公共关系教案_提公因式教案
公共关系教案由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“提公因式教案”。
教学目的：明白学习《公共关系基础》这一学科的重要性，关注身边的人事物，发现公关在身边，通过案例讲解“公共关系”，让同学对公共关系一词有个大概了解。
教学重难点：学习公共关系的意义
公关在身边 教学方法：案例讲解 教学过程：
一、公共关系课程意义
1、知识方面
1)掌握人际关系的基本常识 2)了解企业公关的原理和方法
2、能力与技能
1）能够掌握沟通的基本技巧； 2）能够胜任日常公关工作； 3）能解决具体公关问题
3、素质、培养
1）良好的职业道德
洞察力、思考力、执行力 2）良好的敬业精神 3）良好的团队合作精神 4）乐观积极的开放心态
二、未来社会的发展方向
1、有时候能力比知识更重要、健康比成绩更重要
2、学会规划自己的人生：伟大目标都是从养活自己开始，立足生存，追求梦想；
可以骑驴找马，要么放弃这头驴，但不要虐待那匹驴！
公共关系陪伴你，不管是风还是雨！
三、公关就在我们身边
1、蓝藻危机与中国企业（水质型缺水城市——苏州无锡市）
2007年夏季因为水体富营养化，太湖蓝藻泛滥，导致六百万居民受到“臭水”的影响，连洗澡后身上都是臭的，更不用说吃了，因此，造成纯净水销量猛增。当时只有农夫山泉及时无偿捐赠1万箱纯净水给无锡低收入家庭。
学习农夫山泉的“农夫三拳” 第一拳：打败了所有的纯净水企业。
其他纯净水企业的麻木不仁和漠不关心造就了农夫山泉的第一拳。
第二拳：打趴了所有无视社会责任的企业。
中国企业缺乏起码的社会责任感
在中国，90%的企业没有做过任何捐赠。
企业想长盛不衰，必须要追求利润之上的东西。放眼全球 ：比尔.盖茨慈善捐款5亿美元对抗艾滋病、Google投资巨额设立慈善基金、巴菲特把85%的个人财产捐赠给盖茨基金会，第三拳：打蒙了所有不懂公益公关的企业。
中国企业大多是恶俗广告的崇拜者
区区一万箱纯净水，够播几秒钟？居然比央视标王还露脸。
2、人类首次登月与企业公关
美国3位太空人将进行人类首次登月探险，美国有关当局决定用电视转播实况。消息传出后，美国、日本、中国台湾、中国香港等许多国家和地区的企业立即行动，利用这一事件大做公共关系广告。
欧米茄手表厂家在太空人完成登月任务的当天，在报上刊出“世界第一只登月手表欧米茄，谨向美国太阳神登月英雄致敬”的整页巨幅广告，并说明太空环境迥异地球，严寒酷热，真空失真，气压转变，剧烈震动及各种莫名因素，均不会影响欧米茄表计时的准确性能。
这幅广告刊出后，消费者对这种美国太空研究总署为进行所有侦测太空工作时制定的惟一合格的计时仪器及厂家有了更好的印象和信任。
中国台湾国宾大饭店也借太空人登月之机大做广告，说是太空时代到了，供应登月大餐和登月鸡尾酒，果然吸引了不少消费者前去试味。
中国台湾国华产物保险公司，亦刊登了一则庆祝登月成功的广告，内容以“揭开云路仙宫去，探得嫦娥神秘来”为主题展开诉求，该主题虽然与其经营业务关系较疏，但也在很大程度上加深了公众对公司的印象。
3、从航班推迟看公共关系意识
英国航空公司准备从伦敦飞往日本东京的航班因故障推迟20小时起飞。为了不使在东京等候此班机回伦敦的乘客耽误行程，共190名乘客欣然接受了事实并接受了妥善的安排，但有一名日本老太太——大竹秀子坚持原来的航班。实在无奈，一个罕见的情景出现了。
伦敦——东京的航班飞机上，有353个坐席，6位机组人员和15位服务人员只为一个乘客服务，只载了一名旅客，就是那位日本老太太——大竹秀子，她一人独享了机组人员的周到服务。
4、“丢”出来的．．．
北京某制药企业刚刚生产一种特效药，价钱比较高，企业又没有很多预算做广告和促销，所以销销量一直不是很高。
有一天企业在药品运货的过程中无意中将一箱药品丢失，面临几万元的损失。如果你是企业负责人，请问如何解决？请大家认真思考！
面对这样一个突发事件，企业的决策者没有简单的惩罚当事人了事，而是迅速形成了一个意在营销的决策：马上在各个媒体上发表声明，告诉社会自己丢失了一箱某种品牌的特效药，价值名贵，疗效显著，但是需要在医生指导下服用，因此企业本着对消费者负责的态度希望拾到者能将药品送回或妥善处理而不要擅自服用。
企业最终并没有找到丢失的药品，但是声明过后，通过媒体读者茶余饭后的口碑传播，消费者对该药品、品牌和企业的认识与信赖明显提高，很快药品的知名度和销量迅速上升，此策划为企业创造的效益已经远远高于丢失药品的损失了。
四、通过以上案例充分了解公共关系的特征 1)以社会公众为工作对象
人际关系以个人为支点，是个人之间的线性关系； 公共关系以组织为支点，是组织与其公众结成的网状关系
2)以塑造形象为工作目标 塑造形象是公共关系的核心问题
3)以传播沟通为工作手段
双向 + 各种传播媒介
