竞聘电信营业综合主管演讲稿_电信经理竞聘演讲稿
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竞聘电信营业综合主管演讲稿
尊敬的各位领导、同志们：
大家好！
我非常感谢公司给我这次参加竞聘的机会，心情十分激动。我叫XXX，今年XX岁，毕业于河北经贸大学会计专业，本科学历，XX年的库房管理、投诉中心、帐务管理和营业主管等岗位工作，使我的工作能力和综合素质得到了很大的提高，今天我本着锻炼自己为电信服务的宗旨站到这里，竞聘营业综合主管一职。营业综合主管工作具有专业性、广泛性、服务性和琐碎性等特点，从基本条件和业务素质要求来看，我深知这项工作的重要性，相信这次竞聘将成为我今后人生的一大转折点。下面我将从三个方面谈谈本人参加竞聘的优势：
一是自身素质扎实提高。自参加工作以来，我始终不忘加强学习和对电信知识的积累，不断地丰富提高自身素质，同时我多次参加公司组织的培训学习，平时注重学习各种新知识，适应新形势电信发展的需要，通过几年的努力使我的政治修养和业务水平都得到了很大的提高。
二是实践经验丰富积累。四年的电信工作经历，使我熟练掌握各项柜面业务操作流程和计算机前前台操作技术及各项业务管理规定与操作规程，掌握营业大厅管理、财务会
1计等基本理论知识，长期从事库管及收入稽核使我养成了注重细节，求真务实的工作作用，处理用户投诉培养了我的耐心，繁忙的工作使适应了较强的工作压力，积累了丰富的工作经验，为我今后工作的开展打下了良好的基础。
三是工作能力实干负责。在日常工作中我以“踏实干事，诚信待人”的原则，尽职尽责完成了自己分管的每一项工作，经过多年学习和锻炼，自已的业务能力、工作作风、组织协调能力、个人处理问题等方面都有了很大的提高，我相信自己能够胜任营业综合主管工作。
如果我能够竞聘上网，我打算从提高素质、创新营业、村立形象等几方面加强营业大厅的管理力度。
一是加强学习，全面提高业务水平。首先引导同志们在思想上树立主人公的观念，以全局为重，以事业为重，做到敢言、直言、能言、善言，将自已的才智毫无保留的贡献出来，不计个人得失，不当摆设。在工作中，维护电信形象，维护整体形象，做到讲团结顾大局，摆正位置，当好触色。做到“三个服从”个性服务整体，感情服从原则，主观服从客观。做到服务不缺位，主动不偏位，融洽不空位。让领导放心，让客户满意。
二是履行职责，不断强化决策管理。严格落实公司各项管理制度，做到以制度管理以制度办事，确保各项业务正常开展。同时建立健全营业大厅和后台的日常工作管理制度，使其工作做到有是可循，有据可依，按月组织进行检查，半年组织全面检查，对检查出的问题及时进行纠正，做到明确责任分工，奖罚分明。
三是开拓进取，创新工作方法。创新永远是我们工作的灵魂，随着我公司业务的迅速发展，适应新形势下电信服务业的需要，就要不断创新内部管理，完善现场突发事件处理等机制，在工作中将重点对业务发展过程中存在的问题进行专题分析研究，提出整改意见，落实好整改情况，积极配合好上级及本地有关部门之间的关系，实施好电信服务行业等级管理创新。
四是拓展理念，打造优质服务品牌。本着“以人为本、注重效益、热情服务”服务理念，追求“我与电信事业共发展共提高”的服务目标，坚持做到定期不定期组织员工进行业务知识和操作技能的学习和培训，激励员工的积极性、主动性，以熟练的技能为客户服务。同时，全面实施服务环境规范、服务形象规范、柜台服务规范、会计流程规范和检查督促规范，从客户的利益出发，永远把客户的利益和需求放在首位。体会报务就是品牌、服务就是管理的深刻内涵，为电信业务的增长奠定坚实的基础和良好的环境。
尊敬的各位领导，评委，在我的竞聘演说结束时，我还想说的是我虽然临时担任营业综合主管时间不长，有些内容掌握的还不是很全面，但我确信凭借自己的工作经验，对财
务知识和营业大厅管理的领悟，及自身诚实正直、公平公正的性格和任劳任怨的工作态度，吃苦耐劳的工作精神，能够很快胜任新职位。一位哲学家说过：给他一个支点，他会把地球撬起来。今年我要说的是：给我这个职位，我一定会做提更精彩！
我的演讲完毕，谢谢大家！
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