中国移动贵宾厅小组负责人竞职演讲稿_中国移动竞聘演讲稿

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中国移动贵宾厅小组负责人竞职演讲稿

尊敬的各位领导、同志们：

大家好，大家好！首先要感谢长期关心、支持和帮助我的领导和同事，感谢在座各位领导和同志们给我这次竞聘的机会。

我叫XX，现年XX岁，2007年10月荣幸地加入到了昆明移动公司贵宾服务中心机场贵宾厅，就任中级服务代表，现任贵宾厅小组负责人。

今天我竞聘的职务是中国移动昆明公司贵宾厅XX职务。竞聘这一职务，我认为自己具备以下几点优势：

第一：我具有较好的个人素质。

我从小接受了良好的传统教育，培养造就了自己光明磊落、有正义感、乐于助人、吃苦耐劳的品德。参加工作以来，我形成了办事讲求原则，恪守纪律，严谨朴实，团结协作的工作作风，能够做到在思想上和行动上与公司领导保持高度一致。

第二，我具有丰富的工作经验。

我2007年到移动公司工作，至今已有6年的时间了。在这期间我担任过中级服务代表，电话经理，代营业值班长等，不同的工作经历锻炼了我丰富的工作经验。我想凭着这些经验和在工作中不断的学习精神，我一定能够干好此项工作。

第三，我具有较强的组织协调和管理能力。

我为人随和、热情大方，在工作中能起到桥梁和纽带的作用，协

调各种关系，提升凝聚力，做好各种工作。对上我能与上级领导较好地沟通和协调，及时汇报工作情况，同事之间能够友好和睦地相处，对下我能约束职员，带好队伍，履行好中国移动昆明公司贵宾厅XX的职责。尤其是现在XXXXXX的工作，不仅锻炼了我的领导能力，更使我体会到做为一名基层负责人的艰辛；我现在所从事的工作，更是使我的组织协调和管理能力得到了全方位的锻炼，我相信自己能够做好这一工作。

第四，我热爱我的工作。

我个人认为，只有你爱好一项工作才能用心去做好它。所以，工作中，我总是满怀着激情和信心的去工作，由于工作努力，曾多次获得领导和同事们的好评，并多次获得优秀员工奖。

尊敬的各位领导、各位评委，今天，我在这里坦诚自己的优势，不是沾沾自喜，而是想向大家展示一个真实的自我。如果我的自信和 能力能够得到大家的认可，使我走上中国移动昆明公司贵宾厅XX的工作岗位，我将牢记使命、不负重托，把新的岗位当成干事创业的大舞台，竭尽个人所能，不遗余力地去追求事业的成功与实现人生价值的最佳结合点。

具体来讲，我将做到以下几点：

一、做好服务工作，促进竞争优势的形成。

中国移动通信的服务理念是“沟通从心开始”。我认为：要切实做好“沟通从心开始”，必须要做到“沟通从‘新’开始”和“沟通从‘行’开始”。也就是说我们每一位员工不仅仅要有服务创新的意

识，而且更重要的是要将这种服务创新的意识应用到实际工作中去。所有的工作都应始于客户需求，终于客户满意，一切服务紧紧围绕客户需求开展，并致力于提供超越客户期望的产品。一切服务先于需求而动，以满意服务赢得客户。在如今的服务行业中谁的服务内涵丰富，谁的就是市场的赢家，服务创新将成为开拓客户市场的有力武器。

用心、诚心、真心为客户服务，强化“客户就是我们衣食父母”的服务理念，达到思想认识上的“零距离”。人性化、人情化、人文化服务，打破时间、空间的概念，以客户满意为标准达到全方位服务的“零距离”。加强企业与客户之间的交流、沟通。改变服务方式，强化被动式服务向主动式服务转变。

二、做好营销工作，促进各项业务快速增长。

营销应该是我的强项，现在一线的营销经历，使我积累了丰富的市场开拓经验。平时，我也加强自己对营销理论的学习，经常购买营销方面的书籍。不断的学习和实践，使我掌握了扎实的营销理论知识和实践能力。具有较强的市场开拓能力与创新执行能力。

如果能竞聘成功，我将细分市场，强化分层营销和目标营销，确定分阶段的营销目标，积极策划并开展细分的市场营销活动，化被动的营业向营销转变，大力扩张优良业务的市场份额，增强市场敏感性，培植新的利润增长点。

三、做好管理工作，有效增强员工归属感。

首先我认为基层管理者首先应该是一名劳动者，是为企业、为员

工、为客户的服务者。我将以人为本，实行人性化管理，既强调规章制度对员工的硬约束，又注重人性化管理的软约束，尤其要换位思考，身处地地为员工着想，关心员工的工作和生活，采用多种方式，和员工广交朋友，象经营家庭一样经营我们的团队，使大家充分感受到集体的温暖，在充满爱的氛围中心情愉悦地工作，提高员工对公司的归属感、认同感、荣誉感。

其次管理者要带头遵守各项制度，自觉接受制度的约束，率先垂范。要求员工做到的管理者自己应该首先作到。

管理者要敢于承担责任，要为其管理范围内员工的行为和结果负责，要为企业负责。只有这样才能树立起管理者的威信，员工才能和你的心往一处想、劲往一处使，抛弃个人得失，追求着企业的追求,幸福着企业的幸福。

四、不断提高自身素质，适应未来需要。

我将进一步加强学习，多方面增加自己的知识积累。特别要学习管理、服务、市场营销等知识，努力成为精通业务上行家里手，力争使自己成为一个知识渊博的人，为做好工作提供保障。

古人云：“不可因一时之得意，而自夸其能；亦不可因一时之失意，而自坠其志。”竞争上岗，有上有下，今天对于我来说，无论上与下，都是一种历练，是我今后人生的一笔财富。我将以平常心来对待，一如既往的勤奋学习、努力工作，决不辜负领导信任和同志们支持！

我的演讲结束了，谢谢大家！