联责、联利、联心。在新常态下，我们必须要有新作为！增强煤炭装备产业与关联产业发展的配套能力，引导上下游产业关联发展。全面提升生产性服务的配套能力。强化产品研发设计，创新商业模式，进一步提升配套供给能力。努力做到站位高、谋事深、要求严，进一步提升精神境界，努力做到敢于担当、锐意进取。

在多年未曾有过的严峻经济形势面前，我们期待政策适时调整，加大对企业发展的支持，但是我们从来不等不靠、主动作为，咬定目标、迎难而上，勇敢在困难中闯出一条新路。眼前困难确实不少，可是我们不会畏缩不前、碌碌无为，既没有把希望寄托在上级组织的扶持上，也没有对外援过分依赖。我们煤机正在加速转型、优化结构、自主创新，做到积极作为、主动作为、有所作为。

品质传天下，诚信煤机人。无论面对多大的压力，我们煤机人总能稳处风口浪尖创造历史!无论面对多大的困难，我们总能知难而上，谱写着泰煤史上不朽的篇章!听，我们煤机，设备轰鸣，机唱人欢；看，我们煤机，乘风破浪，激流勇上。重组后的星星之火，将要燃起燎原之势，燎原大火将再次沸腾我们的希望，让我们不断实现新作为，让我们煤机，从新的崛起走向新的辉煌！

谢谢大家！篇3：新的开始演讲稿

新的开始，新的征程

尊敬的各位领导、老师，亲爱的同学们：

大家好！

今天我演讲的题目是《新的开始，新的征程》。、在本周的日历上，有一个光辉的日子——1月1日，这标志着华夏神州又增添了一道年轮，标志着时代的航船乘风破浪，伟大祖国又迎来了充满希望的一年。

在这辞旧迎新之际，我谨代表初二年级向辛勤工作的领导、老师以及拼搏向上的莘莘学子致以节日的问候和新年的祝福！祝大家：新年快乐，身体健康，生活愉快，梦想成真。1月1日又称元旦，“元”是开始，第一之意；“旦”是早晨，一天之意。“元旦”就是一年的开始，一年的第一天。从字面上看，“旦”字下面的一横代表着波涛澎湃的海面，一轮红日正从海上喷薄而出放射着灿烂辉煌的光芒，这个象形字生动地反映了旭日东升的形象。把“元旦”合在一起，就是要人们以蓬勃的朝气和奋发的斗志来迎接崭新的一年。

同学们，时光老人的脚步在悄悄挪移，我们不是都有光阴似箭、日月如梭的感觉吗？东晋诗人陶渊明曾有过这样的感叹：“盛年不重来，一日难再晨，及时当勉励，岁月不待人”。我们也不乏这种紧迫感。我们是青少年，青少年是生命中的春天，是早晨八九点钟的太阳。我们是跨世纪的一代，成学业于本世纪，成事业于新纪元，我们将成为时代洪流中搏击风浪的勇士。读书，是一切成大事者的必由之路，是一切创造的基础。认真读书是时代的要求。我们要用勤奋与汗水夯实学业大厦的地基，用拼搏向时光索取价值，用双手为鲜艳的五星红旗再添一抹亮丽的色彩。只有这样，我们才无愧于华夏子孙，才能肩负起承前启后，继往开来的历史使命，才能实现我们共同的中国梦。同学们，我们正满怀着希望和信心来叩响人生这扇奥妙的大门。生活是那样丰富和广阔，有无数宝藏等待我们去挖掘，有无数险峰等待我们去攀登，有无数蓝图等待我们去描画??同学们，让我们在这生命的春天里，播洒下希望的种子，辛勤地耕耘吧！2013年12月30日篇4：我与新常态演讲稿

跟上发展大时代

尊敬的各位评委、同志们：

大家下午好，今天我要演讲的题目是跟上发展大时代。

今年正月初五晚八点，蚌埠高铁南站，当拖着大包小包的我从远方归来，搜尽全身上下准备寻找一枚硬币坐公交的时候，一声“春节公交免费”让我的内心陡然之间暖意融融，这是政府带给市民的实惠，也是母亲对游子的关爱。“慈母手中线，游子身上衣，临行密密缝，意恐迟迟归，谁言寸草心，报得三春晖。”

时光荏苒，岁月匆匆，在历史的长河里，眨眼间21世纪这个人类历史上最为波澜壮阔的发展大时代已经到来，今天，在面对全力向“中国梦”迈进的伟大祖国，面对正轰轰烈烈开展“五新大讨论”活动的家乡蚌埠，我们都在进行一场名为“适应新常态的”重要考试，我能为祖**亲做点什么，我们能回报家乡蚌埠一点什么？

如果说新常态是一种挑战，那么它需要我们勇敢面对；如果说新常态是一种进取，那么它需要我们不断开拓；如果说新常态是一种道理，那么它需要我们为之拼搏；如果说新常态是一种呼唤，那么它就是我们跟上这个大时代的印戳。

跟上大时代，xxx人在努力，xxxx就是指引我们奋斗的方向；跟上大时代，xxx人在思索，xxxx就是我们一切行为的基石；跟上大时代，xxx人在奋进，xxxx就是我们日常工作的要求；跟上大时代，xxx人在拼搏，xxxx就是我们给出的答案。

而我，作为一名普通的xxx人，在党校这个环境里，也有自己的坚持；在适应新常态的大潮中，也想贡献出自己的一点力量。尤记刚到xxx时，领导对我的谆谆教导；尤记刚开始接触部门业务时，同事对我的点滴帮助。随着日复一日年复一年的事务性工作，我本以为自己的心已经冷了下来，往日的激情已逐渐消退。但就在适应新常态的当下，我仿佛看到了十几年来各位老师一步一个脚印，始终在党校三尺讲台耕耘的身影；我仿佛看到了四年前为了筹备xxxx考试，全校上

下连轴转，有的同事为了考试顺利推进几天不合眼的激情；我仿佛看到了近两年来党校人沿着xxxx步伐，努力争创全国先进地市级党校的勇气；我仿佛看到了这几个月来，为了xxxx，领导和同事们群策群力，不畏艰难的决心。这就是xxx的新常态，也是xxx发展的大时代。

我爱这xxx，微笑的模样，温柔中坚强，始终把手放党的心上。我爱这xxx，起舞的模样，如清澈阳光，照亮你的心房。我爱这xxx，安静的模样，无论在何方，守望着干部培训的梦想。我爱这xxx，骄傲的模样，用理想做翅膀，传播信仰的力量。

扬帆可远航，耕耘可收获。伟大祖国正在腾飞，家乡蚌埠重返第一方阵的号角已经吹响，同事们，同志们，让我们在面对新常态的考试中甩开膀子，跟上xxx发展大时代，跟上蚌埠发展大时代，跟上祖国发展大时代。篇5：适应新常态演讲稿

适应新常态，敢于担当，坚守信念 ——（慕冰鱼的演讲稿）

尊敬的各位领导，同事们，大家好！我叫xxx，是社会事务办公室一名最普通的工作者，今天我演讲的题目是《适应新常态，敢于担当，坚守信念》。新常态，所谓“新”是有异于旧质，不同于以往。从1978年到今天，改革开放37年了，中国发生了翻天覆地的变化，所取得的成就有目共睹，与此同时，各种各样的社会问题也如影随形，比如说城乡区域发展差距和居民收入分配差距依然较大，社会矛盾明显增多，在某些层面上来讲，中国社会还存在着很多不和谐因子，面对这种状态，各行各业各个阶层的人都出现了一种叫做现代人的现代性的焦虑与困惑，对未来，对梦想，对现实，对人生价值的实现都充满了迷茫。对于我们基层工作人员来讲，做着最繁杂的工作，却领着不算高的工资，面对工作的压力、家庭的负担，更是多了一些浮躁。

近年来，公务员辞职转行的新闻层出不穷，像2013年的四川某副镇长，前段时间的85后副局长等等，他们辞职的新闻，一次次地吹皱了我们基层工作者的一池春水，他们辞职的最主要的理由都是：基层收入低、待遇低，晋升途径狭窄，这可都说到了我们的心坎上了，再看看我们周围的人，全都是名牌加身，房子越换越宽敞，车子越换越豪气，而且在新形势下，基层新情况、新问题不断，我们的工作更复杂了而且也更难做了，我们那颗不安分的小心脏再也按耐不住地蠢蠢欲动了，就在前不久，我身边就有两位朋友从公务员岗位上辞职了，一位是我们大王本地人，考取了外地的公务员，我问他，你那么努力才考上了公务员，为什么又要放弃？他的理由是，一个人在那里，根本就没有前途，更没有钱途，金钱的钱。另一位朋友离职的理由和境界，我个人认为要高一些，她说：“我在这样的环境中，都能看到自己二十年、三十年以后的模样，我才二十几岁，我不想日复一日、年复一年的做一样的工作，我还年轻，我要去外面的世界看一看、闯一闯。” 是啊，世界那么大，谁不想去看看？去爬最高的山，去游最深的海，去踏遍世界上每一个国家的每一寸领土，去做很多很多自己不曾做过的新鲜事情。我相信在场的各位，也都有这样的梦想吧！可是，如果所有人都去了，那我们这个世界岂不是要乱套了？

当然，我们绝大多数人都没有这么任性！这是为什么呢？有人可能认为，那是因为你没有那个能力，我想请问在场的各位，我们都受过良好的教育，都是经历了激烈的竞争才获得今天这个岗位，我们有谁不认为自己非池中之物呢？谁不认为自己一遇风云便化龙？我一直认为，我们都是天之骄子，我们都是人中龙凤，我们无论到了任何环境，都能以最快的速度适应，都能做出最好的成绩，最关键的是，能赚取很多的钱，最起码是能够让我们生活格调更高一点。有人也可能会说，那是因为你没有勇气、没有魄力。我只想对这些人说，你们错了，我们不去任性，并不是因为我们没有勇气，而是我们更有担当，更懂的承担忠于党、忠于人民、忠于事业的责任，我们有“更霸道”的选择。追求高品质的生活，辞职旅行看世界，无非都是个人的小情怀、小梦想，我们追求的是实现社会主义现代化的共同理想和实现共产主义的最高理想。我们都是国家最基层的工作者，我们是最平凡、最普通的小人物，可是，我们人微位卑亦不敢忘忧国，我们也有“不以物喜，不以己悲”的超然情怀，也有“苟利国家生死以，岂因祸福避趋之”的高尚情操，而且我们在用实际行动践行着我们“为天地立心，为生民立命”的信念。大家都说，我们这个社会像是一个金字塔，我们绝大多数人都是那距离地面一厘米的最底端，可是，我却认为，我们基层工作者，比最底端更底端，我们是“地基”，是一个个支撑了整个建筑的基石，如果没有了我们基层组织，整个建筑都会坍塌。因此，我们必须要树立正确的观念，进一步增强信心，适应新常态。在经济社会发展新常态下，我们广大基层干部要时刻强化责任意识，不辱时代赋予的新使命，始终保持励精图治、披坚执锐的新状态。

其实，工作无非是谋生的手段，要么改善自己及家人的生活 水平，要么实现自己的人生价值，能二者兼得的只有少数人。每个人在做出选择之前，内心肯定都有一个衡量，所以，无论任何人做出何种选择，我们都无可厚非，但求无愧于心而已。

面对变革，面对新常态，我们是面临了更多的压力，面对了更多的挑战，可是，既然我们选择了这条路，就要有走下去的决心和信念。在我们国家，每年的清明节，都会组织去烈士陵园扫墓，其实，那并不是为了让人们信仰什么，而是为了让我们知道，世界上有某些人，不仅有着自己坚定的选择，甚至为了自己的选择，连性命都可以付出。“竹杖芒鞋轻胜马，谁怕？一蓑烟雨任平生。”面对风雨，淡然从容；面对挑战，无畏无惧；这是我们每一个有责任感和使命感的基层干部都应该具备的旷达胸襟，坚定自己的信念，无论风雨，始终无怨无悔！当然，基层干部，虽然赚大钱不太容易，却能“旱涝保收”，足以安身立命，因此就有一些人，在工作中安于现状、不思进取，敷衍了事，甚至就是在混日子。“物竞天择，优胜劣汰。”如果不好好保养，“铁饭碗”也是会生锈的。随着知识经济、信息经济时代的到来，科技发展日新月异，经济发展逐步优化，不仅是中国，全世界都置身于千年未有之大变局，我们必须要树立全局意识，要有远见，要充分抓住新的机遇，积极调整行为方式，努力培养新习惯，锻造新作风。安身立命容易，坚守信念不易，且行且珍惜。