邮政三八节演讲稿与邮政储蓄营业员演讲稿_邮政储蓄营业员演讲稿
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邮政三八节演讲稿
尊敬的老师、同学们:
大家好!
春回大地,万象更新,在这生机盎然的季节里,我们迎来了三八妇女节,在这里让我衷心地向所有女老师们说:节日好!
有一首歌叫《长大后,我就成了你》:小时候我以为你很美丽,领着一群小鸟飞来飞去。长大后我就成了你,才知道那间教室,放飞的是希望,守巢的是自己;那块黑板写下的是真理,擦去的是功利;那根粉笔画出的是彩虹,流下的是泪滴…..每次听到它,唱起它,我都会在内心经受一次爱的洗礼。
我们从上幼儿园到小学遇到了许多极富爱心的老师。在这其中,女老师的爱是不同于一般老师的爱,她像我们的妈妈一样把全部心灵和才智无私地献给了我们。这种爱是深沉的,它蕴涵在为我们学生所做的每一件事中。
在幼儿园里,我们有了人生的 悄悄地为老师倒上一杯温水;课间,你发现教室里有废纸屑时,你可以顺手捡起来,为老师打造一个整洁的教学环境;节日里,我们可以为老师献上一支花、一张贺卡,那是对老师永远的祝福……
同学们,让我们共同祝愿天下所有老师永远幸福快乐!
我的演讲结束,谢谢大家!由于我们的工作性质,在学校,妇女们顶起了大半边天。在我们准东二小这个和-谐的大家庭里,到处都洋溢着师生们的欢声笑语和孩子们朗朗的读书声。我们在书香校园中徜徉,逐步去体会“腹有诗书气自华”的意境。我们在“阳关体育大课间”中锻炼,单人跳绳、花样跳绳、滚铁环、踢毽子等体育技巧一一让孩子们掌握,体能逐步得到发展。在各项比赛中,学生尽情展示才艺,吹拉弹唱,诗词歌舞,让孩子们的心灵格外纯洁。这些都得益于教师们耐心细致地指导,全心全意地传授。让孩子们在准东二小都能度过一个快乐的童年。
在课堂上,我们的老师更是尽心尽力地给学生传道授业解惑,从孩子的心灵到学习生活习惯,无一不关注,做个学生心目中的好老师。在家中,还要做孩子的好妈妈,丈夫的好妻子,父母的好女儿,公公婆婆的好儿媳。真正都能称得上是“五好女人”。
而随着时代的发展,在教育岗位上的女性不能仅仅满足于只在学校和家庭这两个方面往返。我们还要更多地关注自己的各方面修养,丰富自己的内涵,提升自己的品味,与时俱进,才能在新的生活中创造出新的自我,做新时代的女性,创造出新的成绩。所以,我们会在闲暇时,去逛逛书店,选一些文史的书,开拓视野。选一些养身的书,调理身体;去遛遛商场,购买一些适应潮流的服饰;带着孩子陪着老公去趟电影院,放松一下绷紧的神经;还可以选择美容院,让自己更加容光焕发。虽然,这需要花费我们一些课余改作业和备课的时间,但是,这也是为我们能更好的工作加油充电。
做一个新时代的女性是我们要努力的方向。因此,我也建议女同胞们还能做到以下几点:
1、抽时间去健身俱乐部跳健美操或是去泡个蒸香浴,以缓解我们长年累月改作业得下的肩周炎或是颈椎玻去俱乐部健身,现在已经不再是表现时髦的标志,而是被纳入现代新女性的生活日程,成为一种习惯。因为现代新女性知道,时尚的美丽不仅仅是眼影唇膏、亮丽衣裳,还要有可以衬托这些配件的健康、有生气的形象。
2、善用网络。在现代新女性眼中,不会上网是落伍的。我们可以在网页上浏览每天的新闻,最好建个自己的个性主页,经常上传生活随笔或者教育教学心得,与网友们相互交流访 问。学会在网上购物,在网上炒股,用网络休闲……
3、做数码精英。可以抽假期带着数码产品出游,去游览祖国的大好河山。留下你最美的倩影,写下最真的感受。不但使你满脑充满着诗情画意,更能增添你的爱国之情。
最后,我希望所有的女人都能成为“三丽女人”,即:有美丽,有能力,有魅力!
邮政储蓄营业员演讲稿
大家好,我是来至于xxx市xxx支行的xxx,今天我演讲的题目是 从做好服务开始
爱因斯坦有句话说:任何在小事上不坚持原则的人,那么在大事上也不值得信任。这里说的就是干一行,爱一行的爱岗敬业精神。关于爱岗敬业,很小的时候就看电视,听广播,看过很多这类报道,上学的时候课本上也很多很多这种例子。人民卫士雷锋,石油工人王进喜 , 人民警察任长霞,有太多太多的例子,让我觉得爱岗敬业很简单,然而到了工作中才发现,爱岗敬业不是我想的那么简单。
当刚毕业的我来到三尺柜台,每天都是刷刷刷的数钱声音,噼里啪啦的计算机电脑键盘声音,每天都是重复不变的刷卡取钱,收钱付钱。那时的我心里迷茫了:觉得干一行爱一行,还真不容易!这段时间以来,我的同事们,前辈们,不仅教会了我业务技术,服务知识。更是以身作则用事实告诉我什么是敬业。
我们工农路平常业务量就比较忙尤其每个月20号左右,是取工资高峰期。往往会排起长队,这个时候正是体现我们的服务水平的时候,我们全体人员认真配合,加班加点,有时候忙的一整天都顾不上喝一口水。
所里也积极出台应对措施:针对取工资人群多为中老年人的的特点我们积极配备老花镜。方便客户看的清楚。大堂经理保安在旁边帮忙规范凭条书写,签字,做客户业务咨询解释工作 疏导vip台客户办理业务。支局长和客户经理一闲下来就在大堂帮忙。而我们前台柜员则用微笑和快速准确的服务来化解客户等待的怨气。立争做到我们所保证的,快速。准确,用心服务,让客户满意。敬业,就是从细节招手,应用于服务。
在平常服务中,对一些老客户大客户,实行个性化,服务,比如我们规定取款5万元需要提前预约。而对一些大客户来说,急用时五万元真是不够用,有时候又忘记预约。我们对老客户,都留给他们所里电话,如果需要用钱提醒其需提前一天打电话预约:另外针对一部分优质客户的取钱周期,提前打电话询问,劲量在规章制度范围内满足他们的需求。每次都不忘提醒他们大额取钱需预约。现在,我们的大部分稳定大客户,都养成的取钱打电话预约的习惯。为此,我们还受到了顾客的好评就是再苦再累,当看到客户满意的微笑时是我们最高兴的时候,当听到客户的赞美的声音时,那就别提多骄傲了!
爱我邮储-
有一次,一位阿姨怒气冲冲的跑来对着我嚷嚷,你们办事效率真差,这都能打错。弄得我一头雾水,原来,这位阿姨5天前往新疆给亲戚汇了1000元钱,按址汇款,但是5天过去了,对方还没有收到汇款单,于是她往新疆打电话查询,对方局告诉她我们把邮编打错了,原来应寄到50团的单子寄到53团了。向地相距百余里。我先安抚客户的情绪,然后先查询汇票,查存根。结果显示:汇票信息与客户填写信息一致。没有任何错误,经查询是对方局分拣出现了问题。这时我们的综合柜员焦红闻声过来,了解情况后,她让我继续办理其他客户业务,自己出去跟这位阿姨解释。由于客户比较生气,听不进去解释,说话还比较难听,但是焦红姐一直面带微笑,一口一个阿姨用了快一个小时时间,终于让客户明白了情况,平息了怒火,之后三天为了这个事情焦红姐一直打电话,又是催新疆方面,又是安抚那位阿姨情绪。最后,由于新疆方面迟迟没有结果。那位阿姨把钱申请退汇了,但是阿姨临走时对焦红姐说了一句话:“谢谢你,你这个朋友我交定了!”
对,朋友,我们很多客户由于经常来办业务,和我们都成了朋友。存钱的时候问候一声,最近不见你来了?走的时候说一声,走好,再见在规定范围内使顾客满意。客户的笑声在营业厅里一直回荡,它就是对我们工作的认可和赞美。就是我们最大的安慰
我们客户经理姚玲玲和闫小会出去跑业务,大热天脸上都晒得脱了一层皮,但是商易通跑了一遍又一遍,回来就和大家讨论客户情况,客户潜力,从来不说苦、累、天热的问题;
我们大堂经理师伟丽出去拿凭条,拿一些办公用品,天热的不得了,只要需要,随时出马。从来不说二话。
像这样例子每天都会在不同的岗位上上演,有很多,多到在这有限的时间里我和大家说不完。当然我们也有倦怠的时候,有时候上班累的一句话也不想说;有时候遇到比较固执的客户,有时候遇到脾气不好的客户。有时候遇到有时候帐错了,每当这个时候,我们的支行长赵静就像一个方向标一样,给我们以方向和鼓励。鞭策和动力。让我们在想偷懒的时候,想放弃的时候,犯错误的时候,总是在她的几句话后整理好心情,继续前进。
就像那一句话:知耻而后勇
说到这句话,有个故事就不得不说。有个姓段的菜市场客户经常来所里存零钱,有一次存了4万多块的零钱,让我数了一上午,他走后,我开始整零钱,盘帐,一盘,竟少了200元,怎么想怎么不对,上午在他之前一共办理没几笔业务,并且盘过账。忽然想到他的零钱中有一把800的,而我把他当作1000的来加了。赶快去找客户。这位客户经常去存零钱,还 挺不错一个人。第二天就把200元给了我。于是我就算是认下了一门小亲戚,我就叫他段叔叔。从此以后段叔叔更是常来存钱,把其他银行的钱也取出来存到我们这里。这个月还帮他加办了高端华商联盟,叔叔往外汇钱再也没有手续费了,高兴的不得了。
发生的一件件事,重重地触动着我的心,我豁然明白爱因斯坦的那句话和 “爱行如家、爱岗敬业”的真正内涵。
“爱行爱岗“这不是一句空洞的语言,而是实实在在的奉献。而是把自己的工作当作一种精神享受的人生体验。经过一年的工作,我已经深深喜欢上了我的工作,喜欢上了我的同事们,我们就像是一个大家庭,互相帮助,互相支持。共同进步,携手做好每一项工作。我和同事们下定决心
用邮储员工特有的满腔热情、无限真诚,在执行好各项规章制度的前提下,做好服务工作,让每一位顾客高兴而来,满意而去。请看我们的行动吧!
我的演讲到此结束,谢谢大家!