竞聘书_完整版竞聘书
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尊敬的各位领导、同事们：
大家好！首先，感谢公司给了我这次展示自我的机会。我叫徐喜琴，2004年进入联通公司作营业员至今。在联通公司这几年的工作和学习，公司的快节奏、高效率、充满生机与活力，使我的各方面素质得到很大提高，也使我深深的感到机遇和挑战并存，成功与艰辛同在。在这个大家庭里，领导的帮助、同事们的支持、团队的氛围，加快了我的成长，也获得了很多荣誉。2007年还被评为先进工作者，在2008年宝鸡市分公司举办的知识竞赛中与同事合作取得了第一名的好成绩。我今天竞聘的岗位是经二路联通3G旗舰店营业员，我感到自己有能力胜任营业厅营业员这一职位，而且在这一岗位上能够更好地发挥自己的才能，为公司做出更大贡献。我的优势是：一是熟悉业务知识。曾多次在市级联通系统竞赛中取得优异的成绩，能够在办理业务过程中解决遇到的各种难题。二是热爱本职工作。只有热爱本职工作，才能甘于奉献、有强烈的事业心和吃苦耐劳的敬业精神，也就能承担繁重而复杂的工作。在营业大厅工作的几年时间里，使我对联通事业有了深深的感情，我要立志把全部精力奉献给我所热爱的联通通信事业。从而更加提升了我严明的组织纪律性、吃苦耐劳的优良品质，这也是竞聘并干好营业员工作的基础。三是有强烈的创新意识。创新是事业发展的源泉。我作为年轻人思想比较活跃，接受新事物比较快，爱学习、爱思考、爱出新点子，工作中非常注意发挥主观能动性，有较强的创新意识和超前意识，这有利于开拓工作新局面，尤其适合在通信激烈的竞争条件下的管理工作。四是有沟通协调能力和基础。在联通公司这几年的工作，接触人多，需要协调的事情多，这些不但锻炼了我的协调能力，而且为充分发挥协调能力创造了基础。五是有强烈的进取意识。一个人如果没有追求，没有进取精神，没有时刻以追求高标准来鞭策、激励自己，那么，无论在工作上还是在事业上，都不会有大的作为。在这方面，我深有感触，自参加工作的那天起，我就给自己制定了一个目标，那就是：无论做什么工作，干，就要干好，就要做到比别人优秀，我相信自己的能力，我也自信，经过努力，我一定能成功！上述情况决定了我能够更快地进入营业员的角色，并开创出营业厅的新局面。联通营业厅在联通公司来说，是一个窗口部门，除了正常的收费、办理业务等工作外，在接待用户、开展业务、协调关系、化解矛盾等方面也发挥着重要作用。归纳起来就是协调人的关系和做好事务性工作。接待、咨询、受理投诉等都属协调关系范畴。应热情服务，做到以诚相待、以心换心；要体现以人为本、客户至上。所谓“金杯银杯不如用户的口碑”，要靠一点一滴的细致工作赢得客户信赖，在客户心中树立“中国联通”优质品牌。重要的工作岗位，激励人去奋斗，去创造成绩，成就辉煌。我希望通过竞聘，在营业员这一岗位上做出一番成绩，实现我的理想，那就是“服务用户、奉献联通”。如果竞聘成功，我将全身心投入工作中去，将工作做得更出色。我的工作思路是：全力协助领导工作，倡导耐心、细心、用心服务，让用户安心、放心、舒心；以人为本，以客户为中心，打造中国联通优质服务品牌。第一，进一步提升服务水平。牢固
树立起以客户为中心，全心全意为客户服务的经营理念，提高自身的服务意识，改变服务观念，提升公司形象，使“用户是上帝”思想深入人心。强化服务意识，从着装、语言、举止各方面进一步规范，树立良好形象，力争让每一个客户高兴而来，满意而归。此外，要突出重大投诉事件的重点，对每一件投诉，都要按照公司的制度，在规定的时间内处理完毕，不躲避、不推诿，给客户一个满意的答复。第二、全力协助好领导工作。对工作中出现的重大问题及时向领导汇报，提出解决意见。加强沟通协作，与各有关部门经常沟通情况，形成高效的企业团队形象。第三，凝聚人心和力量。工作成绩的取得离不开全体成员的共同努力，特别是联通营业厅这个重要部门，更要讲敬业、讲协作、讲奉献。要通过创新工作形式，激活自身动力，提升整体工作效能。3G旗舰店营业厅地处宝鸡市中心，同时又与联通总营业厅及联通移动大卖场相连，竞争形势十分激烈。要实现和超额完成上级下达任务的目标，必须有超常的付出，一，利用各种合理的、能够利用的条件，创造、布置良好的营业厅环境，树立良好的企业形象，尽最大努力使用户在布局合理、宽松、优美、整洁的环境中享受优质的服务。二.以“为您服务我最佳”为宗旨，在提高营业员服务水平，加强服务意识教育的同时，注重营业员的言、谈、举止等综合素质的提高，更好的全心全意为用户着想，减少投拆。三.重视安全保卫工作，防火、防盗，将危险隐患消灭在萌芽之中，杜绝因此给公司带来不必要的损失。各位领导，各位同事，如果大家能够给我提供这个平台，我会用我的努力与勤奋，交上一份优秀的工作成绩单，证明你
们的决定是对的，我决不会辜负领导们的信任与期望，我会用我在工作中所学的知识更好的为公司努力工作，我相信“月亮发光是为了证明太阳的存在”。公司发展才能映照出我的进步。记得古希腊科学家阿基米德说过：给我一个支点，我可以撬动整个地球。理想召唤人去奋斗，事业激励人去创造，在这里，我以一名联通公司为自豪的普通员工，大声说：给我一次机会，我将与同事们一道，携手共创联通服务事业的辉煌！
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