开放教育学院工作总结及工作计划_开放教育学院工作总结

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开放（成人）教育学院2010年工作总结及2011年工作计划

围绕学校工作要点与部门工作计划，2010年开放（成人）教育学院在学院在学校领导与相关部门的支持下，在领导班子的带领下，全院职工能够认真、到位地履行各自的岗位职责，使学院的招生、教学、学籍考试等各项工作顺利进行，较圆满地完成了学校交给的工作任务，取得了一定成绩，但也存在一些问题需要不断改进。现将开放（成人）教育学院2010年工作情况总结如下：

一、基本情况

2010年度，开放教育学院在全院教职员工的共同努力下，在学校领导的支持与相关部门的配合下，较好地完成了开放教育专业管理工作和11个专业1600多名直属学生和900余名全省成招教育学生的教学与管理工作。在这一年时间里，学院员工在院领导的带领下，积极探索开放教育的发展之路，采取多项措施努力做强做大校本部开放教育，大力发展成招教育。在顺利完成日常工作的基础上，积极开展相关活动，并为推动学院进一步发展采取一些工作举措。

1．定期召开全院会议，了解工作基本情况，布置相关工作。

我院根据不同工作阶段的需要，平均每月召开一次全体教职工会议，并多次召开学院办公会议，深入了解学院基本情况，并安排相关工作，做到了每一阶段工作上的良好衔接和过渡，为保证学院工作的顺利开展打下良好基础。

2.探索管理员管理模式，定期召开座谈会

为了进一步加强专业管理员的管理，提高服务质量，学院自2010年继续推动“专职管理员”的管理模式，今后将由专业管理员和兼职管理员逐渐过渡到学生由专职管理员管理，同时，每学期定期召开专业管理员座谈会，一方面，介绍了开放（成人）教育学院的现状及发展前景，指出服务质量的重要性，另一方面，集思广益为办好开放教育献计献策。希望专业管理员能真正进入角色，做“窗口”中的“窗口”。

3．定期召开教师座谈会

为了共同做强做大校本部开放教育，提高教学水平，保证教学质量，加强交流，及时研究解决教学中存在的问题，促进教师之间的相互学习与沟通。开放教育学院召开电大教师座谈会，与会教师就如何提高教学质量、学生考试通过率、1 上课到课率、课程合理设置，试卷评改、相关奖励机制的制定等问题积极献计献策，交流教学经验并对学院提出许多宝贵的意见和建议。

开放教育学院是学校办学的“窗口”和“试验田”，如何提高教学质量，如何减少流失率，稳定生源，提高及格率和毕业率，各位老师和有关系的代表达成共识，提出了许多好的建议，如教师要抓到课率，要以学生为中心，认真备课，责任教师要上课，要提高平时作业的比例，要加强远程教育规律的研究等等。

4.积极开展纪律教育月活动

为贯彻落实科学发展观，完善学院工作，召开研讨会，集思广益指出落实科学发展观重在行动，要求结合本科室工作实际，抓住主要工作并与学校要求结合起来。

5.召开全省电大系统2010年成人高考招生工作研讨会

在我院承接全省成招业务后，为深入探讨新形势下成招教育的发展，进一步加强系统建设，增强系统凝聚力，深化教学改革，促进内涵发展，提高教学质量，开创广东电大系统成招教育工作新局面。我院与3月25日召开全省电大系统2010年成人高考招生工作研讨会，会议取得了良好的效果。

6.积极探索开放教育和成招教育办学模式

我院自2010春季开放教育开始招收白天班学生，这事对我校开放教育办学模式的积极探索，目前白天班学生一百余人，期中住校生近90人，基本适应了学校生活，为开放教育注入新鲜血液。

7.积极配合好学校评估工作

2010年我校评估进入最后冲刺阶段，我院积极配合，及时提供相关数据及信息，做好评估办交给的各项任务。

二、主要工作成绩

（一）以招生工作为龙头，积极完成学校的招生任务。

招生工作是整个学校的龙头工作，也是学院工作的重中之重。面对严峻的招生形势，在学校领导和各部门的大力支持下，学院全体同志群策群力，从以下几点着手加大了招生工作力度，基本扭转了开放教育招生下滑的颓势，同时，成人教育招生取得了可喜的成绩。

1．及时对招生工作进行总结与分析。09年秋季招生工作结束后，学院在每次招生工作开始前和结束后都及时对招生工作进行了详细的研究分析，分别对不同时期招生人数的变化；各专业学生人数变动；各部门招生指标完成情况；各报名点、联合办学点招生人数情况；学生年龄分布、来源分布；各类媒体广告效果等进行了较详尽的分析，并针对存在问题提出了相应的改进措施，为做好下一季招生工作奠定基础。

2．着力开展成人教育招生宣传工作，成人招生取得可喜成绩。

开放教育学院自承接全省成人教育工作以来，在这一年多的时间里，充分发挥成人教育的办学优势，主动出击，积极与市县电大探索办学问题，扩大成人教育招生规模。今年成人教育招生人数达到1784人，比去年增长了158%，取得了良好的发展势头。

3．增强广告成本意识，拓展宣传方式，切实提高广告效果。在媒体不断提高广告费标准的背景下，学院对招生宣传广告的费用投入进行成本效益分析，在保证总体广告效果的同时努力控制广告费用，切实选择有效的广告载体，充分利用学校网站广告优势，及时更新招生网页信息，初步实现了常年招生的功能，使得更多的社会群体能进一步了解我校的开放教育和成人教育，除了与《广州日报》继续沟通合作，同时还增加了车载广告、网络宣传等招生宣传渠道，全方位提升学校的整体形象，较好地实现了应有的广告宣传效果，为开放教育和成人教育招生营造了良好的环境。

4．加强招生工作人员的培训力度，继续实行招生工作激励机制。根据招生政策的变化及以往招生值班、报名工作中出现的一些问题，学院进一步加强了招生报名人员的工作培训，不断提高招生报名工作服务质量，加强值班人员工作责任心，提高其工作积极性。同时，针对本校教职员工、专业管理员及校外人员制定了相应的招生奖励机制。

（二）加强内部管理，提高管理效率

1、规范课程责任教师、面授教师的聘请与日常管理，切实提高教学效果。学院在每学期召开一次责任教师会议，及时通报上学期教学工作及考试合格率情况，指出薄弱课程与薄弱环节，及时为外聘的责任教师和面授教师提供各类教学信息，及时提醒责任教师制订各类教学文件与资料，及时提醒责任教师维护、更新网上课堂各类教学资源，在学校新开专业不断增加、教学管理任务不断加大的情况下保证了整体教学管理秩序和教学效果的稳定。

2、加大教学改革力度，提升管理水平与服务效果。

积极参加中央电大相关试点课程考核方式改革，同时，根据成人学生特点，逐步增加省开课程半开卷、开卷考核比例；改革部分课程形成性考核方式，适当增加到课率考核和网上学习考核，约束学生多参加面授教学与网上教学；结合教育部网考“大学英语B”合格率下降的趋势及学院直属学生英语基础相对较差的实际情况，根据本、专科不同对象分别向学生开设相关的英语课程，受到了学生的好评；针对教育部网考考试报名方式的变化，向相关学生提供了如何进行约考的辅导并编印、发放了网考约考宣传资料，为学生提供了贴心的服务。

3、继续加强对联合办学单位的办学管理与督查制度。通过每学期的教学指导与教学检查工作，及时倾听联合办学单位意见，力所能及地帮助其解决教学管理中的一些困难，确保各联合办学单位能按照开放教育要求规范办学，稳定开放教育整体教学质量。

4.进一步规范授课教师管理制度和教学值班制度。定期公布教学情况通报，及时通报一阶段内教学工作情况，指出薄弱课程与薄弱环节，对授课教师起到一定的督促作用，同时，每天安排科级以上领导进行教学值班，以便及时发现教学工作中的问题。

5．进一步规范对联合办学单位的办学管理与督查制度。在加强与联合办学单位联系的同时，要求各联合教学点按期上报开课计划、课程表等教学文件资料，每学期均采用听课、座谈、调查问卷等方式对各教学点教学情况开展一次检查，了解联合教学点师生对教学管理工作的满意程度，确保各相关联合办学单位能按照开放教育试点要求规范办学，努力促进联合办学单位提高办学质量。

（三）切实完善制度建设，不断提高管理水平。

学院在本年度内不断完善教学管理制度，明确管理职责，规范工作流程，努力提高管理水平。

2．进一步规范面授教师的聘请与管理制度。学院出台了《外聘教师管理制度》严把面授教师的聘任关，对于新聘请的面授教师一律实行试教制度，并于每学期初对新教师进行听课检查，及时将听课情况与新教师进行沟通，积极提供相应培训与辅导，促使面授教师熟悉开放教育教学规律，掌握开放教育面授课教学 4 方法，对个别不适合担任开放教育面授课任务的教师及时进行了更换。

3．进一步规范专业管理员工作制度。学院制定了《专业管理员工作细则》，新招聘了专职专业管理员一名，同时实行专业管理员例会制度，充分发挥管理员每月工作例会制度的作用，交流各班教学管理情况，分析学生动态，及时发现、解决教学管理中的问题。绝大部分专业管理员都能够真心实意从学生利益出发，以优质的服务赢得了学生的信任。根据学校要求，对直属学生流失率提出了相关的目标要求，并将对达标管理员给予相应奖励。

5.进一步严肃考风考纪。开放教育学院的考风考纪是有口皆碑的，自学院成立以来，继续发扬多年的优良传统，大力抓好考风考纪，并屡获嘉奖，今年开放教育学院获得中央电大颁发的“优秀考点”，我院员工获得“优秀考务工作者”等荣誉称号。

三、存在问题与困难

开放教育试点工作进入常规化使得教师与学生在教与学中都出现了一定的懈怠；新旧专业的更替变化与不断加大的招生竞争使得管理人员倍感压力；2009年学校第八轮聘任制的进行，使得学校处在一个过渡时期，此外，一些人员的变动及岗位的轮换，使得各自工作职能发生变化，需要一个熟悉过程。诸多原因导致了学院工作依然存在着一些问题需要继续研究分析，加以改进。

（一）招生工作在新区域、新人群中的突破力度不够大。

开放教育学生招生数略有不足，客观原因是今年受到经济危机影响，许多企业倒闭或裁员，使得学生报读积极性不高；其他区域拟开办的联合办学单位，由于学院人手紧、拓展成本过高等原因也暂时放弃；一些专业，如社会工作等本科因生源问题等暂时无法实施。

（二）教学管理工作中责任教师作用未能充分发挥，外聘教师责任心与观念更新尚需加强。

学院开设的专业种类多，教学管理任务非常重，要做好工作，必须充分发挥责任教师作用。目前专业责任教师在加强各专业网上教学资源建设应用的督查、增强与联合办学单位之间的联系与沟通、组织教学研究活动提高瓶颈课程的合格率等方面未能发挥出应有作用。部分外聘责任教师对新形势下成人教学质量观的认识有一定偏差，个别外聘教师在网上课堂资源建设、维护等工作中出现了松懈，5 需要学院进一步帮助外聘教师转变观念，督促其履行好职责。

（三）调动学生积极性，促使面授教学到课率提高缺乏有效方法。开放教育试点工作进入常规化后，学生到课率低已成为一个较普遍的问题。虽然学院采取了诸如提高形考比例、多发短信提醒等措施，但仍未达到理想效果。面授课到课率问题直接影响课程的合格率、学生流生率、毕业率，需要学院继续研究，加强教学改革力度，多管齐下，加以改进。

平稳的完成了2009年的工作，即将进入2010年，这一年是承上启下的一年，是决定开放教育学院发展的关键年，在新的一年里，我们将根据学院的基本情况，制定适合学院发展的工作思路和工作方法，现拟定2010年工作计划如下：

1．实行目标管理责任制

实行目标管理责任制是开放教育学院在2010年最重要的举措之一，在这种新管理模式下，积极探索开放教育的发展模式，以更灵活的方式开展招生、教学等工作，从机制上促进学院的稳固发展和长远发展，落实学院人、财、物办学自主权，使学院成为真正的办学实体。在制定目标的同时，增强全院教职员工的工作积极性和责任意识，努力使学院在新的一年里迈上新的台阶。

2．积极探索办学模式，拓展招生渠道，扩大办学规模

2010年，学院将与中职学校和高考升学率较差的后三十名的中学建立联系，请他们组织生源就读广东电大开放教育专科和成招专科，可考虑给予一定的招生组织费用来鼓励他们输送生源给我们。同时，积极探索如何充分发挥电大办高职的优势，鼓励高职学生大三起就读开放教育本科课程，学籍延迟一年办理，鼓励他们申报学位，同时可以享受一些优惠学费的相关政策。此外，学院将进一步探索开放教育白天辅导班和成人教育脱产班等办学模式。

3．进一步提高认识，明确定位。

开放教育是教育部组织实施的“现代远程教育工程”的重要组成部分；是教育部改革高等教育人才培养模式，发展现代远程开放的重要措施；是中央广播电视大学改革人才培养模式，发展现代开放教育的重要实验。近十年省校办开放教育也取得了骄人的成绩，而开放教育学院所起的作用功不可没。

开放教育学院承担了人才培养模式改革和开放教育学历教育的办学的“实 6 验性、示范性”工作任务。是学校的窗口，为我校教师直接了解学习者的特点和需求，深入教学第一线探索远程开放教育的教学规律，开展人才培养模式教学模式改革搭建实践平台；同时为其他部门探索与教学模式相适应的管理模式、技术模式和运行机制等提供了实验场所，这样才能更好地指导、服务于全省电大的开放教育办学工作。开放教育学院办学不仅仅是开放学院职工的事情，它的发展壮大与每个教职员工都是息息相关的，在新的一年里，我院将努力使这一理念深入到每一教职工的思想中，使每一位教职工都来关心校本部的发展。

4．树立市场意识，进行品牌营销。

开放教育学院未来的发展是要“做大做强”，我校第四次党代会提出“十一五”其间全省电大开放教育在校生稳定在15－18万人，其中省校为5000－8000人之间的发展目标。实现这目标仅仅靠目前的运作模式是远远不够的，需要我们全校教职工解放思想，开拓进取，积极探索开放教育办学的新思路。

广东电大办学三十年为社会各界培养了大量的“留得住，用得上”的人才，“电大”毕业证书不仅仅在国内得到承认，而且被誉为“国际学历绿卡”。这就是我们的金字招牌，可以围绕这一优势进行产品的营销。目前我们面临的不仅仅是同级电大的竞争，还有其他远程教育办学方式的竞争，所以首要任务是多种营销手段的运用，让更多的人知道我们，了解我们的特色，认同我们的理念，进而接受我们的产品。

5．切实抓好教学质量，建立完善的教学管理体系

让广东电大开放教育品牌在社会得到普遍认可，形成核心竞争力，还要看其内涵品质。深入开展开放教育内涵建设是打造开放教育品牌院校的前提基础、必然要求和必由之路，因为没有哪一个品牌不是靠“修炼内功、外塑形象”的过程打造出来的，而内涵建设就是开放教育不断更新观念、调整定位、固本培元、度势发展、创新求变的整套过程和系统工程，这项“工程”的核心价值质量越高，开放教育的对外形象也越高大。开放教育的内涵建设涵盖很多方面，包括开放教育的教育理念、教育思想、教学模式、教学资源、师资水平、学习支持服务能力等。开放学院在抓规模的同时，要不断深化教学改革，不断提高人才培养质量。过硬的教学质量是扩大办学规模的基础，完善的教学管理是学生顺利毕业的保障。基本思路是；树立规范标准意识，切实落实过程，注重持续改进与提高，争 7 取提高学生的毕业率，减少流失率。对此我认为应该重视五个方面的工作：

第一，建立有效的沟通体系。开放教育学院要与各有关部门建立有效的衔接机制，明确职责，团结合作，协调好各方面的关系，使全校的教职工都来关心开放教育学院的发展。

第二，以各系部为依托，建立一只稳定高效的教师队伍，保证开放教育的教学质量。电大开放教育有其他教育形式不可比拟的优势。它是以学生和学习为中心，而不是以教师，学校和教学为中心；采用各种教和学的方法手段，突破了种种对学习的限制和障碍；学生对课程选择和媒体使用有一定的自主权，在学习方式，学习进度，时间和地点等方面也可由学生根据需要确定；在教学上采用多种媒体教材和现代信息技术手段等等。它改变了以教师为中心的教育模式，使得学生处于整个教学过程的主导地位，而不是外部刺激的被动接受者和被灌输的对象。目前开放学院的外聘教师较多，他们为我们的开放教育发展做出了较大的贡献；但是不可否认的是他们中的很多人由于自身的工作性质，对开放教育的特殊性理解不深，在教学理念和教学方法上还是拘泥与传统的教学模式，不能适应开放教育的要求；这就要求我们校本部的教学更多的需要依托于各个系部的教师资源，共同来耕好我们的“试验田”。

同时也不能忽视外聘教师的力量，对现有的外聘教师通过听课、学生评价、教师评价等方法进行摸底，逐步建立一个外聘教师库，对聘任教师应该从被动选择过度到双向选择，以适应开放教育做大做强的需要。

第三，对制约学生毕业的“瓶颈”课程进行有效的追踪管理。中央电大的一些统设课及格率较低一直是制约学生顺利毕业和提前流失的主要因素，多年来以成为学生学习的障碍。对这部分课程应该有专人跟踪分析原因，提出相应的解决思路，在实践中摸索一套行之有效的办法，比如加强与中央电大相关责任教师的沟通；建立标准对达到标准的任课老师给与相应的激励等等，当然这需要学校政策层面的支持。

第四，逐步建立从专业联系教师――课程责任教师――课程辅导教师的教学管理体系，进一步完善开放学院的网上教学资源。开放学院的网上资源目前是共享省校资源，这是省校的课程责任教师为全省教学服务的，针对性不强，学生在利用网络学习的过程中容易混淆一些学习内容，造成一些困惑。将来随着开放学 8 院办学规模的扩大，应逐步有教师担任专业联系教师的工作，针对开放学院每学期的开课情况发布教学资源，及时了解教学中出现的问题，能够为学生提供更为贴身的服务。

第五，弹性教学管理体制。这主要是对于那些学生到课率比较的课程或者说有可能压缩课时的课程，尽量不搞一刀切，可以根据课程的性质采用网上发布信息，或者通过压缩课时，提高单元课酬的方式来解决。

6．增强服务意识、责任意识、竞争意识和市场意识。

开放教育学院是学校的窗口单位，她的服务水平、服务能力也代表了广东电大的形象，所以服务意识的增强对目前学院是非常重要的。这里的服务一是指为学生的服务，二是为教师为教学的服务。在产品的同质化时代，企业的竞争更重要的是落实在服务上，同样的在目前远程教育竞争激烈的环境下，各个办学实体的竞争最终还是落实到服务上，在这个过程中人是起关键作用的要素。同时，每一个教职员工也增强责任意识、竞争意识和市场意识，将学院的利益与个人得荣辱紧密的结合起来。

在开放教育学院发展的过程中，学院既要面对现实、实事求是，又要尊重规律、解放思想、与时俱进，开拓创新，特别是寻找现实中有待改进之处，把破解发展中的问题、难题，作为加快发展的前提，从而寻求新思路，开创新局面。在未来一年的工作中，我院全体教职员工将着力打造一个和谐团结的队伍，为实现我们的发展大计，开拓我们的开放教育和成人教育事业贡献自己的一份力量。

开放教育学院 二OO九年十二月十日