《维护消费权》教案_维护消费权教案

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《维护消费权》教案

新课程标准的目标要求：

1、了解宪法和法律对公民权利和义务的规定，能够正确行使权利，履行义务。

2、理解权利与义务的关系，学会尊重他人的权利，履行自己的义务。

3、知道法律保护消费者的合法权益，学会运用法律维护自己为消费者的权利。计划课时数：2个课时。

第1课时

消费者的合法权益

一、导入揭题

不久前有一个人在商贸街130元钱买了一条休闲裤，同周后用水一洗就破了一个小洞，这个人就到服装店要求老板给予调换，却遭老板拒绝，这个顾客就掏出手机，毫不犹豫地拔打了一个电话，请同学们说说 这个顾客打的会是哪一个电话号码？ 他想干什么？

从而导入主题“维护消费权。”（板书）

二、学习目标

1、了解我国保护消费者权益的基本法律。

2、了解我国消费者享有的主要权利及其包括的内容。

3、认识消费者的正当权益是受国家保护的，增强消费者的权利意识，会判断生活中消费权是否被侵犯的行为。教学重点：消费者的主要权利及其内容。

教学难点：增强消费者的权利意识，会判断生活中消费权是否被侵权的行为。

教学准备：消费事例，资料图片收集，小黑板，堂清训练。

三、引导学生自主学习，交流展示 ㈠学习“探索园”，初步感知。

请同学们自学“探索园”p64“情景研讨”，然后小组讨论交流，完成下面的问题：

1、上述情景中消费者的哪些合法权益受到了损害？

2、你有过类似的经历吗？你知道消费者还有哪些合法权益？ ㈡请同学们自学“法律导航”p66第一框“消费者的合法权益”，思考下列问题：

1、保护消费者权益的基本法律是什么？

2、我国消费者依法享有哪些合法权益。㈢深度引导，实现能力，情感目标。

材料分析：话说有些学生家长到外地去旅游，在某地铁通道内，被几名妇女无理纠缠，硬要他买几瓶化妆品回家，他不想买，几位妇女就出言辱骂，不一会又冒出一小伙子，朝他拳打脚踢，该旅客无奈，只得掏100元钱买了化妆品才得以脱身，回家把化妆品，给妻子用后把一张好的脸给毁了。请分析回答：

1、该学生家长应用哪一部法律维护自己的合法权益？

2、该学生家长及家人哪些消费权受到了侵害？

3、你有过消费权被修害的类似经历吗？说出来大家交流。

四、当堂训练

（一）单项选择题

1、我国保护消费者权益的基本法律是（）。A.宪法

B.民法

c.刑法

D.消费者权益保护法

2、某邮电局要求顾客发信时必须购买该局的信封、邮票，否则信件不予寄发，该邮局的做法侵犯消费者对商品和服务的（）。A.知悉真情权

B.自主选择权

c.依法求偿权

D.人格尊严、民族习惯得到尊重的权利

3、某些商品实行“商品售出，根不负责”的做法，侵犯了消费者的（）。A.自主选择权

B.公平交易权

c.依法求偿权

D.真情知悉权

（二）判断题

1、我们年龄还小，不受消费者权益保护法保护（）。

2、在市场经济中，我们每个人都是商品或服务的消费者（）。

五、总结反思

通过这节课的学习，我对《消费者权益保护法》有了一个大致了解，知道了自己作为消费者应该享有的主要权利。通过这节课的学习，增强了消费的权利意识，学会了判断生活中侵犯消费者合法权益的行为，初步树立维权的意识。

第二课时

维护消费者权益的途径

一、导入揭题

情景导入：学生小红，真倒霉，才买两天的随声听就坏了，还不知道商店能不能退换，若不能就把他商店砸了；学生小强：可不是，我才买的圆球笔已写不出字了，唉！忍了吧！反正笔也值不了几个钱。问：

1、同学们，这样的消费现象你遇到过吗？

2、你觉得学生小红、小强这样的维权的方式途径馁当吗？ 从而导入主题“维护消费者权益的途径”（板书）。

二、学习目标

1、增强消费时的自我保护能力，知道维护消费者权益的合法途径。

2、当自己的合法权益受到非法侵害时，懂得依法维护。教学重点：维护消费者权益的合法途径。

教学难点：增强消费时的自我保护能力，懂得依法维权。教学准备：事例素材、小黑板、堂清训练。

三、引导学生自主学习，交流展示 ㈠学产“探究园”初步感知

请同学们自学课本p65“探究园”活动二“案例研讨”，“小吴该怎么办”自学后探究下面的问题。

1、为什么小吴他买的书退不成？

2、今后，你要从小吴身上吸取的教训是什么？

3、如果你是小吴，你会怎么做？

小组讨论交流，全班交流，教师巡视检查。

㈡引导学生自学p66课本“法律导航”第二目：维护消费者权益的途径，然后完成下列思考题。消费者购物时，应注意哪些问题？

当消费者的权利受到非法侵害时，应通过哪些途径来解决？ ㈢请同学们阅读p68“慎防消费陷阱”，结合自己的，见闻，在小组中讨论交流：

1、在日常消费活动中还存在哪些消费陷阱？

2、消费者应注意哪些问题才不致掉入消费陷阱？

3、若不慎掉入消费陷阱，请你帮助出些金点子，告诉他们该怎么办？

四、堂清训练

（一）判断题：

1、发生消费争议首先应考虑向法院起诉（）。

2、购买或接受服务时，应注意索取，保留发票或其他有效票据（）。

3、在消费过程中，要有依法维护自己的合法权益的意识，也要充分运用自己的消费知识和法律知识，保持警惕（）。

（二）目前、有社会主义市场经济下，人们的经济交往愈来愈频繁，造假、卖假行为也频繁发生。

1、请举出至少三例具有普遍性的侵犯消费合法权益的行为？

2、现实生活中买到假货的消费者，通常会有几种行动方式？正确的行动方式应是什么？

3、拟几条建议谈谈怎样遏制这些不法行为。

五、总结反思

通过本节课的学习，知道了我国消费者主要享有的六项权利，知道了维护消费者权益的合法途径，懂得了日常消费中应注意的一些问题。

通过本节课的学习，增强了消费时的自我保护能力，提高了依法维权的意识。