班组建设演讲稿6稿_班组建设演讲稿
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平凡中见真情,细微处显关爱
------老年活动中心服务班组
孩提时的我们享受着父母的关爱,求学时的我们忘不了老师的关爱,工作中领导给予着我们关爱,退休了的叔叔阿姨来我们老年活动中心吧,我们给你关爱。
院老年活动中心服务面积共2.3万平方米,是一座集文艺娱乐、影院、报刊学习、书法绘画、多媒体服务、运动、健身、会议服务及老年大学为一体的综合型活动中心。我院有12000离退休人员,每天约3千人次来此活动,快乐是每位老人每天来此活动的动力„„
健身房里留下了我们爱的话语,您看这是快进键,您在跑步时需要慢慢加速,不要让您的膝盖受伤;
场馆里留下我们爱的话语,阿姨您别着急,这个发球应该使用肘部的力量,这样会避免您受伤;
电影院里留下了我们爱的话语,叔叔别着急,电影还需5分钟开场,小心台阶,我扶您进去。
我们每天重复着同样的工作,我们每天传递着不一样的关爱。
9月的一天,阅览室来了一位参加过抗美援朝的老人,要寻找8月以前《老年日报》的一个连载小说---《毛泽东最后七年风雨录》,管理员开始留意,从往期的老年日报中认真寻找,先后5次帮助老人查找到了,他所需要的连载小说。这位80多岁的老人对我们强烈要求,“领导,你们一定要表扬她!”然而这样的场景并不少见,老同志们很可爱,我们小小的关怀很多时候会换来他们真心的感谢。
8月11日连续几天的高温让读报的老人们有些难捱,9点半工程接到报修,主管亲自到现场带领员工排查,放水、清理管道、检查电动阀、执行器等,经过半小时的抢修温度慢慢降了下来,工程就是这样每天在接单维修中忙碌着,流程化的管理使我们的大楼保持着良好的运行状态。
老年活动中心突发事件比较多,为此办公室配备了急救小药箱,开通了711医院急救热线,在各个场馆、活动室张贴急救电话,为老同志的生命安全增添一份保障;阅览室配备了度数齐全的老花镜,同时增添了便签纸、桌笔,放大镜、字典等工具,为老同志的阅读提供便利;活动室的绿萝、保安室的轮椅、放缓的电梯门、开水房的防滑地垫等等,对我们来说,注重细节、将服务做到极致正是我们追求的“工匠精神”。因为我们是物业人。
在履行各自岗位职责的同时,我们更沉浸在班组和谐友爱的氛围中。我们一起布置会场,挥洒汗水;我们一起防汛抢险,冲在一线;我们一起清扫落叶,与秋争锋;我们一起铲冰除雪,战胜严寒。我们的培训贯穿全年,标准化,制度化,流程化的管理理念使我们拥有了高品质的服务质量。
6年来,我们共接待上百次重大活动,上万次会议服务,客户投诉率为“零”,真心、细心、耐心的服务让我们获得了2013-2015年,连续三年的“银牌班组”奖。今天,是我们新的起点。
让我们怀揣一颗匠心服务到极致; 让我们高涨的热情给您梦想;: 让我们的服务超越您的期望; 让我们的关爱与夕阳同在;
真心爱人,一定精彩。
谢谢大家!
在履行各自岗位职责的同时,我们更加沉浸于班组和谐友爱的氛围中。我们一起布置会场,挥洒汗水;我们一起防汛抢险,冲在一线;我们一起清扫落叶,与秋争锋;我们一起除冰铲雪,战胜严寒。我们严格遵守公司制度,杜绝安全事故;我们积极参加培训,提高专业技能;我们热烈响应班组活动,享受愉悦心情。
“如果你是一滴水,你是否滋润了一寸土地?如果你是一线阳光,你是否照亮了一分黑暗?如果你是一粒粮食,你是否哺育了有用的生命?如果你是最小的一颗螺丝钉,你是否永远坚守你生活的岗位?”这是雷锋日志中的一句话,它告诉我们无论在什么样的岗位,无论做着什么样的工作,都要发挥最大的能力,作出最大的贡献。
我们的岗位很平凡,工作很普通,但我们会用最亲切的问候,最虚心的倾听,最耐心的解释对待每一位活动人员,尽职尽心尽力做好自己的工作。平凡的岗位,也有不平凡的坚守!谢谢大家!
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