礼仪课件教案任杰_商务礼仪教案全套课件
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生科1101 任杰
“文明礼貌教育”教案
教学目的：
文明礼貌反映了当今社会人与人之间互相关心，互相尊重的友好关系，也反映了公民自身文化修养的水平。培养学生都做讲文明，懂礼貌有教养的好孩子。教学重点：
教育学生讲文明，懂礼貌，敬爱他人。教学时间：
一课时 教学过程：
告别不良行为，争做文明学生——文明礼仪伴我行
一、课前谈话，导入新课（5分钟）
我国是个历史悠久的文明古国，我们的祖先历来注重文明礼貌。现在，文明礼貌反映了当今社会人与人之间互相关心，互相尊重的友好关系，也反映了公民自身文化修养的水平。什么是礼仪：
礼仪是人类为维系社会正常生活而要求人们共同遵守的最起码的道德规范。对个人来说，礼仪是思想道德水平、文化修养、交际能力的外在表现，对社会来说，礼仪是一个国家社会文明程度、道德风尚和生活习惯的反映。基本的礼仪原则：
一、是敬人的原则；
二、是自律的原则，就是在交往过程中要克己、慎重、积极主动、礼貌待人、表里如一；
三、是适度的原则，适度得体，掌握分寸；四是真诚的原则，诚心诚意，以诚待人。
礼仪是律己、敬人的一种行为规范，是表现对他人尊重和理解的过程和手段。古人云：“不学礼，无以立。”文明礼仪不仅是个人素质、教养的体现，也是个人道德和社会公德的体现。
二、课堂互动（10分钟）
中国自古以来就是礼仪之邦，文明礼貌是中华民族的优良传统，作为新一代的青少年，我们更不能忘记传统，应该力争做一个讲文明、懂礼礼仪的好学生，让文明之花常开心中，把文明之美到处传播！文明礼仪故事
中国是一个有着几千年文明历史的古国，文化源远流长。作为礼仪之邦，中国历史上有很多故事至今仍深深的教育着我们，下面请谁来说说历史故事：《孔融让梨》、《程门立雪》等。知道的请举手回答
孔融让梨：
简介：孔融让梨的故事是中国千百年来流传的一个道德教育故事，是中国古代东汉末文学家孔融的真实故事。《三字经》中“融四岁，能让梨”即出于此。
孔融小时候聪明好学，才思敏捷，巧言妙答，大家都夸他是奇童。4岁时，他已能背诵许多诗赋，并且懂得礼节，父母亲非常喜爱他。
一日，父亲买了一些梨子，特地拣了一个最大的梨子给孔融，孔融摇摇头，却另拣了一个最小的梨子说：“我年纪最小，应该吃小的梨，你那个梨就给长辈吧。”父亲听后十分惊喜，又问：“那弟弟也比你小啊？”孔融说：“弟弟比我小，1 山西农业大学
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我也应该让他。”孔融让梨的故事，很快传遍了曲阜，并且一直流传下来，成了许多父母教育子女的好例子。
教育意义：这个故事告诉人们，凡事应该懂得谦让的礼仪。这些都是年幼时就应该知道的道德常识。古人对道德常识非常重视。道德常识是启蒙教育的基本内容，融于日常生活、学习的方方面面。孔融小故事
孔融小时候，不仅学习勤奋，而且善于思考。父亲外出拜客总是带着他去。10岁那年，他随父亲来到洛阳。正逢洛阳太守李膺在任，孔融径直往大府内走。这时守门人忙把他拉住，问道：“你是哪家小孩，到一边玩去!”孔融严肃地回答说：“请你们进去通报，山东孔融来访。”守门人见他一本正经，也不知是什么来头？笑着问：“小公子，可有红贴？”孔融说：“我家和你家主人世代交往，又有师生之谊，无需红贴，只管通报。”守门人怕慢待贵客，只好进去通报。
这时李膺正和许多文人雅士交谈，听了通报，一时想不起这位孔融和自己家庭是什么关系，只好哈哈：“请进!”小孔融兴冲冲走进大厅，一边向主人问候，一边拱手招呼各位来宾，态度不亢不卑。李膺一边让座，一边打量着这位俊才少年，心里好生奇怪：这小孩从未见过面，而他为何自称通家呢？于是，李膺问道：“小公子，你说我们两家世代交情，我怎么想不起来啊!”
孔融微笑着说：“500年前孔子曾经问礼于老子，孔子姓孔，老子姓李，说明孔、李两家500年就有师生之谊。今你姓李，我姓孔，也是师生关系，我们两家不是累世通家吗!” 孔融语出惊人，在座客人无不暗暗称奇。太守李膺不禁哈哈大笑起来：“小公子真神童也。”唯有太中大夫陈韪不以为然，冷冷地说：“小时候聪明的人，长大后未必有作为。”面对挑战，孔融笑着说：“这样说来，先生小时候一定很聪明。”这一巧妙对答，弄得陈韪面红耳赤无言回对，暗暗坐在一旁生气。孔融则目不斜视，装着大人模样，一本正经地喝着茶，引得众人哈哈大笑。程门立雪：
程:指程颐。意思是杨时和同学冒着大雪在程颐门前站着。现比喻尊敬师长、求学心切和尊敬老师的学生。
“程门立雪”这个成语家喻户晓。它出自宋代著名理学家将乐县人杨时求学的故事。
杨时从小就聪明伶俐，四岁入村学，七岁就能写诗，八岁就能作赋，人称神童。他十五岁时攻读经史，熙宁九年登进士榜。他一生立志著书立说，曾在许多地方讲学，倍受欢迎。居家时，长期在含云寺和龟山书院，潜心攻读，写作教学。
有一年，杨时赴浏阳县令途中，不辞劳苦，绕道洛阳，拜师程颐，以求学问上进一步深造。有一天，杨时与他的学友游酢，因对某问题有不同看法，为了求得一个正确答案，他俩一起去老师家请教。
时值隆冬，天寒地冻，浓云密布。他们行至半途，朔风凛凛，瑞雪霏霏，冷飕飕的寒风肆无忌惮地灌进他们的领口。他们把衣服裹得紧紧的，匆匆赶路。来到程颐家时，适逢先生坐在炉旁打坐养神。杨时二人不敢惊动打扰老师，就恭恭敬敬侍立在门外，等候先生醒来。
这时，远山如玉簇，树林如银妆，房屋也被上了洁白的素装。杨时的一只脚冻僵了，冷得发抖，但依然恭敬侍立。过了良久，程颐一觉醒来，从窗口发现侍立在风雪中的杨时，只见他通身披雪，脚下的积雪已一尺多厚了，赶忙起身迎他俩进屋。
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后来，杨时学得程门立雪的真谛，东南学者推杨时为“程学正宗”，世称“龟山先生”。此后，“程门立雪”的故事就成为尊师重道的千古美谈。
三、课堂互动（15分钟）说话的礼仪
（一）、说话要用礼貌语
一、揭题引言，板书主题：
有一年轻人来到一个陌生地方，不知到某地方怎样走。这时他遇见一老翁，急忙上前问：喂，到某地方怎样走？那位老翁瞟了他一眼，没理睬。那年轻人只好悻悻离去。你知道那位老翁为什么不理睬吗？下面我们一起来学习这方面的知识。
板书课题：文明礼貌
二、走进文本，传授知识：
1、在校内，遇见下列情形我们该怎样做？
⑴学校集会，发言者走上讲台或发言结束时，参加集会的同学应该怎样做？（鼓掌致意）。当会议执行主席宣布散会后，参加集会的同学又应该怎样做？（起立，有秩序地离开会场。）
⑵上课时，对老师讲授的内容有疑问时应该怎样做？（先用笔记下来，待老师讲授后举手提问，或课后请教老师，不要随便打断老师的讲授。）
⑶对老师批改的作业，如有不同的意见该怎样做？（及时与老师一起讨论或写纸条夹在作业本里，向老师请教，不能擅自涂改或撕掉老师的批改。）
⑷为什么不要以别人的残废、生理缺陷开玩笑或以此起绰号？（会损伤他们的自尊心。注意玩残疾人用的工具也是不礼貌的行为。）
⑸为什么不能翻阅他人的日记本，和私拆别人的信件？（侵犯别人隐私权，是不道德的行为。）
2、在校外，遇见下列情形又应该怎样做？
⑴在家有人客人敲门或招呼问询，我们应该怎样做？（应回答“请进”，或到门口相迎。）当客人离去后，应该怎样做？（为客人开门，让客人先走，相送大门外，分手告别时应招呼“再见”。）
⑵观看演出时，要尊重演员的艺术劳动，应该做到：不高声说话，不怪声怪气，不随便走动，不影响他人观看，自觉遵守公共秩序，按时入场，演出结束后离场。
⑶乘公共汽车时，对老人，病者，妇女儿童及其他有困难者应该怎样做？（主动让座）
⑷拜访别人时进入室内应该怎样做才文明。（先敲门，未经允许，不可随便闯入，未请坐下不坐下。）
⑸当你无意中损害了他人的利益应该怎样说？（“对不起”、“请原谅”。当别人求助你时应说“没关系”、“请说”）。
三、课堂小结，实践提高。
讲文明，讲礼貌，是做人的基本准则，作为一名学生，更应该从小养成这一良好的行为习惯。让“文明礼貌”之花在我们校园绽放。校园文明礼貌用语
1、见面问候语：您好；早上好；晚上好；您好，见到您很高兴；××最近很忙吧！请转达我对他的问候！
2、分手辞别语：再见；再会；祝您一路顺风；希望不久的将来还能在这里欢迎您。
3、求助于人语：请；请问；请帮忙；请帮助我一下；请多指教。山西农业大学
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4、受人相助语：谢谢；麻烦你了；非常感谢！
5、得到感谢语：别客气；不用谢。
6、打扰别人语：请原谅；对不起；给您添麻烦了；让您受累了。
7、听到致歉语：不要紧；没关系；您不必介意。
8、接待来客语：请进；请坐；请喝茶；再次见到您，真是十分高兴；欢迎光临。
9、送别客人语：再见；慢走；欢迎再来。
10、无力助人语：抱歉；实在对不起；请原谅。
（二）、说话要分场合 生活中，不是全部的问候都需要语言来表现的，具体的场合，有不同的问候方式。
A：说您好
B：点头或微笑
C：招招手
D：面带微笑静静看着
1、图书馆里，大家都在安静地看书，你看见好朋友迎面走来，用哪种方法打招呼最合适？
2、教室里，大家都在安静地看书，你有问题要问老师，该怎么做呢？
四、全体宣誓
我们宣誓：向不文明现象宣战，争做文明学生，创建文明校园。
五、总结（10分钟）
如果你失去了今天，你不算失败，因为明天会再来。
如果你失去了金钱，你不算失败，因为人生的价值不在钱袋。
如果你失去了文明，你是彻彻底底的失败，因为你已经失去了做人的真谛。
文明涵盖了人与人、人与社会、人与自然之间的关系。它的主要作用，一是追求个人道德完善，一是维护公众利益、公共秩序。
说到文明礼仪，我想到了一个故事。有一次，列宁同志下楼，在楼梯狭窄的过道上，正碰见一个女工端着一盆水上楼。那女工一看是列宁，就要退回去给让路。列宁阻止她说：“不必这样，你端着东西已走了半截，而我现在空手，请你先过去吧！”他把“请”字说得很响亮，很亲切。然后自己紧靠着墙，让女工上楼了，他才下楼。这不也是良好文明礼仪的体现么？
这里我不想过多地举伟人的例子，因为这很容易令大家产生一种错觉：认为文明礼仪只是伟人、名人才具备，那么我们将无需为自己或多或少的不文明言行而愧疚；或者认为即使践行了文明的要求，也并不因之成为伟人、名人。我们不但要有讲道德的大人物，我们更需要一群有道德的民众。
一个社会的公共文明水平，可以折射出一个社会一个国家的文明程度，一个人如果不遵守社会文明，小的会影响自身形象，大的会影响国家声誉。在清朝的时候，大臣李鸿章出使俄国，在一公开场合，恶习发作，随地吐了一口痰，被外国记者大加渲染、嘲弄，丢尽了中国人的脸。这是一个不遵守社会文明的历史教训。
公共文明是社会意识的一种体现，而公共文明又建立在个人的道德修养水平之上。试想一下，如果有人不注重自身的文明修养，他会有良好的公共文明吗？不会！个人文明礼仪是根、是本。人要有良好的公共文明必须先从自身做起，从身边做起。所以鲁迅先生说：“中国欲存争于天下，其首在立人，人立而后凡事举。”“立人”的意思便是要完善人的思想和文明修养，人的文明修养并不是与生俱来的，而是靠后天不断完善的。要完善个人修养，首先要致力于读书求学，完善自身的认知水平；认知到达一定水平，就有了明辨是非的能力；有了分辨是非善恶的能力，就要端正自身的心态，不违背自己的良知，努力使自己的一言一行 山西农业大学
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都符合道德的标准，自己的修养便得到完善。这就是古人所说的：格物、致知、诚意、正心、修身。完善个人道德修养，便有了推进社会公共文明的基础。
而一个社会的文明氛围对他的民众亦有莫大的影响。为什么这么讲呢？相信有的同学去过欧洲或日本，就很有亲身体会。大的不说，只看看过马路这样的小事。只要亮起红灯，纵使马路上一辆车都没有，外国人绝不会过马路。他们认为这是必须遵守的公共文明。试问，在如此的氛围中，有谁会肆无忌惮的闯红灯呢？这就是社会氛围的力量所在。但再想一想，如果我们不是从自身做起，这社会氛围又从何而来呢？
有记者访问一个获得诺贝尔奖的科学家，“教授，您人生最重要的东西是在哪儿学到的呢？”，“在幼儿园。在那里，我学到了令我终身受益的东西，比如说，有好东西要与朋友分享，谦让，吃饭前要洗手……”我们完善自己的文明修养也一样，并非一定要有什么了不起的举措，而是要从身边吃饭洗手这些小事做起。养成文明的习惯，使文明的观念从意识层次进入无意识层次，使文明贯穿我们的一举一动。
我们从小接受文明礼仪的教育，很多同学都可以滔滔不绝地大谈文明礼仪。可是看见校园中随处丢弃的饭盒，饮料瓶，听着某些同学口中吐出的脏话，怎能不教人痛心疾首呢！难道我们都是“语言的巨人，行动的矮人”么？明代大学者王守仁说“知是行的主意，行是知的功夫；知是行之始，行是知之成；知和行是一个本体、一个功夫。知而不行，只是未知。”我们接受文明礼仪的教育，自己却吝于履行、甚至反其道而行之，这跟从来没有接受社会教育有什么区别!所以我们要实践社会文明，就要从这“知行合一”上下功夫、从自己的坐言起行上下功夫，就要告别不文明的行为。
我们不必埋怨这个社会的文明水平不高；不必怨艾自己的力量太单薄，对社会的影响不大。试想一下，面包里的酵母不是很少吗？可是，单凭这一点酵母，不是就把面包发起来了么。我们每一位同学都应该做这个时代的酵母，让自己的酵素，在这个社会起到应有的作用。
同学们，让我们行动起来，“新世纪新时代，新国家新文明”，不要让文明下，不要让文明只在纸上出现，要让它活跃在我们当中，让文明无所不在，让我们做文明的主人，让“文明与我同行”！
文明礼仪是一粒最有生命力的种子，它会在我们的精神世界里发芽、开花、结果，指导我们的人生观、世界观，让把文明之花播撒到生活中！
清脆的下课铃声马上就要响起，欢声笑语即将在校园飘荡。相信我们从现在做起，从自身做起，从一点一滴做起，共同努力，我们的生活一定会充满阳光。
