秩序维护部班长竞聘考试试题_秩序维护专业考试试题
秩序维护部班长竞聘考试试题由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“秩序维护专业考试试题”。
东莞康联物业管理有限公司汇展中央服务处
秩序维护部班长竞聘考试试题
姓名：审阅人：得分：考试时间：1.5小时
一、填空题：（每空0．5分，共25分）
1、公司核心价值观：
12、公司宗旨：、、3、质量管理体系文件通常分为、、4、汇展中央区占地面积，总建设面积，绿化面积，商住楼栋数，梯间数，汽车固定车位个，住宅管理费元/平方米，商铺元/平方米。
5、公司为每位员工购买社会保险或人身意外保险，其中社会保险包括、、元/月。
6、公司规定带薪假有、、、7、灭火基本方法是、、。
8、员工奖惩制度中处分方式有、六种。
9、物业服务收费应当遵循、以及收费与相结合的原则。
10、火警电话：、交通急救电话、仙桥警务所电话：
二、简答题：（每题５分，共计10分）
1、交通指挥手式有那几种，名称是什么？。
2、什么是物业管理？：答：是指业主通过选聘物业管理企业，由业主和物业管理企业按照
物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护
相关区域的环境卫生和秩序的活动。
三、判断题：（正确的打“√”，错误的打“×”。每题1分，共5分）
1、目前公司的管理模式是公司领导下的项目负责制。（）
2、一个物业管理区域最好有两个业主委员会，这样业主委员会才能更客观的代表广大业主的利益。（）
3、由于水比较便宜，且没有污染，因此我们在带电火灾中，也可以用水来灭火。（）
4、消防演练前应有策划和物料准备，消防演练的过程应记录和拍摄，消防演练后应有总结和资料整理归档。（）
5、物业公司应当协助做好物业管理区域内的安全防范工作，发生安全事故时，应在采取应急措施的同时，及时
向有关行政管理部门报告，协助做好救助工作。（）
四、不定项选择题：（误选均不得分，每题2分，共14分）
1、在使用灭火器扑救火灾时，应对准火苗的（）
A、上方B、根部C、中间D、中下部
2、对进入物业管理区域内的车辆要统一管理，车辆进入车库时一般应限速在（）公里以下。
A、15B、10C、8D、53、保安员在执勤中遇到扰乱社会治安秩序的人有权予以（）
A、制止B、拘留C、管制D、审问
4、前期物业服务合同由（）与物业管理企业所签订。
A、物业建设单位或社区委员会B、业主大会或业主委员会
C、物业建设单位D、物业建设单位或居委会
5、下列不属于住宅小区物业管理重点和难点的是（）
A、前期管理B、装修管理C、租赁管理D、收费管理
6、一般情况下，沟通根据类型可以分为（）
A、电话信息沟通B、走访上门沟通C、偶发事件沟通D、书面投诉沟通
7、物业管理保安服务的职能作用主要有（）
A、安全保障B、预防隐患C、维护秩序D、紧急应对E、社区服务
五、问答题及分析题：（共34分）
1、质量管理八大原则是什么？（5分）
答：
1、以顾客为关注焦点
2、领导作用，3、全员参与，4、过程方法，5、管理的系统方法，6、持续改进
7、基于事实的决策方法，8、互利的供方关系
2、什么是正当防卫？（5分）
答：正当防卫的本质是制止不法侵害、保护合法权益，处理与正当防卫有关的一切问题时，都要把握这一核心内容。正当防卫的客观特征是，在合法权益正在受到不法侵害的时候，采取对不法侵害人造成损害的方法，制止不法侵害、保护合法权益；正当防卫的主观特征是，在认识到不法侵害正在进行的情况下，意图保护合法
害，但属于保护合法权益的行为，并不是对社会有危害的行为；其造成的一定损害是刑法所允许的，并没有侵
誉
3、某天，班长在队前批评某队员，该队员一点不给班长面子当着全班队员的面顶撞班长，而此时另一名队员趁热打铁出列向班长报告称自己有病要求请假，班长拒绝批假并对该队员进行了严厉的批评。你认为班长的做法对吗？如果你是班长，该如何处理?（8分）
4、你认为与队员沟通的最有效方法是什么？如果你是班组长，将以怎样的方法做好内部沟通，确保班组稳定？（8分）
5、某天，车场队员巡查时发现一辆车有刮伤痕迹，因判断不了是不是在车场刮伤的，于是报告班长，班长察看现场后，因忙于其他的事没把此事放在心里。至第二天业主向部门报称自己车辆被刮伤，要求给予处理。班长表示该车是在外面刮伤的，部门负责人批评班长发现后为什么不提醒业主，也不向部门报告。班长解释说：“早报迟报结果一个样”。你认为是不是一样？为什么？假如你是班长该如何处理？（8分）
六、论述题：（12分）
1、怎样做好一名合格的班长？
秩序维护员2017年考试试题姓名：日期： 年 月 日得分：一、选择题（请选出一个正确答案，每题3分，共30分）1、秩序维护员张某和李某在某小区巡逻时，发现两名小青年寻衅滋事，引来不少群众围......
刀豆文库小编为你整合推荐5篇物业秩序维护班长竞聘演讲稿，也许这些就是您需要的文章，但愿刀豆文库能带给您一些学习、工作上的帮助。......
绿城物业服务集团有限公司临沂分公司秩序维护队班长竞聘细则一．班长竞聘内容为：1.个人军事动作、交通指挥手势、2.公司企业文化、董事长禁令、员工转正考核试题、司歌、公司领......
物业秩序维护班长竞聘演讲稿演讲稿在写作上具有一定的格式要求。在学习、工作生活中，用到演讲稿的地方越来越多，相信很多朋友都对写演讲稿感到非常苦恼吧，下面是小编精心整理的......
秩序维护班长岗位职责一、负责主持本班日常工作，坚决执行上级领导的工作安排，抓好本班的培训工作及日常管理。二、负责主持召开班务会，及时传达上级指示和精神。三、负责本班人......
