酒店客房竞聘考试_酒店客房经理竞岗试题

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客房领班竞聘考试

一，简答题（50分，每题25分）

1、请简要论述客房领班的职责？

2、假如你是客房领班，请问如何协调和处理服务员之间、领班与服务员之间的关系？

二，论述题：（50）

说说目前客房存在哪些问题，如何解决？