巧居演讲稿_竞聘演讲稿的巧用

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总经理：尊敬的各位领导，各位老师，亲爱的同学们

（合）大家晚上好！

总经理：巧居，让您的生活精巧而居。我是巧居家政服务有限公司总经理苏树益，首先由我为大家介绍巧居家政服务有限公司的基本情况。

总经理：巧居家政服务有限公司主要以涉及服务和中介俩个方面。在现代都市社会生活中，特别是在一个文化历史气氛很浓的社会阶层，中国菜文化深深打动并继续着人们不断追求着一种做菜的文化生活方式。

现在很多人喜欢自己做菜，但由于自己工作比较繁忙以及回家后劳累导致了不喜欢做菜前准备和做菜后的清扫工作。并且没有太多的时间来打扫自己的房屋，但是每一个人都喜欢看到自己起居的地方都是干净明亮的。

现正值“80后”的生育高峰，准父母们都希望自己孩子能够赢在起跑线上，现代父母对孕妇、婴儿健康的要求，已经开始由简单的物质供应、传统的生理呵护，转向更注意心理的调适、心灵的沟通及科学育儿文化的熏陶，需要的是多功能、多样化的产品，高品质的服务和专业指导也就是大家所说的月嫂。

总经理：接下来是我公司的宗旨，公司的精神，公司的宣传标语。

我公司是一个针对中档、中高档消费群体的服务性质公司，主要从事家政服务的业务，并愿意为顾客提供一些信息以及家政的技术指导业务了。它是新型的朝阳产业――服务业。

总经理：我公司的愿望分为三个阶段，第一个阶段为2012至2015年，将巧居公司的名称、产品导入市场，引导用户接受巧居公司品牌，在重点目标市场树立专业品牌形象，在合肥的中档，中高档小区建立友好的战略合作关系。

第二个阶段为2015至2023年，在稳定了合肥的市场之后，进一步进入以合肥为中心的周边城市（如：蚌埠，芜湖，安庆等城市），在这些城市打响自己的品牌，抢占具有自己影响力的市场。

第三个阶段2023年至未来，在进一步稳定了省内的消费者之后，再次打入中高档以及高档消费生活水平的城市（如：北京、上海、天津、广州、成都等城市），在这些城市中用在省内的影响来带动当地消费者的影响

总经理：公司的战略目标是优质的服务取胜，顾客至上。及时为顾客提供满-1-

意和周到的服务让顾客顺心、开心以及满意。在目标市场上锁定特定客户群，主要是以合肥市中档，中高档居民区的家庭。在公司的顾客群中加大公司的影响力

度，主要通过公共关系。争取让每位顾客都成为我们的宣传员和公司的形象代言。

总经理：巧居家政服务有限公司主要是以中档和中高档的居民为主要客户对

象，以服务型和中介型为主要的服务产品，用优质的服务质量来获取广大消费者的青睐。

总经理：接下来展示的我们公司服务型和中介型的服务工作。

总经理：服务型的优势主要有，统一管理，员工的控制度比较好，客户服务

满意度较高。劣势有，1、公司运作需要按照劳动法来实施，运作成本较高，承

担的风险较大。

2、员工的积极性不高。

中介型的优势主要有，成本风险小，利润可控，不需要花更多时间去搞管理

和培训。劣势有，员工队伍很不稳定，生意的波动也很大，与客户之间的关系相

对较弱。

总经理：接下来由我公司的营销总监张宁为大家介绍我公司的营销策略。

营销总监：我主要从宏观环境和竞争环境来分析市场及竞争。

服务业是我国大力发展的第三产业，我国人口数量多。又很多的闲散人口。

现代社会，很多农村人进入城市务工，且尝试也存在大量的事业妇女。合肥有很

大一部分人不愿花太多的时间去做过多的家务，近几年我国的居民经济能力普遍

提高。

现有目标市场的竞争对手的总体情况处于一种规模小，企业多并分散的特点。形成规模，拥有固定市场的企业较少。且这些企业的服务大体上处于同一种

状态，也就是以相似的服务提供给不同的消费者。

营销总监：接下来进行的是S W O T分析，我们公司的优势有，1、我公司的业务是新兴行业下的新型业务形式。

2、根据每个顾客的具体需求为基础提供

具体的服务项目。

3、我公司的主要投入在于广告费用，联系顾客主要靠电话，一间办公室即可。

4、在与顾客的沟通过程中很容易让顾客形成对我服务的依赖。我公司的劣势有，1、难以把握每一个顾客的个性化服务特征。

2、服务人员一

般需要有一定的经验或接受培训，拥有健康证的人员才能提供此类的服务。

3、就进入一个行业，一个新型的形式，只能是以“摸着石头过河”的形式进行经营。

我公司在目标市场的机会有，1、目前市场很少有企业涉足于专业为顾客提供做菜的准备与善后服务。

2、对于服务业特别的家政服务而言，合肥为我们提供了一个十分有利的发展空间。

3、目标市场，人们的生活水平日益提高，记过疟疾支付能力加强。

4、更多的人愿意享受生活，享受工作之后的空余时间，享受做菜的快乐与成就感。那么这些繁杂的工作就交给了专业的服务人员。在目标市场上的威胁有，1、竞争对手过多且十分分散，很多企业已经进驻目标市场并取得了一定的市场和顾客忠诚度。

2、很多人不相信或不愿意把一些重要的家务交给其他人来完成，特别是对于饮食方面的事务。

3、现代社会的不良次序业可能引起顾客对服务人员的不信任。

营销总监：我公司的目标市场是主要是以中档和中高档的小区的年轻人为主。

营销总监：我们公司的服务产品主要有做饭前后的服务工作和起居生活的打扫工作以及月嫂的中介工作，对做饭前后的各种准备主要措施有，1、记录并购买按顾客所需求的菜种及价格范围内的菜

2、将菜送上顾客家里 并按顾客所需要进行切菜

3、做好顾客做菜所需要的工具和配料的准备工作并辅助顾客做菜过程

4、做好顾客做菜完以后的卫生清扫，工具清洁与整理工作。

我公司在各小区的中心和繁华地段开设巧居的宣传活动。并且与各地的县级电视台合作，提高品牌的知名度，让巧居服务接近广大的年轻消费者。

我公司的服务型收费标准为3小时内按50元/次、延伸服务60元/次、3小时以外按30元/小时收取。中介型的收费标准为每次收取中介费100元钱，如果是老顾客进行8折优惠，是集体同时要中介服务的的进行7.5折优惠。

公司的广告主要是海报宣传和各地市级电视台合作。

公司竭诚搞好与居民区以及顾客的关系，以为顾客提供最满意的服务和中介工作，让顾客对我们的服务作出好评。在节假日给顾客寄送货卡送祝福，逢年过节给顾客拜年等，加强与顾客的感情交流。

营销总监：巧居家政服务有限公司针对的消费者主要是各个小区里中档和中高档的年轻人，让年轻人感受到巧居公司的方便快捷，在年轻人的消费者中有一定的影响力。是年轻人感觉到我们无时不存在他们身边时刻在为他们着想。巧居就是他们身边的最温馨的保姆，时刻体贴着他们和孩子们。接下来由财务总监为

大家介绍公司的财务状况。

财务总监：大家好，我是财务总监余贤德，接下来由我为大家介绍我公司的财务情况，人们的生活节奏越来越快，工作的压力再加上家庭生活的压力使人们倍感疲惫，对家政服务的渴求越来越大。因此，我公司以推出新颖高级的家政服务项目为主，结合多方面家政中介快速融入市场，由外至内慢慢渗透。建立全方位的家政体系，从而巩固自己的市场。

财务总监：企业的前期资金投入比较大主要是因为员工的招聘及培训，前期员工工资，广告宣传，公司扩展费用以及营销活动费用。我国的家政服务公司90%是以中介形式存在的，其提供的服务大多集中于传统意义的家政服务上，满足不了信息化时代里人们的需求。白领阶层，工薪阶层，当今双职工事业型阶层等很多人为了不被淘汰，整日奔波于工作，没有太多时间顾及自己的家庭生活，压力之下自然疲惫，所以对家政服务的需求量也十分巨大。

财务总监：我公司的性质为有限责任公司，融资是以有限责任制的形式存在。注册资本的最低限额为人民币30000元，全体股东的货币出资额不低于资本的30%，股东可以以货币出资，也可以用实物知识产权，土地使用权等可以用货币估价，以依法转让的非货币财产作为出资。

总经理：我公司最高管理层为总经理，总经理直接领导各部门，人事部主要管理员工的招聘，培训工作，工作的分配以及协调工作。业务部门管理着公司的经营业务和发展公司的业务领域。财务经理管理着公司的财务状况，行政部门管理公司的员工的调动工作。营销经理管理着公司的一切的营销活动。

总经理：“巧居”以培训新颖和家政服务人员为主，所以培训员工的人事部门地位十分重要，因此这个部门的员工的素质要求和个人能力要求相当的高。业务部门要始终保持热情，积极的态度面对客户。

“巧居”是以发展新颖和高级家政服务为主，结合传统家政服务社会中介公司，因此企业员工都是精神饱满，热情勤劳，有亲和力，并严格遵守企业制定的规章制度。

总经理：以上就是巧居家政服务有限公司的基本情况，在以后的时间里我们会竭诚为大家服务，我们公司的宗旨是：

（合）让每一个家庭感受服务的温暖，服务成就未来！谢谢！